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    cn1510107825

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    来这里正好半年了吧,一路走来想想都是缘分。

    去年11月初的时候,我开始了解RFQ,并且拼命地报价,只要觉得有可能的RFQ我就认真的报过去。也正是这一撒网式的报价,我收获了我的第一个客户。我们工厂做的是线帘产品,RFQ上出现高匹配度的string curtain一个月平均有一个就差不多了,当时有一个客户的RFQ询价是polyester lined curtain, 这个词大家一看到都会认为是需要内衬的窗帘,因为lined这个词在纺织行业看来表示的就是“内衬的”。我当时心里99%也是觉得客户需要的是内衬的窗帘,但是又觉得万一客户要的是polyester line curtain呢?一看这个RFQ报价人数这么少,我就想干脆报吧。
    正是这个客户在我报价之后的一个星期给我回邮件了,要我发另一个规格的价格过去。(十分惭愧,我当时还不知道这个客户正是在我RFQ上报了价的。)收到这个询价,我觉得十分有戏,客户要的尺寸非常明确。于是我做了一个报价表发过去,客户很快在第二天回复,问我有哪些颜色,于是我就把公司的色卡发给客户。又隔了将近一个星期,在我觉得客人肯定遗忘了我的时候,没想到他发邮件过来说,this is the order i want to place, 我使劲眨了很多遍眼睛以确认自己是否看错,当我确认客户是要order的时候,我的小心脏一下跳起来,但是我假装镇定,生怕太过疯狂而让这个客户跑掉了。很快我把PI发给客户,客户收到PI后爽快地说将在下星期一付定金。这真的是一个非常值得信赖的客户,2800美金的定金很准时的打入我们的账户,后面在付余款的时候也毫不拖拉,说到做到。我感觉外国人真正做生意的都非常注重这一点,感觉自己真的很幸运,第一次就遇到这么爽快这么霸气侧漏的客户。

    我跟老板商量这个客户的情况,定好这批货的交期。因为当时厂里忙而客户要的颜色多,老板希望我跟客户商量这批货的交期能不能50天后交货。在这50天里,一切都很顺利。客户说要自己指定货代,我说没问题。在这期间他还问我采购窗帘的其他配件,我感受到客人的信任跟他实话实说我们只做线帘,如果需要我们可以帮忙采购。客户最终自己找到了厂家,因为要的货不多,他问我是否可以让那家生产窗帘配件的厂家把货送到我们厂里,然后一起运到他的国家。我跟老板说了这个事,他觉得没问题,客户的要求只要我们能做都愿意帮忙。

    跟客户说了yes, 他非常满意,并且把窗帘配件的厂家的联系方式发给我,而这个厂家很快也主动联系我了。了解到他们家比我们离宁波港口更近,那样就没有必要让他们把货送到我们厂里来了,于是我跟客户把情况说了一下,觉得我们可以定好同一个仓库,他们直接把货送到那里,到时候我们两家的货一起走就好了。客户跟那边估计也是商量了的,他了解到这一点,让我understand  with窗帘配件厂家。好吧,既然这样那我就跟那边商量吧,打电话过去,他们也说应该定同一个仓,但是他们需要走自己的货代,而我们不在乎走谁的货代,只要客户同意就好。货代的事就这样告一段落。
    我想在这之前,一切真的都很顺,太顺了,但是我总觉得天下没有一件事是一帆风顺的,大家可能会觉得这个观点悲观了点,但是我却觉着它可以安慰我,提醒我。

    今天我要提醒大家的就是两个事,

    第一,一定要关心货代,特别是如果不走客户指定的货代,一定要告知客户目的港的收费情况。

    第二,提单尽量不要和别人家的做一起。

    货快好了的时候,我开始了解要做哪些单证,从网上查到客户所在的国家需要的清关资料除了SC,CI,packing list还要一个产地证form a。查完后,我再问客户,是不是需要这些资料。然而客户那边却问我什么是form a, 我去。我把form a 解释给他听,并告诉他这个是用来退税的。他说好,那就把form a 也一起发给他。带我们的经理非常纳闷,既然不知道什么是form a那应该是不需要的,如果以前有过贸易要用到的是不可能不知道的啊。但是客户已经说了要,那就做给他吧。

    要做哪些清关资料都已确定,同时接到窗帘配件厂家的电话说他们跟客户确认好了走自己的货代,客户已经答应了。我心想既然客户说要我们跟他们商量定同一个仓,现在又确认走同一个货代,那就是走他们的货代了。只是,我只记着客户的那一句,understand with her,其他的我也没多问客户,觉得一切都差不多安排妥当了,等着出货前联系他们指定的货代就好了。问题就出在我对货代的不关心,没有亲自跟客户确认他是否知道具体走哪家货代,而更大的问题在于,没有亲自了解并告知客户这家货代的目的港收费情况。我以为既然是窗帘配件厂家安排货代,那一切应该是他们跟客户谈好了。

    出货前的一个星期,我得知货代联系方式,打电话过去订舱,安排船期。然后提单的事也提上日程,窗帘配件的厂家建议我们做同一份提单,说那样方便客户提货。现在看来一点也不方便,反而因为提单做一起带来很多麻烦,因为提单放一起,CI等清关资料也要做一起,否则到时候客户清关有麻烦。但是两家的CI做一起有很多问题:有些公司CI上的数据不能让外界查看,那么由谁来完成做CI这项任务呢?如果客户要求在CI上盖章,以谁家的公司名为抬头呢?盖谁家的章呢?

    货都出了,两家的提单一块也做好了,快要寄单给客户的时候,才知道我们还要帮窗帘带厂家的CI,packing list以及SC一起做好发给客户,更要命的是form a,因为form a是要盖章的,我们是一达通出口报关,所有清关资料的抬头都是一达通的公司名,所以form a也由他们做好盖章,然后寄给我们。而现在要把他们家的产品放到我们的form a上来重做,重做一个form a首先是要费用的,其次人家盖不盖章是个问题。我把情况告知一达通,人家真的不能盖章我们也没办法,那么就只好把提单分开来,就跟货代说提单改成分开做。可是快下班了突然接到客户邮件说要把提单电放,我说产form a一般必须出正本的。客户急了,说那就不要form a 了,请电放。我晕。可是货代那边正本提单已经做好了,这下可咋办。我跟窗帘配件的厂家说客户那边form a不要了,你跟货代那边熟,能不能让货代电放提单。这下,货代火了。

    这些都是年前的事了,那天正是我买好回家的车票的前一天,我当时都在想,春运这节骨眼上不会让我回不了家吧,我可是连续刷了三天才抢到的转车票啊。好在,第二天货代还是帮忙电放了,我也顺利回家了。

    过完年,我想这单子总该没啥问题了吧。没想到啊,没想到。船快到港的时候,客户发邮件跟我说,他在CI上changed a term, 我一看上面把之前谈好的FOB交易条款改成了CFR,要我们在改了的CI上盖章。我一开始觉得客户是不是有什么特殊的想法,要我们帮忙。因为在阿里群里潜水时经常看到有人提问班班,不管怎样她都能提出一些建设性的方案。于是这次我也想到了她。我把遇到的问题告诉班班,她听说后很奇怪他们为什么要改呢。她告诉我说如果是cfr条款的话,我们要负责运输这一块的。这样的话,那么这个章是不能乱盖的。于是,我发邮件给客户说,我们公司不能答应盖这个章,一定要盖这个章吗?因为不明确客户的目的也只好这样问。客户这才说,因为运费is a very very big money, why do i have to pay it? 这才知道盖了就坏事了。

    运费的事,我根本不知道客户那边的收费情况,好在我在whatsapp上跟客户联系上了,跟客户聊了很多才知道,问题出在事先没有人通知他要收多少运费,现在去提货了,客人拒绝支付比他想象中高出一大截的运费。而客户认为这些价格都是当初我和货代negotiated。我冤枉啊。

    第二天,我把货代一般要收的那些目的港费和客户发过来的收费一对比,看看主要高在哪里,然后跟货代商量能不能优惠一点。。。
    今天早上,收到客户发过来的信息说,产品一切都好,谢谢。总算松了口气,希望客户产品卖得好啊。我这第一单出的太不容易了。。。
    在这里,我要感谢我开明的老板,一步步教我的经理,关键时候帮我解答问题的班班,还有给我机会的客户。
         

  • 1 楼#

    睿芯

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    虽然中间有波折,但是楼主积极主动的寻求方法解决,最后顺利的解决了。学习这种精神!

  • 2 楼#

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    展昭:虽然中间有波折,但是楼主积极主动的寻求方法解决,最后顺利的解决了。学习这种精神!回到原帖
    恩 天下真的没有一帆风顺的事 所以出现困难很正常 面对问题解决问题就是了

  • 封禁
    3 楼#

    俄巴西清关是优势-清风

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    用户被禁言,该主题自动屏蔽!

  • 4 楼#

    cn1501618501

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    真是不容易啊! 话说我报的RFQ都是小单。。

  • 5 楼#

    锦毛鼠

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    恭喜亲

  • 6 楼#

    残风之韵

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    很好 谢谢分享

  • 7 楼#

    哇哈哈笨笨

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    你真幸运,羡慕你啊,虽然不容易,但值了。

  • 8 楼#

    cn1501428790

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    bucuo

  • 9 楼#

    cn1510392082

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    还不错的经验  以后会用到的

  • 10 楼#

    djcoil

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    还是顺利的。

  • 11 楼#

    cn220299809

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    楼猪 标题与内容不符哦  支持一个 赞一下 哈哈

  • 12 楼#

    cn1001618053

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    恩!很好啊!

  • 13 楼#

    cn1510620710

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    我也在RFQ上成交了一万多美金的单子,加油吧,

  • 14 楼#

    周周签

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    不容易,学习了!多为客户做些相关的事情很重要

  • 15 楼#

    cn220003368

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    学习了

  • 16 楼#

    驿马四方

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    有惊险又兴奋 ,不过结果很令人高兴 ,楼主继续加油

  • 17 楼#

    WadeHao

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    楼主够幸运的啦,我报的RFQ都没成过

  • 18 楼#

    Andy Wong

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    辛苦总算有回报

  • 19 楼#

    Felite

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    来这里正好半年了吧,一路走来想想都是缘分。

    去年11月初的时候,我开始了解RFQ,并且拼命地报价,只要觉得有可能的RFQ我就认真的报过去。也正是这一撒网式的报价,我收获了我的第一个客户。我们工厂做的是线帘产品,RFQ上出现高匹配度的string curtain一个月平均有一个就差不多了,当时有一个客户的RFQ询价是polyester lined curtain, 这个词大家一看到都会认为是需要内衬的窗帘,因为lined这个词在纺织行业看来表示的就是“内衬的”。我当时心里99%也是觉得客户需要的是内衬的窗帘,但是又觉得万一客户要的是polyester line curtain呢?一看这个RFQ报价人数这么少,我就想干脆报吧。
    正是这个客户在我报价之后的一个星期给我回邮件了,要我发另一个规格的价格过去。(十分惭愧,我当时还不知道这个客户正是在我RFQ上报了价的。)收到这个询价,我觉得十分有戏,客户要的尺寸非常明确。于是我做了一个报价表发过去,客户很快在第二天回复,问我有哪些颜色,于是我就把公司的色卡发给客户。又隔了将近一个星期,在我觉得客人肯定遗忘了我的时候,没想到他发邮件过来说,this is the order i want to place, 我使劲眨了很多遍眼睛以确认自己是否看错,当我确认客户是要order的时候,我的小心脏一下跳起来,但是我假装镇定,生怕太过疯狂而让这个客户跑掉了。很快我把PI发给客户,客户收到PI后爽快地说将在下星期一付定金。这真的是一个非常值得信赖的客户,2800美金的定金很准时的打入我们的账户,后面在付余款的时候也毫不拖拉,说到做到。我感觉外国人真正做生意的都非常注重这一点,感觉自己真的很幸运,第一次就遇到这么爽快这么霸气侧漏的客户。

    我跟老板商量这个客户的情况,定好这批货的交期。因为当时厂里忙而客户要的颜色多,老板希望我跟客户商量这批货的交期能不能50天后交货。在这50天里,一切都很顺利。客户说要自己指定货代,我说没问题。在这期间他还问我采购窗帘的其他配件,我感受到客人的信任跟他实话实说我们只做线帘,如果需要我们可以帮忙采购。客户最终自己找到了厂家,因为要的货不多,他问我是否可以让那家生产窗帘配件的厂家把货送到我们厂里,然后一起运到他的国家。我跟老板说了这个事,他觉得没问题,客户的要求只要我们能做都愿意帮忙。

    跟客户说了yes, 他非常满意,并且把窗帘配件的厂家的联系方式发给我,而这个厂家很快也主动联系我了。了解到他们家比我们离宁波港口更近,那样就没有必要让他们把货送到我们厂里来了,于是我跟客户把情况说了一下,觉得我们可以定好同一个仓库,他们直接把货送到那里,到时候我们两家的货一起走就好了。客户跟那边估计也是商量了的,他了解到这一点,让我understand  with窗帘配件厂家。好吧,既然这样那我就跟那边商量吧,打电话过去,他们也说应该定同一个仓,但是他们需要走自己的货代,而我们不在乎走谁的货代,只要客户同意就好。货代的事就这样告一段落。
    我想在这之前,一切真的都很顺,太顺了,但是我总觉得天下没有一件事是一帆风顺的,大家可能会觉得这个观点悲观了点,但是我却觉着它可以安慰我,提醒我。

    今天我要提醒大家的就是两个事,

    第一,一定要关心货代,特别是如果不走客户指定的货代,一定要告知客户目的港的收费情况。

    第二,提单尽量不要和别人家的做一起。

    货快好了的时候,我开始了解要做哪些单证,从网上查到客户所在的国家需要的清关资料除了SC,CI,packing list还要一个产地证form a。查完后,我再问客户,是不是需要这些资料。然而客户那边却问我什么是form a, 我去。我把form a 解释给他听,并告诉他这个是用来退税的。他说好,那就把form a 也一起发给他。带我们的经理非常纳闷,既然不知道什么是form a那应该是不需要的,如果以前有过贸易要用到的是不可能不知道的啊。但是客户已经说了要,那就做给他吧。

    要做哪些清关资料都已确定,同时接到窗帘配件厂家的电话说他们跟客户确认好了走自己的货代,客户已经答应了。我心想既然客户说要我们跟他们商量定同一个仓,现在又确认走同一个货代,那就是走他们的货代了。只是,我只记着客户的那一句,understand with her,其他的我也没多问客户,觉得一切都差不多安排妥当了,等着出货前联系他们指定的货代就好了。问题就出在我对货代的不关心,没有亲自跟客户确认他是否知道具体走哪家货代,而更大的问题在于,没有亲自了解并告知客户这家货代的目的港收费情况。我以为既然是窗帘配件厂家安排货代,那一切应该是他们跟客户谈好了。

    出货前的一个星期,我得知货代联系方式,打电话过去订舱,安排船期。然后提单的事也提上日程,窗帘配件的厂家建议我们做同一份提单,说那样方便客户提货。现在看来一点也不方便,反而因为提单做一起带来很多麻烦,因为提单放一起,CI等清关资料也要做一起,否则到时候客户清关有麻烦。但是两家的CI做一起有很多问题:有些公司CI上的数据不能让外界查看,那么由谁来完成做CI这项任务呢?如果客户要求在CI上盖章,以谁家的公司名为抬头呢?盖谁家的章呢?

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