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    cn1001540986

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    四个多月磨一张定单


      从五月份说起,旺旺说有个国内的客户问我们能不能开增值税票,说是要能用在IPHONE上的小耳机
    -unit price(with VAT)
    -Template PDF for custom art and printing
    -Sample Cost
    -Sample Time
    -Production time
      这是客人通常询价会需要的资料,正巧我们老板出了一款金属耳机,外观和质量都很不错,而且所有的资料我都有,所以我就推荐了此款给客户,并说明是一个美国客人要的,LOGO图也发过去以示证明。
      简单的闲聊后,客人和美国总部来往邮件几天,确定要求打样。我跟采购确定了一下现有材料的颜色,便跟客户协商什么颜色只做带唛的,什么颜色做带唛和音控的;什么颜色做普通的音质,什么颜色做好一些的音质,这样的目的是为了让客户更好地去了解产品,从而选择最适合他们的东西。
      经过了一个星期的时间,样品做好,寄给客户,耐心等待。
      不得不说,这个客人是很严谨的,收到样品后,就包装的事宜又研究了几天,看到底是要便携的方盒包装还是漂亮的彩盒包装。关于耳壳部分,客户也特意做了效果图过来,要求哪个部分做光面,哪个部分做哑面,哪块印LOGO,盒子底部用什么颜色,印什么LOGO等等。就这样,我们按照客户的要求,又一次安排打样。此时,距第一次报价已经过去了一个月。
      我们用最快的速度做出了样品,寄给了客户。由于客户发了效果图,而且也有LOGO等各方面的详细要求,满心以为客户收到样品后会直接下单。充满希望地等待。
     终于等到有一天早上,客户的旺旺又亮了起来,我的心也随着紧张了起来。可是我太自信了,所以客人给我泼了一大瓢冷水,把我吓得不轻。美国客人那边拍出了很多张照片,说明我们的样品和第一次打的样品有差别,并列出了一二三四。因为每次寄样我这国都会留底,赶紧拿过来对着图片一看,确实很多细小的方面我们都没有注意到,比如金色的插针第二次作成了银色的;比如第一次的线档是金属的,第二次却用了塑胶的;比如唛的边缘第一次是扁的,第二次却用了圆的……虽然都是一些细节性的不影响功能的东西,可是客人都注意到了,并且指了出来。对此,我立马跟客户表示我们会重新免费打样,希望客人给我们时间。并立即要求采购重新照第一次的样品定料,打样的要求一定要严格按照第一次的细节来做样品。
      就这样紧张的迎来了第三次打样,确认完全是照客决胜的要求后,样品寄出了。想着经过了三次打样,中间还寄了一次包装的样品,客人这次该满意了吧。可是我又错了,过了一周又一周,我一再地追问,也只等来客人那句,美国那边还在确认。
      7月份一天,客人突然跟我说15天能不能把大货做出来,如果能做出来,过两天就下单下来,如果不行,就取消订单。3000个的量,从下午单到定料再到上线完工,这种金属的损耗率又很高,15天确实有点强人所难。我不得不抱怨,客人自己那边浪费了两个星期的时间,却要求我们在这么短的时间完工,可是客人是上帝,为了拿到单,我只能跟采购确认,看最快定料需要多久,做货要多久,最终确认能不能交货,我再按照采购给的数据回复了过去。等到第三天客人说会下单的日子,我主动凑了过去,可是客人的一句话又把我打入了冰谷。美国那边说暂时hold,意思就是遥遥无期了。这种感觉,大家懂的,欲哭无泪呀。
      就这样又过了一个月,我一个同事问我,这是不是你之前打过的样呀,说旺旺上有个客人在跟她问这个事情。我连忙凑过去看,果不其然,完全是我之前给客户的样品图片。加了旺旺之后一聊才发现,之前跟我联系的那个客户已经辞职了,而且没有交接就直接走了,所以现在接手的这个同事对这个单也不清楚。只是客人那边现在有需要了,所以他们又找到了我们。但是客人的要求却不似以前那么好说话了,一口气直接把我的价格降了三块,问我们能不能想什么办法。到这种时候,不知道大家是不是觉得这个单终于快下来了,如果成本允许的话就赶紧同意了吧?我也想单快点下来,可是轻易的同意降价,会显得我们之前的报价有很多水份,给客户一个坏印象,认为我们的价格是还可以再降的。所以我给了客户不同的选择,要么完全不要包装,我们可以勉强做到这个价格,否则,包装按不同的规格,不同的要求,价格也不一样。
      又来来回回两个星期,最终客人妥协,提出增加数量到5000个,问我们能不能做到。这个时候我觉得自己更得把持住了,但还是要给客人一点甜头的,所以愿意给客户我们能做到的包装,并列出了规格。而之前一些增加成本的条件则不能接受。就这样折腾来折腾去,客人终于给了合同,付了定金。
      从我合作的这个美国客人看来:
    1对产品的要求特别高,一丁点的变化都逃不过他们的法眼,所以大家寄样品的时候切记一定要留样,保证下次打样或者大货做出来的东西是一模一样的;
    2.客人虽然对价格没有那么看重,但并不代表他们不会讲价,所以报价的时候要留有余地,这样还价还可以有点空间;
    3.一张定单的时效特别长,上个月没下给你,不代表下个月不会下给你,所以贵在坚持,不要放弃。
    4.我们要考虑到那些贸易公司的客户,可能会有人员流动大的情况,所以一定要保持联系,如果这次客人不是找到我的同事,我也不知道后续会有多少麻烦。
    5.出口美国的耳机包装最好还是以简单为准,黑白为主,同时OGO的定制等一定要完全按照客户要求做,不要觉得程序都差不多随意更换
    6.通过试样的耳机来看,他们要求外形简单即可,但是材质看上去要高档,我们出口的主要以金属耳机为主,其他要求不多主要适合欧美的证书即可们但是音质一定要保证

       希望大家能从我的教训中吸取点经验,把美国市场占领。

  • 1 楼#

    dvbsupplier

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    顶一个,老鹰加油

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    cn1500294544

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  • 3 楼#

    OJ

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    重要的是,订单磨下来了,恭喜LZ

  • 4 楼#

    cn1500279133

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    br1500619997

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    cn1500245717

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  • 11 楼#

    宏天海子

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    老鹰队的啊,也顶一下

  • 12 楼#

    cn1510113664

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      这是客人通常询价会需要的资料,正巧我们老板出了一款金属耳机,外观和质量都很不错,而且所有的资料我都有,所以我就推荐了此款给客户,并说明是一个美国客人要的,LOGO图也发过去以示证明。
      简单的闲聊后,客人和美国总部来往邮件几天,确定要求打样。我跟采购确定了一下现有材料的颜色,便跟客户协商什么颜色只做带唛的,什么颜色做带唛和音控的;什么颜色做普通的音质,什么颜色做好一些的音质,这样的目的是为了让客户更好地去了解产品,从而选择最适合他们的东西。
      经过了一个星期的时间,样品做好,寄给客户,耐心等待。
      不得不说,这个客人是很严谨的,收到样品后,就包装的事宜又研究了几天,看到底是要便携的方盒包装还是漂亮的彩盒包装。关于耳壳部分,客户也特意做了效果图过来,要求哪个部分做光面,哪个部分做哑面,哪块印LOGO,盒子底部用什么颜色,印什么LOGO等等。就这样,我们按照客户的要求,又一次安排打样。此时,距第一次报价已经过去了一个月。
      我们用最快的速度做出了样品,寄给了客户。由于客户发了效果图,而且也有LOGO等各方面的详细要求,满心以为客户收到样品后会直接下单。充满希望地等待。
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      就这样紧张的迎来了第三次打样,确认完全是照客决胜的要求后,样品寄出了。想着经过了三次打样,中间还寄了一次包装的样品,客人这次该满意了吧。可是我又错了,过了一周又一周,我一再地追问,也只等来客人那句,美国那边还在确认。
      7月份一天,客人突然跟我说15天能不能把大货做出来,如果能做出来,过两天就下单下来,如果不行,就取消订单。3000个的量,从下午单到定料再到上线完工,这种金属的损耗率又很高,15天确实有点强人所难。我不得不抱怨,客人自己那边浪费了两个星期的时间,却要求我们在这么短的时间完工,可是客人是上帝,为了拿到单,我只能跟采购确认,看最快定料需要多久,做货要多久,最终确认能不能交货,我再按照采购给的数据回复了过去。等到第三天客人说会下单的日子,我主动凑了过去,可是客人的一句话又把我打入了冰谷。美国那边说暂时hold,意思就是遥遥无期了。这种感觉,大家懂的,欲哭无泪呀。
      就这样又过了一个月,我一个同事问我,这是不是你之前打过的样呀,说旺旺上有个客人在跟她问这个事情。我连忙凑过去看,果不其然,完全是我之前给客户的样品图片。加了旺旺之后一聊才发现,之前跟我联系的那个客户已经辞职了,而且没有交接就直接走了,所以现在接手的这个同事对这个单也不清楚。只是客人那边现在有需要了,所以他们又找到了我们。但是客人的要求却不似以前那么好说话了,一口气直接把我的价格降了三块,问我们能不能想什么办法。到这种时候,不知道大家是不是觉得这个单终于快下来了,如果成本允许的话就赶紧同意了吧?我也想单快点下来,可是轻易的同意降价,会显得我们之前的报价有很多水份,给客户一个坏印象,认为我们的价格是还可以再降的。所以我给了客户不同的选择,要么完全不要包装,我们可以勉强做到这个价格,否则,包装按不同的规格,不同的要求,价格也不一样。
      又来来回回两个星期,最终客人妥协,提出增加数量到5000个,问我们能不能做到。这个时候我觉得自己更得把持住了,但还是要给客人一点甜头的,所以愿意给客户我们能做到的包装,并列出了规格。而之前一些增加成本的条件则不能接受。就这样折腾来折腾去,客人终于给了合同,付了定金。
      从我合作的这个美国客人看来:
    1对产品的要求特别高,一丁点的变化都逃不过他们的法眼,所以大家寄样品的时候切记一定要留样,保证下次打样或者大货做出来的东西是一模一样的;
    2.客人虽然对价格没有那么看重,但并不代表他们不会讲价,所以报价的时候要留有余地,这样还价还可以有点空间;
    3.一张定单的时效特别长,上个月没下给你,不代表下个月不会下给你,所以贵在坚持,不要放弃。
    4.我们要考虑到那些贸易公司的客户,可能会有人员流动大的情况,所以一定要保持联系,如果这次客人不是找到我的同事,我也不知道后续会有多少麻烦。
    5.出口美国的耳机包装最好还是以简单为准,黑白为主,同时OGO的定制等一定要完全按照客户要求做,不要觉得程序都差不多随意更换
    6.通过试样的耳机来看,他们要求外形简单即可,但是材质看上去要高档,我们出口的主要以金属耳机为主,其他要求不多主要适合欧美的证书即可们但是音质一定要保证

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