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    cn209720344

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     Hello , Guys .
     
    多的不说,重在分享,大家一起加油,以下内容只是个人看法和观点,如有雷同,纯属巧合。。。
     
    说到俄罗斯市场,相信很多同行都不陌生吧,这个国家的客户有什么特点,谈判方式又是怎么的呢?
    从手机行业的角度去阐述和分析下以下几个观点:
    首先 ,价格
    才刚开始的暴利时代,走到的薄利多销的今天。
    之前买一台手机可以搞到100 - 500 RMB 利润不等 ,到今天的 15 - 100 RMB 都要去做,没办法,你不做别人要做。
    俄罗斯客户刚接触国产品牌手机的时候,他们并不是很了解价格,所以我们刚开始报价格,也是很随意,客户也觉得Ok,可以接受,卖一台抵现在卖10台甚至20台的利润。
    但如今随着客户渐渐地熟悉我们的市场,到处问价格,比价格,老客户直接把别的供应商的价格给你看(聊天记录截图),问你做不做,不做他找别的供应商,有时候价格差距小点,我们还能忽悠过去。但是差距大了,我们口口声声说给客户的最好价格,客户在别的供应商问到的价格比我们低很多,这让我们怎么去给客户解释,没办法,继续找借口,以他问到的价格卖给他。这样日复一日年复一年,供应商们你拼价格,我拼销量,他拼累积客户(先不赚钱,把客户拉过来再说,以后的单再赚)。结果呢?你 我 他 出货量是越来越大了,累死累活的,利润喃? 是越来越惨不忍睹。
     
    其次,就是沟通上的问题
    说到沟通语言是个问题,俄罗斯很多客户通过反应软件和我们聊天,有的甚至是直接用俄语,我们来翻译。
    导致很多细节性的问题,经常会搞不明白具体要怎么搞。。但是相信很多同行也有直接用翻译工具成交过大单的经历。归根到底,这方面需要耐心在耐心。。
     
    再次, 就是售后问题
    产品出现问题,来回运费很贵,周期长,我们怎么办?
    1)事先看看能否提供在线技术服务支持。
    比如像手机和平板电脑行业,很多小问题,客户就唧唧哇哇不停要退款的,很多都是换个固件刷机,就Ok了的。
    但是很多新手客户不知道怎么刷机,这需要我们耐心的去给客户讲解了。
     
    2)产品本身质量问题,客户收到货,就不能用,为了避免这种情况出现,我们出货前,是否都仔细的检验过产品呢?如果出现了这样的问题,我们应该还是主动让客户把机子寄回来,我们付运费,再寄新的过去,做生意人,信誉度很重要,想俄罗斯这样的客户群,很多来至于论坛,你让一个人不高兴了,或是骗了他,他都会把这些公布到论坛,这对于我们以长期发展的公司来说是很不利的。
     
    3)售后做好了,可以让客户帮我们在论坛上适当推广下,会带来意想不到的效果
     
    好了,大概就这样啦,Good Night,小伙伴们!
     
    预祝大家中秋节快乐!!

  • 1 楼#

    持心-Andrew

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  • 2 楼#

    曹曹

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    俄罗斯的信息收集渠道单一,做贸易的人群也比较集中,真验证了好事不出门,坏事传千里的道理哦!而且,莫斯科是中心点,多是国际货物的集散地,一旦货物品质问题,也会以莫斯科为中心点,散播全国~

  • 3 楼#

    cn1501127246

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    不容易啊 ,凌晨了还在写帖子!! 精华,赞一个

  • 4 楼#

    梦想的国度

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  • 5 楼#

    OJ

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    blake很有心得嘛

  • 6 楼#

    音箱小妮子

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    这么晚还发帖子,版主要多奖励下你!

  • 7 楼#

    blgcable

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    顶~~~

  • 8 楼#

    cn1501472288

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  • 9 楼#

    嘿嘿

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    我表示他们好难搞定哇

  • 10 楼#

    数码Cassie

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    听楼主这么一说,搞定俄罗斯有点难度噢,之前也听说俄罗斯的对淘宝都很熟悉,经常去淘宝比价

  • 11 楼#

    cn1001221143

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    楼主好有爱啊,太拼了,赞一个。也祝楼主节日快乐 !

  • 12 楼#

    cn209720161

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    哎哟,不错喔

  • 13 楼#

    Shirl9y

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    图片:mooncake.jpg


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  • 14 楼#

    Sarah Yin

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    乌拉拉的小魔仙

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    TOM 哥

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  • 17 楼#

    JANE SHEN

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  • 18 楼#

    cn1500006135

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     Great!

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    thank you



  •  Hello , Guys .
     
    多的不说,重在分享,大家一起加油,以下内容只是个人看法和观点,如有雷同,纯属巧合。。。
     
    说到俄罗斯市场,相信很多同行都不陌生吧,这个国家的客户有什么特点,谈判方式又是怎么的呢?
    从手机行业的角度去阐述和分析下以下几个观点:
    首先 ,价格
    才刚开始的暴利时代,走到的薄利多销的今天。
    之前买一台手机可以搞到100 - 500 RMB 利润不等 ,到今天的 15 - 100 RMB 都要去做,没办法,你不做别人要做。
    俄罗斯客户刚接触国产品牌手机的时候,他们并不是很了解价格,所以我们刚开始报价格,也是很随意,客户也觉得Ok,可以接受,卖一台抵现在卖10台甚至20台的利润。
    但如今随着客户渐渐地熟悉我们的市场,到处问价格,比价格,老客户直接把别的供应商的价格给你看(聊天记录截图),问你做不做,不做他找别的供应商,有时候价格差距小点,我们还能忽悠过去。但是差距大了,我们口口声声说给客户的最好价格,客户在别的供应商问到的价格比我们低很多,这让我们怎么去给客户解释,没办法,继续找借口,以他问到的价格卖给他。这样日复一日年复一年,供应商们你拼价格,我拼销量,他拼累积客户(先不赚钱,把客户拉过来再说,以后的单再赚)。结果呢?你 我 他 出货量是越来越大了,累死累活的,利润喃? 是越来越惨不忍睹。
     
    其次,就是沟通上的问题
    说到沟通语言是个问题,俄罗斯很多客户通过反应软件和我们聊天,有的甚至是直接用俄语,我们来翻译。
    导致很多细节性的问题,经常会搞不明白具体要怎么搞。。但是相信很多同行也有直接用翻译工具成交过大单的经历。归根到底,这方面需要耐心在耐心。。
     
    再次, 就是售后问题
    产品出现问题,来回运费很贵,周期长,我们怎么办?
    1)事先看看能否提供在线技术服务支持。
    比如像手机和平板电脑行业,很多小问题,客户就唧唧哇哇不停要退款的,很多都是换个固件刷机,就Ok了的。
    但是很多新手客户不知道怎么刷机,这需要我们耐心的去给客户讲解了。
     
    2)产品本身质量问题,客户收到货,就不能用,为了避免这种情况出现,我们出货前,是否都仔细的检验过产品呢?如果出现了这样的问题,我们应该还是主动让客户把机子寄回来,我们付运费,再寄新的过去,做生意人,信誉度很重要,想俄罗斯这样的客户群,很多来至于论坛,你让一个人不高兴了,或是骗了他,他都会把这些公布到论坛,这对于我们以长期发展的公司来说是很不利的。
     
    3)售后做好了,可以让客户帮我们在论坛上适当推广下,会带来意想不到的效果
     
    好了,大概就这样啦,Good Night,小伙伴们!
     
    预祝大家中秋节快乐!!






  • 俄罗斯的信息收集渠道单一,做贸易的人群也比较集中,真验证了好事不出门,坏事传千里的道理哦!而且,莫斯科是中心点,多是国际货物的集散地,一旦货物品质问题,也会以莫斯科为中心点,散播全国~



  • 不容易啊 ,凌晨了还在写帖子!! 精华,赞一个



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  • blake很有心得嘛



  • 这么晚还发帖子,版主要多奖励下你!



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  • 我表示他们好难搞定哇



  • 听楼主这么一说,搞定俄罗斯有点难度噢,之前也听说俄罗斯的对淘宝都很熟悉,经常去淘宝比价



  • 楼主好有爱啊,太拼了,赞一个。也祝楼主节日快乐 !



  • 哎哟,不错喔



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