最波折的一单，还是之前那个单

接上次那个难忘的一单：
http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-1348887-fid-55.html
事情还没完，回去之后客户的场强仪卖了一部分了，发现了一个问题。就是一个软件问题，我询问工程师，是不是可以达到客户说的那个要求。工程师说是可以做到的客户要求的那样的，但是要特殊说明，不说明的话我们还是按常规的发货，跟客户解释了一下，客户要我问工程师要升级软件，升级一下。工程师说这个很难，最好把货发回来，我说不可能的，第一数量有一百个，货物发到巴基斯坦就花了半个月的时间，如果来回折腾至少要一个半月货才重新回到客户的手上，而且客户也说了他自己又一个维修部门，只要把软件发过去，他们自己升级就可以了。磨合了半天工程师仍然不肯做这个软件，没办法只好跟老板谈了。
老板答应了下来，还是把任务交给了之前一直不肯帮忙的工程师手里，没办法，他是最资深的工程师，各方面来说是场强仪的主力啊。但是做这个软件得花些时间，初步估计要花至少一个礼拜的时间，我跟客户说要十天才能做好升级软件。（每次都是工厂说要三天，我就会跟客户说要五天，工厂说要五天，我就会跟客户说要七天。只是之前的经验总结出来的，提前发货了，还可以跟客户邀功，晚一天了，也在多加的两天的范围内。）五天过去了，我问工程师如何了，工程师是还没好。客户天天问我好了没，好了没，我的答案依然是没有。客户说:”Apple , My sales in the office also want to kill me when I shake my head.” 我发了一个流汗的表情过去。然后解释说工程师的进度我也没办法来调控。
在每天被客户追，我又每天追着工程师的问的情况下，终于在第十天，软件出来了，我很高兴的给客户发了过去。终于放下心了，为了奖励自己，给自己缓解压力，我给自己泡了一杯咖啡。咖啡还没开始喝，客户又找我了，客户说你发的软件怎么是中文的，我要英文的软件呢。有种吐血的感觉涌上心头啊。硬着头皮又去找工程师了，工程师说中文的软件也没事，我们可以截图一步一步的教他来操作，skype没有截图的功能，我让客户登上了QQ,还好客户是个中国通，很早以前就有QQ了，工程师说第一步怎么样，我翻译成英语给客户发，并且截图了过去，就这样一边翻译，一边截图的过程中，步骤终于完成了，我问客户成功了没，客户的结果居然是否定的，我告诉工程师说没有成功，工程师说不可能，于是我又把每个截图重新检查了一边，发现有个设置的地方和之前没设置的时候那张图是一样的，我问了一下工程师是不是这里有错误啊，工程师说是的，重新截图了一张设置好的时候的图片给我。果然成功了。事情就这样过去了。
两个月之后客户说还有个场强仪没有升级，这个时候我哭了。因为我换了电脑了，之前的聊天记录全部没有了，我头大啊。就去洗手间蹲了半个小时，还在想该怎么跟工程师说呢。回到座位，客户说他自己升级好了，不用再麻烦工程师了。我连忙发了一个笑脸过去。然后他说：“Apple, You must be happier than me!”客户果然很懂我啊，哈哈，确实是这样的。我发了一个阳光过去。这个单终于落下帷幕了。

辛苦付出总有收获

太棒了

这个就是好事多磨，anyway， it has a happy end, congra

cn1501483612：这个就是好事多磨，anyway， it has a happy end, congra回到原帖

是呀，什么都要慢慢来，哈哈，做外贸就是要比别人更有耐性

Apple, You must be happier than me!这客户真好

这个客户挺好的。

不容易啊你也很努力

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呵呵你真厉害，佩服哦

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觉得你的客户好可爱呀真可爱

看来客户是很善解人意的啊恭喜啊大客户

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加油

加油

你客户真心很好啊~

哈哈~ happy ending, 还是不错的。楼主好努力！赞一个

小玉

接上次那个难忘的一单：
http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-1348887-fid-55.html
事情还没完，回去之后客户的场强仪卖了一部分了，发现了一个问题。就是一个软件问题，我询问工程师，是不是可以达到客户说的那个要求。工程师说是可以做到的客户要求的那样的，但是要特殊说明，不说明的话我们还是按常规的发货，跟客户解释了一下，客户要我问工程师要升级软件，升级一下。工程师说这个很难，最好把货发回来，我说不可能的，第一数量有一百个，货物发到巴基斯坦就花了半个月的时间，如果来回折腾至少要一个半月货才重新回到客户的手上，而且客户也说了他自己又一个维修部门，只要把软件发过去，他们自己升级就可以了。磨合了半天工程师仍然不肯做这个软件，没办法只好跟老板谈了。
老板答应了下来，还是把任务交给了之前一直不肯帮忙的工程师手里，没办法，他是最资深的工程师，各方面来说是场强仪的主力啊。但是做这个软件得花些时间，初步估计要花至少一个礼拜的时间，我跟客户说要十天才能做好升级软件。（每次都是工厂说要三天，我就会跟客户说要五天，工厂说要五天，我就会跟客户说要七天。只是之前的经验总结出来的，提前发货了，还可以跟客户邀功，晚一天了，也在多加的两天的范围内。）五天过去了，我问工程师如何了，工程师是还没好。客户天天问我好了没，好了没，我的答案依然是没有。客户说:”Apple , My sales in the office also want to kill me when I shake my head.” 我发了一个流汗的表情过去。然后解释说工程师的进度我也没办法来调控。
在每天被客户追，我又每天追着工程师的问的情况下，终于在第十天，软件出来了，我很高兴的给客户发了过去。终于放下心了，为了奖励自己，给自己缓解压力，我给自己泡了一杯咖啡。咖啡还没开始喝，客户又找我了，客户说你发的软件怎么是中文的，我要英文的软件呢。有种吐血的感觉涌上心头啊。硬着头皮又去找工程师了，工程师说中文的软件也没事，我们可以截图一步一步的教他来操作，skype没有截图的功能，我让客户登上了QQ,还好客户是个中国通，很早以前就有QQ了，工程师说第一步怎么样，我翻译成英语给客户发，并且截图了过去，就这样一边翻译，一边截图的过程中，步骤终于完成了，我问客户成功了没，客户的结果居然是否定的，我告诉工程师说没有成功，工程师说不可能，于是我又把每个截图重新检查了一边，发现有个设置的地方和之前没设置的时候那张图是一样的，我问了一下工程师是不是这里有错误啊，工程师说是的，重新截图了一张设置好的时候的图片给我。果然成功了。事情就这样过去了。
两个月之后客户说还有个场强仪没有升级，这个时候我哭了。因为我换了电脑了，之前的聊天记录全部没有了，我头大啊。就去洗手间蹲了半个小时，还在想该怎么跟工程师说呢。回到座位，客户说他自己升级好了，不用再麻烦工程师了。我连忙发了一个笑脸过去。然后他说：“Apple, You must be happier than me!”客户果然很懂我啊，哈哈，确实是这样的。我发了一个阳光过去。这个单终于落下帷幕了。

曹曹

辛苦付出总有收获

cn1001061609

太棒了

Lisaontheway

这个就是好事多磨，anyway， it has a happy end, congra

小玉

cn1501483612：这个就是好事多磨，anyway， it has a happy end, congra回到原帖

是呀，什么都要慢慢来，哈哈，做外贸就是要比别人更有耐性

cnyudags

Apple, You must be happier than me!这客户真好

onetong

这个客户挺好的。

Jenny妮

不容易啊你也很努力

cn1510494853

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cn1510491961

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cn1510494996

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cn1510515363

呵呵你真厉害，佩服哦

cn1510515362

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Sue (inflatables)

觉得你的客户好可爱呀真可爱

cn200128079

看来客户是很善解人意的啊恭喜啊大客户

cn1510515601

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外贸达人888

加油

外贸达人888

加油

cn220059884

你客户真心很好啊~

cn1501588227

哈哈~ happy ending, 还是不错的。楼主好努力！赞一个

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