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    cn1000455690

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      大家应该经常碰到这样的情况,就是有的客户有了一次成交之后,后面就销声匿迹了。其实主要是因为我们没有维护好客户,才会致使客户丢失。
      我记得我刚进公司不久的时候我们经理给了一个老客户让我跟,货出给客户之后我以为就完事了,也就没再联系过那个客户。两个月之后我经理突然问我,那个客户怎么那么久没动静?以前他每个月至少有一单给我们做的。后来我再去找那个客户,他说他有其他供应商了,我才明白,维护老客户是多么的重要。
      后来我想,中国和外国节日那么多,那我就不管是中国节日还是外国节日,我都亲自制作一些精美的贺卡、明信片等把我们的新产品做到卡片里面去发给那些老客户。那些老客户有的是有成交过的,有的是送过样单没有成交的,也有的是有交流过单最后没有要样品的。发贺卡的目的就是要让客户记住我,毕竟做外贸的大部分跟客户是没有见过面的,要让人记住一个素未谋面的人,当然就是要跟我们有关的东西时时出现在客户的视线中啦。
      之前说的那个丢失了的客户,看在我那么勤快的给他发送祝福,他也开始关注我,我发的祝福他也会一一回复,后来他告诉我,他之所以找其他供应商是因为上次那批货我们没有给他备品,以前我们都给一些备品的,出货后还不停跟进产品的使用情况或者终端客户的反映,但是到我跟的时候出完货就不闻不问了。他对我本来就不熟,加上我那么不懂事,他也就找其他供应商了。后来看到我有所成长,也那么有诚意,他才又开始考虑继续跟我们合作,他说是我的贺卡吸引了他,让他记住了我,他甚至把我发给他的贺卡发给他女儿欣赏,这个老客户最终还是被我拉回来了。
      有几个送了样就消失了的客户,在持续收到我的贺卡之后也跟我们“再续前缘”,有了一些成交。
      客户暂时消失了不代表就没有机会了,也许他们只是对我们报给他的产品不满意,如果我们从此不管不顾,也就彻底没戏了。所以,节假日制作一些精美的贺卡发给客户是有必要的,至少不要从此断了联系,可以抓住最后一丝希望。

  • 1 楼#

    Cassie zhou

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    给我们分享下你做的贺卡吧

  • 2 楼#

    OJ

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    简简单单,其实最是不简单

  • 3 楼#

    梦想的国度

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    谢谢分享

  • 4 楼#

    淑敏

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    希望楼主也秀秀你做的贺卡~感谢分享

  • 5 楼#

    cn1000455690

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    cn1001580895:给我们分享下你做的贺卡吧回到原帖
    下次跟你们分享,嘿嘿

  • 6 楼#

    cn1000455690

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    郡主:希望楼主也秀秀你做的贺卡~感谢分享回到原帖
    不懂怎么上传哦

  • 7 楼#

    cn1500279133

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    记得要给客户发贺卡,物轻情意重,又不花钱,呵呵

  • 8 楼#

    hjkj

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    用真诚跟心意打动~

  • 9 楼#

    林中新秀

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    很受用,学习了!

  • 10 楼#

    Sophia_l

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     很想看看你做的贺卡

  • 11 楼#

    Tina 0101

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  • 12 楼#

    cn1500380722

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    学习了

  • 13 楼#

    cn1500346725

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    贺卡,给我看看好吗? 要不就+ 旺旺看看。。。现在遇到同样的问题,真是 无所适从~~

  • 14 楼#

    cn1500474059

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    是的 用心就好,求贺卡

  • 15 楼#

    cn1000673271

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    可以发贺卡参考一下吗?

  • 16 楼#

    viven

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    晒下你的贺卡吧

  • 17 楼#

    cn1001867379

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    好方法。有的人见过面的都不一定有印象哦

  • 18 楼#

    外贸小太阳Amy

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    赞一个!!、  要用心和客户沟通!

  • 19 楼#

    cnteamup

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    学习了,谢谢楼主分享。。。一起加油!



  •   大家应该经常碰到这样的情况,就是有的客户有了一次成交之后,后面就销声匿迹了。其实主要是因为我们没有维护好客户,才会致使客户丢失。
      我记得我刚进公司不久的时候我们经理给了一个老客户让我跟,货出给客户之后我以为就完事了,也就没再联系过那个客户。两个月之后我经理突然问我,那个客户怎么那么久没动静?以前他每个月至少有一单给我们做的。后来我再去找那个客户,他说他有其他供应商了,我才明白,维护老客户是多么的重要。
      后来我想,中国和外国节日那么多,那我就不管是中国节日还是外国节日,我都亲自制作一些精美的贺卡、明信片等把我们的新产品做到卡片里面去发给那些老客户。那些老客户有的是有成交过的,有的是送过样单没有成交的,也有的是有交流过单最后没有要样品的。发贺卡的目的就是要让客户记住我,毕竟做外贸的大部分跟客户是没有见过面的,要让人记住一个素未谋面的人,当然就是要跟我们有关的东西时时出现在客户的视线中啦。
      之前说的那个丢失了的客户,看在我那么勤快的给他发送祝福,他也开始关注我,我发的祝福他也会一一回复,后来他告诉我,他之所以找其他供应商是因为上次那批货我们没有给他备品,以前我们都给一些备品的,出货后还不停跟进产品的使用情况或者终端客户的反映,但是到我跟的时候出完货就不闻不问了。他对我本来就不熟,加上我那么不懂事,他也就找其他供应商了。后来看到我有所成长,也那么有诚意,他才又开始考虑继续跟我们合作,他说是我的贺卡吸引了他,让他记住了我,他甚至把我发给他的贺卡发给他女儿欣赏,这个老客户最终还是被我拉回来了。
      有几个送了样就消失了的客户,在持续收到我的贺卡之后也跟我们“再续前缘”,有了一些成交。
      客户暂时消失了不代表就没有机会了,也许他们只是对我们报给他的产品不满意,如果我们从此不管不顾,也就彻底没戏了。所以,节假日制作一些精美的贺卡发给客户是有必要的,至少不要从此断了联系,可以抓住最后一丝希望。



  • 给我们分享下你做的贺卡吧



  • 简简单单,其实最是不简单



  • 谢谢分享



  • 希望楼主也秀秀你做的贺卡~感谢分享



  • cn1001580895:给我们分享下你做的贺卡吧回到原帖
    下次跟你们分享,嘿嘿



  • 郡主:希望楼主也秀秀你做的贺卡~感谢分享回到原帖
    不懂怎么上传哦



  • 记得要给客户发贺卡,物轻情意重,又不花钱,呵呵



  • 用真诚跟心意打动~



  • 很受用,学习了!



  •  很想看看你做的贺卡



  • 很不错



  • 学习了



  • 贺卡,给我看看好吗? 要不就+ 旺旺看看。。。现在遇到同样的问题,真是 无所适从~~



  • 是的 用心就好,求贺卡



  • 可以发贺卡参考一下吗?



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  • 好方法。有的人见过面的都不一定有印象哦



  • 赞一个!!、  要用心和客户沟通!



  • 学习了,谢谢楼主分享。。。一起加油!


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