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  • 100 楼#

    cn1510412051

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    客户也许和老板约定好了某些东西,比如颜色,在你这发生了改变,客户觉得自己被你玩弄了,肯定暴怒

  • 101 楼#

    fiona 非

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    cn1510625682:恩,楼上有的朋友已经分析了,个人也比较同意。

    因为你们已经联系了很多封邮件了,为什么在这么多邮件往来之后才想起来去了解他或者他的公司呢?
    如果你第一天跟他联系的时候,他也许都没这么反感。
    所以,这也是楼主的疏忽,既然老板转给你的一个这样的...
    回到原帖
    嗯嗯,真的错了。 向楼下同仁说的, 我如果在正事之外顺便说一句,这样闲聊下,可能客户都不会这么反感。觉得我这么不专业。而不是邮件开头就闲聊。

  • 102 楼#

    fiona 非

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    cn1510625682:其实仔细看了一下楼主最后一封邮件的第一句话,似乎也并没有提到是从哪里得知之类的。
    但是不管怎么样,在已经跟他交流了多封邮件之后突然跟他闲聊,或许是会有些比较反感。

    另外就是,很多老外贸们说的可以谷歌客户的一些私人信息,便于和客户的互...
    回到原帖
    真的是呢。要是我在正事之外顺便说一句,这样闲聊下,可能客户都不会这么反感。觉得我这么不专业。而不是邮件开头就闲聊。 经验呀……吸取教训了。

  • 103 楼#

    fiona 非

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    qdglfz:是啊,对客户也是要因人而异。经历是最好的老师,小小年纪不要因此而受打击了,吸取教训,对昨天的“负信息”翻过去,永远不要影响自己的情绪和心情;好信息可以留下鼓励自己。加油!回到原帖
    哈,已经翻篇了。向前看!经历是最好的老师。谢谢!

  • 104 楼#

    fiona 非

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    cn1501700432:1.guy这个词一般对客户不要用 这样不礼貌。
    2.美国商人一般都是挺讲信用的,做业务就必须要互相信任,如果你对他不信任会让他非常反感,这点我很理解。你这是犯了大忌。
    回到原帖
    对滴,犯大忌了。 把这个案子拿出来,也是让大家碰到同样情况时不要像我一样。

  • 105 楼#

    fiona 非

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    cn220247085:吸取经验,对客人的性格多一点的把握和了解再取得他的信任,相信你下次一定会做的越来越好!
    边失败边总结,我们都是这样强大起来的,加油!!
    回到原帖
    是的。失败是成功他妈……相信下次可以做得更好。共勉!

  • 106 楼#

    fiona 非

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    cn1501617522:楼主放宽心,下次注意点就行了。这个客户也未免太敏感了,这真是死得不明不白了。就算是你说的恭维的话惹怒了他,也不必这样吧。回到原帖
    嘿嘿,现在已经没事了,翻篇向前看了。

  • 107 楼#

    fiona 非

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    cn1510787120:拍马屁拍到马蹄上了,群主你还是很乐观的一个人啊~~~也就一个case而已,不要让郁闷心情继续笼罩着你~~~记住,天使与你同在,你本来就很美回到原帖
    嗯嗯,生活已经这么艰难了。所以自己就没必要为些小事总耿耿于怀啦……。

  • 108 楼#

    fiona 非

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    cn1510412051:客户也许和老板约定好了某些东西,比如颜色,在你这发生了改变,客户觉得自己被你玩弄了,肯定暴怒回到原帖
    木有的呢。不过像我老板说的,我还是需要时间沉淀呀

  • 109 楼#

    electrotemp

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    心理强大 一点, 有些东西是很难预料的, 就当这次为自己上了一课。

  • 110 楼#

    zxwrh

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    我认为这事首先从开始突然换人跟,并且中间没有过度期,客人心理已经有点不爽了。
    其次,就是一个隐私的问题,现在特别是在美国,你查到了也应该装不知道。甚至私下拉关系问他的face, link去关注他,交朋友一样的。也可以在寄样前问下地址。
    再次,就是称呼了。不管客人怎么称呼我们,我们感觉不爽可以提出,他们也会注意改。但是他们是我们的上帝,我们要永远Dear, 就像淘宝永远“亲”一样。
    最后从你回其他人的评论更可以看出,我的第一点的合理性。对方是公司的CEO,和你们老板直接联系关系地位对等(现实就这样),突然换了你中间也没有过渡,应该是认为被看轻了,已经不爽了。
    个人觉得应该是这样,纯属个人见解!
    欢迎他人指正,喷吧!

  • 111 楼#

    cn1510022558

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    有点莫名其妙,不过我个人感觉,客户可能觉得你还google他,了解太多了,让他没安全感吧。客户总想要保持点神秘,这样作为供应商的你才会更尊敬他一点,怕他一点。嘿嘿,个人意见哈。

  • 112 楼#

    雏菊DU

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    我想可能是那句恭维的话惹到了他,他可能不喜欢别人对他了如指掌的感觉。

  • 113 楼#

    cn220279568

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    我觉得问题是恭维那几句话的问题吧!
    同时,这个客人太过敏了,可能一直是你的同事跟进他,现在换了你了跟进,可能客人觉得不被重视或什么的,我看他回复你的邮件也没有多大的热情的感觉!
    可以叫你同事旁敲侧击下客人到底怎么了。

  • 114 楼#

    fiona 非

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    electrotemp:心理强大 一点, 有些东西是很难预料的, 就当这次为自己上了一课。回到原帖
    嗯嗯,还是需要修炼。

  • 115 楼#

    fiona 非

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    zxwrh:我认为这事首先从开始突然换人跟,并且中间没有过度期,客人心理已经有点不爽了。
    其次,就是一个隐私的问题,现在特别是在美国,你查到了也应该装不知道。甚至私下拉关系问他的face, link去关注他,交朋友一样的。也可以在寄样前问下地址。
    ...
    回到原帖
    是滴。突然换人跟,而且是个小喽罗。心里已经不爽了。再出现一点不合他意的,肯定立刻发难。还是那句话,我还是需要时间沉淀滴……

  • 116 楼#

    fiona 非

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    cn1510022558:有点莫名其妙,不过我个人感觉,客户可能觉得你还google他,了解太多了,让他没安全感吧。客户总想要保持点神秘,这样作为供应商的你才会更尊敬他一点,怕他一点。嘿嘿,个人意见哈。回到原帖
    我错了。以后即便GOOGLE到了也不要随便反馈给客户。我真的错了

  • 117 楼#

    fiona 非

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    intersonictech:我想可能是那句恭维的话惹到了他,他可能不喜欢别人对他了如指掌的感觉。回到原帖
    Right! 感觉什么隐私都木有了。

  • 118 楼#

    fiona 非

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    cn220279568:我觉得问题是恭维那几句话的问题吧!
    同时,这个客人太过敏了,可能一直是你的同事跟进他,现在换了你了跟进,可能客人觉得不被重视或什么的,我看他回复你的邮件也没有多大的热情的感觉!
    可以叫你同事旁敲侧击下客人到底怎么了。
    回到原帖
    对啊,感觉一直是我在那里那么激动。客户只是淡淡的。应该打一开始换人了就心时不爽吧。

  • 119 楼#

    cn1000189465

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    谢谢分享



  • 客户也许和老板约定好了某些东西,比如颜色,在你这发生了改变,客户觉得自己被你玩弄了,肯定暴怒



  • cn1510625682:恩,楼上有的朋友已经分析了,个人也比较同意。

    因为你们已经联系了很多封邮件了,为什么在这么多邮件往来之后才想起来去了解他或者他的公司呢?
    如果你第一天跟他联系的时候,他也许都没这么反感。
    所以,这也是楼主的疏忽,既然老板转给你的一个这样的...
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    嗯嗯,真的错了。 向楼下同仁说的, 我如果在正事之外顺便说一句,这样闲聊下,可能客户都不会这么反感。觉得我这么不专业。而不是邮件开头就闲聊。



  • cn1510625682:其实仔细看了一下楼主最后一封邮件的第一句话,似乎也并没有提到是从哪里得知之类的。
    但是不管怎么样,在已经跟他交流了多封邮件之后突然跟他闲聊,或许是会有些比较反感。

    另外就是,很多老外贸们说的可以谷歌客户的一些私人信息,便于和客户的互...
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    真的是呢。要是我在正事之外顺便说一句,这样闲聊下,可能客户都不会这么反感。觉得我这么不专业。而不是邮件开头就闲聊。 经验呀……吸取教训了。



  • qdglfz:是啊,对客户也是要因人而异。经历是最好的老师,小小年纪不要因此而受打击了,吸取教训,对昨天的“负信息”翻过去,永远不要影响自己的情绪和心情;好信息可以留下鼓励自己。加油!回到原帖
    哈,已经翻篇了。向前看!经历是最好的老师。谢谢!



  • cn1501700432:1.guy这个词一般对客户不要用 这样不礼貌。
    2.美国商人一般都是挺讲信用的,做业务就必须要互相信任,如果你对他不信任会让他非常反感,这点我很理解。你这是犯了大忌。
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    对滴,犯大忌了。 把这个案子拿出来,也是让大家碰到同样情况时不要像我一样。



  • cn220247085:吸取经验,对客人的性格多一点的把握和了解再取得他的信任,相信你下次一定会做的越来越好!
    边失败边总结,我们都是这样强大起来的,加油!!
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    是的。失败是成功他妈……相信下次可以做得更好。共勉!



  • cn1501617522:楼主放宽心,下次注意点就行了。这个客户也未免太敏感了,这真是死得不明不白了。就算是你说的恭维的话惹怒了他,也不必这样吧。回到原帖
    嘿嘿,现在已经没事了,翻篇向前看了。



  • cn1510787120:拍马屁拍到马蹄上了,群主你还是很乐观的一个人啊~~~也就一个case而已,不要让郁闷心情继续笼罩着你~~~记住,天使与你同在,你本来就很美回到原帖
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  • 心理强大 一点, 有些东西是很难预料的, 就当这次为自己上了一课。



  • 我认为这事首先从开始突然换人跟,并且中间没有过度期,客人心理已经有点不爽了。
    其次,就是一个隐私的问题,现在特别是在美国,你查到了也应该装不知道。甚至私下拉关系问他的face, link去关注他,交朋友一样的。也可以在寄样前问下地址。
    再次,就是称呼了。不管客人怎么称呼我们,我们感觉不爽可以提出,他们也会注意改。但是他们是我们的上帝,我们要永远Dear, 就像淘宝永远“亲”一样。
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  • 有点莫名其妙,不过我个人感觉,客户可能觉得你还google他,了解太多了,让他没安全感吧。客户总想要保持点神秘,这样作为供应商的你才会更尊敬他一点,怕他一点。嘿嘿,个人意见哈。



  • 我想可能是那句恭维的话惹到了他,他可能不喜欢别人对他了如指掌的感觉。



  • 我觉得问题是恭维那几句话的问题吧!
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  • zxwrh:我认为这事首先从开始突然换人跟,并且中间没有过度期,客人心理已经有点不爽了。
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  • intersonictech:我想可能是那句恭维的话惹到了他,他可能不喜欢别人对他了如指掌的感觉。回到原帖
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