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    cn1510226804

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       大家好,这是我第一次发帖,哈哈O(∩_∩)O哈!因为这是我第一个可能成为固定的客户,之前虽然有单,但都是小单,基本上就是做一单跑一单的类型。做外贸4-5个月了,其实还挺喜欢的,因为这个产品市场竞争激烈,每个星期的询盘数量都很少,并且质量也不好。所以我每天都会定期的去查找RFQ,然后报价。因为RFQ上报价,童鞋们的速度超乎想象,“嗖”的一下就没了,那我有时候就根据客户的标题直接报价咯,详细描述都是之前有准备好的,只用复制粘贴OK,最后在提问的框框中留下自己的联系方式,比如skype,whatsapp,QQ等等,再迅速提交。然后回过头再仔细阅读客户的要求,通过客户邮箱地址再给客户发一份详细的报价。     我的这个成单5W(对于我们这个行业+我们的提成,对于我来说,这个数字还行啦~)的马来西亚的客户就得这样的来的。报完价格,看到客户的邮箱后缀,并且还留有QQ号,判断客户的质量应该还行,就直接加了客户的QQ号,然后搜索客户的skype, facebook, linkedin,反正是全面出击,在验证中写上screen protector manufacturer,这样客户一般都会加的。当客户加了我之后,迅速与客户聊起,他不理,反正我就作死的发啦。。。通过我不停的骚扰,客户有反应了,让我发报价给他。但是当他看完报价,不高兴了,价格太高了。。。反正后来几天是爱理不理的。。。反正就给客户解释啊,我们这个是根据产品质量来报价啦等等。。。后来得知客户隔几天就要来中国看厂,我就邀请来我司参观,但是客户没说答应也没说不答应。。。在客户来的那天,我就给客户发消息,告诉他深圳近几天气温有所下降,要注意防寒之类的,来深圳了我们的司机可以去接他。他到了深圳之后,还是想“勾引”他来我厂,但还是没回音,哎,我想这客户估计没戏了,但还是关心他今天去哪明天去哪儿的。后来客户就说让我本周日带着样品去某某地方见他,我干脆的答应了。因为我是外贸新人,这也是第一次见客户,带着我的组长,生产主管,去的时候穿着工作装(我们都是西装领带的)。前半场给客户谈,一切都很顺利,客户都说出了下周二就直接下订单了。结果后半场测试产品的时候出现了很大的失误,样品出了问题。客户心凉的同时,我们的心更凉,我们就这样悻悻的回去。但是我们还是没放弃,临走时带走了测试完的样品,同时也带走了客户其他一个供应商的样品,第二天找到我们的工程,看看是什么原因。然后第二天上午马上解释给客户听,当时客户都已经坐在去香港的船上了。然后问了客户的详细信息,当天做了样品以最快的快递方式邮寄给客户,两天后客户就收到了。客户刚开始也很满意,但是过两天样品又出问题了,天啊,我真是欲哭无泪。。。但还是各种给客户解释,解决问题。。。过了一星期,客户又准备来中国啦,然后我带上我们的主管与工程一起开车去蛇口港,直接面谈。其实之前客户说直接把样品寄到他酒店就好了,说怕我不方便啦。。。但我回答说:“你是我的客户,没什么方便不方便的,我们会满足客户的要求”(哈哈~是不是很装B)。当然咯,最后还是把客户搞定了。定金第三天就到账了,现在包装已经开始做大货咯~但是还是不能掉以轻心,质量问题一定要自己亲自追,找工程把关。我记得客户有说过我脸皮很厚~怕什么,只要有钱赚,我的脸皮比钢板还厚,哈哈~~~~总结:我的问题:1. 拿样品时,没有请工程测试,第二次寄样也是出了同样的错误。          2. 见客户时准备不充分。客户 :1. 穿戴整齐,专业,三个人一起去见他,让他觉得备受尊重。       2. 能及时解决客户的问题,这是他想要的供应商。       3. 老板特地买了note 3 拍摄测试视频,还是亲自上阵。灰常感谢同事的协作与帮助!!!最后祝大家和我2014年红红火火,接单多多~~~~
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  • 1 楼#

    cn1500284930

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    学习了 很详细

  • 2 楼#

    cn1501433736

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    说明这个客户真的想要你们的产品,真是一波三折

  • 3 楼#

    cn1500279133

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    脸皮很厚~怕什么,只要有钱赚,我的脸皮比钢板还厚  哈哈哈哈

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    cn1500279152

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     能及时解决客户的问题,这是他想要的供应商,说的很好

  • 5 楼#

    cn1500279164

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    楼主很适合做外贸

  • 6 楼#

    cn1001292751

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    楼主很有激情!

  • 7 楼#

    cn****103

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    要拿下客户要不停地骚扰,哈哈

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    cgs_toptaisale03

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    报RFQ的方法同感

  • 9 楼#

    cn1000673271

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    很好,值得学习呀。。。

  • 10 楼#

    mobile phone cases

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    作为新人有这样的胆量,真是佩服啊,相信你的外贸路会越走越远.

  • 11 楼#

    天蓝色的彼岸

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    开始以为你是女生,哈哈。样品都出现问题还不止一次但客户还是下单了,说明楼主还是有客户看中的一些东西的。加油哦!

  • 12 楼#

    cn1500346725

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    楼主有个问题 请教一下,你是怎么在linkedin 上搜这个客户呢?直接输名字的吗?

  • 13 楼#

    Hedy

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    哟,非常不错。

  • 14 楼#

    cn1510342744

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    对客户追逐的态度,好好向你学习,我们现在基本上的状态就是客户找我们就回复,不找也不主动理会。。

  • 15 楼#

    cn1000189465

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    谢谢分享

  • 16 楼#

    cn1510226804

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    cn1500346725:楼主有个问题 请教一下,你是怎么在linkedin 上搜这个客户呢?直接输名字的吗?回到原帖
    有些会有ID号的,还可以输入他的邮箱搜索,因为有些发邮件不理,那就Linkedin行骚扰

  • 17 楼#

    cn1510226804

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    gzguoju:作为新人有这样的胆量,真是佩服啊,相信你的外贸路会越走越远.回到原帖
    哈哈,谢谢! 只是最近公司辞职的人很多,对我或许有些影响,但还是继续坚持!!!

  • 18 楼#

    cn1510226804

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    cn1000673271:很好,值得学习呀。。。回到原帖
    嘿嘿,大家互相学习!

  • 19 楼#

    cn1001561382

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    学习了



  •    大家好,这是我第一次发帖,哈哈O(∩_∩)O哈!因为这是我第一个可能成为固定的客户,之前虽然有单,但都是小单,基本上就是做一单跑一单的类型。做外贸4-5个月了,其实还挺喜欢的,因为这个产品市场竞争激烈,每个星期的询盘数量都很少,并且质量也不好。所以我每天都会定期的去查找RFQ,然后报价。因为RFQ上报价,童鞋们的速度超乎想象,“嗖”的一下就没了,那我有时候就根据客户的标题直接报价咯,详细描述都是之前有准备好的,只用复制粘贴OK,最后在提问的框框中留下自己的联系方式,比如skype,whatsapp,QQ等等,再迅速提交。然后回过头再仔细阅读客户的要求,通过客户邮箱地址再给客户发一份详细的报价。     我的这个成单5W(对于我们这个行业+我们的提成,对于我来说,这个数字还行啦~)的马来西亚的客户就得这样的来的。报完价格,看到客户的邮箱后缀,并且还留有QQ号,判断客户的质量应该还行,就直接加了客户的QQ号,然后搜索客户的skype, facebook, linkedin,反正是全面出击,在验证中写上screen protector manufacturer,这样客户一般都会加的。当客户加了我之后,迅速与客户聊起,他不理,反正我就作死的发啦。。。通过我不停的骚扰,客户有反应了,让我发报价给他。但是当他看完报价,不高兴了,价格太高了。。。反正后来几天是爱理不理的。。。反正就给客户解释啊,我们这个是根据产品质量来报价啦等等。。。后来得知客户隔几天就要来中国看厂,我就邀请来我司参观,但是客户没说答应也没说不答应。。。在客户来的那天,我就给客户发消息,告诉他深圳近几天气温有所下降,要注意防寒之类的,来深圳了我们的司机可以去接他。他到了深圳之后,还是想“勾引”他来我厂,但还是没回音,哎,我想这客户估计没戏了,但还是关心他今天去哪明天去哪儿的。后来客户就说让我本周日带着样品去某某地方见他,我干脆的答应了。因为我是外贸新人,这也是第一次见客户,带着我的组长,生产主管,去的时候穿着工作装(我们都是西装领带的)。前半场给客户谈,一切都很顺利,客户都说出了下周二就直接下订单了。结果后半场测试产品的时候出现了很大的失误,样品出了问题。客户心凉的同时,我们的心更凉,我们就这样悻悻的回去。但是我们还是没放弃,临走时带走了测试完的样品,同时也带走了客户其他一个供应商的样品,第二天找到我们的工程,看看是什么原因。然后第二天上午马上解释给客户听,当时客户都已经坐在去香港的船上了。然后问了客户的详细信息,当天做了样品以最快的快递方式邮寄给客户,两天后客户就收到了。客户刚开始也很满意,但是过两天样品又出问题了,天啊,我真是欲哭无泪。。。但还是各种给客户解释,解决问题。。。过了一星期,客户又准备来中国啦,然后我带上我们的主管与工程一起开车去蛇口港,直接面谈。其实之前客户说直接把样品寄到他酒店就好了,说怕我不方便啦。。。但我回答说:“你是我的客户,没什么方便不方便的,我们会满足客户的要求”(哈哈~是不是很装B)。当然咯,最后还是把客户搞定了。定金第三天就到账了,现在包装已经开始做大货咯~但是还是不能掉以轻心,质量问题一定要自己亲自追,找工程把关。我记得客户有说过我脸皮很厚~怕什么,只要有钱赚,我的脸皮比钢板还厚,哈哈~~~~总结:我的问题:1. 拿样品时,没有请工程测试,第二次寄样也是出了同样的错误。          2. 见客户时准备不充分。客户 :1. 穿戴整齐,专业,三个人一起去见他,让他觉得备受尊重。       2. 能及时解决客户的问题,这是他想要的供应商。       3. 老板特地买了note 3 拍摄测试视频,还是亲自上阵。灰常感谢同事的协作与帮助!!!最后祝大家和我2014年红红火火,接单多多~~~~
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  • 楼主很有激情!



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    哈哈,谢谢! 只是最近公司辞职的人很多,对我或许有些影响,但还是继续坚持!!!



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    嘿嘿,大家互相学习!



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