客户的马屁拍到马腿上了？

坊间流传，做销售的狡猾，见人说人话，见鬼说鬼话，就是不知道哪句是真话哪句是假话。做销售，苦逼的命啊，二十四小时，对客户，我们是随叫随到，来个邮件就从床上爬起来的事情也不是一次两次，日常的业务，没几手拍马屁的绝活，哄客户开心，那客户人人都能做了。
你给客户拍过马屁么？
我就有，但是马屁万一不幸拍到马腿上了，这下可怎么办才好？
我们在跟客户交流的时候难免会有时候拍客户马屁，这个没啥丢人的，没啥伤自尊的，也没啥虚伪，换句话说，在不越过底线的大前提下，谁跟钱和情过不去，那都是大傻瓜。说一句让别人高兴，让自己也高兴的话，这是个技术活。今天我就不幸拍到客户的马腿上了：
事情是这样的
新客户来自孟加拉。
从TM转战到SKYPE，产品聊了，咱就聊聊日常吧，于是，我就按照往常的套近乎第一招：your country is very beautiful!这个一般客户都会很骄傲的说是啊，然后就巴拉巴拉，可以巴拉一大堆了。但是这次情况有点不太对。
客户之前在深圳呆过一段时间，估计是对中国的马屁有点了解，不太喜欢这个，于是立马尖锐的说：which place beautiful......?这。。。。跟之前的套路不太对啊。于是我马上想起了，这个客户是孟加拉的，好像不是个旅游很出名的地方，难道拍到马腿上了？⊙﹏⊙b汗！
于是我马上回旋：i see the picture from Internet,it is really beautiful place.（嗯，我没去过，那从网上来的资料，就算有误，也不太会责怪到我身上吧。）
好了，客户听了这句话说：hehe........yes, i also see in picture, your country is very very beautiful.
好吧，客户貌似还有点不太开心，但是起码有了回旋的余地不是？于是当机立断的从网上截了个孟加拉海景城堡图，说yes,it have beautiful Palace,and sea。
客户：hehe, every country is beautyful for its special natural gifts。
嘿，客户笑了，出现语气词？哈，这下可以转移话题了，于是，我马上接上去，说：yes, it is very Precious and special natural gifts.然后马上开始转移话题，问他在中国呆过哪些地方，是不是第一次在中国采购，终于转移了客户的视线，也开始巴拉巴拉的套客户资料了，嘿嘿。
从这次经历看来，马屁不是不能拍，关键是，你要告诉客户，这个不是马屁（就算是，你也要让客户觉得这个不是）并且坚持这个马屁是正确的，这之后迅速的转移话题，快速的从客户那边获取你想了解的资料，不要过于纠缠于不幸拍到的马腿，也不要动辄就say sorry，sorry多了，会让客户与你的谈判中，客户占主导优势的位置，不利于以后的合作。
还有一点是人性的弱点：一般人都无法抗拒你给机会，来让他说他成功的过去和经历，所以。。。从文中可以看出来我说的这点了，呵呵，这个是之前从培训中学来运用的，希望对大家有帮助。此次分享就到这里，欢迎补充。

了解

厉害

顶一个

学习

不错

群主反应很灵敏嘛

机灵！

非常机灵

很厉害、

支持

hehe, 机灵

这个得赞，楼主有灵活应变的能力。

LZ发张靓照给她，抵过千言万语。

太搞笑了

没真的看出来客户不高兴了

机智的楼主

支持

Constance

坊间流传，做销售的狡猾，见人说人话，见鬼说鬼话，就是不知道哪句是真话哪句是假话。做销售，苦逼的命啊，二十四小时，对客户，我们是随叫随到，来个邮件就从床上爬起来的事情也不是一次两次，日常的业务，没几手拍马屁的绝活，哄客户开心，那客户人人都能做了。
你给客户拍过马屁么？
我就有，但是马屁万一不幸拍到马腿上了，这下可怎么办才好？
我们在跟客户交流的时候难免会有时候拍客户马屁，这个没啥丢人的，没啥伤自尊的，也没啥虚伪，换句话说，在不越过底线的大前提下，谁跟钱和情过不去，那都是大傻瓜。说一句让别人高兴，让自己也高兴的话，这是个技术活。今天我就不幸拍到客户的马腿上了：
事情是这样的
新客户来自孟加拉。
从TM转战到SKYPE，产品聊了，咱就聊聊日常吧，于是，我就按照往常的套近乎第一招：your country is very beautiful!这个一般客户都会很骄傲的说是啊，然后就巴拉巴拉，可以巴拉一大堆了。但是这次情况有点不太对。
客户之前在深圳呆过一段时间，估计是对中国的马屁有点了解，不太喜欢这个，于是立马尖锐的说：which place beautiful......?这。。。。跟之前的套路不太对啊。于是我马上想起了，这个客户是孟加拉的，好像不是个旅游很出名的地方，难道拍到马腿上了？⊙﹏⊙b汗！
于是我马上回旋：i see the picture from Internet,it is really beautiful place.（嗯，我没去过，那从网上来的资料，就算有误，也不太会责怪到我身上吧。）
好了，客户听了这句话说：hehe........yes, i also see in picture, your country is very very beautiful.
好吧，客户貌似还有点不太开心，但是起码有了回旋的余地不是？于是当机立断的从网上截了个孟加拉海景城堡图，说yes,it have beautiful Palace,and sea。
客户：hehe, every country is beautyful for its special natural gifts。
嘿，客户笑了，出现语气词？哈，这下可以转移话题了，于是，我马上接上去，说：yes, it is very Precious and special natural gifts.然后马上开始转移话题，问他在中国呆过哪些地方，是不是第一次在中国采购，终于转移了客户的视线，也开始巴拉巴拉的套客户资料了，嘿嘿。
从这次经历看来，马屁不是不能拍，关键是，你要告诉客户，这个不是马屁（就算是，你也要让客户觉得这个不是）并且坚持这个马屁是正确的，这之后迅速的转移话题，快速的从客户那边获取你想了解的资料，不要过于纠缠于不幸拍到的马腿，也不要动辄就say sorry，sorry多了，会让客户与你的谈判中，客户占主导优势的位置，不利于以后的合作。
还有一点是人性的弱点：一般人都无法抗拒你给机会，来让他说他成功的过去和经历，所以。。。从文中可以看出来我说的这点了，呵呵，这个是之前从培训中学来运用的，希望对大家有帮助。此次分享就到这里，欢迎补充。

梦想的国度

了解

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厉害

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顶一个

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学习

阿里莹莹

不错

可可西施