客户三番四次要我们重新寄样,意欲何为?(二)
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只看楼主
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现在距离上次分享已经一个多月了,现在跟大家分享一下这个案子的进展。
上次客户测试之后说没有通过EMI测试,说我们的适配器纹波不正常,然后把波形图和其他家产品的波形图发给我们看,然后他们工程也在努力跟我沟通看是什么问题,我们工程研究了剩下的变压器后发现是变压器的问题,供应商没有完全按照我们的要求做变压器。后来我们老板跟客户的工程沟通了,我们重新打变压器做样品,他们寄一台他们的USB HBU PCB板给我们辅助我们测试。好不容易变压器打回来了,样品也做好了,就等着测试了,那时候上月中旬吧,老板说跟实验室约了时间,周六测试。周六的时候我问老板怎么还不去测试,他跟我说今天不去,下周去。好,我等!到了下周一,我又问老板,老板说明天去;到了周二我又问,老板又说明天去。。。。。。我问老板为啥老是拖呀,客户那边急着要样品。。。。。后来又拖了一周才去测试,我晕死。。。!测试回来,工程说测试没过,我问是什么原因没过,他说是里面有些东西要改,要再去测试,边测试边改。然后我又问老板什么时候再约实验室去测试,他说下周。。。。。我每天都在催老板,他每天都给我不一样的时间,然后直到现在都没有再去测试。客户也一直在追问我们什么时候再提供样品给他们,我都不知道该怎么回复了。
通过这段时间跟客户的沟通我发现他们其实是想要我们的产品的,不然不会这么久了还愿意等我们的样品,只是我们这边太不给力了,打个变压器半天打不回来,样品做好了又拖着不去测试,测试没过也不赶紧再约时间测试,不知道是实验室没约到还是老板没约,现在我是一个头两个大呀!希望老板赶紧约好实验室去把样品改好给客户吧。
上回说到:
客户三番四次要我们重新寄样,意欲何为?(一) -
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我也试过,自己对自己工厂的能力都没信心了,可是客人还是愿意等...不知啥办 -
飘过! -
你们老板为啥不给力,给你弄样品呀,总是这么拖,客户等一阵估计最后都已经从别家买了 -
这个可能是你老板对自己的产品也不够信心喔,所以不想去测试,测试要钱的 -
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亲,现在有什么进展不?
客户三番四次要我们重新寄样,意欲何为?(二)
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现在距离上次分享已经一个多月了,现在跟大家分享一下这个案子的进展。
上次客户测试之后说没有通过EMI测试,说我们的适配器纹波不正常,然后把波形图和其他家产品的波形图发给我们看,然后他们工程也在努力跟我沟通看是什么问题,我们工程研究了剩下的变压器后发现是变压器的问题,供应商没有完全按照我们的要求做变压器。后来我们老板跟客户的工程沟通了,我们重新打变压器做样品,他们寄一台他们的USB HBU PCB板给我们辅助我们测试。好不容易变压器打回来了,样品也做好了,就等着测试了,那时候上月中旬吧,老板说跟实验室约了时间,周六测试。周六的时候我问老板怎么还不去测试,他跟我说今天不去,下周去。好,我等!到了下周一,我又问老板,老板说明天去;到了周二我又问,老板又说明天去。。。。。。我问老板为啥老是拖呀,客户那边急着要样品。。。。。后来又拖了一周才去测试,我晕死。。。!测试回来,工程说测试没过,我问是什么原因没过,他说是里面有些东西要改,要再去测试,边测试边改。然后我又问老板什么时候再约实验室去测试,他说下周。。。。。我每天都在催老板,他每天都给我不一样的时间,然后直到现在都没有再去测试。客户也一直在追问我们什么时候再提供样品给他们,我都不知道该怎么回复了。
通过这段时间跟客户的沟通我发现他们其实是想要我们的产品的,不然不会这么久了还愿意等我们的样品,只是我们这边太不给力了,打个变压器半天打不回来,样品做好了又拖着不去测试,测试没过也不赶紧再约时间测试,不知道是实验室没约到还是老板没约,现在我是一个头两个大呀!希望老板赶紧约好实验室去把样品改好给客户吧。
上回说到:
客户三番四次要我们重新寄样,意欲何为?(一)
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我也试过,自己对自己工厂的能力都没信心了,可是客人还是愿意等...不知啥办
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飘过!
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你们老板为啥不给力,给你弄样品呀,总是这么拖,客户等一阵估计最后都已经从别家买了
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这个可能是你老板对自己的产品也不够信心喔,所以不想去测试,测试要钱的
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亲,现在有什么进展不?
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