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    cntrumpxp

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    业务越来越繁忙,公司人员没招齐,还有同事请各类假…加上日常事务,基本没有时间开发客户了。而领导又施行强压政策,每天保证至少开发12个客户,我的天啊,肿么办呢?刚开始做业务的时候还行,每天要处理的客户很少,大把的时间开发客户,可是老天,现在每天处理邮件,客户电话,订单跟踪,一天下来基本没有时间开发客户啊~
    苦恼了一段时间,RFQ的潮流涌来了,四面八方啊,都是RFQ的消息。
    起先我觉得这是一个负担,本来嘛,时间这么紧,哪有时间处理这些啊???阿里接手过来基本没有时间打理,也就爱理不理的过了几个月。
    偶尔闲下来,才有心情去研究这个“鸡肋”。原来这其中有很多的奥妙呢~ 除了可以直接给客户报价促成订单,还能收集客户信息。这不正好可以解决我开发客户的难题吗?大家知道,一旦得到报价直达的资格,就可以每天报价10条,这不就是10个客户信息?真是太让人兴奋了。
    每天系统系统提醒我有未读RFQ,有定制的也有匹配的,但是不是都做报价,一定要分析后再做报价,不然的话就会浪费自己的精力,收集到的客户信息可能没用,搞不好,系统退回报价,那就更惨了,系统对你的报价评分就会降低,过去三个月的报价审核信息都会记录在案。


    图片:9.jpg
    所以不是自己的范围内的客户不报价(就是跟自己的经营类目不匹配的产品)。如何来甄别呢?看一下系统自动匹配的RFQ


    图片:10.jpg

    比如说,我做臭氧和负离子配件的,发布产品的时候可能会用到其他家电产品来修饰自己的产品,如冰箱用负离子,那么系统自动匹配的就可能会有很多是找洗衣机,冰箱的询价单,可能这个时候我就想,说不定他会用到负离子、臭氧配件,所以我就抱着侥幸的心理去做报价,结果,系统退回报价,理由是经营类目不匹配。。。这种错误相信有不少人也犯过,以后就不要犯了,没意义,还搞得有“违规记录”。 下面我们实际来看一条新报价,这是今天早上我系统中收到的一条报价,客人讲的很简单,首先我看客人的需要,30
    g/h 9% by wt. at full production ozone concetration ,分析下来,这个我们做不了,因为我们以小型臭氧为主,而客人要的是大一点的臭氧。那么我不打算就这样简单的放过,我还想看看这个客户是不是只要大的,还是也会要小的臭氧呢?或者他是不是一个中间商呢?


    图片:2.jpg 右半部分是值得我们重点分析的地方,公司名称:无,业务种类:其他,国家:加拿大,联系人姓名:***,email:这里要报价确认后才能看到,记住是确认后,也就被后台审核成功后。这时候怎么办呢?下面有两个超链接,一个买家信息,一个买家行为,分别点开后检查。买家信息分三部分展示:1. 个人信息:


    图片:3_副本.jpg 2. 采购信息:


    图片:4.jpg
    3. 公司信息


    图片:5.jpg
    有了上面这些能大概知道,这个客户是一个臭氧厂家,职位是项目工程兼销售类的。
    买家行为分四部分展示:
    1.      
    最近48小时买家偏好:


    图片:6.jpg
    2. 最近90天买家偏好,3. RFQ信息,4. 买家网站行为信息。


    图片:7.jpg

    看起来这个买家是刚来到阿里巴巴找产品的,自己同时也给其他公司做过报价,这样的客户比较复杂,我暂时作为不重要的询盘。如果今天的RFQ不够我报的,这条信息我再做考虑。

    报价通过审核后,就可以获得买家信息了,同样的上面一些信息就会出现了,原先被隐藏的客户资料,如邮箱,电话等就会有了,这时候可以把客户信息仔细的备案到自己的客户终端系统中,记得获得买家信息后应该尽早给客户发一封邮件,告诉他在RFQ上获得您的邮箱地址,那么当他看见你的报价和邮件的时候就对应起来了。
    前两天做的一个报价,客户有回复了,回复的邮件在询盘中通知,点开那个报价详情,就可以看到当初的报价了。这个客户作为重点客户培养着。


    图片:8.jpg

    同时定期检查自己做的报价,看客户的反馈。如买家有联系意向,这里都有显示。客户看过了报价,也会告知。个人认为,只要买家看过报价,那么这个询盘的质量就是很高的,说明买家是真的有意向要购买,没有选择联系你,可能是因为报价比较后结果中,有更好的选择,继续努力。
    另外,我这两天才发现的,原来子账号可以获得新的报价机会。所以更多的子账号就可以让你一天做更多的报价,获得更多的客户信息和机会。


    图片:11.jpg
    RFQ 中可以甄别出重点客户,可能暂时没有成单,但是长远看,还是意义重大的。相信越来越多的买家会爱上RFQ的,我们作为供应商,能不爱上它吗?

  • 1 楼#

    嫣然一笑(阿里华南中供拍档运营)

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    很不错的分享

  • 2 楼#

    linda琳达

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    写的真好。。。。。

  • 3 楼#

    e家e

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    亲,写的真好,加油!

  • 4 楼#

    一条咸鱼

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    谢谢分享,如果报价成功后,买家信息没有公司名称,是不是不应该理会呢?

  • 5 楼#

    tyoeo

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    不错!

  • 6 楼#

    Darling-妞

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    有些留了很全的公司信息,那说明还算比较靠谱的,有些只有买家的姓名,其他什么资料都没的话,应该质量不高,不过也不能全部排除,也许人家只是来探探路子什么的。

    今天又报了个,哈哈,看楼主的RFQ好多啊。羡慕羡慕

  • 7 楼#

    cn1000336276

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    放心吧,我会好看的,绝不辜负你的一番心意

  • 8 楼#

    cn1000336276

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    哈哈,看完啦~

  • 9 楼#

    laven

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    不错,只报价貌似不够,以后要多整理出这些客人的信息资料了

  • 10 楼#

    cn1010286257

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    谢谢亲分享!

  • 11 楼#

    春天花会开

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    加油,楼主!

  • 12 楼#

    阿里莹莹

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    谢谢

  • 13 楼#

    cn1501661531

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    现在RFQ越来越少了

  • 15 楼#

    cn1000717208

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    学习了,谢谢分享!

  • 16 楼#

    cn1510068123

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    很不错的

  • 17 楼#

    cnlittleant

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    数量有限啊,怎样提高成功率呢?

  • 18 楼#

    cn112803813

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    很好的教程

  • 19 楼#

    cn1501679123

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    谢谢楼主的分享!



  • 业务越来越繁忙,公司人员没招齐,还有同事请各类假…加上日常事务,基本没有时间开发客户了。而领导又施行强压政策,每天保证至少开发12个客户,我的天啊,肿么办呢?刚开始做业务的时候还行,每天要处理的客户很少,大把的时间开发客户,可是老天,现在每天处理邮件,客户电话,订单跟踪,一天下来基本没有时间开发客户啊~
    苦恼了一段时间,RFQ的潮流涌来了,四面八方啊,都是RFQ的消息。
    起先我觉得这是一个负担,本来嘛,时间这么紧,哪有时间处理这些啊???阿里接手过来基本没有时间打理,也就爱理不理的过了几个月。
    偶尔闲下来,才有心情去研究这个“鸡肋”。原来这其中有很多的奥妙呢~ 除了可以直接给客户报价促成订单,还能收集客户信息。这不正好可以解决我开发客户的难题吗?大家知道,一旦得到报价直达的资格,就可以每天报价10条,这不就是10个客户信息?真是太让人兴奋了。
    每天系统系统提醒我有未读RFQ,有定制的也有匹配的,但是不是都做报价,一定要分析后再做报价,不然的话就会浪费自己的精力,收集到的客户信息可能没用,搞不好,系统退回报价,那就更惨了,系统对你的报价评分就会降低,过去三个月的报价审核信息都会记录在案。


    图片:9.jpg
    所以不是自己的范围内的客户不报价(就是跟自己的经营类目不匹配的产品)。如何来甄别呢?看一下系统自动匹配的RFQ


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    比如说,我做臭氧和负离子配件的,发布产品的时候可能会用到其他家电产品来修饰自己的产品,如冰箱用负离子,那么系统自动匹配的就可能会有很多是找洗衣机,冰箱的询价单,可能这个时候我就想,说不定他会用到负离子、臭氧配件,所以我就抱着侥幸的心理去做报价,结果,系统退回报价,理由是经营类目不匹配。。。这种错误相信有不少人也犯过,以后就不要犯了,没意义,还搞得有“违规记录”。 下面我们实际来看一条新报价,这是今天早上我系统中收到的一条报价,客人讲的很简单,首先我看客人的需要,30
    g/h 9% by wt. at full production ozone concetration ,分析下来,这个我们做不了,因为我们以小型臭氧为主,而客人要的是大一点的臭氧。那么我不打算就这样简单的放过,我还想看看这个客户是不是只要大的,还是也会要小的臭氧呢?或者他是不是一个中间商呢?


    图片:2.jpg 右半部分是值得我们重点分析的地方,公司名称:无,业务种类:其他,国家:加拿大,联系人姓名:***,email:这里要报价确认后才能看到,记住是确认后,也就被后台审核成功后。这时候怎么办呢?下面有两个超链接,一个买家信息,一个买家行为,分别点开后检查。买家信息分三部分展示:1. 个人信息:


    图片:3_副本.jpg 2. 采购信息:


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    3. 公司信息


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    有了上面这些能大概知道,这个客户是一个臭氧厂家,职位是项目工程兼销售类的。
    买家行为分四部分展示:
    1.      
    最近48小时买家偏好:


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    2. 最近90天买家偏好,3. RFQ信息,4. 买家网站行为信息。


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    看起来这个买家是刚来到阿里巴巴找产品的,自己同时也给其他公司做过报价,这样的客户比较复杂,我暂时作为不重要的询盘。如果今天的RFQ不够我报的,这条信息我再做考虑。

    报价通过审核后,就可以获得买家信息了,同样的上面一些信息就会出现了,原先被隐藏的客户资料,如邮箱,电话等就会有了,这时候可以把客户信息仔细的备案到自己的客户终端系统中,记得获得买家信息后应该尽早给客户发一封邮件,告诉他在RFQ上获得您的邮箱地址,那么当他看见你的报价和邮件的时候就对应起来了。
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  • 数量有限啊,怎样提高成功率呢?



  • 很好的教程



  • 谢谢楼主的分享!


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