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    90年大妹子

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    图片:53_185446_124e079fa0b7b88.jpg

     客户从我们公司结束拜访后便和我们一起吃了一顿午餐,在午餐上吃的是日本的料理,和老板吃得很开心,也了解了客户公司的实力以及关于未来公司之间合作的长远的愿景展望。
    回到公司后老板很重视这个客户,也很想能和这个客户合作,便去工程师那里,听工程师讲解,经过工程师的讲解,我已经有了大概的客户改语言的思路。知道着手去做。
    重新整理了一遍录音文档,在和老板确认无误之后,便发给客户,通过整理文档,让我知道了细心的重要性。
       因为客户的母语是法语,客户需要在原本机子的单一英语中做成双语,更改语言的过程,涉及到语言的IC费,需要把录音文档发给客户,然后客户把录音文档里面的英语翻译成相对应的法语,并发法语的音源录音过来。
      
    合作算是正式开始,客户那边在做相应的准备和努力,客户那边的翻译的相关部门,打电话咨询怎么翻译。我也便很耐心的解释,其中在这个过程中帮了我很大忙的是法语客户那边有一个会说法语的中国人。所以在翻译过程中便解决了我和客户双方之间的沟通问题,最终使得烧录软件过的法语符合改语言的标准。
    客户翻译部门的C把录好的音全部都用邮件的形式发过来,我耐心的下载了好久,在这个过程中,我又犯了一个错误,客户发过来的东西我看都没有看就直接发给软件工程师,所以后来工程师发现的问题我没有发现,我也便觉得这种的不用心不负责任的做事方式不可能让客户放心,这个订单我也不可能让老板感觉满意用心和主动对于工作很重要!
    吸取这个教训之后,我便开始认真核对客户发过来的东西,有疑问的地方,有有不懂的,客户少发的东西都及时和客户沟通,因为这样的态度,所以保证了软件工程师那边烧录软件顺利。
    那段时间除了在忙改语言的事情,还有另外的事情就是如何把这个订单争取下来。那个时候恰好是快过年了,在价格以及其他的方面都谈拢的情况下,出现的问题便是老板需要拿到客户的什么付出来安定他的那颗订单落实的心。
    于是便和客户谈,要求其打IC 费,但是这个时候拿出来交换的条件便是交期,因为客户把交期压得特别紧,也恰好是过年,客户说的一个莫名奇妙的赶交期根本就完成不了。
    我也心里开始有点急了。和老板沟通,最终和客户转移话题,把我们有理部分解释给客户听,最终客户也不提交期。
     体会是一个点谈不到一点的时候转移别的点,化被动为主动。分点说清楚,不要表现出急切的成单意向。
    内容较多,关注下集。

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    玩转吧

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    e家e

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    楼主每一期都有感悟,不错!

  • 3 楼#

    Lily Chen1

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    cn1010286257

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    建材Aimee

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  • 7 楼#

    春天花会开

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  • 8 楼#

    嫣然一笑(阿里华南中供拍档运营)

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    cn1500733621

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  • 10 楼#

    sunny ZHEN

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  • 15 楼#

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  • 16 楼#

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    非常好的分享

  • 17 楼#

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