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    90年大妹子

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    图片:背后的故事_副本.jpg



    大家好!
    我是90年的大妹子,呵呵。很感谢大家对我前期写的外贸背后的故事-优质客户让自己质的成长的上,中,下三个部分的支持,让我有这个幸运进入背后的故事的决赛,也很感谢阿里巴巴的这个活动,参加这次活动让我觉得分享是个好东西,让自己总结让我们大家也可以互相交流。
      
    进入决赛,我要分享的是有效开发客户的工具的使用。相信有更多比我厉害的外贸前辈和外贸人有更精彩的值得学习的开发客户的工具。
    大家都是阿里巴巴上面的供应商,其实我客户的来源主要是询盘的转化,下面讲讲这个月最近一个从询盘我转化来的客户的例子。
     

    图片:helen.JPG

    这个是采购2.7英寸的彩屏学习机产品,是一个特别简单的询盘,我来分享一下我的分析思路:
    从这个询盘内容可以看到客户只是一个中间商,而且他的客户直接对我们的产品型号那么熟悉,说明之前有了解过我们的产品,不只是通过在我们的网站上看到型号这么简单还有就是他能直接要求我们寄样板寄到他办公室,更说明了这一点。
    那我的回复是:
    Dear Mr wong
    Thanks for your interest in our CT-888 learning machine ,trust your customer know our CT-888 sample .
    Please tell me which language you need ?and i need to talk with you ,you need sample ,please pay sample fee .
    Awaiting for your reply!

    彩屏学习机是有不同的语言的,比如英语,西班牙,阿拉伯语,俄罗斯语等等,所以需要跟买家确认究竟需要哪一种语言的样品。
    对于这种明确要求的,我不浪费那么多时间和他介绍我们公司,我也在这个时候提些问题,多了解客户,另外和客户首先说明需要付样板费,讲清楚,看看客户的诚意以及为后续工作的开展变得更高效。
    所以后来客户就说欣赏我的高效,和他说清楚了样板费,客户就很豪爽的答应了。
    后来就寄了样板,这里我想说的是样板真的特别重要,一定不要为了寄样板而寄,一定要想着给客户留下好印象,给自己一个机会去寄。所以寄之前多检测,还有就是站在客户的角度去想客户收到我样板的反应和第一个感觉会怎么样。所以我就在寄的时候给客户写了一张感谢信。里面多画了一个笑脸,因为我希望客户看到样板打开来的时候感受到我是一个乐观积极的外贸人。我自己亲手写的,他也知道我的诚意。寄完之后告诉了他单号还有拍了照给他,以便他跟踪。

    后来客户收到我的样板,很开心,之后把产品寄给他的客户,他的客户也测试了质量,很满意,但是有点疑虑,问是不是工厂,我便把工厂的拍照给客户,客户也进一步对公司有了信任。决定过两天就来公司看厂,详谈下单细节,准备下单了。呵呵。
      
    分享一个更好描述产品,进而得到询盘的网站:www.triplify.com.收入行业的关键词,你可以看到同行用的关键词以及找到一些潜在的客户。 比如搜索学习机,用关键词children learning machine搜索:

    图片:helen1.JPG


    那么就可以搜索到很多跟学习机相关的网站和信息:

    图片:helen2.JPG



    分享一个管理客户的表格。
    Helen 2013-月-日客户跟踪表.xls

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    makasofa

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    玩转吧

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    嫣然一笑(阿里华南中供拍档运营)

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    cn1500365845Andy

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    cn1500410144

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    谢谢分享啊,支持一下!

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    e家e

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    Lily Chen1

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    cn1010286257

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    谢谢分享!

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    建材Aimee

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    实用的工具

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    cn1501631627

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    linda zhu

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    谢谢楼主分享!学习了~

  • 15 楼#

    cn1501679123

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    谢谢楼主的分享!

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    学习了,谢谢LZ的分享

  • 17 楼#

    cn220305224

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    进入决赛,我要分享的是有效开发客户的工具的使用。相信有更多比我厉害的外贸前辈和外贸人有更精彩的值得学习的开发客户的工具。
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    彩屏学习机是有不同的语言的,比如英语,西班牙,阿拉伯语,俄罗斯语等等,所以需要跟买家确认究竟需要哪一种语言的样品。
    对于这种明确要求的,我不浪费那么多时间和他介绍我们公司,我也在这个时候提些问题,多了解客户,另外和客户首先说明需要付样板费,讲清楚,看看客户的诚意以及为后续工作的开展变得更高效。
    所以后来客户就说欣赏我的高效,和他说清楚了样板费,客户就很豪爽的答应了。
    后来就寄了样板,这里我想说的是样板真的特别重要,一定不要为了寄样板而寄,一定要想着给客户留下好印象,给自己一个机会去寄。所以寄之前多检测,还有就是站在客户的角度去想客户收到我样板的反应和第一个感觉会怎么样。所以我就在寄的时候给客户写了一张感谢信。里面多画了一个笑脸,因为我希望客户看到样板打开来的时候感受到我是一个乐观积极的外贸人。我自己亲手写的,他也知道我的诚意。寄完之后告诉了他单号还有拍了照给他,以便他跟踪。

    后来客户收到我的样板,很开心,之后把产品寄给他的客户,他的客户也测试了质量,很满意,但是有点疑虑,问是不是工厂,我便把工厂的拍照给客户,客户也进一步对公司有了信任。决定过两天就来公司看厂,详谈下单细节,准备下单了。呵呵。
      
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    那么就可以搜索到很多跟学习机相关的网站和信息:

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