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    施先生

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            天上掉馅饼,听着玄乎,但真的发生在我身上了。曾记得2013年6月份的某一天收到菲律宾客户Ruth(负责寻找新产品的一个客户经理)的一个普通询盘。她在邮件中提到他们目前在求购一款多士炉,外型要跟他们的接近。

    图片:IMG_00000129(1).jpg


            结果我一看,跟我们一款002的多士炉很相近。然后我做了一个详尽的报价单给Ruth。

    图片:11.jpg


            客户看了我的报价,她对我们的款式好像很感兴趣并要求我们打一个002和一个001A的样品给她,她要对比下。而且她要样品比较急,说明这个单子竞争比较激烈。因为我事后调查过客户。他们是菲律宾的进口公司,给很多他们国内的品牌做代理。

    图片:22.jpg


            2天之内,我按照客户的要求把2个样品给打好了,并且用顺风寄出,寄到客户在上海的货代那,货代会寄专用的快递包裹给客户,而且运费很低哦。

    图片:333.jpg


            2-3天之后客户收到了样品,客户应该对我们的样品比较满意,客户对我们进行讨价还价,这次出马的是他们的业务经理。

    图片:444.jpg


            之后,客户给出了他们这次要采购的数量(11000个多士炉),另外也给出了rediculous目标价。非常低,接近我们成本了。我拒绝了她,因为工厂不是慈善企业,要养活工人,要创造利润,要创造价值。因为我知道他们这个单子非常急,他们那边客户也随时可能找其他代理做,好磨歹磨,最终在我报的基础价格上面,降了5分美金。你看,这不急着让我开PI了

    图片:555.jpg


            不过这个客户也挺难伺候的,叫我填什么工厂审核表啊,保证书还有计划标给他。一大堆资料要提交给她,忒郁闷。谁叫我们业务员是全能型的人才呢!?

    图片:66.jpg


            前期工作都做好了,就差打订金了,客户最后又提出来要验厂,因为他们怕了。之前在义乌,由于没有验厂,他们吃了好几个工厂的亏,现在学精了。验就验吧,我们工厂的实力就放在那。

    图片:777.jpg


            验厂之后,客户如期打好订金并且给了我水单,我当天就安排了生产指令单下去,兵贵神速嘛。
            在生产大货之前,客户叫我安排了4个特殊的产前样(后面简称色样),因为客户对产品有颜色要求,客户要求塑料件部分做成513C的紫色。所以没办法,一定得等客户确认了产前样,我们才能大货生产。4个色样准备好后,我火速给客户寄出。我本以为一切都在我的掌握之中,但是天有不测风云。客户一封邮件,我懵了。。。待客户收到4个色样,她回复了。。。

    图片:1.jpg


            后面一封更让我五雷轰顶,欲罢不能。。。这是怎么了???其中2个多士炉,面包片烘烤后居然弹不出来,而且烤焦了。他们最终客户在考虑取消单子了,如果我们的样品还这么不争气的话。

    图片:2.jpg


            客户给我看他们的测试报告。。。Failed!!! 之后我把客户的测试报告发给了工程师。工程师也跟我说,我们的工程师都是经过一系列测试(打高压,接地,测试功率,外观检查等等)之后才寄出去了,从未出现这种情况的。结合实际,我想原因应该出在国际快递上。快递途中什么情况都会发生。而且每个快递员不可能像对待婴儿一样对待寄给客户的样品的。再加上中国到菲律宾的路途也比较遥远。之后,我跟客户反反复复强调这一点。客户也许些许听进去了一点。之后菲律宾那边派了个老外过来我们工厂跟线,测试了很多多士炉,面包片烤了一大堆。经过她反反复复测试后,全部都能POP-UP,设置的时间到了,全部都能自动弹起来。的确这样的问题我们是不存在的。我们也给他们解释了问题的所在:连接套管的两根不锈钢丝脱焊了。我们承诺,以后不会再发生类似的情况了。
     
            事后这个老外笔记本上给他们上司做了汇报,他们才肯作罢,不取消订单,让我们继续生产。那时,我终于知道了拨开云雾见天日的这种感觉。这种遭遇真的的是无法言语。前前后后加起来弄了差不多有2-3天。折腾,接着折腾。
    后面的事情,总算一切顺利,否则我们业务就要累趴了。
     
            由于我们工厂交货来不及,好说歹说,客户勉强同意分批出货。2013年9月5日出了第一票,5520PCS;2013年9月11日出了第二票,5496PCS。总算都出掉了。其他这个客户的早日返单。我得出一个结论:只要你尽心尽力去做一件事情,它总会有一个好的结局的。
            路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。

  • 1 楼#

    嫣然一笑(阿里华南中供拍档运营)

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    cn1001214696

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    好险啊

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    施先生

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    cn1001214696:好险啊回到原帖
    富贵险中求

  • 4 楼#

    施先生

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    生死有命,富贵在天。

  • 5 楼#

    cn1001581242

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    我什么时候才有这么大的单啊?

  • 6 楼#

    laven

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    厉害!

  • 7 楼#

    微雨燕飞

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    不错的经历,经历过,以后就容易解决了。
    关于延期交货的问题,你的解决方案是:分批次寄送。除此之外,还有没有其他的方案呢?

  • 8 楼#

    宁波洛意卡电器有限公司

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    不错,学习了

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    不错,学习了

  • 10 楼#

    cnmingxinglighting

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    哈哈,学习~~

  • 11 楼#

    cn1000438968

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    看着都纠结啊。呵呵

  • 12 楼#

    cn1001152497

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    学习了~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~·

  • 13 楼#

    amos

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    一年拿下这样的单足够了啊!

  • 14 楼#

    jsxh

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    谢谢分享啊

  • 15 楼#

    Winnie(搪胶玩具鸭子)

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    好事多磨

  • 16 楼#

    cn1001522178

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    厉害,11000个总共多少刀啊

  • 17 楼#

    gzsuisheng

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    哈哈,无意中看到楼主回的富贵险中求~确实也累~

  • 18 楼#

    cn220052121

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    好大的单啊,楼主还是挺厉害的啊

  • 19 楼#

    cn200113934

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    急单大单,把控其中风险是一门学问



  •         天上掉馅饼,听着玄乎,但真的发生在我身上了。曾记得2013年6月份的某一天收到菲律宾客户Ruth(负责寻找新产品的一个客户经理)的一个普通询盘。她在邮件中提到他们目前在求购一款多士炉,外型要跟他们的接近。

    图片:IMG_00000129(1).jpg


            结果我一看,跟我们一款002的多士炉很相近。然后我做了一个详尽的报价单给Ruth。

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            客户看了我的报价,她对我们的款式好像很感兴趣并要求我们打一个002和一个001A的样品给她,她要对比下。而且她要样品比较急,说明这个单子竞争比较激烈。因为我事后调查过客户。他们是菲律宾的进口公司,给很多他们国内的品牌做代理。

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            2天之内,我按照客户的要求把2个样品给打好了,并且用顺风寄出,寄到客户在上海的货代那,货代会寄专用的快递包裹给客户,而且运费很低哦。

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            2-3天之后客户收到了样品,客户应该对我们的样品比较满意,客户对我们进行讨价还价,这次出马的是他们的业务经理。

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            之后,客户给出了他们这次要采购的数量(11000个多士炉),另外也给出了rediculous目标价。非常低,接近我们成本了。我拒绝了她,因为工厂不是慈善企业,要养活工人,要创造利润,要创造价值。因为我知道他们这个单子非常急,他们那边客户也随时可能找其他代理做,好磨歹磨,最终在我报的基础价格上面,降了5分美金。你看,这不急着让我开PI了

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            不过这个客户也挺难伺候的,叫我填什么工厂审核表啊,保证书还有计划标给他。一大堆资料要提交给她,忒郁闷。谁叫我们业务员是全能型的人才呢!?

    图片:66.jpg


            前期工作都做好了,就差打订金了,客户最后又提出来要验厂,因为他们怕了。之前在义乌,由于没有验厂,他们吃了好几个工厂的亏,现在学精了。验就验吧,我们工厂的实力就放在那。

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            验厂之后,客户如期打好订金并且给了我水单,我当天就安排了生产指令单下去,兵贵神速嘛。
            在生产大货之前,客户叫我安排了4个特殊的产前样(后面简称色样),因为客户对产品有颜色要求,客户要求塑料件部分做成513C的紫色。所以没办法,一定得等客户确认了产前样,我们才能大货生产。4个色样准备好后,我火速给客户寄出。我本以为一切都在我的掌握之中,但是天有不测风云。客户一封邮件,我懵了。。。待客户收到4个色样,她回复了。。。

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            后面一封更让我五雷轰顶,欲罢不能。。。这是怎么了???其中2个多士炉,面包片烘烤后居然弹不出来,而且烤焦了。他们最终客户在考虑取消单子了,如果我们的样品还这么不争气的话。

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            路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。



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