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  • 0 楼#

    冠卓优家/小家电-Yvetta

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    今天分享的内容很简单,不过这可是我八个月来才刚刚总结出来的哦,今天写下来,既是对自己的一个总结,也给大家一个小小的建议:

    之前收到客户的询盘或者回复RFQ时,客户的回复率很低,自己也会每隔一段时间跟进一封邮件,但还是没消息,常常摸不着头脑,经常会想是不是是自己对产品还不够了解?以至于自己回复的不够专业?不专业客户也懒得看捏?
    后来发现这是个原因,但主要的还是自己不懂一些技巧(主要是因为我们有产品介绍信息的,所以就觉得不专业应该不是不回复的关键):

    这段时间我学会了几步走,回复率高了很多(不知道是因为现在是旺季,还是因为自己的努力真的起效果了,不管怎样,说出来大家一起实践一下哦):

    1. 当收到询盘或看到RFQ时,我们在阿里上回复了之后,一定要用自己的邮箱重新Re-send一遍(发到后来你得到的客户邮箱里面)。
    2. 询盘和RFQ里有客户的旺旺头像,点击加客户为好友,然后留言给客户说你回复了他的RFQ并且也发了邮件给他,让客户查收一下。
    3. 把客户的邮箱放到skype上搜索,如果没有,就去掉@后面的内容再搜索(这个方法是论坛上学到的,自己也用了挺不错的), 搜到后就加为好友,可以和客户skype上聊天。
    4. 我一般做了这三步之后,即使有的客户要的产品我们不是很符合他的要求,客户也会回复我的说“谢谢来邮,他还是想要带认证的,或者说他还是想要多大容量的等,以后如果需要会联系我的” 这都比没有任何消息高兴。
    5. 后期的定期跟进--坚持。

    嘻嘻,现在我就是按照这个步骤来做的。希望大家都能满满的收获到客户的回复哦,加油!

  • 1 楼#

    Grace-Hu

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    赞一个,感谢楼主分享

  • 2 楼#

    cn1510450954

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    没看完~~~~~~ 先顶,好同志

  • 3 楼#

    cn1510200859

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    我发的FRQ,都还没有人回复的,向楼主学习
  • 名人堂
    4 楼#

    PH

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    楼主很用心,懂得总结,向楼主学习

  • 5 楼#

    冠卓优家/小家电-Yvetta

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    cncnqianhao:赞一个,感谢楼主分享回到原帖
    嘻嘻,不客气,我也是刚刚开始分享的,以后只要有时间,我会多多分享出来的。

  • 6 楼#

    冠卓优家/小家电-Yvetta

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    cn1000173361:楼主很用心,懂得总结,向楼主学习回到原帖
    你的帖子我也看过很多,嘻嘻,互相学习。

  • 7 楼#

    szxfcy

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  • 8 楼#

    cn1501506282

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    very good

  • 9 楼#

    小樓

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    先看看

  • 10 楼#

    cn1000874042

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    谢谢楼主的分享。。。

  • 封禁
    11 楼#

    cn1510543169

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  • 12 楼#

    Cassie Tao

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    受教了

  • 13 楼#

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  • 14 楼#

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    这个还不错,好帖子,大家谈谈

  • 15 楼#

    cn209787975

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    谢谢楼主的分享
  • 名人堂
    16 楼#

    PH

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    值得学习,谢谢

  • 17 楼#

    cn1510566327

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    我反复看了多遍,好帖,得支持

  • 18 楼#

    leadlighting

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    谢谢分享

  • 19 楼#

    cn1510531948

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  • 今天分享的内容很简单,不过这可是我八个月来才刚刚总结出来的哦,今天写下来,既是对自己的一个总结,也给大家一个小小的建议:

    之前收到客户的询盘或者回复RFQ时,客户的回复率很低,自己也会每隔一段时间跟进一封邮件,但还是没消息,常常摸不着头脑,经常会想是不是是自己对产品还不够了解?以至于自己回复的不够专业?不专业客户也懒得看捏?
    后来发现这是个原因,但主要的还是自己不懂一些技巧(主要是因为我们有产品介绍信息的,所以就觉得不专业应该不是不回复的关键):

    这段时间我学会了几步走,回复率高了很多(不知道是因为现在是旺季,还是因为自己的努力真的起效果了,不管怎样,说出来大家一起实践一下哦):

    1. 当收到询盘或看到RFQ时,我们在阿里上回复了之后,一定要用自己的邮箱重新Re-send一遍(发到后来你得到的客户邮箱里面)。
    2. 询盘和RFQ里有客户的旺旺头像,点击加客户为好友,然后留言给客户说你回复了他的RFQ并且也发了邮件给他,让客户查收一下。
    3. 把客户的邮箱放到skype上搜索,如果没有,就去掉@后面的内容再搜索(这个方法是论坛上学到的,自己也用了挺不错的), 搜到后就加为好友,可以和客户skype上聊天。
    4. 我一般做了这三步之后,即使有的客户要的产品我们不是很符合他的要求,客户也会回复我的说“谢谢来邮,他还是想要带认证的,或者说他还是想要多大容量的等,以后如果需要会联系我的” 这都比没有任何消息高兴。
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    嘻嘻,现在我就是按照这个步骤来做的。希望大家都能满满的收获到客户的回复哦,加油!



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  • 没看完~~~~~~ 先顶,好同志



  • 我发的FRQ,都还没有人回复的,向楼主学习


  • 名人堂

    楼主很用心,懂得总结,向楼主学习



  • cncnqianhao:赞一个,感谢楼主分享回到原帖
    嘻嘻,不客气,我也是刚刚开始分享的,以后只要有时间,我会多多分享出来的。



  • cn1000173361:楼主很用心,懂得总结,向楼主学习回到原帖
    你的帖子我也看过很多,嘻嘻,互相学习。






  • very good



  • 先看看



  • 谢谢楼主的分享。。。


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  • 受教了



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  • 这个还不错,好帖子,大家谈谈



  • 谢谢楼主的分享


  • 名人堂

    值得学习,谢谢



  • 我反复看了多遍,好帖,得支持



  • 谢谢分享



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