【憧憬2014,感谢痛并成长的2013】我的收获
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只看楼主
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毕业开始做外贸,将近一年的时间了,从最初的信心百倍,到后面的自我怀疑,再到有了新的希望,在13学到了很多。这个版块的帖子重在分享,在这里就说说自己遇到的一些典型事例。
最痛的一个教训,这是发过很多开发信之后收到的第一封回信,第一个会认真回信像朋友一样聊家人和生活的客户。中间也有过两次问相关的产品,一直没有合适的订单,没有下单,跟进了半年多,终于客户要样品需要投标用。由于客户要的样品种类太多,数量很少,开始就知道短时间内完成基本不太可能,就和客户说了,后来一家大的厂商老板同意支持,但是要客户付样品费过来。由于时间紧张,就催促客户样品费过来,客户水单和到款时间几乎同时到达(三四天才收到),但是这时候麻烦出来了,那个厂商突然说样品太多给做不了,最初和他说的那个样品做好了给寄过来,客户这时候也开始催了,发火说这个样品对他来说很重要没有的话这几个月的努力就白费了,心里那个难过啊,好几晚都没睡着,联系了其他的厂家后来发现根本在那个时间内定做来不及了,做出几个规格的还是可以的,和客户说样品费退回发几个规格的给他,没同意。还好后来客户找到了他要的样品,邮件过来说样品费不要了,以后有需要再说,不过这之后就不怎么理我了。
从这个事情中学到了:1.不要太相信老板的承诺,一定要勤问进度
2.对于急单,时间紧的,不要轻易答应
3.越是重要的事情越要有个PLAIN B
外贸中有着很多的意外情况,不能完全控制,尽量避免不必要的麻烦,将风险降到最低。回想13有很多和客户的故事,时间有限,有空再和大家分享,最后祝大家14年生意兴隆,订单多多O(∩_∩)O~
【憧憬2014,感谢让我痛并成长的2013!】活动链接:http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-1365135-fid-53.html -
我们都是在教训中总结和前进的,加油,楼主! -
越是重要的事情越要有个PLAIN B! 相信楼主过去的一年也学到了很多,加油! -
plan B不可少,做个预期。老板的承诺就是放屁,我老板的话我都不信的。加油,控制局面,独当一面,你就是大神。还附一句:欲速则不达 -
期待你更多的分享!还有终极大奖呢! -
多谢分享 -
学习
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多谢啦 -
楼主一般是如何长期跟进客户的。求赐教啊。。。 -
喜欢你的文章 什么事情都要有预测和plan B -
对于急单 不要轻易答应客人 这是真的 不然会被催死 而且会被客人说是骗子 这个真的要谨记 -
是的,有个Plan B真的很必须,希望2014大家一起努力,订单多多 -
cn1000173361:我们都是在教训中总结和前进的,加油,楼主!回到原帖
一起加油! -
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cn118662837:plan B不可少,做个预期。老板的承诺就是放屁,我老板的话我都不信的。加油,控制局面,独当一面,你就是大神。还附一句:欲速则不达回到原帖
以后就会慢慢懂得了,事实证明这个客户确实有潜质,不过之前的事情现在客户还是不怎么理我的状态,偶尔会回复几句。不知道会不会峰回路转,坚持吧 -
cn1501359041:楼主一般是如何长期跟进客户的。求赐教啊。。。回到原帖
总是被杂七杂八的事情影响,不能及时跟进客户,长期的话,一般有加客户的SKYPR,看到客户上线就直接SAY HELLO,慢慢等客户熟悉,会过段时间发邮件,不会太频繁怕客户烦。有朋友推荐采用表格记录的形式,年末了很多事情很忙,还没整理出来,准备以后整理了14年试试看,应该有用的,希望帮到你。 -
cn1000964744:对于急单 不要轻易答应客人 这是真的 不然会被催死 而且会被客人说是骗子 这个真的要谨记回到原帖
很惨痛的教训,以后会多多注意 -
cn200296000:是的,有个Plan B真的很必须,希望2014大家一起努力,订单多多回到原帖
一起努力!吼吼 -
cn1500028849:以后就会慢慢懂得了,事实证明这个客户确实有潜质,不过之前的事情现在客户还是不怎么理我的状态,偶尔会回复几句。不知道会不会峰回路转,坚持吧回到原帖
坚持就是胜利,客人有时候也是忙,所以保持联系ok了
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毕业开始做外贸,将近一年的时间了,从最初的信心百倍,到后面的自我怀疑,再到有了新的希望,在13学到了很多。这个版块的帖子重在分享,在这里就说说自己遇到的一些典型事例。
最痛的一个教训,这是发过很多开发信之后收到的第一封回信,第一个会认真回信像朋友一样聊家人和生活的客户。中间也有过两次问相关的产品,一直没有合适的订单,没有下单,跟进了半年多,终于客户要样品需要投标用。由于客户要的样品种类太多,数量很少,开始就知道短时间内完成基本不太可能,就和客户说了,后来一家大的厂商老板同意支持,但是要客户付样品费过来。由于时间紧张,就催促客户样品费过来,客户水单和到款时间几乎同时到达(三四天才收到),但是这时候麻烦出来了,那个厂商突然说样品太多给做不了,最初和他说的那个样品做好了给寄过来,客户这时候也开始催了,发火说这个样品对他来说很重要没有的话这几个月的努力就白费了,心里那个难过啊,好几晚都没睡着,联系了其他的厂家后来发现根本在那个时间内定做来不及了,做出几个规格的还是可以的,和客户说样品费退回发几个规格的给他,没同意。还好后来客户找到了他要的样品,邮件过来说样品费不要了,以后有需要再说,不过这之后就不怎么理我了。
从这个事情中学到了:1.不要太相信老板的承诺,一定要勤问进度
2.对于急单,时间紧的,不要轻易答应
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楼主一般是如何长期跟进客户的。求赐教啊。。。
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对于急单 不要轻易答应客人 这是真的 不然会被催死 而且会被客人说是骗子 这个真的要谨记
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是的,有个Plan B真的很必须,希望2014大家一起努力,订单多多
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一起加油!
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以后就会慢慢懂得了,事实证明这个客户确实有潜质,不过之前的事情现在客户还是不怎么理我的状态,偶尔会回复几句。不知道会不会峰回路转,坚持吧
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总是被杂七杂八的事情影响,不能及时跟进客户,长期的话,一般有加客户的SKYPR,看到客户上线就直接SAY HELLO,慢慢等客户熟悉,会过段时间发邮件,不会太频繁怕客户烦。有朋友推荐采用表格记录的形式,年末了很多事情很忙,还没整理出来,准备以后整理了14年试试看,应该有用的,希望帮到你。
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很惨痛的教训,以后会多多注意
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坚持就是胜利,客人有时候也是忙,所以保持联系ok了
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