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    做外贸快两年了,经历的事情多了,接触的顾客也多了,趁此机会,和各外贸朋友们分享一下自己的一些经历。
      今天,就跟大家分享一下我的跟踪顾客的一些经验吧!
      
    做外贸,跟踪顾客的询盘是在所难免的,尤其是跟踪给我们发过询盘的顾客了,我觉得要坚持。给大家分享我自己亲身的例子好了。例如我之前分享过得那位来看厂的法国客户,在他回去之后,没有听到什么令人满意的消息,于是追踪第一步,将我们之前拍的照PS了一下发过去,问下喜不喜欢我们送的小礼物。然后客户就回邮件说他和他的妻子都很喜欢我们送的茶叶。但No others.   追踪第二步,问有没有收到样品,对我们的产品是否满意,已经有没有什么新的订单,然后客户马上回了我一个offer,但不知道为什么做了PI后客户就不见影了,之后也问过几次价,但都是没下文的.不过还是隔三差五还是跟他发邮件,节假日也会发问候的邮件,最终在前段时间还是下了一个单给我,虽然单不大,但是还是慢慢来吧.
    接下来说我的另外一个顾客好了,从他给我发询盘到给我下单整整半年的时间。刚开始他给我发询盘,是关乎我们的一个新产品的报价,并询问了一些关于客户公司的信息,客户也一一解答了,后面主要就是关于产品的确认了.  中间有段时间客户一直没有回复,问了好久才知道客户是度假去了,然后还发了一些照片给我。作为礼尚往来,我也把我出游的照片发给客户,然后客户就夸我可爱巴拉巴拉.....中间很长一段时间,客户都没有关于订单的消息,但是我们还是很正常的邮件往来,就这样一两个月过去了,我们之间的邮件往来都接近100多封了,但是订单还没确定下来..当时我都怀疑自己是不是效率太慢了,然后试着跟客户开玩笑说,你看我们聊了这么久了,你的订单怎么还没确定下来啊,这让我很sad. 后来客户赶紧安慰我说订单在做最终确认阶段了。果然没过多久,客户就来和我报告喜讯,说订单确认下来了.让我准备PI。我从接到他的询盘到第一单,我算了算,真的是半年时间,中
    间也是很多坎坷,但我坚持了下来,现在有看到了收获,通过这两个顾客,我觉得跟踪顾客的询盘真的是需要坚持不懈,也许很多次顾客都不给我们下单,只要我们
    坚持不懈,用自己的个人魅力感染他,最终让他给我们下单。


    以三个月为周期,跟踪四次,这个主要针对一些发过一次询盘就没消息的顾客。
    第一次是第一个月的第一个星期2的晚上用自己常用的企业邮箱发一次,第二次是第一个月的第二个星期2晚上用gmail发一次,第三次在第二个月的第一个星
    期三下午用hotmail,yahoo等邮箱跟踪一次。第四次是第三个月第一个星期星期天晚上用之前不一样的邮箱发一次,之所以用不同邮箱,是为了避免之
    前的邮箱发过的邮件顾客没有收到的情况,所以每次采取不同邮箱跟踪。
    之所以要跟踪顾客,其实很多原因是我们发的邮件的确是顾客没有收到,所以要跟踪,其次,隔三差五给顾客发邮件,在他的邮箱中经常出现你的邮箱名,他会有印
    象,很多时候,也许顾客第一次找到我们,让我们报价,也许我们报价超出他们的预期,他找了其他的供应商,但不妨碍我们寻找下一次的合作机会,以上就是我今
    天想要和大家分享的内容,其他的内容以后再找时间很大家共勉。

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    小樓

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    沙发给自己坐!!
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    谢谢小楼的分享,很棒!

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    小樓

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    cn1000173361:谢谢小楼的分享,很棒!回到原帖
    呵呵..没有Mavis分享的精彩
  • 名人堂
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    PH

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    cn1000296604:呵呵..没有Mavis分享的精彩回到原帖
    大家都精彩,才是真的精彩

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    Secil

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    cn1510226804

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    很好很好,就是我太懒了。。。

  • 7 楼#

    cn1016321001

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    谢谢楼主的分享

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    cn1511242783

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    有付出就有回报,感谢分享

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    goodgood

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    不错,真好

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    Emily.Xinghe

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    亲,我是新手,比较迷茫,想问做了两年外贸,咱的收入怎么样啊? 能达到月入3000吗?

  • 11 楼#

    Neal Li

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    你的坚持换来了成果

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    Johnson Chang

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    坚持固然值得肯定,但你认为自己的坚持和个人魅力感染客户,最终让他下单给你,两者的相关性有很大的关联吗?  有时候市场周期,客户端的市场情况,供应商的能力等等反而相关性也很大。
    我持保留意见。不过对你的方法还有坚持是值得借鉴的。

  • 13 楼#

    Sharion

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    我觉得是特别好的分享。

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    坚持那些有意向的客户更有动力。

  • 16 楼#

    cn1000909953

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    换不同邮箱登陆跟踪,这个想法蛮好的,我做外贸大半年了,发现自己都没怎么总结过动过脑子,现在从慢慢有点感觉。

  • 18 楼#

    zsjintong288

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    第一次回盘客户都没有回复的呢,后续的该怎么继续下去啊??

  • 19 楼#

    cn1500613629

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    不知道跟踪客户都说什么,总不能每次都催问他吧



  • 做外贸快两年了,经历的事情多了,接触的顾客也多了,趁此机会,和各外贸朋友们分享一下自己的一些经历。
      今天,就跟大家分享一下我的跟踪顾客的一些经验吧!
      
    做外贸,跟踪顾客的询盘是在所难免的,尤其是跟踪给我们发过询盘的顾客了,我觉得要坚持。给大家分享我自己亲身的例子好了。例如我之前分享过得那位来看厂的法国客户,在他回去之后,没有听到什么令人满意的消息,于是追踪第一步,将我们之前拍的照PS了一下发过去,问下喜不喜欢我们送的小礼物。然后客户就回邮件说他和他的妻子都很喜欢我们送的茶叶。但No others.   追踪第二步,问有没有收到样品,对我们的产品是否满意,已经有没有什么新的订单,然后客户马上回了我一个offer,但不知道为什么做了PI后客户就不见影了,之后也问过几次价,但都是没下文的.不过还是隔三差五还是跟他发邮件,节假日也会发问候的邮件,最终在前段时间还是下了一个单给我,虽然单不大,但是还是慢慢来吧.
    接下来说我的另外一个顾客好了,从他给我发询盘到给我下单整整半年的时间。刚开始他给我发询盘,是关乎我们的一个新产品的报价,并询问了一些关于客户公司的信息,客户也一一解答了,后面主要就是关于产品的确认了.  中间有段时间客户一直没有回复,问了好久才知道客户是度假去了,然后还发了一些照片给我。作为礼尚往来,我也把我出游的照片发给客户,然后客户就夸我可爱巴拉巴拉.....中间很长一段时间,客户都没有关于订单的消息,但是我们还是很正常的邮件往来,就这样一两个月过去了,我们之间的邮件往来都接近100多封了,但是订单还没确定下来..当时我都怀疑自己是不是效率太慢了,然后试着跟客户开玩笑说,你看我们聊了这么久了,你的订单怎么还没确定下来啊,这让我很sad. 后来客户赶紧安慰我说订单在做最终确认阶段了。果然没过多久,客户就来和我报告喜讯,说订单确认下来了.让我准备PI。我从接到他的询盘到第一单,我算了算,真的是半年时间,中
    间也是很多坎坷,但我坚持了下来,现在有看到了收获,通过这两个顾客,我觉得跟踪顾客的询盘真的是需要坚持不懈,也许很多次顾客都不给我们下单,只要我们
    坚持不懈,用自己的个人魅力感染他,最终让他给我们下单。


    以三个月为周期,跟踪四次,这个主要针对一些发过一次询盘就没消息的顾客。
    第一次是第一个月的第一个星期2的晚上用自己常用的企业邮箱发一次,第二次是第一个月的第二个星期2晚上用gmail发一次,第三次在第二个月的第一个星
    期三下午用hotmail,yahoo等邮箱跟踪一次。第四次是第三个月第一个星期星期天晚上用之前不一样的邮箱发一次,之所以用不同邮箱,是为了避免之
    前的邮箱发过的邮件顾客没有收到的情况,所以每次采取不同邮箱跟踪。
    之所以要跟踪顾客,其实很多原因是我们发的邮件的确是顾客没有收到,所以要跟踪,其次,隔三差五给顾客发邮件,在他的邮箱中经常出现你的邮箱名,他会有印
    象,很多时候,也许顾客第一次找到我们,让我们报价,也许我们报价超出他们的预期,他找了其他的供应商,但不妨碍我们寻找下一次的合作机会,以上就是我今
    天想要和大家分享的内容,其他的内容以后再找时间很大家共勉。



  • 沙发给自己坐!!


  • 名人堂

    谢谢小楼的分享,很棒!



  • cn1000173361:谢谢小楼的分享,很棒!回到原帖
    呵呵..没有Mavis分享的精彩


  • 名人堂

    cn1000296604:呵呵..没有Mavis分享的精彩回到原帖
    大家都精彩,才是真的精彩



  • 我觉得不错



  • 很好很好,就是我太懒了。。。



  • 谢谢楼主的分享



  • 有付出就有回报,感谢分享



  • 不错,真好



  • 亲,我是新手,比较迷茫,想问做了两年外贸,咱的收入怎么样啊? 能达到月入3000吗?



  • 你的坚持换来了成果



  • 坚持固然值得肯定,但你认为自己的坚持和个人魅力感染客户,最终让他下单给你,两者的相关性有很大的关联吗?  有时候市场周期,客户端的市场情况,供应商的能力等等反而相关性也很大。
    我持保留意见。不过对你的方法还有坚持是值得借鉴的。



  • 我觉得是特别好的分享。



  • mark



  • 坚持那些有意向的客户更有动力。






  • 换不同邮箱登陆跟踪,这个想法蛮好的,我做外贸大半年了,发现自己都没怎么总结过动过脑子,现在从慢慢有点感觉。



  • 第一次回盘客户都没有回复的呢,后续的该怎么继续下去啊??



  • 不知道跟踪客户都说什么,总不能每次都催问他吧


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