【外贸进阶路427】惨遭同事抢客户？下次就这么做！
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作者 | 毅冰 毅冰毅冰（vx：yibing73）
你们都遇到过抢客户的同事吗？
我想这样的情况一定不会少。
如果是你，你会怎么解决？
默默忍受？还是向上级反映？
总有一些朋友不知道该如何解决这种问题，我们今天就来聊聊。
01
抢客户
的同事
先来看看一位朋友的问题吧：
你好，毅冰老师：
我是一线外销员，我们公司是做服装产品的，业务员先在交易会上接来客户，然后自己组建团队接待客户。
在一次广交会上我吃了同事的亏：
按原定的顺序，我和一个客户打了招呼，招待客户在展位上看样品，结果我的同事，一个女业务员突然忽略我迎上客户直接报价。
这个同事已经有很多次前科了，每次只要有客户来，她都只管自己，丝毫不顾忌其他同事的感受，直接抢他人客户。
我当时觉得同事之间还是要给彼此之间留点面子，不好意思面斥她，就由她去了,但是她丝毫不领情。
我私下和部门经理反应过，也和其他同事说过她的问题，但最后都没有明确的效果。
第二次又和她分配到一起去广交会，她以要回广州省亲为由，不参加布展，而且到了第四天又用要回去跟客户为由不参加撤展。
我是那次参展的带队人，就直接在参展邮件里请她和其他同事一起参加布展。
在这之后我们的关系降到冰点，互不说话。
目前我的情况比较尴尬，业务金额没有她做得好，我一想到她很得意的嘲笑，心里就很不是滋味。
我自己能想到的办法是：
1.学习她身上可以学习的
2.不学习她身上不该学习的
我从1个人操作20万美金逐步发展到目前3个人的团队USD300万美金，但觉得自己还有以下问题：
第一：把很多精力消耗在吃同事亏的这件事情上，陷入了负面情绪，但是自己也没有做出实际行动，提高自身能力水平。
第二：我有时会觉得好像只有像我同事那样不按规矩出牌，才能成功，甚至也想按照这种做法回报伤害我的人，但终是价值观不符，所以没法这么做。
第三：在带团队的过程中，有急于求成的现象，比较急躁。
现在的情况是自己的销售业绩在公司落后，因为中间gap了1年，没有参加交易会，所以在开发力度上有所减弱。
公司对年销售额不过百万的业务员，会拿走外销助理+跟单员，我到时候就会更难做。
所以我总结了一下，目前最重要的，就是集中学习网课，快速弥补和突破。希望您给我点鸡汤，我觉得自己有点玻璃心，目前在公司里业绩没有做上去，心里很低落。
02
会哭的孩子
有奶喝
当时我是这么回复她的：
其实你同事有点过分，这种aggressive我很反感。
我觉得你们公司也有责任，没有定好规矩，只会和稀泥，反而容易让其他同事离心。
不过你也不用想太多，每个人的思维方式和工作方式都不一样，为人处世的立场也不同，也没什么。
至于不参加布展和撤展，但是可以接收其他同事的成果，我觉得她的情商其实不高，她的路走不远的，不用介意。真正厉害的对手，是喜怒不形于色，不会得罪任何人的。
她这么功利，其实反而没有什么杀伤力，可以忽略。
业务这东西，好坏不是一时间可以判断的。就像长跑，不到最后谁知道结果？
一个人一直领跑，但是能领跑到最后么？
不一定，中间很多人会超越，很多人会掉队，太平常了。坚持到最后那个人，不见得最有天分最强，但是一定掌握了合理的资源分配，找到了最好的机会。
你现在金额不如她，这有什么？说不定你哪天开发的一个客户，成为了你这辈子最大的客户呢？
一切都是很难说的，你要做的，也就是全力提升自己，没必要跟她较劲，有什么意思呢？
如果你把竞争对手，定位在欧美进口商和港台新加坡那些精英业务员，看远一点，你就会释怀很多。
当然，我还要补充一点，或许她也是仗着你们不会跟她吵，公司也不会拿他怎么样，才能如此肆无忌惮。如果你跟其他同事真的发一次脾气，她下次再这么干，你们甩手就走，让你们主管随后再来安抚你们，那结果就不一样了。
有的时候，拍桌子翻脸，也是一种策略。
你要知道，会哭的孩子有奶喝，这也是职场的技巧之一。其实我觉得，你目前情况已经不错了，从美金个人20w到300w团队，已经相当好了。
但是如今的情况，是你在调整的过程中，不可避免碰到瓶颈，觉得难以往上走。
这时候，其实最大的问题在于，你很难做好业务和管理的平衡。一个业务员，全力开发，一年能做多少业绩？
哪怕有增长，很快就会到瓶颈，而且还会面临各种市场和客户的不稳定因素，会起起伏伏，这是平常事。
所以到了这个阶段，只有往管理转型，自己负责部份核心问题，然后开发和大部分的跟单维护，交给团队来完成，这样，才有可能进一步增长。
而公司这边的压力，对于业务员的业绩要求，往往让你不得不全力在开发上，这样短期有利，但是长期有害。你应该设法做好平衡，把精力多在团队管理上下功夫，引导和培养团队之间合作，你把控大局，或许是一个出路。
【外贸进阶路272】新人入行四个月出16单，我没有秘诀，只有心酸
【外贸进阶路293】那些你只听说过的百货公司，也可以是你的目标客户
【外贸进阶路294】你的潜在客户那么多，为什么下单的没有几个？
【外贸进阶路296】那些订单不大，要求还特多的客户，怎么应对？
【外贸进阶路299】2020年外贸开发信指南（新增补充点）
【外贸进阶路300】为什么别人嫌弃透了的印度市场，我能做的风生水起......
【外贸进阶路302】疫情期间反向爆单！我也想佛系，但实力不允许......
【外贸进阶路303】客户利用中信保坑国内供应商？中信保拒赔？用了这么多年的中信保，到底靠不靠谱？
【外贸进阶路304】给外贸老板：你的员工为什么都不愿意努力工作？
【外贸进阶路305】我是一个SOHO，我带的初创团队四个月做了400万
【外贸进阶路308】掌握好这些方法，让你的外贸学习效率提高2倍
【外贸进阶路309】弃国企入工厂，5年，我终于熬成了同行最讨厌的那群人.....
【外贸进阶路314】毕业两年稳坐销冠，这样的外贸小白，比老鸟多懂些什么？
【外贸进阶路315】自卑内向不适合做业务？直到她拿下印度TOP3客户的百万订单...
【外贸进阶路318】一年提成拿了51万，论金牌业务员的养成之路！
【外贸进阶路321】1美元搞定200万大单？我只用了十天！（内附往来邮件）
【外贸进阶路322】为什么说外贸人都嫌弃的印度市场，依然存在着巨大机会？
【外贸进阶路323】这种假询盘和骗子客户，我一般不让他耽误我超过三分钟......
【外贸进阶路326】疫情之下，当初白手起家的SOHO，现在还能坚持下去吗....
【外贸进阶路328】疫情期间订单不断，客户代表他们全镇感谢我，只因我做了这5步！
【外贸进阶路329】3次被“钓鱼”，巨额损失，帮我换回了这个教训......
【外贸进阶路330】验厂没通过，订单就黄了？ 停止你的错误想法！
【外贸进阶路331】聪明的外贸人，都是这么拒绝客户的无理要求的
【外贸进阶路333】作为公司的金牌业务员，公司凭什么给我降薪？
【外贸进阶路334】疫情再猖獗，口罩也不是你想卖就能卖的......
【外贸进阶路336】老板都劝我放弃的客户，仅用一顿饭，我就套出了他的巨额大单！
【外贸进阶路342】能让客户抢着付款的定价策略，是这样的...
【外贸进阶路343】57分钟闪电式成交，只因我抓住了客户的一个小“把柄”....
【外贸进阶路345】辛苦工作十几年，凭什么我只能当个底层社畜？
【外贸进阶路347】疫情下文职转行做外贸，零经验的我就不配找到好工作吗？
【外贸进阶路348】没想清楚这3个问题，跳槽100次也没用！
【外贸进阶路351】把“小透明”客户养成印度大批发商，我只靠这四步就轻松做到！
【外贸进阶路354】好的平台资源都被同事抢走，我拿什么逆风翻盘？
【外贸进阶路355】被90%外贸人忽略的细节，极有可能让你损失惨重！
【外贸进阶路356】放弃国企高薪，与朋友合伙创业，折腾半年终散伙......
【外贸进阶路358】多篇千万爆款，专业媒体过来人，我总结了这套视频营销方法......
【外贸进阶路361】一年内成交N个业内龙头客户，这些开发细节，我首透露......
【外贸进阶路362】年入百万的SOHO是怎么炼成的？这几条私货必须收藏
【外贸进阶路363】这样的开发信，让你在同行中脱颖而出...【内附邮件模板】
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作者 | 毅冰 毅冰毅冰（vx：yibing73）
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我当时觉得同事之间还是要给彼此之间留点面子，不好意思面斥她，就由她去了,但是她丝毫不领情。
我私下和部门经理反应过，也和其他同事说过她的问题，但最后都没有明确的效果。
第二次又和她分配到一起去广交会，她以要回广州省亲为由，不参加布展，而且到了第四天又用要回去跟客户为由不参加撤展。
我是那次参展的带队人，就直接在参展邮件里请她和其他同事一起参加布展。
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目前我的情况比较尴尬，业务金额没有她做得好，我一想到她很得意的嘲笑，心里就很不是滋味。
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1.学习她身上可以学习的
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第二：我有时会觉得好像只有像我同事那样不按规矩出牌，才能成功，甚至也想按照这种做法回报伤害我的人，但终是价值观不符，所以没法这么做。
第三：在带团队的过程中，有急于求成的现象，比较急躁。
现在的情况是自己的销售业绩在公司落后，因为中间gap了1年，没有参加交易会，所以在开发力度上有所减弱。
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所以我总结了一下，目前最重要的，就是集中学习网课，快速弥补和突破。希望您给我点鸡汤，我觉得自己有点玻璃心，目前在公司里业绩没有做上去，心里很低落。
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有奶喝
当时我是这么回复她的：
其实你同事有点过分，这种aggressive我很反感。
我觉得你们公司也有责任，没有定好规矩，只会和稀泥，反而容易让其他同事离心。
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至于不参加布展和撤展，但是可以接收其他同事的成果，我觉得她的情商其实不高，她的路走不远的，不用介意。真正厉害的对手，是喜怒不形于色，不会得罪任何人的。
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这时候，其实最大的问题在于，你很难做好业务和管理的平衡。一个业务员，全力开发，一年能做多少业绩？
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所以到了这个阶段，只有往管理转型，自己负责部份核心问题，然后开发和大部分的跟单维护，交给团队来完成，这样，才有可能进一步增长。
而公司这边的压力，对于业务员的业绩要求，往往让你不得不全力在开发上，这样短期有利，但是长期有害。你应该设法做好平衡，把精力多在团队管理上下功夫，引导和培养团队之间合作，你把控大局，或许是一个出路。
【外贸进阶路272】新人入行四个月出16单，我没有秘诀，只有心酸
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【外贸进阶路305】我是一个SOHO，我带的初创团队四个月做了400万
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【外贸进阶路314】毕业两年稳坐销冠，这样的外贸小白，比老鸟多懂些什么？
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【外贸进阶路323】这种假询盘和骗子客户，我一般不让他耽误我超过三分钟......
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【外贸进阶路333】作为公司的金牌业务员，公司凭什么给我降薪？
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