【老鸟之路410】这么做外贸，事半功倍！
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料神Sam
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作者 | 料神Sam（v信：liaosam39）
来源丨料神米课（已帮助10万+外贸人）
我相信很多业务员在工作的过程当中，都会碰到这样的情况：
一天忙碌下来，花费了很多的精力，但是回想起来也不知道自己在忙什么。
这种情况是非常常见的，属于效率非常低的一种状态，而且也不知道怎么去安排自己的时间和精力，导致事倍功半。
这样，业务员会总是感觉自己在被时间追赶，很容易产生焦虑和烦躁的感觉。
那具体是什么情况，导致了我们没有合理地分配精力？
在料神米课的第一章里我们分析过了：
也给了一些建议，比如说根据利润、订单量、省心程度三个指标，将客户分成 8 类，每种类型的客户该怎么对待等等。
这里就不展开了，大家自行去看课或者复习课程吧。
OK，今天跟大家分享一个有关精力管理和工作安排的答疑。
（PS：共克时艰，我给各位外贸圈的朋友准备了开发、跟进客户的一些资料，
包括客户跟进表、300+外贸工具合集，还有我制作的快速出单全流程思维导图，
其中涵盖了询盘处理、报价还价、邮箱搜索等多个重要环节，相信一定能帮到你们。
按照思维导图上的这个流程机制，你可以逐步建立业务发展的pipeline，为你产生源源不断的询盘。
有需要的朋友可以去我的公众号“料神外贸”回复“外贸圈”，即可一键获得这些资料）
01
学员提问
料神老师您好！请教一下精力分配的问题。
现状：刚来的前几个月，因没有客户，积累了很多小客户，少数发展起来成为中型客户。
因按业绩提成，客户大致可分为:
1.不省心但忠诚的小客户: 对规则不了解，会有很多疑问
2.已发展起来的中型客户: 从 1 发展过来，返单稳定，省心一般
3. 省心但不忠诚的大客户: 对规则十分熟悉，成单快，价格敏感，不稳定，Top2 客户占业绩 80%
团队：有个新来的助理处理 1&2 老客户订单和回复。
她虽然比较负责，但能力一般且不主动回复客户，都是我一条条交代好了才去处理。
有时复杂点的问题，她无法理解客户的需求，回复不到位。
跟单组人手不够，年底不好招人，她忙起来(要同时跟很多业务的单) 还需要我提醒。
现我因精力有限，已进入瓶颈，无法再有时间一一交代。
助理组长主要跟进各个业务的大客户，有时也因人手不足，顾不过来，更新不及时。也没有时间给新助理系统培训。
业绩要实现翻倍，时间必须全部花在开发大客户身上。
请老师帮忙看下以下调整：
1&2 类客户：全部交给新助理回复和安排出货。其中有潜力和重点的客户，列张表给助理组长留意一下，协助回复。
如果多次发现新助理回复不到位或没有主动回复，则转给助理组长跟进。
此类客户内可能会有些因新助理回复不到位流失，也没有办法，时间投入和产出不成正比。
大客户: 2021 目标每月开发一个大客户，后续也是助理组长跟进，基本不用费神。业绩继续翻倍，时间产出最大化。
盼复，谢谢。
02
我的建议
我的建议，自己也备个笔记，每天开始工作时将邮件浏览一遍，分成需要自己处理的和助理跟进的。两张待办事项单 1.2.3 列清楚，助理那份可能需要更详细点，然后将待办事项单发一份给助理，并有疑问再找你。
然后就不要多管，处理自己的那部分工作，包括开发新客户，培养老客户的工作。 每天结束看下完成了哪些，哪些没完成或者需要第二天再处理的，并跟助理对一遍工作。
培养助理独立处理工作，以及必要学习诸如如何理解客户需求等，慢慢让她自己对工作进行安排和总结。
对于培养不起来的，就算再负责也要换人，负责有可能是假负责，不动脑子不进步的扶不起来的坚决弃用。
其次对于你自己开发的部分，目前看来都不是 A 级客户。
So，在已有客户中注意深挖背景分析，尝试跟客户谈未来发展计划，将具有发展潜力的忠诚客户列为重点培养，这部分应该会在未来成为你的主力业绩。
总结现有客户的需求规律以及他们的特征，将其作为你的目标客户定位，开发类似客户，会让你的开发工作事半功倍。
一段时间后，再根据你届时的成果进行工作重点调整。
进一步精确客户分级，让客户优先级更明确，更利于下一步工作的分配。
你的一个月一个大客户这个目标定的很随意，什么级别的算大客户，有确切的根据能完成客户开发指标吗？
不如将开发作为一个进程分成若干项，标准量化，比如：
完成所有老客户的背景深挖，并完成初步客户分级，转化潜力老客户订单，定位目标客户搜索方案，搜集目标客户信息若干，催化一定比例意向客户的订单转化......
ps：为了帮助各位外贸人度过这个艰难的时刻，我给大家准备了一些独家资料。
详情见图片，希望大家一起出单！
外贸这条路不好走，希望每一个外贸人都能披荆斩棘！
祝大家一切顺利
「历史文章」
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我相信很多业务员在工作的过程当中，都会碰到这样的情况：
一天忙碌下来，花费了很多的精力，但是回想起来也不知道自己在忙什么。
这种情况是非常常见的，属于效率非常低的一种状态，而且也不知道怎么去安排自己的时间和精力，导致事倍功半。
这样，业务员会总是感觉自己在被时间追赶，很容易产生焦虑和烦躁的感觉。
那具体是什么情况，导致了我们没有合理地分配精力？
在料神米课的第一章里我们分析过了：
也给了一些建议，比如说根据利润、订单量、省心程度三个指标，将客户分成 8 类，每种类型的客户该怎么对待等等。
这里就不展开了，大家自行去看课或者复习课程吧。
OK，今天跟大家分享一个有关精力管理和工作安排的答疑。
（PS：共克时艰，我给各位外贸圈的朋友准备了开发、跟进客户的一些资料，
包括客户跟进表、300+外贸工具合集，还有我制作的快速出单全流程思维导图，
其中涵盖了询盘处理、报价还价、邮箱搜索等多个重要环节，相信一定能帮到你们。
按照思维导图上的这个流程机制，你可以逐步建立业务发展的pipeline，为你产生源源不断的询盘。
有需要的朋友可以去我的公众号“料神外贸”回复“外贸圈”，即可一键获得这些资料）
01
学员提问
料神老师您好！请教一下精力分配的问题。
现状：刚来的前几个月，因没有客户，积累了很多小客户，少数发展起来成为中型客户。
因按业绩提成，客户大致可分为:
1.不省心但忠诚的小客户: 对规则不了解，会有很多疑问
2.已发展起来的中型客户: 从 1 发展过来，返单稳定，省心一般
3. 省心但不忠诚的大客户: 对规则十分熟悉，成单快，价格敏感，不稳定，Top2 客户占业绩 80%
团队：有个新来的助理处理 1&2 老客户订单和回复。
她虽然比较负责，但能力一般且不主动回复客户，都是我一条条交代好了才去处理。
有时复杂点的问题，她无法理解客户的需求，回复不到位。
跟单组人手不够，年底不好招人，她忙起来(要同时跟很多业务的单) 还需要我提醒。
现我因精力有限，已进入瓶颈，无法再有时间一一交代。
助理组长主要跟进各个业务的大客户，有时也因人手不足，顾不过来，更新不及时。也没有时间给新助理系统培训。
业绩要实现翻倍，时间必须全部花在开发大客户身上。
请老师帮忙看下以下调整：
1&2 类客户：全部交给新助理回复和安排出货。其中有潜力和重点的客户，列张表给助理组长留意一下，协助回复。
如果多次发现新助理回复不到位或没有主动回复，则转给助理组长跟进。
此类客户内可能会有些因新助理回复不到位流失，也没有办法，时间投入和产出不成正比。
大客户: 2021 目标每月开发一个大客户，后续也是助理组长跟进，基本不用费神。业绩继续翻倍，时间产出最大化。
盼复，谢谢。
02
我的建议
我的建议，自己也备个笔记，每天开始工作时将邮件浏览一遍，分成需要自己处理的和助理跟进的。两张待办事项单 1.2.3 列清楚，助理那份可能需要更详细点，然后将待办事项单发一份给助理，并有疑问再找你。
然后就不要多管，处理自己的那部分工作，包括开发新客户，培养老客户的工作。 每天结束看下完成了哪些，哪些没完成或者需要第二天再处理的，并跟助理对一遍工作。
培养助理独立处理工作，以及必要学习诸如如何理解客户需求等，慢慢让她自己对工作进行安排和总结。
对于培养不起来的，就算再负责也要换人，负责有可能是假负责，不动脑子不进步的扶不起来的坚决弃用。
其次对于你自己开发的部分，目前看来都不是 A 级客户。
So，在已有客户中注意深挖背景分析，尝试跟客户谈未来发展计划，将具有发展潜力的忠诚客户列为重点培养，这部分应该会在未来成为你的主力业绩。
总结现有客户的需求规律以及他们的特征，将其作为你的目标客户定位，开发类似客户，会让你的开发工作事半功倍。
一段时间后，再根据你届时的成果进行工作重点调整。
进一步精确客户分级，让客户优先级更明确，更利于下一步工作的分配。
你的一个月一个大客户这个目标定的很随意，什么级别的算大客户，有确切的根据能完成客户开发指标吗？
不如将开发作为一个进程分成若干项，标准量化，比如：
完成所有老客户的背景深挖，并完成初步客户分级，转化潜力老客户订单，定位目标客户搜索方案，搜集目标客户信息若干，催化一定比例意向客户的订单转化......
ps：为了帮助各位外贸人度过这个艰难的时刻，我给大家准备了一些独家资料。
详情见图片，希望大家一起出单！
外贸这条路不好走，希望每一个外贸人都能披荆斩棘！
祝大家一切顺利
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【老鸟之路66】粗发、精发都没搞懂，还好意思说自己会写邮件？
【老鸟之路71】2019了，展会思维到底还要禁锢多少外贸人？
【老鸟之路76】外贸人必学：深挖老客户的27个秘诀，我只敢分享一次！
【老鸟之路79】产品发墨西哥加工后出口美国就能免税？没那么简单！
【老鸟之路80】客户在中国待了1个月，看了20家供应商，却偏偏只选择了我？！
【老鸟之路81】面对客户的“你是不是工厂”说辞，该如何应对？
【老鸟之路85】Google开发案例-蓝海客户分销商的开拓之路
【老鸟之路86】为什么外贸人必须学会，产品行业市场调查分析？
【老鸟之路87】别让你费尽心思维护的老客户，毁掉你的外贸前程！
【老鸟之路88】困扰业务员的开发问题，都藏在这“七步”精准搜索里！
【老鸟之路89】我用2年血泪教训，总结了打cold call的十条秘籍！
【老鸟之路93】用一个真实教训告诉你：做外贸，为什么千万要讲信用？
【老鸟之路95】她，半年拿下行业NO.1，额外月入20W+！
【老鸟之路99】靠着这9招，我用cold call 激活了20+客户！
【老鸟之路100】9瓶五粮液，炸出韩国客户300W美金系列订单！
【老鸟之路110】外贸人择业又踩雷？“点线面体战略”了解一下
【老鸟之路111】老实说，不懂外贸供应链的你，活该会被淘汰！（本文价值6位数）
【老鸟之路114】做外贸还两眼一抹黑?老外贸亲述，职业规划应该这么做!
【老鸟之路115】做外贸业务8年，我发现了高成单转化率的这些秘密......
【老鸟之路116】想快速拿下外贸客户，你必须先想明白这几个问题！
【老鸟之路118】地推6年的外贸大牛：不地推，是你吃过最大的亏！
【老鸟之路119】Google开发进阶-如何通过一条公式找到N个客户?
【老鸟之路122】FAQ智取客户之外贸客户经典九问（附回复模板）
【老鸟之路123】惊！外贸客户的询盘里，竟然藏着这些大商机......
【老鸟之路124】如何用Google开发成千上万的优质客户？
【老鸟之路126】欠缺这项核心能力，就别怪外贸客户不下单给你！
【老鸟之路127】又没拿下客户！她说的这些专业性的技巧，你真的了解吗？
【老鸟之路128】订单明明都快到手了，怎么又卡在付款方式上了？！
【老鸟之路130】如何开发消失已久的客户？（这套模板的回复率大概有90%吧）
【老鸟之路131】外贸人必读 : 客户和老板都不愿意出运费，该怎么办？
【老鸟之路133】做不好外贸，都是因为环境不好？别找借口了！
【老鸟之路134】外贸客户不回复？你应该这么发送跟进邮件！（分享5个实用技巧）
【老鸟之路135】外贸人Google用得好不好，关键就看这一点！
【老鸟之路136】短短 60 天就让工资翻了三倍！这个外贸人是怎么做到的？
【老鸟之路137】这样跟进外贸客户的业务员，拿的订单肯定多！
【老鸟之路139】想参加外贸展会？不懂这些内幕，千万不要乱花钱！
【老鸟之路140】30天攻下巴西VIP级客户，这个外贸人有哪些经验？
【老鸟之路141】玩转LinkedIn领英，我的外贸开发客户利器！
【老鸟之路142】外贸客户嫌弃价格太高，这3点你一定要注意！
【老鸟之路144】11年老外贸警示：比没钱更可悲的，是这种情况（90%的人都中枪）
【老鸟之路147】24小时，搞定英国客户$13460的订单！
【老鸟之路149】历经186天，终于拿下行业巨头 The Home Depot！
【老鸟之路150】360度全方位展示，如何“跨行业”找到细分市场？！
【老鸟之路151】花光所有运气，面对“千万赔款”，也不会把我打倒！
【老鸟之路152】开发德国市场必看，带你五步找到关键联系人！
【老鸟之路154】如何顺利拿到，底薪12K的外贸业务员Offer？
【老鸟之路156】外贸人工具清单：其中37个工具你一定没用过（上）
【老鸟之路158】外贸谈判：如何向无信誉的客户催要货款？（附邮件）
【老鸟之路159】Google高效开发：如何精准 & 批量挖掘潜在客户？
【老鸟之路161】外贸人工具清单：其中37个工具你一定没用过（下）
【老鸟之路162】钻研海关数据+谷歌搜索3个月后，直接撩到CEO的回复？！
【老鸟之路164】外贸新人如何在3个月内，超过80%的业务员？
【老鸟之路167】用时3小时24分钟，揭开国际贸易骗局面纱！
【老鸟之路169】15天内，拿下拥有2000家代理商的客户！
【老鸟之路170】Google搜索效果不好，是因为你的关键词选错了！
【老鸟之路172】普通外贸人如何快速打造个人品牌？12位王者给你建议
【老鸟之路173】16位平均身价过千万的外贸前辈，想对刚工作的你说
【老鸟之路174】在外贸的这点上，你可能真的比不过99年的她！
【老鸟之路175】别搞错了！这样的外贸客户，才是你最应该找的
【老鸟之路176】老板临时提价，改付款方式，怎么扭转困局（附邮件）
【老鸟之路179】核心战斗方法之，如何提高开发信的回复率 ！！
【老鸟之路180】这个错误观念，已经让你损失了N笔外贸订单！
【老鸟之路182】如何提供“极致”到令客户窒息的服务，让他心甘情愿下单？
【老鸟之路185】99年外贸小姐姐，带你做深度客户背景调查！
【老鸟之路188】海关数据+首次拜访客户：撬开6年前老客户的小铁门
【老鸟之路189】外贸客户：“对不起，我们不打算换供应商！”
【老鸟之路193】深度分析你的竞争对手该怎么做？（附实战“套路”）
【老鸟之路199】全球500强外贸客户，我就必须答应他们的霸王条款吗？
【老鸟之路208】2020年，如何决胜外贸谈判？（5000+字干货）
【老鸟之路211】新手外贸人，这是最好的时代，不是最坏的时代
【老鸟之路213】报价比同事高了30%，我却依然拿下了客户！
【老鸟之路217】别说话，赶紧还货款！（附催款技巧和邮件模板）
【老鸟之路221】好消息！商务部发文称“会帮助外贸企业应对疫情”！
【老鸟之路223】外贸客户要免费样品，寄还是不寄？看这两个关键点
【老鸟之路225】90%新客户会问的这个问题，请你千万别这么回复！
【老鸟之路229】疫情这么严峻，提醒外贸人，更要注意收款安全!
【老鸟之路230】这一点是制约你发展的最大因素，可惜很多外贸人都做得不够好！
【老鸟之路231】28岁半路出家做外贸，曾经4k月薪就满足，如今她拥有了自己的保时捷
【老鸟之路234】外贸人因为这个错误丢的订单，还不够多吗？！
【老鸟之路236】23招套牢老客户，从这样的业务手里抢人，想都别想！
【老鸟之路237】3次被“钓鱼”，巨额损失，帮我换回了这个教训......
【老鸟之路238】不能出门，展会也泡汤？线上开发客户这6招，赶紧学！
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【老鸟之路241】这样用Google开发客户的外贸人，订单不多才奇怪！
【老鸟之路243】以为是骗子，最后却成了老客户，幸好我当时没放弃......
【老鸟之路244】客户不断比价、压价......外贸中的价格纠缠怎么应对？
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