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    毅冰83

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    作者 |      Susan的外贸江湖

    来源丨 毅冰米课(已帮助10万+外贸人

     

     

     

    很多人觉得,外贸业务,拼的是人脉和经验。小白想要超越大佬,没几年人脉积累,经验堆叠,简直是难如登天。

     @Susan的外贸江湖 招到的一位毕业生却与众不同。  

    入外贸仅两年,收入就成为同学了中的top1,结婚生子买房买车,从此走向人生巅峰。

     

      可以说是教科书级别的小白进阶史了,她是怎么做到的?一起来看看~

     

    (ps:另外我为大家准备了一些外贸学习资料,相信能够帮到大家,可以到我的公众号【毅冰米课】中回复【外贸圈】,即可获得相关资料。)

     

     

     

    01

     

     团队业务C,实习期就在我们公司,完完全全的应届毕业生,新手业务。

      谁也不曾想到,从第二年开始,她的业绩蹭蹭往上飘,培养了一个公司TO3的大客户,以及多个优质OEM客户和品牌客户,成为部门业绩第一。  

    她的收入也成了公司同龄人中最高,应该也是她同学中最高,凭自己的能力,买房买车,结婚生子,工作生活两不误。  

    她的客户满意度也是部门第一,她销售的产品客单价都比其他人高,可客户却心甘情愿买她的单,对她的服务赞不绝口。

     哪怕之后知道她的价格略高,依然找她合作其他项目。  

    她生日,结婚,生子都有不同国家的客户送礼物,有来自欧洲的香水,韩国的化妆品,香港的美食等等,惹得其他团队小伙伴一阵羡慕。

      她的经历,被老板当成招揽新人必讲的一个故事,是团队的榜样,大家学习的对象。  

    关键是,团队成员对她是真心的折服。她休产假期间,就有同事主动帮她承担工作。

      她比我早来这家公司一年,我在公司做管理的这两年,看着她一步步成长,一步步成为topsales,内心非常欣慰。

      她也是我做业务这么多年以来,见到过成长最快的一个新人。

    今天写写她的故事,希望对新人有所启发。

     

    01

     

    C有最大的一个特点,用她的话来说就是脸皮厚

    她跟进客户,对接工厂的时候,出了错,不会觉得丢脸,不会有太大的心里负担。  

    她做错了事,挨了批,稍微总结一下,她会把这个错误忘记,依然斗志昂扬。

     作为新人,一开始难免对客户的需求不明确,不太懂产品知识,沟通有些纰漏,让工厂其他部门抱怨。

     有些业务的情绪就会因此受到干扰,不去碰雷区了。

    她不会,她还是照做,边做边改。  

    客户订单出了问题,她认罚,但照接,不怕。

    有些老赖客户拖延付款,她可以一直打电话,或者上门要账,不怕拒绝。

    C的执行力很强,她一天可以处理很多事情,每件事都是高效解决,工作时异常专注,她这个年龄中很少有人能有这样的状态。  

    她的有些客户,因公司业务调整给到了其他部门的同事去跟进了,但客户体验过她的节奏之后,已适应不了其他人的节奏,常嚷嚷要换回,愿被她宠着。  

    C善良认真,刚进公司的第一年,她只是做别人的跟单,收入很低,但她依然认认真真把事情做好。  

    不管其他同事吩咐她做什么,她都踏踏实实去做,按照她的话来说,她享受有事做,最怕闲下来,天生劳碌命。

      她会把别人对她的一点点好,扩散,忘记别人的不好,所以她几乎从不抱怨,不吐槽,不计较付出和得失。  

    每次去香港,去韩国,她都成了别人的免费代购。她的英语很好,其他人有翻译需求都来找她,她也从不拒绝。  

    C非常勤奋,可以说是部门最努力的一个人,我布置的任务只有她会不打折扣,100%去完成,客户的事情,她最为上心。  

    有次跟她一同去泰国出差,我睡了一觉,两三点了,她还在给客户做资料,白天照常要去走市场。

      她的真诚,坦率,高效率,着实赢得了不少客户的喜欢。  

    与优质客户建立起朋友关系,是我来到这家公司的教团队成员的第一堂课。

    C是贯彻得最彻底的一个业务。  

    带着团队一起,走近客户的内心,成为他们的好朋友,这是外贸业务带给我们的一大温暖和动力。  

    对《安家》有一句台词印象非常深刻,我要安顿好每一个走向我们的人。

    我们看着一个个客户从起步到壮大,一步步成长起来,满满的喜悦感和成就感,在这个旅途中,也是一次次见证我们自己的成长。

     

     

    02

     

    其中印象尤为深刻的是C的一个韩国客户,现在成为了我们公司业绩排行前三的客户。  

    他从2017年10月份展会第一次接触到我们,也是第一次接触这类产品,他们的品牌也是当时才刚刚成立。  

    我在帮她梳理客户的同时,发现了这个客户,当时刚好确定第一个款式的订单,而这个款式是公司的旗舰款,很少有同行有这类产品。  

    看客户背景资料介绍,此客户才刚刚入耳机行业,又一个新品牌,一开始就上高端的产品。  

    依我以往的经验,要么是他们的品牌策略非常清晰,尤其是有细分领域的规划,要么就是不太懂行。

      决策者是个音乐发烧友之类,带着一点产品情怀,试一试水。

     当时她也不太清楚更多这个客户的背景,还没有被引导要怎么去挖掘客户的背景,怎么去建立长期战略伙伴关系,只停留在客服阶段。

      我就想,刚好借这个机会,可以挖掘一下客户需求,同时也可以培养培养业务员。  

    等梳理完一系列客户资料,初步做了市场分析之后,我判断韩国市场有很大的潜力。于是带着这个业务去韩国走了一趟。

     这也是我们的第一次出国出差,8天时间,拜访了十几个客户。   因为是第一次拜访,我们当时也不是很懂市场走访,也没有计划陌拜。  

    大多数客户都是先约好,规划好产品的,一个客户重复拜访,或者让客户带着我们走访当地市场。   其中还有一位客户是陌拜的,强行上门推销,最后成交的,得益于C的“厚脸皮”。

     而与这个客户的故事也是从这次出差开始,彼此加深信任和了解,进入了深度合作。

      这两年的时间内,从第一个款式合作开始,到合作了六个款式,每个款式他都能做成爆款,他们的品牌更是在当地的细分领域做出了知名度。

      客户与我们更是成为了除生意之外,惺惺相惜的好朋友。   C当时对产品和业务也并不熟悉,她就有一股执着劲  

    谈客户的时候,第一天,客户帮我们接风洗尘,带我们逛首尔的夜市,请我们吃饭喝酒。   第三天,说客户的另一款样板到了,约他来拿,又跟他一起去看球赛。

    第五天,找不到理由了,她就说无聊,不知道干嘛,把客户叫出去聚聚。  

    第七天,临走前一天,说老板特意嘱咐,请客户吃一顿饭,感谢他前几天的招待,也为我们践行.......   就这样,在那8天里,我们见了4次面,吃了4次饭,喝了4次酒,还一起看球赛,每一次都过得很开心。  

    短短几天,感情猛然升温,客户都开玩笑说,我们已经不是生意伙伴,也不是朋友,而是家人了,只有家人才会这么频繁地见面,频繁聚餐。

      这个客户是一个有十年以上经验的采购老手,他做过外贸业务,也创过业,比我们年长很多。  

    他情商极高,与他相处很舒服,很放松,但他判断人的眼光也很精准,他不喜欢油嘴滑舌,虚架子。

    如果换成团队其他人对接,未必会有这样的效果。

      他与C的对接很愉快,很顺畅,他早就判断C是一个新手,但他也看出来了C的认真、用心、真诚,他要给她机会让她做起来。

      他的业务量已成了我们公司的大客户,却从不见我们老板,不像有些客户一样,一旦做到一定的量就要跟老板会面,争取更好的条件。

      据他的意见,他要让服务他的业务,服务他的团队在公司有powerful。他之前做过外贸业务,知道外贸业务多么不容易。

    之后,客户跟我们闲聊第一次见面的场景。  

    那是在一次展会上,最后一天快要结束收摊的时候,其他业务都放松了下来,三五成群在闲聊,看到长得像中国人的“客户”进摊位也不以为然。  

     

    他来到了我们摊位,是C接待了他,用不熟练的讲解给他介绍产品,那也是C的第一次展会,第一年做外贸。  

     

    最后说一句,C是个大美女,不知道颜值高的女生是不是也天生带好运,许是相由心生吧。

     

     

     

    「历史文章」 

     

    【外贸进阶路001】回过那么多询盘,客户却依旧擦肩而过? 

    【外贸进阶路002】揭秘买手筛选供应商的3大要素 

    【外贸进阶路003】如何在短时间内迅速拉近和客户的关系

    【外贸进阶路272】新人入行四个月出16单,我没有秘诀,只有心酸

    【外贸进阶路280】聊聊公司里的那些“小偷”

    【外贸进阶路281】你所谓的“任劳任怨”,可能会害了你

    【外贸进阶路283】70%以上的客诉,都是你自找的。

    【外贸进阶路284】工贸一体or贸易公司,怎么选?

    【外贸进阶路290】公司呆得不开心?靠soho也无法解决

    【外贸进阶路291】小作坊没出路?其实是你自己没找对路

    【外贸进阶路292】做外贸多年,你可能还不知道这些职场陷阱

    【外贸进阶路293】那些你只听说过的百货公司,也可以是你的目标客户

    【外贸进阶路294】你的潜在客户那么多,为什么下单的没有几个?

    【外贸进阶路295】和客户第一次见面,需要准备些什么?

    【外贸进阶路296】那些订单不大,要求还特多的客户,怎么应对?

    【外贸进阶路297】教你一招,让你重新学会定价!

    【外贸进阶路298】天赋对于外贸人来说,有多重要?

    【外贸进阶路299】2020年外贸开发信指南(新增补充点)

    【外贸进阶路300】为什么别人嫌弃透了的印度市场,我能做的风生水起......

    【外贸进阶路301】对不起,你要的薪水太高了...

    【外贸进阶路302】疫情期间反向爆单!我也想佛系,但实力不允许......

    【外贸进阶路303】客户利用中信保坑国内供应商?中信保拒赔?用了这么多年的中信保,到底靠不靠谱?

    【外贸进阶路304】给外贸老板:你的员工为什么都不愿意努力工作?

    【外贸进阶路305】我是一个SOHO,我带的初创团队四个月做了400万

    【外贸进阶路306】这些年,毅冰米课带给我的改变

    【外贸进阶路308】掌握好这些方法,让你的外贸学习效率提高2倍

    【外贸进阶路309】弃国企入工厂,5年,我终于熬成了同行最讨厌的那群人.....

     

    【外贸进阶路310】当前形势下,还适合做外贸吗?

    【外贸进阶路313】疫情下客户取消订单,怎么办?

     

     

     

     

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    努力加幸运


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    cn1530355466zjxn

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    感谢分享 努力一定会有回报


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    精准开发客户Q3227419181

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    加油,努力成为那个毕业两年稳坐销冠的小生


  • 4 楼#

    cn1524320744qnci

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    性格像一个圣人,能力是一个强者。一切都是理所应当属于她的!加油!


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    听妈妈的话

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    执行力很强,她一天可以处理很多事情,每件事都是高效解决,工作时异常专注,她这个年龄中很少有人能有这样的状态。  


  • 6 楼#

    cn1529447898pzfv

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    越努力越幸运,加油。

     


  • 7 楼#

    cn1513447477

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    加油冲鸭!努力成为优秀的人才!很佩服文中主角那样的人!




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    作者 |      Susan的外贸江湖

    来源丨 毅冰米课(已帮助10万+外贸人

     

     

     

    很多人觉得,外贸业务,拼的是人脉和经验。小白想要超越大佬,没几年人脉积累,经验堆叠,简直是难如登天。

     @Susan的外贸江湖 招到的一位毕业生却与众不同。  

    入外贸仅两年,收入就成为同学了中的top1,结婚生子买房买车,从此走向人生巅峰。

     

      可以说是教科书级别的小白进阶史了,她是怎么做到的?一起来看看~

     

    (ps:另外我为大家准备了一些外贸学习资料,相信能够帮到大家,可以到我的公众号【毅冰米课】中回复【外贸圈】,即可获得相关资料。)

     

     

     

    01

     

     团队业务C,实习期就在我们公司,完完全全的应届毕业生,新手业务。

      谁也不曾想到,从第二年开始,她的业绩蹭蹭往上飘,培养了一个公司TO3的大客户,以及多个优质OEM客户和品牌客户,成为部门业绩第一。  

    她的收入也成了公司同龄人中最高,应该也是她同学中最高,凭自己的能力,买房买车,结婚生子,工作生活两不误。  

    她的客户满意度也是部门第一,她销售的产品客单价都比其他人高,可客户却心甘情愿买她的单,对她的服务赞不绝口。

     哪怕之后知道她的价格略高,依然找她合作其他项目。  

    她生日,结婚,生子都有不同国家的客户送礼物,有来自欧洲的香水,韩国的化妆品,香港的美食等等,惹得其他团队小伙伴一阵羡慕。

      她的经历,被老板当成招揽新人必讲的一个故事,是团队的榜样,大家学习的对象。  

    关键是,团队成员对她是真心的折服。她休产假期间,就有同事主动帮她承担工作。

      她比我早来这家公司一年,我在公司做管理的这两年,看着她一步步成长,一步步成为topsales,内心非常欣慰。

      她也是我做业务这么多年以来,见到过成长最快的一个新人。

    今天写写她的故事,希望对新人有所启发。

     

    01

     

    C有最大的一个特点,用她的话来说就是脸皮厚

    她跟进客户,对接工厂的时候,出了错,不会觉得丢脸,不会有太大的心里负担。  

    她做错了事,挨了批,稍微总结一下,她会把这个错误忘记,依然斗志昂扬。

     作为新人,一开始难免对客户的需求不明确,不太懂产品知识,沟通有些纰漏,让工厂其他部门抱怨。

     有些业务的情绪就会因此受到干扰,不去碰雷区了。

    她不会,她还是照做,边做边改。  

    客户订单出了问题,她认罚,但照接,不怕。

    有些老赖客户拖延付款,她可以一直打电话,或者上门要账,不怕拒绝。

    C的执行力很强,她一天可以处理很多事情,每件事都是高效解决,工作时异常专注,她这个年龄中很少有人能有这样的状态。  

    她的有些客户,因公司业务调整给到了其他部门的同事去跟进了,但客户体验过她的节奏之后,已适应不了其他人的节奏,常嚷嚷要换回,愿被她宠着。  

    C善良认真,刚进公司的第一年,她只是做别人的跟单,收入很低,但她依然认认真真把事情做好。  

    不管其他同事吩咐她做什么,她都踏踏实实去做,按照她的话来说,她享受有事做,最怕闲下来,天生劳碌命。

      她会把别人对她的一点点好,扩散,忘记别人的不好,所以她几乎从不抱怨,不吐槽,不计较付出和得失。  

    每次去香港,去韩国,她都成了别人的免费代购。她的英语很好,其他人有翻译需求都来找她,她也从不拒绝。  

    C非常勤奋,可以说是部门最努力的一个人,我布置的任务只有她会不打折扣,100%去完成,客户的事情,她最为上心。  

    有次跟她一同去泰国出差,我睡了一觉,两三点了,她还在给客户做资料,白天照常要去走市场。

      她的真诚,坦率,高效率,着实赢得了不少客户的喜欢。  

    与优质客户建立起朋友关系,是我来到这家公司的教团队成员的第一堂课。

    C是贯彻得最彻底的一个业务。  

    带着团队一起,走近客户的内心,成为他们的好朋友,这是外贸业务带给我们的一大温暖和动力。  

    对《安家》有一句台词印象非常深刻,我要安顿好每一个走向我们的人。

    我们看着一个个客户从起步到壮大,一步步成长起来,满满的喜悦感和成就感,在这个旅途中,也是一次次见证我们自己的成长。

     

     

    02

     

    其中印象尤为深刻的是C的一个韩国客户,现在成为了我们公司业绩排行前三的客户。  

    他从2017年10月份展会第一次接触到我们,也是第一次接触这类产品,他们的品牌也是当时才刚刚成立。  

    我在帮她梳理客户的同时,发现了这个客户,当时刚好确定第一个款式的订单,而这个款式是公司的旗舰款,很少有同行有这类产品。  

    看客户背景资料介绍,此客户才刚刚入耳机行业,又一个新品牌,一开始就上高端的产品。  

    依我以往的经验,要么是他们的品牌策略非常清晰,尤其是有细分领域的规划,要么就是不太懂行。

      决策者是个音乐发烧友之类,带着一点产品情怀,试一试水。

     当时她也不太清楚更多这个客户的背景,还没有被引导要怎么去挖掘客户的背景,怎么去建立长期战略伙伴关系,只停留在客服阶段。

      我就想,刚好借这个机会,可以挖掘一下客户需求,同时也可以培养培养业务员。  

    等梳理完一系列客户资料,初步做了市场分析之后,我判断韩国市场有很大的潜力。于是带着这个业务去韩国走了一趟。

     这也是我们的第一次出国出差,8天时间,拜访了十几个客户。   因为是第一次拜访,我们当时也不是很懂市场走访,也没有计划陌拜。  

    大多数客户都是先约好,规划好产品的,一个客户重复拜访,或者让客户带着我们走访当地市场。   其中还有一位客户是陌拜的,强行上门推销,最后成交的,得益于C的“厚脸皮”。

     而与这个客户的故事也是从这次出差开始,彼此加深信任和了解,进入了深度合作。

      这两年的时间内,从第一个款式合作开始,到合作了六个款式,每个款式他都能做成爆款,他们的品牌更是在当地的细分领域做出了知名度。

      客户与我们更是成为了除生意之外,惺惺相惜的好朋友。   C当时对产品和业务也并不熟悉,她就有一股执着劲  

    谈客户的时候,第一天,客户帮我们接风洗尘,带我们逛首尔的夜市,请我们吃饭喝酒。   第三天,说客户的另一款样板到了,约他来拿,又跟他一起去看球赛。

    第五天,找不到理由了,她就说无聊,不知道干嘛,把客户叫出去聚聚。  

    第七天,临走前一天,说老板特意嘱咐,请客户吃一顿饭,感谢他前几天的招待,也为我们践行.......   就这样,在那8天里,我们见了4次面,吃了4次饭,喝了4次酒,还一起看球赛,每一次都过得很开心。  

    短短几天,感情猛然升温,客户都开玩笑说,我们已经不是生意伙伴,也不是朋友,而是家人了,只有家人才会这么频繁地见面,频繁聚餐。

      这个客户是一个有十年以上经验的采购老手,他做过外贸业务,也创过业,比我们年长很多。  

    他情商极高,与他相处很舒服,很放松,但他判断人的眼光也很精准,他不喜欢油嘴滑舌,虚架子。

    如果换成团队其他人对接,未必会有这样的效果。

      他与C的对接很愉快,很顺畅,他早就判断C是一个新手,但他也看出来了C的认真、用心、真诚,他要给她机会让她做起来。

      他的业务量已成了我们公司的大客户,却从不见我们老板,不像有些客户一样,一旦做到一定的量就要跟老板会面,争取更好的条件。

      据他的意见,他要让服务他的业务,服务他的团队在公司有powerful。他之前做过外贸业务,知道外贸业务多么不容易。

    之后,客户跟我们闲聊第一次见面的场景。  

    那是在一次展会上,最后一天快要结束收摊的时候,其他业务都放松了下来,三五成群在闲聊,看到长得像中国人的“客户”进摊位也不以为然。  

     

    他来到了我们摊位,是C接待了他,用不熟练的讲解给他介绍产品,那也是C的第一次展会,第一年做外贸。  

     

    最后说一句,C是个大美女,不知道颜值高的女生是不是也天生带好运,许是相由心生吧。

     

     

     

    「历史文章」 

     

    【外贸进阶路001】回过那么多询盘,客户却依旧擦肩而过? 

    【外贸进阶路002】揭秘买手筛选供应商的3大要素 

    【外贸进阶路003】如何在短时间内迅速拉近和客户的关系

    【外贸进阶路272】新人入行四个月出16单,我没有秘诀,只有心酸

    【外贸进阶路280】聊聊公司里的那些“小偷”

    【外贸进阶路281】你所谓的“任劳任怨”,可能会害了你

    【外贸进阶路283】70%以上的客诉,都是你自找的。

    【外贸进阶路284】工贸一体or贸易公司,怎么选?

    【外贸进阶路290】公司呆得不开心?靠soho也无法解决

    【外贸进阶路291】小作坊没出路?其实是你自己没找对路

    【外贸进阶路292】做外贸多年,你可能还不知道这些职场陷阱

    【外贸进阶路293】那些你只听说过的百货公司,也可以是你的目标客户

    【外贸进阶路294】你的潜在客户那么多,为什么下单的没有几个?

    【外贸进阶路295】和客户第一次见面,需要准备些什么?

    【外贸进阶路296】那些订单不大,要求还特多的客户,怎么应对?

    【外贸进阶路297】教你一招,让你重新学会定价!

    【外贸进阶路298】天赋对于外贸人来说,有多重要?

    【外贸进阶路299】2020年外贸开发信指南(新增补充点)

    【外贸进阶路300】为什么别人嫌弃透了的印度市场,我能做的风生水起......

    【外贸进阶路301】对不起,你要的薪水太高了...

    【外贸进阶路302】疫情期间反向爆单!我也想佛系,但实力不允许......

    【外贸进阶路303】客户利用中信保坑国内供应商?中信保拒赔?用了这么多年的中信保,到底靠不靠谱?

    【外贸进阶路304】给外贸老板:你的员工为什么都不愿意努力工作?

    【外贸进阶路305】我是一个SOHO,我带的初创团队四个月做了400万

    【外贸进阶路306】这些年,毅冰米课带给我的改变

    【外贸进阶路308】掌握好这些方法,让你的外贸学习效率提高2倍

    【外贸进阶路309】弃国企入工厂,5年,我终于熬成了同行最讨厌的那群人.....

     

    【外贸进阶路310】当前形势下,还适合做外贸吗?

    【外贸进阶路313】疫情下客户取消订单,怎么办?

     

     

     

     




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