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    圈妹-梅子

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    27) 2020三月新贸节故事分享:

    2020年阿里巴巴国际站三月新贸节已圆满收官,

    来自世界各地的需求,

    在这场跨境采购盛会中井喷,

    共同汇聚成一幅丰富多彩的世界贸易画卷:

    北美男人爱“挖矿”,

    区块链矿机、挖掘机,哪里有钱挖哪里;

    北美女人最爱美,

    接驳发、晚礼服,从头美到腿;

    欧洲人热衷生活与艺术,

    配饰、收纳盒、筋膜枪,我的地盘我做主;

    非洲人建设家园忙,

    太阳能水泵、叉车,统统都备上!

    ……

    原来不同国家和地区的采购偏好竟如此不同,

    点击视频,快速get全球流行品最新趋势!

     

    26) 2020三月新贸节故事分享:

    买家心声:创意达人James和他眼中的三月新贸节

    New possibilities. All online!

    三月新贸节,一起寻求新的突破!

    阿里巴巴国际站的忠实买家詹姆斯·霍布森,他在海外有 830万粉丝,他喜欢制造小玩意并做更多有意思的作品。

    7 年前,他从阿里巴巴国际站的一家供应商那里买了一台激光切割机,开始了自己的创意之路。

    2020三月新贸节期间,他又有什么新的采购经历,有什么创意好品推荐?

    一起来看看吧!

     

    25)2020三月新贸节故事分享:

    河南机械企业连续两月拿下百万大单!所有客户都来自阿里巴巴国际站!

    作为一家专业从事食品机械生产和销售的企业,漯河澳源集团从2013年开始创业,到2017年转型工贸一体化并创立工厂,目前买家已经遍布欧洲、东南亚、中东等世界各地,所有客户都来自阿里国际站!

    近期,针对疫情在国外爆发、海外买家采购行为发生转变,漯河澳源集团积极应对调整、并在第一时间抓住商机,分别在2月份、阿里巴巴国际站三月新贸节期间连续拿下450万元、300万元订单!

    对此,漯河澳源集团总经理袁海燕分享表示:

    只有积极应对、永不退缩,才能在危机中坚守。针对疫情期间客户最担心的履约问题,澳源一方面协调工厂复工、整合供应链供货,另一方面给出备用方案,确保能够按期交货。并在第一时间反馈给客户,让客户安心放心!

    与此同时,针对疫情在国外爆发、海外买家采购行为发生转变。澳源集团积极调整三月新贸节阿里巴巴国际站平台运营策略,比如加大P4P投入力度、策划折扣活动、调整橱窗等,以广泛覆盖潜在客户、吸引新老客户下单,在第一时间抓住商机!

    我们相信,在全球人民的一致努力下,疫情很快就能过去,而我们的工作还要按部就班的继续下去。你和我,我们和全球买家,一起努力!

     

    24)2020三月新贸节故事分享:

    商家介绍:台湾美德向邦股份有限公司(下文简称美德向邦)是阿里巴巴国际站5年的供应商,同时也是一家在中国、菲律宾、柬埔寨、新加坡等国均有工厂,主营防护衣、隔离衣、医疗绷带及工作服等医护用品的公司。

    台湾商家接订单,无法从柬埔寨工厂发货

    2020年3月12日,在阿里巴巴国际站三月新贸节进行到第十天的时候,台湾的美德向邦已线上成交3笔柬埔寨发货的订单,总计收到到55万美金的货款。

    按照信保订单的原有履约模式,卖家只能从港台或大陆地区发货并上传相关单据进行审核验真后才能完成线上履约。但是受到疫情影响,港台和大陆地区延迟复工、物流未完全恢复。

    美德向邦在柬埔寨有自己的工厂,所以决定从柬埔寨的工厂进行配货发送。但按原有履约模式,发货只能从港台或大陆,这时就无法从柬埔寨工厂发货。

    转口贸易履约模式,商家全球配货不是梦

    2019年阿里巴巴在港台地区推出过转口贸易模式:可以实现港台商家接单,货物从大陆、东南亚甚至全球配送发出。

    (注:转口贸易是指国际贸易中进出口货品的买卖,不是在生产国与消费国之间直接进行,而是通过第三国转手进行的买卖。)

    美德向邦准入开通了转口贸易,阿里巴巴国际站跨境供应链小二全力协助他们,把货物及时从美柬埔寨工厂发出,完成了55万美金的履约。

    随着美德向邦的履约完成,阿里巴巴国际站也正式宣布跑通转口贸易东南亚发货模式,为全球买全球卖又提供了一种高效、安全的新模式。

    全球供给 全球卖

    转口贸易模式的开通,对于港台供应商来说具有特别的意义。从阿里巴巴的调研数据显示,绝大多数港台供应商都有子公司或合作工厂在中国大陆、东南亚等地。在阿里巴巴原有的履约模式下,这些港台企业只能在网上发布信息,买卖双方的履约只能依靠线下的方式完成,对于买卖双方的成交和资金安全有较大程度的影响。

    基于港台企业真实的贸易背景和诉求,阿里巴巴经过系统调研和评估,2019年在港台地区推出转口贸易模式。让离岸转口贸易通过数字化履约,帮助商家沉淀数据,提升曝光量。推动全球买,全球卖步伐更进一步。

    准入了转口贸易履约模式的美德向邦,就是该模式的受益者。因为是新买家,为了获取买家信任,快速成交订单,美德向邦的外贸人员在买家有疑虑的时候,向买家推荐阿里巴巴国际站信用保障服务。由美德向邦起草一个订单,买家随后确认并且把货款打到美德向邦的信用保障账户。在买家打款的同时,美德向邦的柬埔寨工厂也在同步备货发货。

    截止阿里巴巴2020年3月,港台地区已经有近百家供应商申请转口贸易,并且越来越多的供应商提交准入转口贸易的走单准入需求。

    阿里巴巴也成立了专家团服务这些转口贸易的港台商家。港台商家的转口贸易模式是阿里全球买全球卖的重要探索,转口贸易东南亚发货履约通路的开通,不只解决了美德向邦一家企业的需求,同时更可惠及其他从大陆发货困难、希望全球配货的供应商。

     

    也许在不久的将来,中国的供应商也可以从东南亚甚至欧美发货,真正实现全球供给全球卖。如果您是阿里巴巴国际站会员,且希望进一步了解转口贸易或是希望转口贸易专家团给您定制转口贸易方案,可邮件至jolin.jl@alibaba-inc.com

     

    23)2020三月新贸节故事分享:

    三月新贸节进入第四周,西安天丰生物科技股份有限公司(以下简称“天丰生物科技”)收获不小,在阿里巴巴外贸平台阿里巴巴国际站成单更快、询盘质量也有明显提升。“很多时候客户来询盘,业务员通过专业的报价、完善的资料,很快就能成单。”公司外贸经理张亚娟称。

    受国内外疫情状况转变的影响,天丰生物科技在三月新贸节期间还迎来了一些特殊机遇。“最近一些疫情相关的产品成单会更快,针对最近的特殊情况,我们也开设了杀菌、消炎、抗病毒的疫情产品专区,方便客户选择。”

    以质量取胜行业

    天丰生物科技在2005年以工厂形式成立,主营产品是植物提取物、健康食品原料,化妆品原料、食品添加剂等。目标市场面向全球,主要集中于欧美、东南亚等地,至今年销售额超6000万元。

    2010年张亚娟入职天丰生物科技担任外贸经理,在开展工作的过程中,进驻阿里巴巴外贸平台阿里巴巴国际站。目前,天丰生物科技在阿里巴巴国际站上陆续已开通3个平台,2019年外贸销售额达3500万元。

    与公司同风共雨近十年,张亚娟认为,产品质量是天丰生物科技的核心竞争力。据了解,天丰生物科技已拥有ISO9001、HACCP、KOSHER、HALA、Organic等十几项认证及多个产品专利证书,以及国内食品生产许可证、食品流通许可证、卫生许可证等一系列证书。

    (天丰生物科技获得的证书)

    另外,天丰生物科技更关注自身产品的打磨。在产品把控上,天丰生物科技每年都要投资几十万邀请第三方出具专业检测报告,在生产入库之前,所有产品全部都要检测完毕。

    过硬的产品质量也让天丰生物科技赢得了一批稳定客源,张亚娟提到了这两天正在沟通的一位来自阿里巴巴外贸平台阿里巴巴国际站的客户。双方已合作了七八年时间,一开始订单量也不大,但持续性会比较好、复购率高。合作中也有过客户基于价格的考量,选择别的供应商,中断与天丰生物科技的联系这样的插曲。

    但当时的张亚娟却觉得,只要自身产品质量够硬,客户总会回来的。事实也印证了她的判断,客户很快又重建了与天丰生物科技的合作。“客户还是比较相信我们的产品质量,回购后采购范围扩大到几十种,订单量也上升了,现在基本两三月返单一次。最近在疫情期间,我们还帮助客户在国内采购了各种各样的维生素和抗菌产品,客户对我们也非常信任。”

    (工厂生产)

    新贸节询盘转化率翻倍

    凭借超强产品实力和系列运营动作,天丰生物科技还在三月新贸节连续三周拿到了海景房资源。张亚娟认为,随着新贸节的进行,公司在阿里巴巴外贸平台阿里巴巴国际站上获得的询盘质量有明显提升。“往期的询盘转化率在30%左右,近期转化率翻了一番,超过50%。”其中一个老平台3月份的成交额已达25万美金。

    张亚娟表示,今年是天丰生物科技第二次参加新贸节,公司从上到下做足了准备,筹备工作也从去年12月就已经开始。一方面由公司内部积极协调运营人员、销售人员全力冲刺新贸节,另外对团队工作人员也有相应激励。

    为了拿下海景房资源,天丰生物科技团队自1月底到2月一直在细化布局。“第1周订单要做到多少?第2周数据要积累到什么程度?第3周用什么运营策略?根据相应的规划,我们还会要求业务员维护好大客户,尽力把控好下单和回款时间,以配合每周的订单数据积累目标。”

    平台运营人员也会从两方面进行筹备,一是从商家力、营销力、交易力和保障力这四个方面去操作,希望不断提升店铺的星等级和产品质量。另外,会重点关注实力优品的积累、爆款的打造。同时会通过粉丝通、P4P、访客营销等方式聚集流量,为提升数据积累做准备。张亚娟表示,三月新贸节以来,天丰生物科技的业务员基本每天都是12点、1点左右才休息。“因为询盘真的是很多。”

    拿下海景房后,应对疫情发展天丰生物科技也调整平台运营策略,收获了更多防疫产品订单。“我们已有的一些芦荟系列产品芦荟甙、芦荟冻干粉、大黄素、蒲公英提取物有杀菌、消炎作用,还有一些金银花、黄芩等产品都很受欢迎。针对最近的特殊情况,我们也开设了杀菌、消炎、抗病毒的疫情产品专区,方便客户选择。”面对全球的防疫需求,天丰生物科技也在不遗余力,张亚娟自豪的说道。

    (天丰生物科技阿里巴巴国际站平台展示)

    不停滞的生意

    回想起1月底国内疫情的爆发,张亚娟表示:尽管假期延长,但天丰生物科技的经营及业务受到的影响微乎其微。据其介绍,2月份团队基本都是在家办公,业绩不但没有下滑,反而还增长了。天丰生物科技从1月31号左右恢复线上办公,工厂在2月25号全面复工,2月19号开始发货。整个一、二月份,公司订单成交额达1500万元,相比去年还提升了30%。

    而这些得也益于团队从上到下的努力。在家办公期间,老板会直接督导业务员的工作。员工在工作群每天提交日报,老板会一一评论并提出解决方案和优化策略。疫情期间,天丰生物科技还保持着与客户高效透明的沟通。“会把中国的疫情趋势、防疫情况、我们的生产情况等如实告知客户,给客户一些安全感。这样一来,很多客户照常下单,并没有因为疫情而延迟。”

    另外,在疫情影响、国内工厂可能会推迟生产的情况下,团队也会提前提醒有采购需要的客户提前下单。“我们会提前预判客户的动态,了解客户的生产计划、采购需求,进而安排库存准备,相应地提早安排生产,比如开工后最先生产什么产品等。”早在春节前,天丰生物科技还做了相应的存货准备,“提前准备让我们把损失降到了最低,也让我们有能力在新贸节期间抢占市场先机。”

    (客户来工厂参观)

    调整脚步全力冲刺

    眼下,三月新贸节进入最后一周,天丰生物科技计划把重点产品调整到跟防疫相关的抗病毒、抗菌消炎、提高免疫力,比如芦荟系列、大黄系列、二氢杨梅素、NMN、谷胱甘肽、白藜芦醇等产品上。另外,也希望能借助三月新贸节流量成功冲刺4星。运营人员也会从调整关键词等维度不断发力、重视平台数据沉淀。

    尽管目前国内外疫情状况逆转,但防疫迫切的需求让张亚娟团队也感同身受。“目前海外对防疫物资的需求还是比较急切的,尤其是正在疫情中的欧洲,我们也会尽量去帮助客户解决防疫产品的原材料等物资方面的问题。”

    在跟客户的沟通中,天丰生物科技一方面会及时询问客户的健康状况并送去关怀,另外也会询问客户有没有口罩的需求,会力所能及地帮客户寄一些口罩。“客户非常感激,收到口罩后还拍了照片,对我们表示感谢。”

    张亚娟表示,目前国内的生产已经逐渐恢复正常,国外市场又有很多防疫产品的需求,要好好抓住眼下的机遇。2020年,天丰生物科技的销售目标是一个亿,未来团队会积极做出应变,根据市场需求情况调整关键词,在阿里巴巴外贸平台阿里巴巴国际站上获取更多商机,向着目标前进。在全球疫情状况尚不明朗的特殊时期,张亚娟坚信抓住时机,乐观地去面对,风雨过后总会有彩虹!

     

     

    22)2020三月新贸节故事分享:

    深圳市启鹏天辰科技有限公司(下文简称启鹏天辰)在3月新贸节店铺流量上涨了400%,询盘上升了300%,并且在贸节第一周成功签订一个110W美金的超级信用证订单,拿到新贸节第二周超级海景房。

    从展会到电商,出师不利

    2011年Maggie在深圳成立启鹏天辰总部和研发中心,主要经营笔记本电脑、平板电脑、商业显示类、智能家居等高科技产品,外贸业务占其营业额的80%。

    在2013年之前主要通过展会获取订单,但是随着展会效果逐渐减弱,Maggie在2013年6月拨通了开通跨境电商阿里巴巴国际站的热线。在开通阿里巴巴国际站平台的前5年,因为阿里巴巴国际站平台没有专人操作,只能成交一些非常小的订单。

    升级金品打破外贸僵局

    随着展会订单越来越少和碎片化,加大了Maggie线上布局的决心。2018年6月把出口通升级为金品诚企。

    开通金品诚企后,橱窗从10个增加到40个;并且增加了企业能力和产品认证;还增加了全网覆盖的独特标识和优势标签。Maggie也没想到这次策略的调整会对她的生意产生那么大的影响,而且来的那么快。

    开通金品后Maggie就发现自己店铺的流量瞬间多起来了,一天早上外贸业务员像往常一样来到公司打开电脑,突然一个南美的客户给业务员发了一个询盘,简单沟通后,这个客户请他们快递样品,样品确认后,立马给启鹏天辰下了一个1000多万RMB的订单,从询盘到下单仅在一周之内。

    用Maggie的话说“我也不知道客户为什么那么信任我们,一下子下那么大的订单,我分析了很久,可能是我从2015年就用一达通履约,每年几千万的履约记录,而且客户又看到我通过金品认证,所以对我深信不疑。”

    2018年启鹏天辰客户数量有明显增长,当年成交额大幅度的攀升,极大的振奋了Maggie,让启鹏天辰的小伙伴们对跨境电商有了更多的期望。

    巧用阿里金融,让启鹏天辰货通全球

    Maggie继续分享到:跨境电商阿里巴巴国际站3月新贸节成功拿到110W美金的超级信用证,其实对她来说并不意外。

    2015年,随着公司越做越大,Maggie想要把工厂扩大,购买更多的物料备货。当时急于用钱的Maggie在市面上寻找各种金融产品,要不就是门槛太高,要不就是时间太长,这些都不能解Maggie的燃眉之急。在经过慎重评估后Maggie选择了阿里金融,用她在阿里沉淀的数据申请了500万贷款。

    在有了第一次的愉快合作后,Maggie又开始尝试阿里金融的超级信用证服务,就这样一次、两次,每次Maggie有信用证订单的时候就会想到阿里金融,超级信用证成为她外贸成交最重要的一种方式。这次跨境电商阿里巴巴国际站新贸节接到这个订单买家提出用信用证结算,Maggie当场答应下来,订单快速成交。

    三月新贸节锦囊,让客户更多一点

    Maggie说,这次新贸节他们的店铺流量和询盘量都大幅增长,起草的订单比平时增长几倍,有3个小锦囊要与大家共享:

    1、保持所有客服在线:在大促期间的上班时间,Maggie要求所有客服都在线,如果有客户咨询,做到秒回客户;在非上班的时间,也要求店铺24小时有人值班,不遗漏任何一个询盘。

    2、把热销款做更新:在跨境电商阿里巴巴国际站新贸节前期,她带着操作阿里巴巴国际站的几个伙伴,把店铺近几个月的产品销量和询盘做了一个排名,在大促前夕把热销款全部更新,打造大促的爆款,让客户一进入店铺就不舍得退出。

    3、店铺装修:在新贸节前两个月Maggie要求公司的设计师结合三月新贸节的打法,把店铺重新装修,给老客户耳目一新的感觉,让新客户来了就能留下深刻影响。

    3月新贸节还剩下一周,Maggie说希望每一位外贸人都可以“勇敢、创新、奋斗、担当”,无论在顺境逆境,都能泰然处之,表现出坚毅执着、奋发图强的内在力量。希望每一个外贸人都能够在阿里巴巴新贸节如鱼得水,蒸蒸日上!获得好的成绩。

     

    21)2020三月新贸节故事分享:

    20多年前,一则“妈妈,我能帮你干活了”的温情广告,让雕牌洗衣粉迅速铺开至全国各地,其母公司纳爱斯也在之后不久发展成为日化行业的龙头企业。

    20多年后的今天,纳爱斯集团正式携手全球跨境电商平台阿里巴巴国际站,积极布局2020年三月新贸节,与全球百万企业一道,战疫情,促经济,共盼春来。

    果然国民品牌历久弥新,来自阿里巴巴国际站的后台数据显示,新贸节开启前两周,纳爱斯在阿里巴巴国际站的店铺日均询盘客户数环比增127%,日均商品曝光量环比增243%,日均店铺访客数环比增283%!

    耀眼数据的背后,是纳爱斯数十年如一日对品牌底色的坚守,得益于其“中国制造,让世界分享”走出去战略的超前部署,更是全球跨境电商平台阿里巴巴国际站助力国货品牌出海再造的一次有力爆发。

    (图说:纳爱斯集团在国际站的店铺截图)

    一、国货经典纳爱斯参战三月新贸节

    在国内消费者群体眼中,纳爱斯长期以来都是家喻户晓的国货品牌。这家建厂历史最早可追溯至1968年的老牌民族企业,如今已是中国本土日化翘楚,拥有雕牌、超能、纳爱斯、健爽白、伢牙乐、100年润发等十多个品牌近千款产品。

    2020年开年以来的新冠肺炎疫情,让绝大多数企业面临前所未有的经营压力,本土日化龙头纳爱斯第一时间2000万元爱心驰援疫区履行社会责任,积极整合全球资源抓紧复工复产,更是顺应变化寻求贸易新通路,无接触、跨越国界的跨境电商模式正是一条有力的新通路。

    恰逢一年一度的全球跨境电商平台阿里巴巴国际站三月新贸节正式启幕,纳爱斯集团于是报名参战,决意以此为契机,打开一条线上贸易走出去的新通路。

    “为此我们特意把业务团队、运营人员分别分成两组进行PK,同时安排后勤保障人员做好生产发货等保障工作,确保各条线各岗位 all in 三月新贸节。”纳爱斯集团进出口部经理章伟军表示。

    章伟军介绍,为迎接三月新贸节,纳爱斯在阿里巴巴国际站的店铺还特意将产品布局分为四个品类,分别是:热销品、新品、家居护理小液洗品、衣物护理大品类品。其中家具护理液品序列中紧急上新了酒精喷雾、免洗消毒液等品类,以应对疫情之下海外买家的紧急需求。

    本次三月新贸节,纳爱斯集团的目标是信保订单金额相比于2月份环比增加100%。来自阿里巴巴国际站的后台数据显示,新贸节开启前两周,纳爱斯在阿里巴巴国际站店铺各类数据快速增长,不断接近目标,完成目标指日可待。

    本次三月新贸节,全球跨境电商平台阿里巴巴国际站整体为新贸节会场增投超过50%的流量,为确保引入流量的精准可靠,前期做了大量海外买家心智挖掘的工作,通过心智的锁定,以行业会场打包主题的形式进行定向投放,确保海外高质精准买家的大规模引入。

    而在订单洽谈的过程中,纳爱斯凭借着知名度和信誉,在阿里巴巴国际站信用保障服务的推动下开展业务,促成买家以信保订单模式进行结算,在买家确认货物无问题之后,再由平台将款项释放给卖家。

    适逢疫情这个特殊时期,阿里巴巴国际站信用保障服务这个有着“B类支付宝”称号的产品,毫无疑问为提高国际买家的订单转化率提供了不少助力,而成交后的信保订单还能为卖家沉淀信用数据,这点优势则是传统线下交易所不能比的。

    二、继往开来,与国际站同频共振 纳爱斯要做世界的纳爱斯

    历史总是有迹可循,三月新贸节纳爱斯集团与阿里巴巴国际站的有力合作,在这个特殊的三月之前,就已经埋下伏笔。

    在2019年12月举办的全球跨境电商平台阿里巴巴国际站年度商家峰会上,阿里巴巴国际站总经理张阔就曾表示,近年来,互联网对全世界大中小企业的渗透快速提升,使得全球买家的结构正在发生翻天覆地的变化,无论是采购类型还是采购国家正在发生渠道下沉的现象。

    为此,全球跨境电商平台阿里巴巴国际站将建立一套全球智能营销体系,从公域的维度,为商家提供品牌建设推广、智能营销以及场域精细化运营的服务,携手中国商家更好的理解海外买家的需求和结构,从0到1搭建海外品牌,助力商家在海外市场实现品牌塑造。

    而在2020年1月份举行的纳爱斯集团2019年度股东大会上,纳爱斯集团董事长兼总裁何丽明则进一步强调,未来在走出去战略的合作方式和合作范围上不受现有所涉领域限制,全方位、多渠道、多模式强强联手合作,步入新领域、拓展新市场。以开放思想、在更深层次以更长远眼光审视,一切皆为加快步伐朝着“明天的纳爱斯是世界的纳爱斯”的目标推进。

    在广大中国70、80后的记忆中,总有一些东西能串联起彼此的生活:妈妈们喜欢用“雕”牌洗衣粉,孩子们独爱用“伢牙乐”儿童牙膏,办公室的小姐姐们洗衣间总放着“超能”,讲究产品配方的人群洗头总用“100年润发”洗发露……这些在不同场景里,出现在我们身边的日化产品,都由一个共同的名字“纳爱斯”所串起。而在不久的未来,国外年轻人的记忆中,也将留下相似的图景。

    (图说:纳爱斯在浙江杭州的研发大楼)

    三月新贸节只是一个良好的开端,订单金额环比翻一番也不过是个小目标。放眼未来,结合自身已有的线下优势,与全球跨境电商平台阿里巴巴国际站携手在B2B跨境贸易的线上布局,毫无疑问将为纳爱斯集团的品牌出海之路,带去源源不断的强力赋能。

    国货出海正当时,扬帆起航不必等。疫情之下,更是布局跨境电商的绝佳时机。数字化商机涌动,特殊时期,是危也是机,谁能转危为机,谁就是时代的强者。很显然,纳爱斯正朝着这一方向,奋力前行。

     

    20)2020三月新贸节故事分享:

    山东九沐源木业有限公司(下简称九沐源)总经理武增伟,是阿里巴巴国际站北方大区顶层商家组织百年北商的18罗汉创始人之一,也是北方大区2018年达人赛9强选手,因帅气斯文的外表+缜密决断的行事风格,被称为“儒雅战神”。

    2018年北方大区达人赛的演讲中,武总回顾了九沐源的发展历程,并为2019年的九沐源销售额预埋了一个满怀期望的设想:4个阿里巴巴国际站跨境平台、4个业务组、架构完整,相比2018年的销售额再翻倍,达到4000-5000万。

    时间驶入2020年,我们好奇地问,完成了吗?武总说:“基本完成了。还是那句话,敢想敢做,一切皆有可能。”

    对武总而言,从大学毕业后的迷茫,到逐渐找到方向,再到自主创业,迎来跨越式发展,每一次下决定都不容易,但又仿佛冥冥之中注定。

    一、创业缘起:“大学毕业后,也尝试考过公务员”

    2007年从山东大学毕业后,武总进入一家大型企业做市场营销,负责湖北、湖南的市场开拓,从武汉、长沙往返于位于济南、北京的公司总部。一年颠簸下来,觉得看不到太多前景,怀揣着对家乡的挂牵,决定回到山东寿光,也可以离父母近一些。

    2008年回到家乡,一时没有找到合适工作时,武总也尝试考过公务员。他说:“山东人确实比较喜欢稳定的工作,想着回到家乡,没有合适工作情况下,公务员或者事业编制,肯定是一个比较好的选择,但是当我开始准备时,就已经觉得不适合我。”

    2009年又晃荡了大半年,他觉得不能再这样下去了。经朋友介绍,说当地一家板材厂想招一个英语不错的大学生,可以去试试。就这样,武总开始在当地一家板材厂,开始了外贸业务员生涯,一干就是五年。从做外贸业务员,到接触家具设计,再到去南方找原材料、找供应链,做采购,武总逐渐对这个行业熟悉起来,在此期间,这家公司取得了长足发展,从一家板材公司,开始转型为家具公司,也有了几百平的店铺。对武总而言,这五年的经历很珍贵,找到一个可以纵深发展的行业,也开启了自己创业的初心和勇气。

    二、白手起家,从单平台到多平台,从贸易公司到工贸一体

    当我们问到,2014年创业的开端,当时是有信心的吗?武总回答说,是有的。虽然自己只掌握了3个关键点,但有这三点,创业之路就可以走:第一,找到了合适的供应链;第二,注册开启了一个阿里巴巴国际站跨境平台可以获得订单;第三,找到了一个合作伙伴。

    就这样,武总和合作伙伴两个人开启了创业之路。2014年,那一年对武总而言,除了创业,还有两件大事,一件是世界杯,一件是儿子出生了。武总回忆道,整个夏天都处于兴奋之中,自己处理询盘、订单,自己拍图修图上传产品,常常忙到深夜2、3点,亲吻儿子睡觉,然后6、7点爬起来看世界杯。那一年不觉得累,就觉得空气中,都是充满希望的味道。

    但好在第一年还算顺利地度过了,拿下200万的业绩。武总说:“第一年没什么具体目标,就觉得能和家人吃上饭就行,这个结果就算比较满意。”

    紧接着,2015、2016年的翻倍增长,让武总觉得既兴奋,又很有压力,因为他发现随着公司业务规模扩大,对供应链的要求越来越高,没有自己的工厂,势必会影响长远发展。要不要建自己的工厂,他有点犹豫。但是他没有犹豫太久,2016年底,看准一个合适的时机、合适的地块,就租下来建立了九沐源自己的工厂。同期,也从1个阿里巴巴国际站跨境平台,扩展至3个,武总说:“我认为小工厂大贸易是一个趋势,多平台的布局可以占据竞争优势,拿下更多订单,而自己的工厂可以保障核心客户的订单需求,同时梳理九沐源健康、稳定的供应链体系。回头看那时,觉得压力真的很大,还贷了不少款,但也幸亏选择了这条路。我觉得我们选对了。”

    2018-2019,九沐源跨越式发展,公司发展至50多人,外贸团队17人。2019年,九沐源着重往系统化、精细化方向布局。部门划分、公司流程、人员站位等,比较成熟的商业地图,逐步在武总的脑中形成。

    (九沐源日渐壮大的卓越团队)

    三、“3月新贸节是全年重要开端,也是日常运营的试金石”

    2020年的开端,虽然面临疫情的巨大挑战。武总还是给九沐源的同事们定下了一个JUMP目标,跨境平台阿里巴巴国际站3月新贸节,拿下800万业绩!目前新贸节过半,九沐源顺利拿下海景房,4个阿里巴巴国际站平台都取得了出色的成绩,半程的成交额已经快超越去年整个3月新贸节,其中拿下海景房的新平台,询盘量就快超越老平台。武总说:“说疫情没有影响,肯定是假的。但是越是这样的时候,越应该把工作做到极致,对客户的跟踪和服务,都要布局更细致。这个时候就会发现,如果功在平时,日常运营都做到位了,3月新贸节就会迎来更大的爆发。”

    (九沐源的客户已逐渐遍布全球)

    跨境平台阿里巴巴国际站3月新贸节,武总主要关注几个点:

    1、制定每周的作战目标,针对爆品进行梳理,按照每周2个爆款进行重点推广;

    2、准备好产品资料/销售话术/平台链接/信保订单梳理等作战素材,对客户进行高效开发;

    3、特殊时期除了作战,更是练内功的好时候,通过钉钉云课堂,做好计划带动团队进行视频学习,并进行效果追踪。

    武总发现,当做好充分的准备,哪怕是新业务员,也可以很快拿到样品订单,客户的谈判周期也在缩短。

    虽然2020的开端比较艰难,但武总认为,这个开端也预示了传统行业进一步数字化转型的必然。九沐源会借机进一步发展供应链,也同时建立新的厂房,开始运作板式家具的轻品牌,同时产品整体向中高档转移,提升产品附加值。

    “每个老板可能都需要思考这个问题,如何拓展核心业务的增长,和超越原有核心业务的增长,新品牌、新品类、新矩阵还是新营销,总有一条路或者几条路要选。九沐源已经在做一些布局了。”武总说。

     

     

    20)2020三月新贸节故事分享:

    外贸电商有句话叫:“干好三九月,一年不用愁”。b2b跨境电商阿里巴巴国际站三月新贸节首周,江门市艺美瑞五金工艺制品有限公司(以下简称“艺美瑞”)每天的询盘量就比平时增加了50%以上,询盘转化率达到20%。艺美瑞总经理叶汝泉说,“星探流量包定位精准,引来的都是带蓝标的优质新客源,其中一个中东的新客户下了一个货柜的订单,还有几张意向大单在跟进,订单的生产计划已排期到六月份,今年上半年基本稳了。”

    随着国内顺利复工复产、产能恢复正常,外贸人的信心也逐步恢复。但国外严峻的疫情形势让他们丝毫不敢松懈。叶汝泉说,疫情导致海外消费市场基本停滞,他们转变思路,计划提前筹备新平台,全力迎接疫情后的市场回暖。

    我们是一家工贸一体企业,成立10多年,主要从事婚庆礼品、工艺品等产品。产品的主要市场在中东及欧美。本公司在b2b跨境电商阿里巴巴国际站3月新贸节第一周成功拿下一个新客人的一个货柜的信保金额订单!b2b跨境电商阿里巴巴国际站新贸节我们成功实现了询盘曝光的30%以上,证明了我们近两年从线下转线上战略的正确性!疫情下,我们新贸节快速启动,全体业务团队24小时在线,运营分析数据优化产品,生产车间严格把控产品质量,物流安排有序就能稳固的做订单,实现询盘最大化。相信大家只要做到以上几点,也能取得更多的询盘,收获更多的订单。

    一、夫妻档携手创业打拼

    艺美瑞是叶汝泉伉俪携手共创的企业,主营各类家居、宴会、婚庆工艺品。叶汝泉是工艺美术专业出身,负责产品设计,“比起老板,我更喜欢别人叫我设计师。”他在设计方面自成风格,对产品的造型、各种材料的组合形成的设计美感独树一帜,往往能引领工艺品的流行风向。

    艺美瑞也非常重视设计,每年企业利润的30%投入产品研发设计中。三、九月两次采购节,艺美瑞要准备600多款新品,然后再根据客户的具体要求改动一两百款产品,推陈出新的速度让同行望尘莫及。叶汝泉说,工艺品装饰品属于快消产品,一出市场就很容易被抄袭,逼着他们不断加快上新速度,更加严格把控产品品质,才能继续独领风骚。

    老板娘严建丽性格活泼开朗,主要负责销售业务。创业十年,她已非常熟悉各个市场的消费习惯和对产品的个性化需求。“中东地区的客户喜欢豪华、复杂、富丽堂皇的设计,出手非常豪爽大方;而欧洲市场喜欢的产品倾向于简约、家居、实用。”夫妻俩携手合作,每次拿出来的样品都很合客户胃口,“必须让客户看到设计就有马上下单的欲望。”独特设计、严控品质、紧贴市场需求快速上新,让艺美瑞迅速在同行中遥遥领先,吸引源源不断的新客源。

    二、快速布局疫情后市场

    此次b2b跨境电商阿里巴巴国际站新贸节,艺美瑞做足了充分的准备。前期报名参加各种活动,根据活动规则调整平台产品。活动开始后,严建丽带领的业务团队保持24小时在线,遇到优质询盘就紧咬不放,迅速与客户建立更稳定的联系方式。叶汝泉则根据客户的需求迅速设计并打印出3D产品发给客户,结合客人的修改意见,快速出样品、签单。此外,金品诚企这个金字招牌,真实的验厂视频,阿里认证的证书,这些都大大提升了客户对企业的信任度,减少了很多沟通时间。

    b2b跨境电商阿里巴巴国际站新贸节首周的周日晚上,艺美瑞的金品诚企店铺就吸引到了一位来自中东的新客户,希望采购一批蛋糕架工艺品用于批发。意识到这个客户采购的量比较大,严建丽马上亲自跟进询盘,报价沟通,第二天,在展厅现场通过视频为客人介绍产品,把新款推给客人,第五天客户就爽快地签了一个货柜的订单,并约好4月5日再到工厂挑选具体款式。

    由于艺美瑞有自己的工厂,也有一定的货源储备,上游供应商也基本复工复产,目前交货期不受影响。但随着近期境外疫情爆发,叶汝泉也感觉到形势的严峻。“听到一些同行反应,供应春季市场的产品由于海外消费基本停滞,客户都撤单了。”

    疫情导致线下展会停滞,让叶汝泉更重视电商市场。“市场停滞,企业不能停顿。”叶汝泉说,疫情只是暂停了客户的购买行为,但市场需求还是存在的,在疫情结束后,被压抑的需求爆发,市场一定会回暖。“我们原计划4月份开始筹备新的平台,主营婚庆产品,与现有主营家居装饰产品的金品诚企区别定位。现在因应疫情,提前筹备,预计到五月份完成三四百款的上新,再配合营销推广,迎接疫情后的市场回暖。”

     

     

    19)2020三月新贸节故事分享:

    本期人物:安川双菱电梯有限公司销售总监 吴陆跃

    都说“民营经济在浙江”。

    走进浙江省湖州市,顺着古英路往里探,不难寻见安川双菱电梯有限公司(以下称安川双菱电梯)。

    这家集创新研发、电梯生产、销售及售后服务于一体的电梯服务商,20年风雨兼程,从贴牌代工到自创品牌再到品牌出海,这家民营企业一步步发展壮大,如今的安川双菱电梯代表了中国品牌与世界接轨的尖端技术、行业一流的生产工艺,以及应对市场多变需求的灵动性。

    公司研发出全球首台四面开门电梯,是国内外市场的“热饽饽”,远销俄罗斯,哈萨克斯坦,越南,萨尔瓦多,秘鲁,沙特等全球四十多个国家和地区。他们的产品从芭提雅海滩到沙特阿拉伯王子宫殿,遍布世界每个角落,用实力见证全球城市发展。

    一、60%的海外客户来自阿里国际站,订单谈判周期大幅缩短

    2006年刚开始做外贸,安川双菱电梯和大多数机械行业企业一样,基本上靠线下展会,或者找海外的代理商出货。

    “慢慢地,我们发现,线下展会接触到的海外买家和代理商,也会在线上搜索企业信息,我们意识到,互联网的时代,我们要有一个线上阵地。”吴陆跃抱着试一试的心态,开始触网全球跨境电子商务阿里巴巴国际站平台,收获了意想不到的成果,“机械行业的订单谈判周期较长,长周期对业务销售来说,不利于跟单出单,某种程度上会影响业务人员的士气,而阿里巴巴国际站通过店铺与产品的全方位展示,能让海外买家快速了解企业实力,不仅询盘流量大幅度提升,成单的业务周期也明显缩短,降低了沟通成本,业务团队能更好地保持持续良性循环。”和国际站的合作,一试就延续了11年,现在安川双菱电梯超过60%的海外客户都来自全球跨境电子商务阿里巴巴国际站。

    (阿里小二在安川双菱电梯公司合影)

    细水长流的生意,依靠合作共赢、互助发展,安川双菱电梯在自身做大做强的同时,也通过全球跨境电子商务阿里巴巴国际站认识了很多“朋友”。担任公司外贸部经理的焦树毅告诉我们,公司很多的代理商都是跟公司一起成长,从小做到大,安川双菱凭借硬核的产品质量和优质的售后服务,帮助代理商打开市场销路,快速成长为当地顶尖的电梯专业公司。

    (安川双菱电梯外贸经理 焦树毅)

    二、新贸节曝光、点击翻番,信用保障订单累计金额已超70万美金

    今年3月新贸节,2周不到的时间,安川双菱电梯信用保障订单累计金额已经超70万美金。对此,吴陆跃表示,“新贸节引流过来的这批客户,在接下来几个月我们会敲定更多成交。通过这几年来信保交易的数据沉淀和我们持续与客户的良好沟通,我们现在在全球跨境电子商务阿里巴巴国际站上的订单金额也是快速增长的,部分客户会从十几万美金的订单开始,经过高效合作,发展成几百万美金年单。”阿里巴巴跨境供应链提供的信用保障服务(以下称信保),为买卖双方交易做担保,不仅能让线上订单快速成交,还能让卖家获得更多订单。

    在吴陆跃看来,通过全球跨境电子商务阿里巴巴国际站沉淀信保数据能够给企业提供背书:“信保就像是国际版的支付宝,一些老客户或者线上找过来的新客户,也会提到信保,客户觉得信保订单有保障。而且信保交易数据是可以展示历史销售经验、企业交易实力、产品是否热卖的最好依据。今年大促,信保优惠活动力度非常大,阿里巴巴国际站不仅为我们提供了一站式的解决方案,提高了企业的经营效率,还为我们切切实实节省了成本。”

    与此同时,通过信保数据沉淀带来的惊喜也悄然而至。通过持续的努力,新贸节前,安川双菱电梯在短短半年内,完成实收信保订单金额300万美金,从0晋级成为四星超级卖家,并在新贸节期间连续抢占两周超级海景房资源,“海景房的效果很明显,曝光、点击直接翻倍,还有几个大单正在进一步沟通。”

    (安川双菱电梯身影遍布世界各地)

    新外贸电商时代,在风云变幻的国际市场环境中,凭借多年的品牌积淀、持续的技术创新和完善的销售服务网络,安川双菱电梯将继续冲星、扬帆远航,以强者的姿态立足电梯市场,阿里巴巴国际站会继续助力企业成为全球信赖的专业电梯服务商。

     

    18)2020三月新贸节故事分享:

    3月新贸节正如火如荼进行,与此同时,随着产能逐渐恢复正常,不少外贸人也信心满满。“很多客户已经从担忧中走出来,我们要把产品把控好、物流安排好、业务做好,稳步做订单。”许昌靓发饰品有限公司(以下简称“许昌靓发”)总经理杜荣卿对眼下的新贸节表现出了极大的信心。

    而事实也是如此,新贸节首周,许昌靓发累计已成交43万多美金订单,还顺利拿下第二周的超级海景房,势如破竹。作为二十年老外贸人,许昌靓发总经理杜荣卿分享了团队发力新贸节的谋划与布局。

    一、全网布局渠道“头上生意” 年销售近亿

    时针转回2000年,当时互联网刚兴起,已有多年外贸经验的杜荣卿下海创业,初期基于资金限制,先在阿里平台上注册了免费个人帐号发布供求信息,经过五六年打拼积攒了一部分客户后,于2006年8月正式成立了许昌靓发饰品有限公司。

    但许昌当地更多企业以黑人假发产品出口为主,在差异化营销理念下,许昌靓发的主营产品以白人假发出口为主,另外是做部分中高端的黑人假发、假发配件等出口产品。

    在公司发展过程中,随着行业深耕,杜荣卿发现出口假发虽然是新兴行业,但假发出口市场发展越来越细分、垂直。为了更好地把控生产进度、产品质量,他在2012年、2018年分别入股了两家工厂。目前许昌靓发与工厂保持上下游的紧密合作,成功转型为一家出口导向的工贸一体企业。

    近几年以欧洲、美国、东南亚、南美为目标市场,许昌靓发保持着稳步上升发展,2018年外贸年销售额逼近一亿人民币。而这些得益于团队在全网的渠道布局,杜荣卿透露:“许昌靓发目前在跨境电商企业阿里巴巴国际站开设了2个站点,另外也在做速卖通等平台。在这些渠道中,B2B业务上效果最好的是阿里巴巴国际站,平台流量多,客户群体专业、更集中。”

    (许昌靓发国际站平台显示)

    二、超前备战新贸节 流量与订单齐飞

    事实上,在许昌靓发年近亿元的销售额中,从跨境电商企业阿里巴巴国际站转化的订单占据近三分之二。2020年为了更好地抢占阿里巴巴国际站的流量红利,许昌靓发积极发力3月新贸节,并取得了卓越的成绩。新贸节首周,就成交了43万多美金的订单,还顺利拿下新贸节第二周的超级海景房,后续计划向海景专区冲刺。单个平台的整体流量较以往也翻了三倍甚至更多,产品询盘增长了50%以上。

    能在三月新贸节准确打好“开春第一仗”,背后是杜荣卿的未雨绸缪和团队的全面备战工作。早在2019年12月,许昌靓发就已经为奋战新贸节做了充分准备。一方面在产品上备足、备齐了货源,其中走阿里巴巴国际站信保订单的货及其它常规产品的生产库存储备到2月底,走B2C的货储备到了3月15号。

    另一方面在生产上与下属工厂、自有工厂合作,针对可能会有的冷门需求,比如针对客户需要一些特殊颜色的假发等需求,也规划好了应对的策略、备好了原材料。以便不管接到什么样的订单,都能最大可能保证交货。“谁都料想不到疫情的发生,但还好我们提早做了充分准备。”

    为了更好地抢占新贸节流量C位,在跨境电商企业阿里巴巴国际站平台的运营上,许昌靓发还根据每周的具体情况做了相应计划。以每个时间段平台流量大小为参考,合理安排人员分工;客户交流上,团队甚至做到了24小时在线服务。

    三、打造产品和服务优势 跟客户形成“命运共同体”

    在杜荣卿看来,新贸节的亮眼成绩还离不开企业过硬的产品优势和客户服务能力,而这也是许昌靓发的核心竞争力。

    为了打造产品优势,杜荣卿曾经历了漫长的时间旅程。创业初期以国外客户的小订单起步,借助网络平台跟客户建立业务。后期随着客户对细节、对产品质量要求的提升,也加紧了与工厂的密切合作,在敦促工厂提升生产管控的过程中,自身也得到提升,口碑也越来越好。

    从白手起家到规模扩大,跟客户一起共同成长是许昌靓发壮大的另一个要诀。杜荣卿会从客户的角度做市场,给客户推荐合适的产品。也会根据市场反馈给客户一些款式、颜色等选品建议,帮助客户做深自己的市场,跟客户形成“命运共同体”。

    (许昌靓发企业文化)

    杜荣卿特别提到了一个德国客户,2011年客户通过跨境电商企业阿里巴巴国际站发了询盘,需要一些接发产品,但颜色种类需求相对多且单量又小。但杜荣卿并没有忽视这条询盘,交谈半小时后就确认了订单。客户收到试单的样品后非常满意,约半月后又下了一个订单,此后订单量逐渐提升,从最初甚至达不到公司最小起订量到后续一笔订单三万美金左右,再到后来8-10万美金每笔订单。

    “合作四年后我去拜访客户,他说非常感谢我们帮他成长起来。但实际上我们也在跟客户一起成长,通过帮客户把控假发颜色、幅度曲度、手感、包装等细节问题,我们的生产实力快速成长。同时随着客户的买家增长,我们在德国的市场也扩大了。”

    四、根据数据沉淀调整脚步 以实干家精神拓展产业蓝海

    如今新贸节正如火如荼进行,在首周已经有了不错的实战沉淀后以及多年跨境电商经验加持下,杜荣卿分享了自己的经验:跨境电商企业阿里巴巴国际站上的外贸工作一要流程化,二要数据化。“阿里巴巴国际站对关键词有竞价排名,不同时间不同的词竞价不同。要分析数据并调整运营动作,后续才能优化排名、吸引询盘。”目前来看,许昌靓发在新贸节拿下的43万美金订单,都是走的信保订单。一方面是为了争取更大的流量,另一方面可以沉淀数据、优化店铺排名。

    作为一个“外贸实战家”,杜荣卿还坚持要了解客户及市场数据。“外贸企业的管理者要站到业务第一线,掌握一线客户的动向、询盘状况、流量表现,以及询盘的转化率和成交率等基础数据。只有去关注细节,员工才会有干劲。数据也是调整业务动作、设置后面的发展目标,对内设置业务员考核目标的依据。”

    (许昌靓发总经理杜荣卿)

    眼下,为了抓紧3月订单爆发的机会,杜荣卿及团队还在不断奋战着,期望可以积累一批优质客户,不断发展。杜荣卿给团队设置的小目标是:新贸节成交额80万美金。

    从团队目前的亮眼表现看,这个目标似乎有些保守,但杜荣卿坦言:“实际上通过3月新贸节,我们应该会有超过一百万美金的成交额。但有些订单的成交可能是隐性的,可能是线上试单,需要新贸节后长期跟踪、维护,下足功夫才会有明显的订单效果。”

    值得一提的是,杜荣卿还向整个外贸同行送上了发展寄语。首先,在面对疫情这样的不可抗力时,要积极应对。先从应对措施上、人员管理上做好防护。另外,生产型企业要安排好生产、把控好质量,同时要讲究工作效率。贸易型的企业则要保持与客户的互动性,要及时回复客户的询盘、提的问题,也要给客户传播当下的疫情把控情况,给客户信心。当然企业管理者最好要有前瞻思维,做好备货工作。这样一旦客户下订单了,才能迅速反应,及时保质保量交货,也更能在新贸节取得先机。

    面向未来,在新贸节结束后,杜荣卿称还会积极响应国家一带一路政策,让企业走出去。后续会瞄准非洲这个潜力巨大的假发市场,在新世界的大蓝海里拓展业务、谋求更精彩的发展。

     

    17)2020三月新贸节故事分享:

    3月2日,全球瞩目的跨境采购盛会2020年三月新贸节正式启幕,安徽金选工艺品有限公司总经理张云子在跨境平台阿里巴巴国际站的店铺迎来了“收获”的季节。

    新贸节开启10天,店铺总体点击率已从1.5%提升至3.6%,店铺访客也大幅增加了5%,并进一步带动实质的询盘提升,订单亦不断成交,新贸节“开战”第一周团队就已完成预设月度目标的39%。

    “看到不少同行此时还在为疫情发愁,甚至对未来失去信心,我特别不理解,线下不好做的时候,不更应该发力线上吗?在我看来,眼下一定有很多机遇!”这位85后的年轻商家如是说。

    一、流量询盘双增长,目标完成在望 张云子有“高招”

    订单的转化背后是商机流量的涌入。今年三月新贸节,跨境平台阿里巴巴国际站的核心举措之一商机开源,将为新贸节会场提升50%的流量,并将通过心智锁定,以行业会场打包主题的形式进行定向投放,提高匹配度与成交率。作为礼品工艺品行业的TOP10商家,张云子感触尤为深刻。

    “新贸节开始以来,店铺流量就在不断增长。这才第一个礼拜,来自行业会场的流量增幅就达到了15%,但相应的,点击率并没有下降,反而实现了翻倍增长。”她说。

    大盘流量的增长是在为商机铺路,如何把握转化,则更考验运营者的实力和魄力。张云子今年三月新贸节做了两个大动作:大幅增投商家自运营

     “不管疫情怎样,我始终看好线上外贸的前景。今年三月新贸节我依然提高了直通车的投放预算,今年我们选择了‘三月大促流量包’,这个产品可以手动删除或者添加我们想要的产品,还可以设置屏蔽词,系统帮助我们自动推广,就目前我们复盘的数据来看,整体表现可以说是超预期的。”张云子说。

    仅仅是做“付费推广”还远达不到这样的效果,张云子自己独到的心法是将“付费推广”和商家自运营充分结合起来。“我们用访客营销将这些访客主动营销了一遍,把这些访客引入到私域变成我们客户通里的潜在客户。”

    作为一个P4P“老司机”,张云子认为,互联网时代流量为王,付费推广每家企业都在做,如何做出差异化,就看企业会不会结合自己的产品特性去做好市场推广,匹配到更精准的客户群体。而这些,跨境平台阿里巴巴国际站已经提供了足够有力的工具辅助。

    “要充分利用场景化营销大促加油包组合,做好引流的动作,用实力优品结合,再使用访客营销和EDM营销、粉丝通等做好自营销,把有限的客户数量最大化盘活成我们的‘成交客户’。”张云子大方地分享了自己获取海量商机的“独到心法”。

    二、面对疫情勇敢“逆行” 整个二月都在战斗

    三月新贸节的突出表现,符合张云子在“开战”之前的预判,这与她在二月份的潜心蓄力密切相关。

    2020年开年突发的新冠疫情,给整个外贸行业带来了不小的冲击,但在张云子看来,从今年二月开始,恰恰正是布局线上外贸的机遇期。

    她这样认为的理由有两个:一是看到了来自跨境平台阿里巴巴国际站的支撑,二是自己经过思考后的研判。

    跨境平台阿里巴巴国际站于2月12日发布告中国商家书,正式推出“数字出海·同心战疫” 整体解决方案。该方案从“商机开源”、“运营提效”、“履约保障”和“金融扶持”四大核心举措入手,助力外贸商家实现生意的平稳过渡和发展。

    张云子非常赞赏这套扶持方案:“首先是一个信心的传递吧。拿我们公司来说,原定2月3号就开工,受疫情影响不得不延后,直到三月初才正式复工。这段时间,身为卖家企业主,还是免不了对未来产生担忧,跨境平台阿里巴巴国际站及时出台的这些举措,对我来说就像一剂强心针。”

    而“运营提效”举措中关于“疫情期间商家星等级只升不降”的规定,则直接免去了张云子最后一点顾虑,“实在是相当人性化的一个规定,原本没能按时开张,我最担心的就是没有信保订单,没有实收,会影响到店铺的‘交易力’评分,放在平时的话,百分之百会‘掉星’,并最终影响到店铺的权重,好在这次平台有符合时机的保障政策,我也就放心了。”

    感到“放心”之后,就是实打实的行动。不能复工的日子里,张云子带着全公司的小伙伴逐个与海外买家客户进行了沟通,她并没有像有些同行那样和客户过多地谈及疫情,而是热烈大胆地聊起新的一年如何延续、扩大合作的计划,满打满算一轮沟通之后,客户的反应让张云子心里更踏实了,“98%以上的客户有继续合作的打算,疫情只是一段小插曲。

    随后她做了一个身边多数人都一时无法理解的决定:增加在阿里巴巴国际站平台的投入,而且是翻倍级的大幅增加。

    “傻吗?太疯狂了吧!疫情这么一干扰,今年的外贸不好做,你还加大投入?”身边有好友为她捏把汗,有人表示怀疑。

    而在张云子看来,“大量的国内和海外展会都明确表示要延后甚至取消,无论买家还是卖家都很难通过线下对接,这难道不是线上的新机会?

    到三月初复工后,张云子特意盘点了店铺在整个二月的流量表现,数据完全符合预期:即便遇上春节淡季周期+新冠肺炎疫情的影响,她的店铺流量依然取得了增长,“我可以说是我们抓住了机遇的窗口期,现在进入了新的上升期。”她总结道。

    三、从濒临破产、放弃到行业TOP10 曾一年时间缔造逆袭传奇

    今时今日的自信满满和收获颇丰,其实并非一开始就顺风顺水,如果将时间倒推至2018年8月,我们则可能会看到一个濒临破产的创业贸易公司,和它一度非常气馁的年轻女老板。

    “我大学毕业就开始做外贸,可以说是老外贸人了,进驻跨境平台阿里巴巴国际站前半年,由于方法不当,在运营和选品上接连受挫,店铺的点击和询盘远低于行业平均水平。收效甚微,当时差点放弃。”张云子说。

    只是天生好强的性格不允许她做一个“逃兵”,痛定思痛,张云子积极寻求帮助,除了自己做大量的行业调研,还向服务她的阿里客户经理不断反馈“疑难杂症”,最终她鼓起勇气,更改了店铺的选品方向,进军礼品工艺品领域,也开始自己组建团队,亲自店铺的运营工作。

    方向对了,努力就会有成效。慢慢地,她掌握了一些平台操作技巧,加之勤奋好学阿里巴巴国际站外贸学院、阿里巴巴国际站安徽区域的寻梦、创见等学习活动,她几乎每次都报名参加,每次学习后她还会将心得体会落实到平台的实操之中,于是店铺逐渐开始复苏。2019年下半年,直通车升级为场景化营销2.0后,她抓住机会第一时间升级为新版。

    事实证明这是一次明智的决断,在“测品测款”和“爆品助推”营销计划的助力下,张云子第一次拥有了自己店铺的爆款产品,并在爆款打造成功后迅速累积大量数据,经验不断复用,直到2019年11月左右,店铺总体询盘量已高于行业top10以上,订单转化率高于五星5倍以上!

    一年左右时间,从濒临破产、放弃到行业top10,对于这段传奇的经历,张云子给出的总结是“时也命也”,“既有顺势而为,也离不开我们自己的努力。”

    如今,三月新贸节的春之火如期燃起,全球买卖家交易热情不减。张云子有种感觉,自己在跨境平台阿里巴巴国际站的布局是赶上了跨境贸易数字化的关键风口,她可以再一次抓住时代的机遇,实现事业的腾飞。

    现在只要有机会她都会说起自己新一年的计划,关键词从“增投”到“扩大”,满满的力量感常常让身边的人感到不解——每到这个时候,这位85后的“资深外贸人”就会反问这么一句:

    “没有历史性挑战,何来历史性机遇呢?”

     

    16)2020三月新贸节故事分享:

    Sophia,深圳市金博伦电子科技有限公司(下文简称金博伦电子)的外贸经理,在3月新贸节开展的第一周,她带着她团队的5个小伙伴拿下40多个订单,50多万美金,迅速把2020年新贸节的第二周超级海景房纳入麾下。

    Sophia在分享中一直谦虚的说今年我们在新贸节备战的不是特别好,如果没有肺炎疫情,在新贸节流量3倍以上增长的情况下,我们在开场第一周应该可以拿到更多订单。

    一、外贸新人加入阿里巴巴国际站,快速成交

    今年是Sophia到金博伦电子的第十年,也是Sophia第四次参加新贸节。10年前,还在实习的Sophia就非常看好外贸行业,毕业后,立马就进入了金博伦电子。那个时候金博伦电子仅仅成立1个月,加上老板,公司只有4人。

    金博伦电子成立就立马与阿里巴巴合作,5月Sophia接手运营国际站平台。当时她最重要的工作就是回复询价,忙到无暇顾及其他,直到后来外贸部增加人手,才改变这个状态。一个月不到智利的一个客户给她下了一个600美金的订单,那么短的时间就能接到订单,让这个刚刚毕业的女孩兴奋不已,对未来无限憧憬。

    二、抓住平台每一次迭代的机遇,让自己始终站在风口

    时光就在这样日复一日的询盘、备货、发货中流转了10年,Sophia的同事也从最开始的4人增加到70多人,公司增设了行政部、采购部、仓储部。这个原来做OEM的公司有了自己的品牌,并且成为汽车检测和汽摩配行业知名品牌的总代理。金博伦电子沉淀了一套国际站运营方法,即使不是新贸节这样的大促,每天也有入账;如果有新贸节、采购节这样的大促,则要求团队伙伴每天都要有成交。

    Sophia分享中不断提到,我很幸运的每次都能跟着平台一起成长。2015年一达通合作、2017年新贸节、2019年的RTS都对我今天能拿到这样的结果有很大的影响。

    Sophia柔声细语的说其实最开始也不是那么顺畅。2015年客户经理上门,告诉Sophia阿里一达通和信保的价值,Sophia的第一反应就是,不安全!通过一达通出口,又把订单在国际站上展示,这不是把自己的买家信息拱手相让吗?

    那时,买家要求用一达通她就用,买家不要求一达通走货,她是绝对不用的。2016年,Sophia发现国际站的很多店铺都在亮起了信用保障的灯,自己的询盘量较同行在下降。在客户经理第五次上门的时候,他们点亮了信用保障的灯。2016年Sophia的单量多了,却比原来更多时间陪家人了。

    2019年上旬阿里推出RTS模式,Sophia立马报名了,从那以后即使不是在大促,每天也有RTS的订单。

    Sophia颇为感慨的说,以前总是客户经理来通知我平台有什么新玩法,现在总是我追着问客户经理,平台接下来会有一些什么新玩法。

    三、新贸节流量4倍整张,让流量变现

    在过年前Sophia就和她的团队开始准备新贸节,5个操作国际站的伙伴互相鼓励,定下目标。Sophia说,对于开场前几天能拿下这样的结果,还是蛮让人惊喜,Sophia带领的国际站操作团队也成为公司最亮眼的一道风景。

    Sophia继续分享到,开场第一周拿到这个结果是预料外的也是预料中的。3月2日16点新贸节开场,询盘量突然暴涨,询盘量超过日常的3倍以上,有的新买家0咨询就直接下单了,有点像阿里天猫双十一0点剁手的感觉。

    印象最深刻的是一个来自厄瓜多尔的新买家,他看到了我们主推的产品,然后又看到了主推产品的关联品,发现自己对这个感兴趣,对那个也感兴趣,“剁起手”来一点也不含糊,直接给我们下了7个订单。为节约运费成本,下单后客户要求合并发货。

    了解到客户诉求后,我们将7个订单合并成为1个订单,让客户直接确认。在客户确认订单前,我和客户沟通,因为疫情的影响,一些工厂还没复工,有些货只能3天后才能发出。让人始料未及的是,客户非常的友好,安慰我们没事,注意安全才是最重要的。

    3天后Sophia的货物已经登上驶往厄瓜多尔的船,带着Sophia的感恩,承载着厄瓜多尔客户的希望。

    四、新贸节最硬的菜:四步走,客户5分钟付款

    从Sophia分享我清晰的感受到她今年在开场第一周就能拿下这样的结果,除了买家采购行为转变,需求从线下到线上,新贸节网站流量暴涨以外,以下4个方面也是至关重要的:

    1. 数据沉淀增加买家信任:通过信用保障沉淀数据,一方面扩大店铺的曝光量,另一方面增加买家对店铺的信任。

    2. 客户分层管理:客户下了订单但是未付款,根据客户的类型(一达通客户还是RTS客户),如果是走一达通的客户告诉客户如果下订单就可以赠送本季最新品给他,并且和本单一起发出;如果是RTS订单客户,把阿里物流优惠券自动发放给客户。这样客户付款成功率大幅攀升。

    3. 足量备货:提前确定好本季主推爆品,爆品备货在平时3倍以上的库存,这样客户不管下多少订单都不怕。

    4. 稳定的供应链体系:通过一达通报关、退税等,降低自己线下操作成本,提高工作效率,让自己有更多精力聚焦在流量运营上。

     

    新贸节第一周已经过去了,接下来还有第二周、第三周、第四周,在这样的流量巨池中每一天都是机遇,如同Sophia对外贸人的祝福那样:祝福大家在新贸节订单多多!

     

    15)2020三月新贸节故事分享:

    创业10年,有颜又能“打”的义乌市奎特贸易集团有限公司(以下称义乌奎特)董事长俞锋,早就是阿里巴巴国际站商圈颇具名气的人物!

    他取得的成绩,也总是能不负众望。临近与阿里巴巴国际站结缘的6周年,这已经不是义乌奎特第一次参与阿里巴巴国际站“新贸节”大促,早早地,俞锋就带领团队部署。

    俞锋告诉我们,截至3月6日,义乌奎特已经拿下30W美金的订单,今年新贸节,公司也将50万美金的目标额升级到300W美金!

    一、没有进项发票,照样积累信用数据 

    义乌奎特新贸节的第一笔订单来自美国,金额为2万美金左右,买家购买了一批义乌市场名声在外的工艺品和装饰品。通过阿里巴巴联合义乌政府及合作伙伴打造的“合作伙伴代理出口服务”,义乌奎特安全且高效地完成大额信用保障订单的履约。  

     

    义乌商家做市场采购,没有进项发票,无法在阿里巴巴国际站完成大额信用保障订单的履约,没有发票也不能退税,这是以前义乌商家最头痛的事情。阿里巴巴国际站跨境供应链推出的“合作伙伴代理出口服务”,无疑为义乌商家提供了“康庄路”。  

    义乌奎特执行副总裁贾培松告诉我们,“通过拍档介绍的合作伙伴代理出口方式走单,免征增值税&无需退税,高效收汇,费用低,信保订单数据可以沉淀,带动国际站平台起量、轻松快速升星,提升商家的数字化贸易竞争力。” 在国家市场采购贸易方式试点城市(义乌/温州/广州/佛山/中山等城市),阿里巴巴国际站跨境供应链选用当地最有实力和资质的拍档,为商家提供本地化、贴身化的合作伙伴代理出口服务。

    二、万众一心备战新贸节,义乌奎特不一样!

    义乌奎特能够发展到现在的规模,与俞锋雷厉风行的果敢作风不无关系。  

    创业之初,义乌奎特是一家“工贸一体”的企业,十余年的经营时间,公司的贸易能力愈加凸显,企业果断地放弃资金投入大、人工成本高的制造业务,转型专攻“贸易出口”,企业经营的箱包,远销北美、澳洲、欧洲、韩国和日本。

     

    (奎特集团内部PK大赛)

    备战新贸节,义乌奎特在公司内部举办PK大赛:为了激励业务员们接好订单,义乌奎特从“新客户开发数量”“询盘转化率”“及时回复率”“信保走账金额”“信保订单量”设定评选维度,奖励表现优异的员工。疫情之下,海外买家最担心的就是工厂能不能复工、货物能不能按时交付,义乌奎特从2月3日就开始关注复工情况,并于2月18日,经过多方沟通,正式复工。祝福义乌奎特,在新贸节完成目标额,扬帆远航!

     

    14)2020三月新贸节故事分享:

    在阿里巴巴天猫双十一进行到第十一年的时候,全球跨境电子商务阿里巴巴国际站三月新贸节在2020年3月2日16:00拉开了第四年的序幕。对于台湾和香港的供应商来说,这是他们第三次与全球供应商共同奋战这场B2B贸易狂欢节。

    台湾和香港商家的参与,对今年的新贸节来说有不一样的意义。在新冠疫情发生后,中国政府迅速启动疫情防治措施,在年前报名参加新贸节的大量大陆企业也积极主动投入到这场疫情防治中来,这意味着部分在年前库存不足又没有及时返工的企业在全球供给上存在一定的缺口。而基本不受疫情影响的港台商家在这方面就有了很好的补给。

    一、三月新贸节港台商家履约策略:资源足、服务好

    为了让全球买全球卖跑得更顺畅,在过年期间,阿里巴巴跨境供应链紧急召开会议,确定在特殊时刻升级港台商家的三月新贸节履约策略,保障全球买卖家体验:

    1、服务升级:针对港台商家全面启动服务管家模式,每个商家在本地有一个阿里巴巴国际站客户经理贴身指导商家备战新贸节,获得更多商机;同时,也给商家配备24小时的履约服务专家组一对一服务港台商家。服务小组一方面提前与参加三月新贸节的KA商家对焦目标,制定出货策略,有效提升履约效率;另一方面,商家在履约上遇见任何问题,都可以咨询他们;

    2、资源升级:在北京时间2020年2月28日16点—2020年4月1日15点前,所有港台服务中的供应商挂账订单均有机会享受前三单信保服务费免费的权益。

    在新贸节开场的第8个小时,全球跨境电子商务阿里巴巴国际站在线下单的买家数已经突破了10000家;而在港台地区,新贸节的前5天,同比2019年的新贸节前5天,GMV增长112%,买家数增长98%。

    二、新贸节询盘明显上升,为开发新产品提供了数据依据

    在大陆南通盛亭化工科技有限公司沈飞拿下第一单的时候,台湾商家泸州机械有限公司(下文简称泸州机械)也拿下了他在三月新贸节的第一单,成为台湾首单商家,总金额17500美金。一个美国新买家果断、快速的在他的店铺订购了10000个引擎零件。

    问到泸州机械外贸负责人罗振嘉经理在2020新贸节的目标时,在2019年9月采购节期间就获得过40万订单的罗经理说:目前新贸节的整体感受与整体搜索量明显上升,客戶询盘比平常多一倍,我们期待能接到更多新的客戶;另一方面希望通过新贸节数据积累为新年度开发产品提供更多依据。

    三、新贸节塑造多元买家场景,助力商家赢取订单

    在本次新贸节,全球跨境电子商务阿里巴巴国际站上线多种类型榜单。对于买家来讲,不同的需求场景榜单,可助力买家更高效找到优质商家,提高买家搜品找商的效率。

    对于商家,给与不同榜单类型导购,使得更多优商在全球跨境电子商务阿里巴巴国际站脱颖而出,提高优质商家供给。从买卖家需求出发,本次新贸节上线了出口国综合榜、及时发货率榜等、复购排行榜、研发能力综合榜、认证综合榜、交易排行榜等不同场景榜单。

    另一家在本次新贸节充分利用多元买家场景取得不错的曝光量的台湾商家也把他获得阶段性成果的方法无私分享出来,原文如下:

    1、平时的积累:从2014年开启全球跨境电子商务阿里巴巴国际站平台后,我们就非常重视网站的运营,尤其在流量产品上,顶级展位、P4P、信用保障都是我们获取流量的关键。每一次的在买家端的曝光,都是对买家心智潜移默化的影响,成交只是场景的问题,而新贸节就是最好的契机;

    2、明确目标:在新贸节开启前我就非常清楚的设定目标,所有对实现目标无意义的事情都做了减法;

    3、打造爆品:提前明确哪些产品做RTS,打造RTS爆品,为店铺带来更多流量,快速争取客户,获得订单。

    阿里巴巴三月新贸节港台履约服务专家分享:从阿里巴巴监测的数据来看,目前买家和卖家在港台地区的活跃度持续上升,买家体验良好。对新贸节,港台众多商家都非常有信心,部分商家甚至还调高了目标。

    这场疫情,改变了海外买家采购的行为,买家寻找新的贸易伙伴诉求明显,同时中小企业数字化营销获新客诉求增加,全球买,全球卖进入2.0模式。

     

    13)2020三月新贸节故事分享:

    新贸节连接全球商机,买卖家成就彼此。

    在中国供应商的助力下,美国买家Li Hayes 女士的自冰爽围巾成功实现量产,并在最近登上奥斯卡颁奖典礼。

    数字化正在让跨境贸易变得越来越有温度,这种力量不可阻挡!

     

    12)2020三月新贸节故事分享:

    2019年9月采购节,康泰医学系统(秦皇岛)股份有限公司(下简称“康泰医学”)拿下超过100万美金的业绩,并成功入驻外贸出口交易平阿里巴巴国际站9月采购节超级海景房。作为国内TOP级别的医疗仪器生产商,如果按照正常计划推进,拿下今年3月新贸节首周超级海景房应无悬念,但康泰医学却错失了首周海景房,原因何在?

    一、2月:就在这个2月,康泰医学打响了医疗仪器的“疫区保卫战”!

    康泰医学成立于1992年,占地125亩,作为中国第一批民营医疗仪器厂家,从诞生起就致力于建立中国人自己的医疗仪器研发、生产能力。截至目前,康泰医学拥有18条生产线,工厂工人超过1300人,不仅产品荣获欧盟CE、ISO13485、美国FDA、日本COS/VIOS、加拿大,巴西等多项国际标准认证,更远销200+国家和地区;不但合作了Walgreens、CVS、RiteAid、Lidl等连锁超市和药店,同时还建立了与博世、霍尼韦尔、华为海尔等知名企业的合作;康泰医学全球受欢迎程度非常高,更常常出现在美剧、港剧中,康泰医学国际销售总监李天宝介绍说:“完全不是我们做的广告,就是我们的产品在全球尤其发达国家/地区的普及率很高。”

    (位于秦皇岛的康泰医学园区)

    实际上,康泰医学大年初一就复工了。疫情爆发后,因疫区需要,康泰医学需要马上开工生产,因为康泰医学生产的额温枪、脉搏血氧仪、病员监护仪等,都是疫区最需要的医疗仪器。“原本还有点担心大年初一开工,会有多少员工可以复工,但是一声号召下,从工厂工人,到办公室业务员,供应链、排产、物流等,几乎所有岗位的员工都正常回到工作岗位。因为我们公司地处秦皇岛,员工大部分也是本地人,受到疫情影响较小,所以基本上1、2天所有岗位都到位了,春节期间的加班加点,大家非但没有怨言,而且全部投入百分之一百二的精力工作,保障疫区的医疗仪器使用!”李天宝感慨地说。

    (康泰医学大年初一复工生产,保障疫区的医疗仪器使用)

    就这样,一边加紧生产应对国内生产需要,一边李天宝和外贸团队不停地在与海外买家沟通,因为会有延迟发货的情况,希望取得海外买家的谅解。让康泰医学外贸团队感动的是,不但绝大部分买家表示对延迟发货表示理解,还有一位美国华人客户,自主采购了几千个脉搏血氧仪,直接对业务员说:“这批货不用发到美国,我是捐赠给武汉的!我希望为家乡尽一份力!”

    整个2月,康泰医学将医疗仪器源源不断地运往疫区,有政府采购订单,也有渠道商订单供给疫区人民日常需要,同时,康泰医学自主捐赠疫区超过价值一千万的医疗仪器!

    (康泰医学先后捐赠疫区价值超过1千万的医疗仪器)

    二、3月:就在这个3月,康泰医学正在打一场“3月新贸节海景房保卫战”!

    由于2月的产能都供给了国内,康泰医学没有拿到3月新贸节首周的海景房。李天宝说:“这没有什么遗憾不遗憾的,我相信任何一家公司在这种时候,都会做出像我们一样的选择!值得高兴的是,国内疫情已经好转,康泰产品的全球供给正在逐步恢复正常,顺利拿下第二周海景房,接下来第三周、第四周的海景房,我们也要努力拼下来!一方面确实是海外的订单需求极速增长,另一方面,和外贸出口交易平台阿里巴巴国际站合作了13年,大促的意义之于我们,已经不仅仅是订单这么简单。”

    (康泰医学成功拿下3月新贸节第二周海景房位置)

    康泰医学从2002年开始做出口,起初主要通过海外展会沟通客户、拿订单,常年参加国内外近百场行业展会。2006年开始接触跨境电商,一开始选择了多个不同的跨境电商平台入驻,“但是大浪淘沙,这么多年过去了,只有外贸出口交易平台阿里巴巴国际站是持续带来优质订单的平台,并且始终保持良好的对接和服务!今年是我们合作阿里巴巴国际站的第14年了。”李天宝说。

    (康泰医学专业的外贸团队)

    从2006年到2020年,跨境电商给康泰医学带来的外贸业绩占比,逐年提升,从一开始不足5%,到目前接近20%。康泰医学发现,通过外贸出口交易平台阿里巴巴国际站拿新客户比传统外贸容易很多,并且订单量提升的速度超出预期!

    其中,2019年9月采购节,康泰医学斩获了超级海景房,团队拿下超过100万美金的业绩!TM询盘增加240.79%,询盘人数增长35.34%,还通过9月采购节成功升至双场景5星商家。经过大促的历练,李天宝也总结出了大促作战的几个核心关键点

    第一:首先是心态上的重视,外贸出口交易平台阿里巴巴国际站一年两次大促,3月新贸节和9月采购节,康泰医学早些年并没有意识到两次大促的重要性,准备不充分的情况下,就很难拿到想要的结果。从去年9月采购节开始,在客户经理的指引下,开始有计划、有节奏地进行布局,提前盘点资源冲击海景房,拿流量、盯转化!

    第二:专人做专事很重要。目前康泰医学有3个阿里巴巴国际站平台,十几人的外贸团队,分团队、分平台运作,抓住定制和快速交易两个场景不同的运作要点,各个击破。

    第三:重视行业会馆的同时,也要重视金品诚企商家才可以进入的实力工厂场景。通过实力工厂场景,充分展示自身的研发实力、团队实力、出口实力等,快速获得买家信任。

    第四:头部商家一定要重视和行业小二的沟通,针对大促认真听取行业小二的建议,有针对性地调整、改进作战方针。

    第五:作为有实力的工厂型企业,需要借力数字化新外贸,同步改进内部的管理流程。比如康泰医学为了适应RTS订单的交期属性、价格属性等,特别重新梳理了内部响应机制,以确保RTS订单可以更加高效地送达买家手中。

    3月新贸节第二周的作战打响,李天宝和康泰医学的外贸团队正式进入“3月新贸节”节奏,这一次,目标是冲击130万美金成交!“从2006年涉足跨境电商开始,康泰医学持续加大线上投入的决心没有变过,我们相信这是趋势,从2月到3月大家都挺不容易的,但是我们相信,春天已经来了。”李天宝说。

     

    11)2020三月新贸节故事分享:

    安徽金选工艺品有限公司成立于2017年5月。2018年8月开通阿里巴巴国际站平台,目前有两个金品诚企,也是三星KA和行业TOP商家。主营产品主要销往欧美等国家。与许多外贸企业一样,从接触阿里巴巴国际站的几年间,实现了从无到有,从跟随到领先的变化。

    一、踏实起步,走出流量困境

    由于没有专业的运营人员打理阿里巴巴国际站平台,在2018年5月之前询盘量一直低于同行平均,订单转化为零。当时的困境是不知道如何操作阿里巴巴国际站外贸直通车和上传优质产品,通过外贸学院和阿里区域组织的线下培训学习,慢慢的掌握了一些基础的平台操作技巧,每次学习都会落实到阿里巴巴国际站平台的操作中,不断的观察数据变化,分析关键词消耗,平均点击花费,推广时长等。

    刚开始的外贸直通车推广时长在9-11小时,点击率0.6%左右,平均点击花费11元左右,经过半年的使用,平均的推广时长延长到20小时,点击率提升到1.5%左右,平均点击花费9元左右,询盘量超过同行平均以上TOP10以下的水平,商家星等级三星,订单转化率高于同行三星商家5倍以上。

    二、夯实基础,升级营销方式

    在2019年阿里巴巴国际站外贸直通车升级为场景化营销2.0后,我们一直是LV4所以第一时间升级为新版。我们快速学习了如何建立“货品营销”计划,通过“测品测款”和“爆品助推”营销计划,我们找到了我们店铺的几款实力爆款产品,在主推爆款时,我们借力“关键词推广”选择优先推广我们的爆款产品以外,还结合“橱窗”和“顶展”组合营销推广的方式持续推广我们的爆款产品。我们还建了“定向推广”来设置地域溢价投放,让我们的产品在我们的目标市场精准投放获取点击。

    目前我们的询盘量已高于行业top10以上,订单转化率高于五星5倍以上。这种组合营销的模式,给我们带来了更多精准流量和提高了订单转化效果。我们的平均点击花费7.5元左右,平均推广时长22小时,综合平均点击率1.7%。

    三、大促突破,“质”与“量”双飞跃

    每年的两次大促,我们都会提高外贸直通车投放预算,今年我们选择了“三月大促流量包”,这个产品可以手动删除或者添加我们想要的产品,还可以设置屏蔽词,总预算是一万元,系统帮助我们自动推广,因为是第一次使用这个新产品,我刚开始担心点击率效果和每日的推广消耗过高,在系统推广了10天后,我每天都会检查这个方案的整体数据,总体点击率一直在3.6%以上,推广时长24小时,每日平均花费是180元左右,这样的整体数据效果是非常高效的,这个方案不用花费太多精力和时间去竞价和排名,大大节省了我们的运营时间成本。

    通过阿里巴巴国际站“三月大促流量包”给我们平时询盘量较少的产品带来了一定数量的询盘,也让我们的店铺访客增加了5%,我们用访客营销再次将这些访客主动营销了一遍,把这些访客私域营销变成我们的客户通里的潜在客户。

    在流量为王的互联网时代,付费推广每家企业都在做,我们会结合自己的产品特性去做好细分市场推广,匹配到更精准的客户群体点击。同时充分利用场景化营销和大促加油包组合搭配使用做好引流的动作,用实力优品结合这些营销推广双管齐下去做优推,目的是获取高质量的精准流量,提高我们的点击率,在使用访客营销和EDM营销,粉丝通等做好自营销,把有限的客户数量最大化盘活成我们的“成交客户”。

    ”三月大促流量包“,对我们来说最大的好处:

    1、手动添加或者删除产品,可以优先推广我们想要推广的产品;
    2、系统自动推广节省我们的运营时间成本,不用手动竞价和调词;
    3、点击率和平均推广市场效果好,每日预算合理;
    4、提升询盘数量同时,增加店铺访客数量。

     

     

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    Look我 领30次精准搜采购商的机会

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    哇塞  棒棒哒


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    优贸网外贸海关数据18929139551

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    期待更多分享


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    fiowe

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    棒棒棒.......


  • 4 楼#

    听妈妈的话

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    对我来说,就像是收到了一份礼物一样


  • 5 楼#

    锦秀国际物流

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    最后一句话,真心暖到我了


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    cn1530168924jwej

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    国际升星,自然排名首页17788211083

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    开疆拓土,霸气第一单


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    厉害厉害  加油加油


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    哈萨克俄罗斯专线

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    ...............................................................................


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    逆旅行人

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    化工品出口,可代办危包证


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    C

    cn1530180869wodc

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    好.........


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    鲸鱼·-小姐

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    好棒棒!!!!


  • 14 楼#
    C

    cn1512953535

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    @cn1528975969sghs谢谢分享。有兴趣的朋友可以一起聊下阿里店铺免费流量的获取方法!!相互学习!


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    @cn1529714121rmhi谢谢分享。有兴趣的朋友可以一起聊下阿里店铺免费流量的获取方法!!相互学习!


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    逆旅行人

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    拼箱庄家,可代办危包,商检




  • 27) 2020三月新贸节故事分享:

    2020年阿里巴巴国际站三月新贸节已圆满收官,

    来自世界各地的需求,

    在这场跨境采购盛会中井喷,

    共同汇聚成一幅丰富多彩的世界贸易画卷:

    北美男人爱“挖矿”,

    区块链矿机、挖掘机,哪里有钱挖哪里;

    北美女人最爱美,

    接驳发、晚礼服,从头美到腿;

    欧洲人热衷生活与艺术,

    配饰、收纳盒、筋膜枪,我的地盘我做主;

    非洲人建设家园忙,

    太阳能水泵、叉车,统统都备上!

    ……

    原来不同国家和地区的采购偏好竟如此不同,

    点击视频,快速get全球流行品最新趋势!

     

    26) 2020三月新贸节故事分享:

    买家心声:创意达人James和他眼中的三月新贸节

    New possibilities. All online!

    三月新贸节,一起寻求新的突破!

    阿里巴巴国际站的忠实买家詹姆斯·霍布森,他在海外有 830万粉丝,他喜欢制造小玩意并做更多有意思的作品。

    7 年前,他从阿里巴巴国际站的一家供应商那里买了一台激光切割机,开始了自己的创意之路。

    2020三月新贸节期间,他又有什么新的采购经历,有什么创意好品推荐?

    一起来看看吧!

     

    25)2020三月新贸节故事分享:

    河南机械企业连续两月拿下百万大单!所有客户都来自阿里巴巴国际站!

    作为一家专业从事食品机械生产和销售的企业,漯河澳源集团从2013年开始创业,到2017年转型工贸一体化并创立工厂,目前买家已经遍布欧洲、东南亚、中东等世界各地,所有客户都来自阿里国际站!

    近期,针对疫情在国外爆发、海外买家采购行为发生转变,漯河澳源集团积极应对调整、并在第一时间抓住商机,分别在2月份、阿里巴巴国际站三月新贸节期间连续拿下450万元、300万元订单!

    对此,漯河澳源集团总经理袁海燕分享表示:

    只有积极应对、永不退缩,才能在危机中坚守。针对疫情期间客户最担心的履约问题,澳源一方面协调工厂复工、整合供应链供货,另一方面给出备用方案,确保能够按期交货。并在第一时间反馈给客户,让客户安心放心!

    与此同时,针对疫情在国外爆发、海外买家采购行为发生转变。澳源集团积极调整三月新贸节阿里巴巴国际站平台运营策略,比如加大P4P投入力度、策划折扣活动、调整橱窗等,以广泛覆盖潜在客户、吸引新老客户下单,在第一时间抓住商机!

    我们相信,在全球人民的一致努力下,疫情很快就能过去,而我们的工作还要按部就班的继续下去。你和我,我们和全球买家,一起努力!

     

    24)2020三月新贸节故事分享:

    商家介绍:台湾美德向邦股份有限公司(下文简称美德向邦)是阿里巴巴国际站5年的供应商,同时也是一家在中国、菲律宾、柬埔寨、新加坡等国均有工厂,主营防护衣、隔离衣、医疗绷带及工作服等医护用品的公司。

    台湾商家接订单,无法从柬埔寨工厂发货

    2020年3月12日,在阿里巴巴国际站三月新贸节进行到第十天的时候,台湾的美德向邦已线上成交3笔柬埔寨发货的订单,总计收到到55万美金的货款。

    按照信保订单的原有履约模式,卖家只能从港台或大陆地区发货并上传相关单据进行审核验真后才能完成线上履约。但是受到疫情影响,港台和大陆地区延迟复工、物流未完全恢复。

    美德向邦在柬埔寨有自己的工厂,所以决定从柬埔寨的工厂进行配货发送。但按原有履约模式,发货只能从港台或大陆,这时就无法从柬埔寨工厂发货。

    转口贸易履约模式,商家全球配货不是梦

    2019年阿里巴巴在港台地区推出过转口贸易模式:可以实现港台商家接单,货物从大陆、东南亚甚至全球配送发出。

    (注:转口贸易是指国际贸易中进出口货品的买卖,不是在生产国与消费国之间直接进行,而是通过第三国转手进行的买卖。)

    美德向邦准入开通了转口贸易,阿里巴巴国际站跨境供应链小二全力协助他们,把货物及时从美柬埔寨工厂发出,完成了55万美金的履约。

    随着美德向邦的履约完成,阿里巴巴国际站也正式宣布跑通转口贸易东南亚发货模式,为全球买全球卖又提供了一种高效、安全的新模式。

    全球供给 全球卖

    转口贸易模式的开通,对于港台供应商来说具有特别的意义。从阿里巴巴的调研数据显示,绝大多数港台供应商都有子公司或合作工厂在中国大陆、东南亚等地。在阿里巴巴原有的履约模式下,这些港台企业只能在网上发布信息,买卖双方的履约只能依靠线下的方式完成,对于买卖双方的成交和资金安全有较大程度的影响。

    基于港台企业真实的贸易背景和诉求,阿里巴巴经过系统调研和评估,2019年在港台地区推出转口贸易模式。让离岸转口贸易通过数字化履约,帮助商家沉淀数据,提升曝光量。推动全球买,全球卖步伐更进一步。

    准入了转口贸易履约模式的美德向邦,就是该模式的受益者。因为是新买家,为了获取买家信任,快速成交订单,美德向邦的外贸人员在买家有疑虑的时候,向买家推荐阿里巴巴国际站信用保障服务。由美德向邦起草一个订单,买家随后确认并且把货款打到美德向邦的信用保障账户。在买家打款的同时,美德向邦的柬埔寨工厂也在同步备货发货。

    截止阿里巴巴2020年3月,港台地区已经有近百家供应商申请转口贸易,并且越来越多的供应商提交准入转口贸易的走单准入需求。

    阿里巴巴也成立了专家团服务这些转口贸易的港台商家。港台商家的转口贸易模式是阿里全球买全球卖的重要探索,转口贸易东南亚发货履约通路的开通,不只解决了美德向邦一家企业的需求,同时更可惠及其他从大陆发货困难、希望全球配货的供应商。

     

    也许在不久的将来,中国的供应商也可以从东南亚甚至欧美发货,真正实现全球供给全球卖。如果您是阿里巴巴国际站会员,且希望进一步了解转口贸易或是希望转口贸易专家团给您定制转口贸易方案,可邮件至jolin.jl@alibaba-inc.com

     

    23)2020三月新贸节故事分享:

    三月新贸节进入第四周,西安天丰生物科技股份有限公司(以下简称“天丰生物科技”)收获不小,在阿里巴巴外贸平台阿里巴巴国际站成单更快、询盘质量也有明显提升。“很多时候客户来询盘,业务员通过专业的报价、完善的资料,很快就能成单。”公司外贸经理张亚娟称。

    受国内外疫情状况转变的影响,天丰生物科技在三月新贸节期间还迎来了一些特殊机遇。“最近一些疫情相关的产品成单会更快,针对最近的特殊情况,我们也开设了杀菌、消炎、抗病毒的疫情产品专区,方便客户选择。”

    以质量取胜行业

    天丰生物科技在2005年以工厂形式成立,主营产品是植物提取物、健康食品原料,化妆品原料、食品添加剂等。目标市场面向全球,主要集中于欧美、东南亚等地,至今年销售额超6000万元。

    2010年张亚娟入职天丰生物科技担任外贸经理,在开展工作的过程中,进驻阿里巴巴外贸平台阿里巴巴国际站。目前,天丰生物科技在阿里巴巴国际站上陆续已开通3个平台,2019年外贸销售额达3500万元。

    与公司同风共雨近十年,张亚娟认为,产品质量是天丰生物科技的核心竞争力。据了解,天丰生物科技已拥有ISO9001、HACCP、KOSHER、HALA、Organic等十几项认证及多个产品专利证书,以及国内食品生产许可证、食品流通许可证、卫生许可证等一系列证书。

    (天丰生物科技获得的证书)

    另外,天丰生物科技更关注自身产品的打磨。在产品把控上,天丰生物科技每年都要投资几十万邀请第三方出具专业检测报告,在生产入库之前,所有产品全部都要检测完毕。

    过硬的产品质量也让天丰生物科技赢得了一批稳定客源,张亚娟提到了这两天正在沟通的一位来自阿里巴巴外贸平台阿里巴巴国际站的客户。双方已合作了七八年时间,一开始订单量也不大,但持续性会比较好、复购率高。合作中也有过客户基于价格的考量,选择别的供应商,中断与天丰生物科技的联系这样的插曲。

    但当时的张亚娟却觉得,只要自身产品质量够硬,客户总会回来的。事实也印证了她的判断,客户很快又重建了与天丰生物科技的合作。“客户还是比较相信我们的产品质量,回购后采购范围扩大到几十种,订单量也上升了,现在基本两三月返单一次。最近在疫情期间,我们还帮助客户在国内采购了各种各样的维生素和抗菌产品,客户对我们也非常信任。”

    (工厂生产)

    新贸节询盘转化率翻倍

    凭借超强产品实力和系列运营动作,天丰生物科技还在三月新贸节连续三周拿到了海景房资源。张亚娟认为,随着新贸节的进行,公司在阿里巴巴外贸平台阿里巴巴国际站上获得的询盘质量有明显提升。“往期的询盘转化率在30%左右,近期转化率翻了一番,超过50%。”其中一个老平台3月份的成交额已达25万美金。

    张亚娟表示,今年是天丰生物科技第二次参加新贸节,公司从上到下做足了准备,筹备工作也从去年12月就已经开始。一方面由公司内部积极协调运营人员、销售人员全力冲刺新贸节,另外对团队工作人员也有相应激励。

    为了拿下海景房资源,天丰生物科技团队自1月底到2月一直在细化布局。“第1周订单要做到多少?第2周数据要积累到什么程度?第3周用什么运营策略?根据相应的规划,我们还会要求业务员维护好大客户,尽力把控好下单和回款时间,以配合每周的订单数据积累目标。”

    平台运营人员也会从两方面进行筹备,一是从商家力、营销力、交易力和保障力这四个方面去操作,希望不断提升店铺的星等级和产品质量。另外,会重点关注实力优品的积累、爆款的打造。同时会通过粉丝通、P4P、访客营销等方式聚集流量,为提升数据积累做准备。张亚娟表示,三月新贸节以来,天丰生物科技的业务员基本每天都是12点、1点左右才休息。“因为询盘真的是很多。”

    拿下海景房后,应对疫情发展天丰生物科技也调整平台运营策略,收获了更多防疫产品订单。“我们已有的一些芦荟系列产品芦荟甙、芦荟冻干粉、大黄素、蒲公英提取物有杀菌、消炎作用,还有一些金银花、黄芩等产品都很受欢迎。针对最近的特殊情况,我们也开设了杀菌、消炎、抗病毒的疫情产品专区,方便客户选择。”面对全球的防疫需求,天丰生物科技也在不遗余力,张亚娟自豪的说道。

    (天丰生物科技阿里巴巴国际站平台展示)

    不停滞的生意

    回想起1月底国内疫情的爆发,张亚娟表示:尽管假期延长,但天丰生物科技的经营及业务受到的影响微乎其微。据其介绍,2月份团队基本都是在家办公,业绩不但没有下滑,反而还增长了。天丰生物科技从1月31号左右恢复线上办公,工厂在2月25号全面复工,2月19号开始发货。整个一、二月份,公司订单成交额达1500万元,相比去年还提升了30%。

    而这些得也益于团队从上到下的努力。在家办公期间,老板会直接督导业务员的工作。员工在工作群每天提交日报,老板会一一评论并提出解决方案和优化策略。疫情期间,天丰生物科技还保持着与客户高效透明的沟通。“会把中国的疫情趋势、防疫情况、我们的生产情况等如实告知客户,给客户一些安全感。这样一来,很多客户照常下单,并没有因为疫情而延迟。”

    另外,在疫情影响、国内工厂可能会推迟生产的情况下,团队也会提前提醒有采购需要的客户提前下单。“我们会提前预判客户的动态,了解客户的生产计划、采购需求,进而安排库存准备,相应地提早安排生产,比如开工后最先生产什么产品等。”早在春节前,天丰生物科技还做了相应的存货准备,“提前准备让我们把损失降到了最低,也让我们有能力在新贸节期间抢占市场先机。”

    (客户来工厂参观)

    调整脚步全力冲刺

    眼下,三月新贸节进入最后一周,天丰生物科技计划把重点产品调整到跟防疫相关的抗病毒、抗菌消炎、提高免疫力,比如芦荟系列、大黄系列、二氢杨梅素、NMN、谷胱甘肽、白藜芦醇等产品上。另外,也希望能借助三月新贸节流量成功冲刺4星。运营人员也会从调整关键词等维度不断发力、重视平台数据沉淀。

    尽管目前国内外疫情状况逆转,但防疫迫切的需求让张亚娟团队也感同身受。“目前海外对防疫物资的需求还是比较急切的,尤其是正在疫情中的欧洲,我们也会尽量去帮助客户解决防疫产品的原材料等物资方面的问题。”

    在跟客户的沟通中,天丰生物科技一方面会及时询问客户的健康状况并送去关怀,另外也会询问客户有没有口罩的需求,会力所能及地帮客户寄一些口罩。“客户非常感激,收到口罩后还拍了照片,对我们表示感谢。”

    张亚娟表示,目前国内的生产已经逐渐恢复正常,国外市场又有很多防疫产品的需求,要好好抓住眼下的机遇。2020年,天丰生物科技的销售目标是一个亿,未来团队会积极做出应变,根据市场需求情况调整关键词,在阿里巴巴外贸平台阿里巴巴国际站上获取更多商机,向着目标前进。在全球疫情状况尚不明朗的特殊时期,张亚娟坚信抓住时机,乐观地去面对,风雨过后总会有彩虹!

     

     

    22)2020三月新贸节故事分享:

    深圳市启鹏天辰科技有限公司(下文简称启鹏天辰)在3月新贸节店铺流量上涨了400%,询盘上升了300%,并且在贸节第一周成功签订一个110W美金的超级信用证订单,拿到新贸节第二周超级海景房。

    从展会到电商,出师不利

    2011年Maggie在深圳成立启鹏天辰总部和研发中心,主要经营笔记本电脑、平板电脑、商业显示类、智能家居等高科技产品,外贸业务占其营业额的80%。

    在2013年之前主要通过展会获取订单,但是随着展会效果逐渐减弱,Maggie在2013年6月拨通了开通跨境电商阿里巴巴国际站的热线。在开通阿里巴巴国际站平台的前5年,因为阿里巴巴国际站平台没有专人操作,只能成交一些非常小的订单。

    升级金品打破外贸僵局

    随着展会订单越来越少和碎片化,加大了Maggie线上布局的决心。2018年6月把出口通升级为金品诚企。

    开通金品诚企后,橱窗从10个增加到40个;并且增加了企业能力和产品认证;还增加了全网覆盖的独特标识和优势标签。Maggie也没想到这次策略的调整会对她的生意产生那么大的影响,而且来的那么快。

    开通金品后Maggie就发现自己店铺的流量瞬间多起来了,一天早上外贸业务员像往常一样来到公司打开电脑,突然一个南美的客户给业务员发了一个询盘,简单沟通后,这个客户请他们快递样品,样品确认后,立马给启鹏天辰下了一个1000多万RMB的订单,从询盘到下单仅在一周之内。

    用Maggie的话说“我也不知道客户为什么那么信任我们,一下子下那么大的订单,我分析了很久,可能是我从2015年就用一达通履约,每年几千万的履约记录,而且客户又看到我通过金品认证,所以对我深信不疑。”

    2018年启鹏天辰客户数量有明显增长,当年成交额大幅度的攀升,极大的振奋了Maggie,让启鹏天辰的小伙伴们对跨境电商有了更多的期望。

    巧用阿里金融,让启鹏天辰货通全球

    Maggie继续分享到:跨境电商阿里巴巴国际站3月新贸节成功拿到110W美金的超级信用证,其实对她来说并不意外。

    2015年,随着公司越做越大,Maggie想要把工厂扩大,购买更多的物料备货。当时急于用钱的Maggie在市面上寻找各种金融产品,要不就是门槛太高,要不就是时间太长,这些都不能解Maggie的燃眉之急。在经过慎重评估后Maggie选择了阿里金融,用她在阿里沉淀的数据申请了500万贷款。

    在有了第一次的愉快合作后,Maggie又开始尝试阿里金融的超级信用证服务,就这样一次、两次,每次Maggie有信用证订单的时候就会想到阿里金融,超级信用证成为她外贸成交最重要的一种方式。这次跨境电商阿里巴巴国际站新贸节接到这个订单买家提出用信用证结算,Maggie当场答应下来,订单快速成交。

    三月新贸节锦囊,让客户更多一点

    Maggie说,这次新贸节他们的店铺流量和询盘量都大幅增长,起草的订单比平时增长几倍,有3个小锦囊要与大家共享:

    1、保持所有客服在线:在大促期间的上班时间,Maggie要求所有客服都在线,如果有客户咨询,做到秒回客户;在非上班的时间,也要求店铺24小时有人值班,不遗漏任何一个询盘。

    2、把热销款做更新:在跨境电商阿里巴巴国际站新贸节前期,她带着操作阿里巴巴国际站的几个伙伴,把店铺近几个月的产品销量和询盘做了一个排名,在大促前夕把热销款全部更新,打造大促的爆款,让客户一进入店铺就不舍得退出。

    3、店铺装修:在新贸节前两个月Maggie要求公司的设计师结合三月新贸节的打法,把店铺重新装修,给老客户耳目一新的感觉,让新客户来了就能留下深刻影响。

    3月新贸节还剩下一周,Maggie说希望每一位外贸人都可以“勇敢、创新、奋斗、担当”,无论在顺境逆境,都能泰然处之,表现出坚毅执着、奋发图强的内在力量。希望每一个外贸人都能够在阿里巴巴新贸节如鱼得水,蒸蒸日上!获得好的成绩。

     

    21)2020三月新贸节故事分享:

    20多年前,一则“妈妈,我能帮你干活了”的温情广告,让雕牌洗衣粉迅速铺开至全国各地,其母公司纳爱斯也在之后不久发展成为日化行业的龙头企业。

    20多年后的今天,纳爱斯集团正式携手全球跨境电商平台阿里巴巴国际站,积极布局2020年三月新贸节,与全球百万企业一道,战疫情,促经济,共盼春来。

    果然国民品牌历久弥新,来自阿里巴巴国际站的后台数据显示,新贸节开启前两周,纳爱斯在阿里巴巴国际站的店铺日均询盘客户数环比增127%,日均商品曝光量环比增243%,日均店铺访客数环比增283%!

    耀眼数据的背后,是纳爱斯数十年如一日对品牌底色的坚守,得益于其“中国制造,让世界分享”走出去战略的超前部署,更是全球跨境电商平台阿里巴巴国际站助力国货品牌出海再造的一次有力爆发。

    (图说:纳爱斯集团在国际站的店铺截图)

    一、国货经典纳爱斯参战三月新贸节

    在国内消费者群体眼中,纳爱斯长期以来都是家喻户晓的国货品牌。这家建厂历史最早可追溯至1968年的老牌民族企业,如今已是中国本土日化翘楚,拥有雕牌、超能、纳爱斯、健爽白、伢牙乐、100年润发等十多个品牌近千款产品。

    2020年开年以来的新冠肺炎疫情,让绝大多数企业面临前所未有的经营压力,本土日化龙头纳爱斯第一时间2000万元爱心驰援疫区履行社会责任,积极整合全球资源抓紧复工复产,更是顺应变化寻求贸易新通路,无接触、跨越国界的跨境电商模式正是一条有力的新通路。

    恰逢一年一度的全球跨境电商平台阿里巴巴国际站三月新贸节正式启幕,纳爱斯集团于是报名参战,决意以此为契机,打开一条线上贸易走出去的新通路。

    “为此我们特意把业务团队、运营人员分别分成两组进行PK,同时安排后勤保障人员做好生产发货等保障工作,确保各条线各岗位 all in 三月新贸节。”纳爱斯集团进出口部经理章伟军表示。

    章伟军介绍,为迎接三月新贸节,纳爱斯在阿里巴巴国际站的店铺还特意将产品布局分为四个品类,分别是:热销品、新品、家居护理小液洗品、衣物护理大品类品。其中家具护理液品序列中紧急上新了酒精喷雾、免洗消毒液等品类,以应对疫情之下海外买家的紧急需求。

    本次三月新贸节,纳爱斯集团的目标是信保订单金额相比于2月份环比增加100%。来自阿里巴巴国际站的后台数据显示,新贸节开启前两周,纳爱斯在阿里巴巴国际站店铺各类数据快速增长,不断接近目标,完成目标指日可待。

    本次三月新贸节,全球跨境电商平台阿里巴巴国际站整体为新贸节会场增投超过50%的流量,为确保引入流量的精准可靠,前期做了大量海外买家心智挖掘的工作,通过心智的锁定,以行业会场打包主题的形式进行定向投放,确保海外高质精准买家的大规模引入。

    而在订单洽谈的过程中,纳爱斯凭借着知名度和信誉,在阿里巴巴国际站信用保障服务的推动下开展业务,促成买家以信保订单模式进行结算,在买家确认货物无问题之后,再由平台将款项释放给卖家。

    适逢疫情这个特殊时期,阿里巴巴国际站信用保障服务这个有着“B类支付宝”称号的产品,毫无疑问为提高国际买家的订单转化率提供了不少助力,而成交后的信保订单还能为卖家沉淀信用数据,这点优势则是传统线下交易所不能比的。

    二、继往开来,与国际站同频共振 纳爱斯要做世界的纳爱斯

    历史总是有迹可循,三月新贸节纳爱斯集团与阿里巴巴国际站的有力合作,在这个特殊的三月之前,就已经埋下伏笔。

    在2019年12月举办的全球跨境电商平台阿里巴巴国际站年度商家峰会上,阿里巴巴国际站总经理张阔就曾表示,近年来,互联网对全世界大中小企业的渗透快速提升,使得全球买家的结构正在发生翻天覆地的变化,无论是采购类型还是采购国家正在发生渠道下沉的现象。

    为此,全球跨境电商平台阿里巴巴国际站将建立一套全球智能营销体系,从公域的维度,为商家提供品牌建设推广、智能营销以及场域精细化运营的服务,携手中国商家更好的理解海外买家的需求和结构,从0到1搭建海外品牌,助力商家在海外市场实现品牌塑造。

    而在2020年1月份举行的纳爱斯集团2019年度股东大会上,纳爱斯集团董事长兼总裁何丽明则进一步强调,未来在走出去战略的合作方式和合作范围上不受现有所涉领域限制,全方位、多渠道、多模式强强联手合作,步入新领域、拓展新市场。以开放思想、在更深层次以更长远眼光审视,一切皆为加快步伐朝着“明天的纳爱斯是世界的纳爱斯”的目标推进。

    在广大中国70、80后的记忆中,总有一些东西能串联起彼此的生活:妈妈们喜欢用“雕”牌洗衣粉,孩子们独爱用“伢牙乐”儿童牙膏,办公室的小姐姐们洗衣间总放着“超能”,讲究产品配方的人群洗头总用“100年润发”洗发露……这些在不同场景里,出现在我们身边的日化产品,都由一个共同的名字“纳爱斯”所串起。而在不久的未来,国外年轻人的记忆中,也将留下相似的图景。

    (图说:纳爱斯在浙江杭州的研发大楼)

    三月新贸节只是一个良好的开端,订单金额环比翻一番也不过是个小目标。放眼未来,结合自身已有的线下优势,与全球跨境电商平台阿里巴巴国际站携手在B2B跨境贸易的线上布局,毫无疑问将为纳爱斯集团的品牌出海之路,带去源源不断的强力赋能。

    国货出海正当时,扬帆起航不必等。疫情之下,更是布局跨境电商的绝佳时机。数字化商机涌动,特殊时期,是危也是机,谁能转危为机,谁就是时代的强者。很显然,纳爱斯正朝着这一方向,奋力前行。

     

    20)2020三月新贸节故事分享:

    山东九沐源木业有限公司(下简称九沐源)总经理武增伟,是阿里巴巴国际站北方大区顶层商家组织百年北商的18罗汉创始人之一,也是北方大区2018年达人赛9强选手,因帅气斯文的外表+缜密决断的行事风格,被称为“儒雅战神”。

    2018年北方大区达人赛的演讲中,武总回顾了九沐源的发展历程,并为2019年的九沐源销售额预埋了一个满怀期望的设想:4个阿里巴巴国际站跨境平台、4个业务组、架构完整,相比2018年的销售额再翻倍,达到4000-5000万。

    时间驶入2020年,我们好奇地问,完成了吗?武总说:“基本完成了。还是那句话,敢想敢做,一切皆有可能。”

    对武总而言,从大学毕业后的迷茫,到逐渐找到方向,再到自主创业,迎来跨越式发展,每一次下决定都不容易,但又仿佛冥冥之中注定。

    一、创业缘起:“大学毕业后,也尝试考过公务员”

    2007年从山东大学毕业后,武总进入一家大型企业做市场营销,负责湖北、湖南的市场开拓,从武汉、长沙往返于位于济南、北京的公司总部。一年颠簸下来,觉得看不到太多前景,怀揣着对家乡的挂牵,决定回到山东寿光,也可以离父母近一些。

    2008年回到家乡,一时没有找到合适工作时,武总也尝试考过公务员。他说:“山东人确实比较喜欢稳定的工作,想着回到家乡,没有合适工作情况下,公务员或者事业编制,肯定是一个比较好的选择,但是当我开始准备时,就已经觉得不适合我。”

    2009年又晃荡了大半年,他觉得不能再这样下去了。经朋友介绍,说当地一家板材厂想招一个英语不错的大学生,可以去试试。就这样,武总开始在当地一家板材厂,开始了外贸业务员生涯,一干就是五年。从做外贸业务员,到接触家具设计,再到去南方找原材料、找供应链,做采购,武总逐渐对这个行业熟悉起来,在此期间,这家公司取得了长足发展,从一家板材公司,开始转型为家具公司,也有了几百平的店铺。对武总而言,这五年的经历很珍贵,找到一个可以纵深发展的行业,也开启了自己创业的初心和勇气。

    二、白手起家,从单平台到多平台,从贸易公司到工贸一体

    当我们问到,2014年创业的开端,当时是有信心的吗?武总回答说,是有的。虽然自己只掌握了3个关键点,但有这三点,创业之路就可以走:第一,找到了合适的供应链;第二,注册开启了一个阿里巴巴国际站跨境平台可以获得订单;第三,找到了一个合作伙伴。

    就这样,武总和合作伙伴两个人开启了创业之路。2014年,那一年对武总而言,除了创业,还有两件大事,一件是世界杯,一件是儿子出生了。武总回忆道,整个夏天都处于兴奋之中,自己处理询盘、订单,自己拍图修图上传产品,常常忙到深夜2、3点,亲吻儿子睡觉,然后6、7点爬起来看世界杯。那一年不觉得累,就觉得空气中,都是充满希望的味道。

    但好在第一年还算顺利地度过了,拿下200万的业绩。武总说:“第一年没什么具体目标,就觉得能和家人吃上饭就行,这个结果就算比较满意。”

    紧接着,2015、2016年的翻倍增长,让武总觉得既兴奋,又很有压力,因为他发现随着公司业务规模扩大,对供应链的要求越来越高,没有自己的工厂,势必会影响长远发展。要不要建自己的工厂,他有点犹豫。但是他没有犹豫太久,2016年底,看准一个合适的时机、合适的地块,就租下来建立了九沐源自己的工厂。同期,也从1个阿里巴巴国际站跨境平台,扩展至3个,武总说:“我认为小工厂大贸易是一个趋势,多平台的布局可以占据竞争优势,拿下更多订单,而自己的工厂可以保障核心客户的订单需求,同时梳理九沐源健康、稳定的供应链体系。回头看那时,觉得压力真的很大,还贷了不少款,但也幸亏选择了这条路。我觉得我们选对了。”

    2018-2019,九沐源跨越式发展,公司发展至50多人,外贸团队17人。2019年,九沐源着重往系统化、精细化方向布局。部门划分、公司流程、人员站位等,比较成熟的商业地图,逐步在武总的脑中形成。

    (九沐源日渐壮大的卓越团队)

    三、“3月新贸节是全年重要开端,也是日常运营的试金石”

    2020年的开端,虽然面临疫情的巨大挑战。武总还是给九沐源的同事们定下了一个JUMP目标,跨境平台阿里巴巴国际站3月新贸节,拿下800万业绩!目前新贸节过半,九沐源顺利拿下海景房,4个阿里巴巴国际站平台都取得了出色的成绩,半程的成交额已经快超越去年整个3月新贸节,其中拿下海景房的新平台,询盘量就快超越老平台。武总说:“说疫情没有影响,肯定是假的。但是越是这样的时候,越应该把工作做到极致,对客户的跟踪和服务,都要布局更细致。这个时候就会发现,如果功在平时,日常运营都做到位了,3月新贸节就会迎来更大的爆发。”

    (九沐源的客户已逐渐遍布全球)

    跨境平台阿里巴巴国际站3月新贸节,武总主要关注几个点:

    1、制定每周的作战目标,针对爆品进行梳理,按照每周2个爆款进行重点推广;

    2、准备好产品资料/销售话术/平台链接/信保订单梳理等作战素材,对客户进行高效开发;

    3、特殊时期除了作战,更是练内功的好时候,通过钉钉云课堂,做好计划带动团队进行视频学习,并进行效果追踪。

    武总发现,当做好充分的准备,哪怕是新业务员,也可以很快拿到样品订单,客户的谈判周期也在缩短。

    虽然2020的开端比较艰难,但武总认为,这个开端也预示了传统行业进一步数字化转型的必然。九沐源会借机进一步发展供应链,也同时建立新的厂房,开始运作板式家具的轻品牌,同时产品整体向中高档转移,提升产品附加值。

    “每个老板可能都需要思考这个问题,如何拓展核心业务的增长,和超越原有核心业务的增长,新品牌、新品类、新矩阵还是新营销,总有一条路或者几条路要选。九沐源已经在做一些布局了。”武总说。

     

     

    20)2020三月新贸节故事分享:

    外贸电商有句话叫:“干好三九月,一年不用愁”。b2b跨境电商阿里巴巴国际站三月新贸节首周,江门市艺美瑞五金工艺制品有限公司(以下简称“艺美瑞”)每天的询盘量就比平时增加了50%以上,询盘转化率达到20%。艺美瑞总经理叶汝泉说,“星探流量包定位精准,引来的都是带蓝标的优质新客源,其中一个中东的新客户下了一个货柜的订单,还有几张意向大单在跟进,订单的生产计划已排期到六月份,今年上半年基本稳了。”

    随着国内顺利复工复产、产能恢复正常,外贸人的信心也逐步恢复。但国外严峻的疫情形势让他们丝毫不敢松懈。叶汝泉说,疫情导致海外消费市场基本停滞,他们转变思路,计划提前筹备新平台,全力迎接疫情后的市场回暖。

    我们是一家工贸一体企业,成立10多年,主要从事婚庆礼品、工艺品等产品。产品的主要市场在中东及欧美。本公司在b2b跨境电商阿里巴巴国际站3月新贸节第一周成功拿下一个新客人的一个货柜的信保金额订单!b2b跨境电商阿里巴巴国际站新贸节我们成功实现了询盘曝光的30%以上,证明了我们近两年从线下转线上战略的正确性!疫情下,我们新贸节快速启动,全体业务团队24小时在线,运营分析数据优化产品,生产车间严格把控产品质量,物流安排有序就能稳固的做订单,实现询盘最大化。相信大家只要做到以上几点,也能取得更多的询盘,收获更多的订单。

    一、夫妻档携手创业打拼

    艺美瑞是叶汝泉伉俪携手共创的企业,主营各类家居、宴会、婚庆工艺品。叶汝泉是工艺美术专业出身,负责产品设计,“比起老板,我更喜欢别人叫我设计师。”他在设计方面自成风格,对产品的造型、各种材料的组合形成的设计美感独树一帜,往往能引领工艺品的流行风向。

    艺美瑞也非常重视设计,每年企业利润的30%投入产品研发设计中。三、九月两次采购节,艺美瑞要准备600多款新品,然后再根据客户的具体要求改动一两百款产品,推陈出新的速度让同行望尘莫及。叶汝泉说,工艺品装饰品属于快消产品,一出市场就很容易被抄袭,逼着他们不断加快上新速度,更加严格把控产品品质,才能继续独领风骚。

    老板娘严建丽性格活泼开朗,主要负责销售业务。创业十年,她已非常熟悉各个市场的消费习惯和对产品的个性化需求。“中东地区的客户喜欢豪华、复杂、富丽堂皇的设计,出手非常豪爽大方;而欧洲市场喜欢的产品倾向于简约、家居、实用。”夫妻俩携手合作,每次拿出来的样品都很合客户胃口,“必须让客户看到设计就有马上下单的欲望。”独特设计、严控品质、紧贴市场需求快速上新,让艺美瑞迅速在同行中遥遥领先,吸引源源不断的新客源。

    二、快速布局疫情后市场

    此次b2b跨境电商阿里巴巴国际站新贸节,艺美瑞做足了充分的准备。前期报名参加各种活动,根据活动规则调整平台产品。活动开始后,严建丽带领的业务团队保持24小时在线,遇到优质询盘就紧咬不放,迅速与客户建立更稳定的联系方式。叶汝泉则根据客户的需求迅速设计并打印出3D产品发给客户,结合客人的修改意见,快速出样品、签单。此外,金品诚企这个金字招牌,真实的验厂视频,阿里认证的证书,这些都大大提升了客户对企业的信任度,减少了很多沟通时间。

    b2b跨境电商阿里巴巴国际站新贸节首周的周日晚上,艺美瑞的金品诚企店铺就吸引到了一位来自中东的新客户,希望采购一批蛋糕架工艺品用于批发。意识到这个客户采购的量比较大,严建丽马上亲自跟进询盘,报价沟通,第二天,在展厅现场通过视频为客人介绍产品,把新款推给客人,第五天客户就爽快地签了一个货柜的订单,并约好4月5日再到工厂挑选具体款式。

    由于艺美瑞有自己的工厂,也有一定的货源储备,上游供应商也基本复工复产,目前交货期不受影响。但随着近期境外疫情爆发,叶汝泉也感觉到形势的严峻。“听到一些同行反应,供应春季市场的产品由于海外消费基本停滞,客户都撤单了。”

    疫情导致线下展会停滞,让叶汝泉更重视电商市场。“市场停滞,企业不能停顿。”叶汝泉说,疫情只是暂停了客户的购买行为,但市场需求还是存在的,在疫情结束后,被压抑的需求爆发,市场一定会回暖。“我们原计划4月份开始筹备新的平台,主营婚庆产品,与现有主营家居装饰产品的金品诚企区别定位。现在因应疫情,提前筹备,预计到五月份完成三四百款的上新,再配合营销推广,迎接疫情后的市场回暖。”

     

     

    19)2020三月新贸节故事分享:

    本期人物:安川双菱电梯有限公司销售总监 吴陆跃

    都说“民营经济在浙江”。

    走进浙江省湖州市,顺着古英路往里探,不难寻见安川双菱电梯有限公司(以下称安川双菱电梯)。

    这家集创新研发、电梯生产、销售及售后服务于一体的电梯服务商,20年风雨兼程,从贴牌代工到自创品牌再到品牌出海,这家民营企业一步步发展壮大,如今的安川双菱电梯代表了中国品牌与世界接轨的尖端技术、行业一流的生产工艺,以及应对市场多变需求的灵动性。

    公司研发出全球首台四面开门电梯,是国内外市场的“热饽饽”,远销俄罗斯,哈萨克斯坦,越南,萨尔瓦多,秘鲁,沙特等全球四十多个国家和地区。他们的产品从芭提雅海滩到沙特阿拉伯王子宫殿,遍布世界每个角落,用实力见证全球城市发展。

    一、60%的海外客户来自阿里国际站,订单谈判周期大幅缩短

    2006年刚开始做外贸,安川双菱电梯和大多数机械行业企业一样,基本上靠线下展会,或者找海外的代理商出货。

    “慢慢地,我们发现,线下展会接触到的海外买家和代理商,也会在线上搜索企业信息,我们意识到,互联网的时代,我们要有一个线上阵地。”吴陆跃抱着试一试的心态,开始触网全球跨境电子商务阿里巴巴国际站平台,收获了意想不到的成果,“机械行业的订单谈判周期较长,长周期对业务销售来说,不利于跟单出单,某种程度上会影响业务人员的士气,而阿里巴巴国际站通过店铺与产品的全方位展示,能让海外买家快速了解企业实力,不仅询盘流量大幅度提升,成单的业务周期也明显缩短,降低了沟通成本,业务团队能更好地保持持续良性循环。”和国际站的合作,一试就延续了11年,现在安川双菱电梯超过60%的海外客户都来自全球跨境电子商务阿里巴巴国际站。

    (阿里小二在安川双菱电梯公司合影)

    细水长流的生意,依靠合作共赢、互助发展,安川双菱电梯在自身做大做强的同时,也通过全球跨境电子商务阿里巴巴国际站认识了很多“朋友”。担任公司外贸部经理的焦树毅告诉我们,公司很多的代理商都是跟公司一起成长,从小做到大,安川双菱凭借硬核的产品质量和优质的售后服务,帮助代理商打开市场销路,快速成长为当地顶尖的电梯专业公司。

    (安川双菱电梯外贸经理 焦树毅)

    二、新贸节曝光、点击翻番,信用保障订单累计金额已超70万美金

    今年3月新贸节,2周不到的时间,安川双菱电梯信用保障订单累计金额已经超70万美金。对此,吴陆跃表示,“新贸节引流过来的这批客户,在接下来几个月我们会敲定更多成交。通过这几年来信保交易的数据沉淀和我们持续与客户的良好沟通,我们现在在全球跨境电子商务阿里巴巴国际站上的订单金额也是快速增长的,部分客户会从十几万美金的订单开始,经过高效合作,发展成几百万美金年单。”阿里巴巴跨境供应链提供的信用保障服务(以下称信保),为买卖双方交易做担保,不仅能让线上订单快速成交,还能让卖家获得更多订单。

    在吴陆跃看来,通过全球跨境电子商务阿里巴巴国际站沉淀信保数据能够给企业提供背书:“信保就像是国际版的支付宝,一些老客户或者线上找过来的新客户,也会提到信保,客户觉得信保订单有保障。而且信保交易数据是可以展示历史销售经验、企业交易实力、产品是否热卖的最好依据。今年大促,信保优惠活动力度非常大,阿里巴巴国际站不仅为我们提供了一站式的解决方案,提高了企业的经营效率,还为我们切切实实节省了成本。”

    与此同时,通过信保数据沉淀带来的惊喜也悄然而至。通过持续的努力,新贸节前,安川双菱电梯在短短半年内,完成实收信保订单金额300万美金,从0晋级成为四星超级卖家,并在新贸节期间连续抢占两周超级海景房资源,“海景房的效果很明显,曝光、点击直接翻倍,还有几个大单正在进一步沟通。”

    (安川双菱电梯身影遍布世界各地)

    新外贸电商时代,在风云变幻的国际市场环境中,凭借多年的品牌积淀、持续的技术创新和完善的销售服务网络,安川双菱电梯将继续冲星、扬帆远航,以强者的姿态立足电梯市场,阿里巴巴国际站会继续助力企业成为全球信赖的专业电梯服务商。

     

    18)2020三月新贸节故事分享:

    3月新贸节正如火如荼进行,与此同时,随着产能逐渐恢复正常,不少外贸人也信心满满。“很多客户已经从担忧中走出来,我们要把产品把控好、物流安排好、业务做好,稳步做订单。”许昌靓发饰品有限公司(以下简称“许昌靓发”)总经理杜荣卿对眼下的新贸节表现出了极大的信心。

    而事实也是如此,新贸节首周,许昌靓发累计已成交43万多美金订单,还顺利拿下第二周的超级海景房,势如破竹。作为二十年老外贸人,许昌靓发总经理杜荣卿分享了团队发力新贸节的谋划与布局。

    一、全网布局渠道“头上生意” 年销售近亿

    时针转回2000年,当时互联网刚兴起,已有多年外贸经验的杜荣卿下海创业,初期基于资金限制,先在阿里平台上注册了免费个人帐号发布供求信息,经过五六年打拼积攒了一部分客户后,于2006年8月正式成立了许昌靓发饰品有限公司。

    但许昌当地更多企业以黑人假发产品出口为主,在差异化营销理念下,许昌靓发的主营产品以白人假发出口为主,另外是做部分中高端的黑人假发、假发配件等出口产品。

    在公司发展过程中,随着行业深耕,杜荣卿发现出口假发虽然是新兴行业,但假发出口市场发展越来越细分、垂直。为了更好地把控生产进度、产品质量,他在2012年、2018年分别入股了两家工厂。目前许昌靓发与工厂保持上下游的紧密合作,成功转型为一家出口导向的工贸一体企业。

    近几年以欧洲、美国、东南亚、南美为目标市场,许昌靓发保持着稳步上升发展,2018年外贸年销售额逼近一亿人民币。而这些得益于团队在全网的渠道布局,杜荣卿透露:“许昌靓发目前在跨境电商企业阿里巴巴国际站开设了2个站点,另外也在做速卖通等平台。在这些渠道中,B2B业务上效果最好的是阿里巴巴国际站,平台流量多,客户群体专业、更集中。”

    (许昌靓发国际站平台显示)

    二、超前备战新贸节 流量与订单齐飞

    事实上,在许昌靓发年近亿元的销售额中,从跨境电商企业阿里巴巴国际站转化的订单占据近三分之二。2020年为了更好地抢占阿里巴巴国际站的流量红利,许昌靓发积极发力3月新贸节,并取得了卓越的成绩。新贸节首周,就成交了43万多美金的订单,还顺利拿下新贸节第二周的超级海景房,后续计划向海景专区冲刺。单个平台的整体流量较以往也翻了三倍甚至更多,产品询盘增长了50%以上。

    能在三月新贸节准确打好“开春第一仗”,背后是杜荣卿的未雨绸缪和团队的全面备战工作。早在2019年12月,许昌靓发就已经为奋战新贸节做了充分准备。一方面在产品上备足、备齐了货源,其中走阿里巴巴国际站信保订单的货及其它常规产品的生产库存储备到2月底,走B2C的货储备到了3月15号。

    另一方面在生产上与下属工厂、自有工厂合作,针对可能会有的冷门需求,比如针对客户需要一些特殊颜色的假发等需求,也规划好了应对的策略、备好了原材料。以便不管接到什么样的订单,都能最大可能保证交货。“谁都料想不到疫情的发生,但还好我们提早做了充分准备。”

    为了更好地抢占新贸节流量C位,在跨境电商企业阿里巴巴国际站平台的运营上,许昌靓发还根据每周的具体情况做了相应计划。以每个时间段平台流量大小为参考,合理安排人员分工;客户交流上,团队甚至做到了24小时在线服务。

    三、打造产品和服务优势 跟客户形成“命运共同体”

    在杜荣卿看来,新贸节的亮眼成绩还离不开企业过硬的产品优势和客户服务能力,而这也是许昌靓发的核心竞争力。

    为了打造产品优势,杜荣卿曾经历了漫长的时间旅程。创业初期以国外客户的小订单起步,借助网络平台跟客户建立业务。后期随着客户对细节、对产品质量要求的提升,也加紧了与工厂的密切合作,在敦促工厂提升生产管控的过程中,自身也得到提升,口碑也越来越好。

    从白手起家到规模扩大,跟客户一起共同成长是许昌靓发壮大的另一个要诀。杜荣卿会从客户的角度做市场,给客户推荐合适的产品。也会根据市场反馈给客户一些款式、颜色等选品建议,帮助客户做深自己的市场,跟客户形成“命运共同体”。

    (许昌靓发企业文化)

    杜荣卿特别提到了一个德国客户,2011年客户通过跨境电商企业阿里巴巴国际站发了询盘,需要一些接发产品,但颜色种类需求相对多且单量又小。但杜荣卿并没有忽视这条询盘,交谈半小时后就确认了订单。客户收到试单的样品后非常满意,约半月后又下了一个订单,此后订单量逐渐提升,从最初甚至达不到公司最小起订量到后续一笔订单三万美金左右,再到后来8-10万美金每笔订单。

    “合作四年后我去拜访客户,他说非常感谢我们帮他成长起来。但实际上我们也在跟客户一起成长,通过帮客户把控假发颜色、幅度曲度、手感、包装等细节问题,我们的生产实力快速成长。同时随着客户的买家增长,我们在德国的市场也扩大了。”

    四、根据数据沉淀调整脚步 以实干家精神拓展产业蓝海

    如今新贸节正如火如荼进行,在首周已经有了不错的实战沉淀后以及多年跨境电商经验加持下,杜荣卿分享了自己的经验:跨境电商企业阿里巴巴国际站上的外贸工作一要流程化,二要数据化。“阿里巴巴国际站对关键词有竞价排名,不同时间不同的词竞价不同。要分析数据并调整运营动作,后续才能优化排名、吸引询盘。”目前来看,许昌靓发在新贸节拿下的43万美金订单,都是走的信保订单。一方面是为了争取更大的流量,另一方面可以沉淀数据、优化店铺排名。

    作为一个“外贸实战家”,杜荣卿还坚持要了解客户及市场数据。“外贸企业的管理者要站到业务第一线,掌握一线客户的动向、询盘状况、流量表现,以及询盘的转化率和成交率等基础数据。只有去关注细节,员工才会有干劲。数据也是调整业务动作、设置后面的发展目标,对内设置业务员考核目标的依据。”

    (许昌靓发总经理杜荣卿)

    眼下,为了抓紧3月订单爆发的机会,杜荣卿及团队还在不断奋战着,期望可以积累一批优质客户,不断发展。杜荣卿给团队设置的小目标是:新贸节成交额80万美金。

    从团队目前的亮眼表现看,这个目标似乎有些保守,但杜荣卿坦言:“实际上通过3月新贸节,我们应该会有超过一百万美金的成交额。但有些订单的成交可能是隐性的,可能是线上试单,需要新贸节后长期跟踪、维护,下足功夫才会有明显的订单效果。”

    值得一提的是,杜荣卿还向整个外贸同行送上了发展寄语。首先,在面对疫情这样的不可抗力时,要积极应对。先从应对措施上、人员管理上做好防护。另外,生产型企业要安排好生产、把控好质量,同时要讲究工作效率。贸易型的企业则要保持与客户的互动性,要及时回复客户的询盘、提的问题,也要给客户传播当下的疫情把控情况,给客户信心。当然企业管理者最好要有前瞻思维,做好备货工作。这样一旦客户下订单了,才能迅速反应,及时保质保量交货,也更能在新贸节取得先机。

    面向未来,在新贸节结束后,杜荣卿称还会积极响应国家一带一路政策,让企业走出去。后续会瞄准非洲这个潜力巨大的假发市场,在新世界的大蓝海里拓展业务、谋求更精彩的发展。

     

    17)2020三月新贸节故事分享:

    3月2日,全球瞩目的跨境采购盛会2020年三月新贸节正式启幕,安徽金选工艺品有限公司总经理张云子在跨境平台阿里巴巴国际站的店铺迎来了“收获”的季节。

    新贸节开启10天,店铺总体点击率已从1.5%提升至3.6%,店铺访客也大幅增加了5%,并进一步带动实质的询盘提升,订单亦不断成交,新贸节“开战”第一周团队就已完成预设月度目标的39%。

    “看到不少同行此时还在为疫情发愁,甚至对未来失去信心,我特别不理解,线下不好做的时候,不更应该发力线上吗?在我看来,眼下一定有很多机遇!”这位85后的年轻商家如是说。

    一、流量询盘双增长,目标完成在望 张云子有“高招”

    订单的转化背后是商机流量的涌入。今年三月新贸节,跨境平台阿里巴巴国际站的核心举措之一商机开源,将为新贸节会场提升50%的流量,并将通过心智锁定,以行业会场打包主题的形式进行定向投放,提高匹配度与成交率。作为礼品工艺品行业的TOP10商家,张云子感触尤为深刻。

    “新贸节开始以来,店铺流量就在不断增长。这才第一个礼拜,来自行业会场的流量增幅就达到了15%,但相应的,点击率并没有下降,反而实现了翻倍增长。”她说。

    大盘流量的增长是在为商机铺路,如何把握转化,则更考验运营者的实力和魄力。张云子今年三月新贸节做了两个大动作:大幅增投商家自运营

     “不管疫情怎样,我始终看好线上外贸的前景。今年三月新贸节我依然提高了直通车的投放预算,今年我们选择了‘三月大促流量包’,这个产品可以手动删除或者添加我们想要的产品,还可以设置屏蔽词,系统帮助我们自动推广,就目前我们复盘的数据来看,整体表现可以说是超预期的。”张云子说。

    仅仅是做“付费推广”还远达不到这样的效果,张云子自己独到的心法是将“付费推广”和商家自运营充分结合起来。“我们用访客营销将这些访客主动营销了一遍,把这些访客引入到私域变成我们客户通里的潜在客户。”

    作为一个P4P“老司机”,张云子认为,互联网时代流量为王,付费推广每家企业都在做,如何做出差异化,就看企业会不会结合自己的产品特性去做好市场推广,匹配到更精准的客户群体。而这些,跨境平台阿里巴巴国际站已经提供了足够有力的工具辅助。

    “要充分利用场景化营销大促加油包组合,做好引流的动作,用实力优品结合,再使用访客营销和EDM营销、粉丝通等做好自营销,把有限的客户数量最大化盘活成我们的‘成交客户’。”张云子大方地分享了自己获取海量商机的“独到心法”。

    二、面对疫情勇敢“逆行” 整个二月都在战斗

    三月新贸节的突出表现,符合张云子在“开战”之前的预判,这与她在二月份的潜心蓄力密切相关。

    2020年开年突发的新冠疫情,给整个外贸行业带来了不小的冲击,但在张云子看来,从今年二月开始,恰恰正是布局线上外贸的机遇期。

    她这样认为的理由有两个:一是看到了来自跨境平台阿里巴巴国际站的支撑,二是自己经过思考后的研判。

    跨境平台阿里巴巴国际站于2月12日发布告中国商家书,正式推出“数字出海·同心战疫” 整体解决方案。该方案从“商机开源”、“运营提效”、“履约保障”和“金融扶持”四大核心举措入手,助力外贸商家实现生意的平稳过渡和发展。

    张云子非常赞赏这套扶持方案:“首先是一个信心的传递吧。拿我们公司来说,原定2月3号就开工,受疫情影响不得不延后,直到三月初才正式复工。这段时间,身为卖家企业主,还是免不了对未来产生担忧,跨境平台阿里巴巴国际站及时出台的这些举措,对我来说就像一剂强心针。”

    而“运营提效”举措中关于“疫情期间商家星等级只升不降”的规定,则直接免去了张云子最后一点顾虑,“实在是相当人性化的一个规定,原本没能按时开张,我最担心的就是没有信保订单,没有实收,会影响到店铺的‘交易力’评分,放在平时的话,百分之百会‘掉星’,并最终影响到店铺的权重,好在这次平台有符合时机的保障政策,我也就放心了。”

    感到“放心”之后,就是实打实的行动。不能复工的日子里,张云子带着全公司的小伙伴逐个与海外买家客户进行了沟通,她并没有像有些同行那样和客户过多地谈及疫情,而是热烈大胆地聊起新的一年如何延续、扩大合作的计划,满打满算一轮沟通之后,客户的反应让张云子心里更踏实了,“98%以上的客户有继续合作的打算,疫情只是一段小插曲。

    随后她做了一个身边多数人都一时无法理解的决定:增加在阿里巴巴国际站平台的投入,而且是翻倍级的大幅增加。

    “傻吗?太疯狂了吧!疫情这么一干扰,今年的外贸不好做,你还加大投入?”身边有好友为她捏把汗,有人表示怀疑。

    而在张云子看来,“大量的国内和海外展会都明确表示要延后甚至取消,无论买家还是卖家都很难通过线下对接,这难道不是线上的新机会?

    到三月初复工后,张云子特意盘点了店铺在整个二月的流量表现,数据完全符合预期:即便遇上春节淡季周期+新冠肺炎疫情的影响,她的店铺流量依然取得了增长,“我可以说是我们抓住了机遇的窗口期,现在进入了新的上升期。”她总结道。

    三、从濒临破产、放弃到行业TOP10 曾一年时间缔造逆袭传奇

    今时今日的自信满满和收获颇丰,其实并非一开始就顺风顺水,如果将时间倒推至2018年8月,我们则可能会看到一个濒临破产的创业贸易公司,和它一度非常气馁的年轻女老板。

    “我大学毕业就开始做外贸,可以说是老外贸人了,进驻跨境平台阿里巴巴国际站前半年,由于方法不当,在运营和选品上接连受挫,店铺的点击和询盘远低于行业平均水平。收效甚微,当时差点放弃。”张云子说。

    只是天生好强的性格不允许她做一个“逃兵”,痛定思痛,张云子积极寻求帮助,除了自己做大量的行业调研,还向服务她的阿里客户经理不断反馈“疑难杂症”,最终她鼓起勇气,更改了店铺的选品方向,进军礼品工艺品领域,也开始自己组建团队,亲自店铺的运营工作。

    方向对了,努力就会有成效。慢慢地,她掌握了一些平台操作技巧,加之勤奋好学阿里巴巴国际站外贸学院、阿里巴巴国际站安徽区域的寻梦、创见等学习活动,她几乎每次都报名参加,每次学习后她还会将心得体会落实到平台的实操之中,于是店铺逐渐开始复苏。2019年下半年,直通车升级为场景化营销2.0后,她抓住机会第一时间升级为新版。

    事实证明这是一次明智的决断,在“测品测款”和“爆品助推”营销计划的助力下,张云子第一次拥有了自己店铺的爆款产品,并在爆款打造成功后迅速累积大量数据,经验不断复用,直到2019年11月左右,店铺总体询盘量已高于行业top10以上,订单转化率高于五星5倍以上!

    一年左右时间,从濒临破产、放弃到行业top10,对于这段传奇的经历,张云子给出的总结是“时也命也”,“既有顺势而为,也离不开我们自己的努力。”

    如今,三月新贸节的春之火如期燃起,全球买卖家交易热情不减。张云子有种感觉,自己在跨境平台阿里巴巴国际站的布局是赶上了跨境贸易数字化的关键风口,她可以再一次抓住时代的机遇,实现事业的腾飞。

    现在只要有机会她都会说起自己新一年的计划,关键词从“增投”到“扩大”,满满的力量感常常让身边的人感到不解——每到这个时候,这位85后的“资深外贸人”就会反问这么一句:

    “没有历史性挑战,何来历史性机遇呢?”

     

    16)2020三月新贸节故事分享:

    Sophia,深圳市金博伦电子科技有限公司(下文简称金博伦电子)的外贸经理,在3月新贸节开展的第一周,她带着她团队的5个小伙伴拿下40多个订单,50多万美金,迅速把2020年新贸节的第二周超级海景房纳入麾下。

    Sophia在分享中一直谦虚的说今年我们在新贸节备战的不是特别好,如果没有肺炎疫情,在新贸节流量3倍以上增长的情况下,我们在开场第一周应该可以拿到更多订单。

    一、外贸新人加入阿里巴巴国际站,快速成交

    今年是Sophia到金博伦电子的第十年,也是Sophia第四次参加新贸节。10年前,还在实习的Sophia就非常看好外贸行业,毕业后,立马就进入了金博伦电子。那个时候金博伦电子仅仅成立1个月,加上老板,公司只有4人。

    金博伦电子成立就立马与阿里巴巴合作,5月Sophia接手运营国际站平台。当时她最重要的工作就是回复询价,忙到无暇顾及其他,直到后来外贸部增加人手,才改变这个状态。一个月不到智利的一个客户给她下了一个600美金的订单,那么短的时间就能接到订单,让这个刚刚毕业的女孩兴奋不已,对未来无限憧憬。

    二、抓住平台每一次迭代的机遇,让自己始终站在风口

    时光就在这样日复一日的询盘、备货、发货中流转了10年,Sophia的同事也从最开始的4人增加到70多人,公司增设了行政部、采购部、仓储部。这个原来做OEM的公司有了自己的品牌,并且成为汽车检测和汽摩配行业知名品牌的总代理。金博伦电子沉淀了一套国际站运营方法,即使不是新贸节这样的大促,每天也有入账;如果有新贸节、采购节这样的大促,则要求团队伙伴每天都要有成交。

    Sophia分享中不断提到,我很幸运的每次都能跟着平台一起成长。2015年一达通合作、2017年新贸节、2019年的RTS都对我今天能拿到这样的结果有很大的影响。

    Sophia柔声细语的说其实最开始也不是那么顺畅。2015年客户经理上门,告诉Sophia阿里一达通和信保的价值,Sophia的第一反应就是,不安全!通过一达通出口,又把订单在国际站上展示,这不是把自己的买家信息拱手相让吗?

    那时,买家要求用一达通她就用,买家不要求一达通走货,她是绝对不用的。2016年,Sophia发现国际站的很多店铺都在亮起了信用保障的灯,自己的询盘量较同行在下降。在客户经理第五次上门的时候,他们点亮了信用保障的灯。2016年Sophia的单量多了,却比原来更多时间陪家人了。

    2019年上旬阿里推出RTS模式,Sophia立马报名了,从那以后即使不是在大促,每天也有RTS的订单。

    Sophia颇为感慨的说,以前总是客户经理来通知我平台有什么新玩法,现在总是我追着问客户经理,平台接下来会有一些什么新玩法。

    三、新贸节流量4倍整张,让流量变现

    在过年前Sophia就和她的团队开始准备新贸节,5个操作国际站的伙伴互相鼓励,定下目标。Sophia说,对于开场前几天能拿下这样的结果,还是蛮让人惊喜,Sophia带领的国际站操作团队也成为公司最亮眼的一道风景。

    Sophia继续分享到,开场第一周拿到这个结果是预料外的也是预料中的。3月2日16点新贸节开场,询盘量突然暴涨,询盘量超过日常的3倍以上,有的新买家0咨询就直接下单了,有点像阿里天猫双十一0点剁手的感觉。

    印象最深刻的是一个来自厄瓜多尔的新买家,他看到了我们主推的产品,然后又看到了主推产品的关联品,发现自己对这个感兴趣,对那个也感兴趣,“剁起手”来一点也不含糊,直接给我们下了7个订单。为节约运费成本,下单后客户要求合并发货。

    了解到客户诉求后,我们将7个订单合并成为1个订单,让客户直接确认。在客户确认订单前,我和客户沟通,因为疫情的影响,一些工厂还没复工,有些货只能3天后才能发出。让人始料未及的是,客户非常的友好,安慰我们没事,注意安全才是最重要的。

    3天后Sophia的货物已经登上驶往厄瓜多尔的船,带着Sophia的感恩,承载着厄瓜多尔客户的希望。

    四、新贸节最硬的菜:四步走,客户5分钟付款

    从Sophia分享我清晰的感受到她今年在开场第一周就能拿下这样的结果,除了买家采购行为转变,需求从线下到线上,新贸节网站流量暴涨以外,以下4个方面也是至关重要的:

    1. 数据沉淀增加买家信任:通过信用保障沉淀数据,一方面扩大店铺的曝光量,另一方面增加买家对店铺的信任。

    2. 客户分层管理:客户下了订单但是未付款,根据客户的类型(一达通客户还是RTS客户),如果是走一达通的客户告诉客户如果下订单就可以赠送本季最新品给他,并且和本单一起发出;如果是RTS订单客户,把阿里物流优惠券自动发放给客户。这样客户付款成功率大幅攀升。

    3. 足量备货:提前确定好本季主推爆品,爆品备货在平时3倍以上的库存,这样客户不管下多少订单都不怕。

    4. 稳定的供应链体系:通过一达通报关、退税等,降低自己线下操作成本,提高工作效率,让自己有更多精力聚焦在流量运营上。

     

    新贸节第一周已经过去了,接下来还有第二周、第三周、第四周,在这样的流量巨池中每一天都是机遇,如同Sophia对外贸人的祝福那样:祝福大家在新贸节订单多多!

     

    15)2020三月新贸节故事分享:

    创业10年,有颜又能“打”的义乌市奎特贸易集团有限公司(以下称义乌奎特)董事长俞锋,早就是阿里巴巴国际站商圈颇具名气的人物!

    他取得的成绩,也总是能不负众望。临近与阿里巴巴国际站结缘的6周年,这已经不是义乌奎特第一次参与阿里巴巴国际站“新贸节”大促,早早地,俞锋就带领团队部署。

    俞锋告诉我们,截至3月6日,义乌奎特已经拿下30W美金的订单,今年新贸节,公司也将50万美金的目标额升级到300W美金!

    一、没有进项发票,照样积累信用数据 

    义乌奎特新贸节的第一笔订单来自美国,金额为2万美金左右,买家购买了一批义乌市场名声在外的工艺品和装饰品。通过阿里巴巴联合义乌政府及合作伙伴打造的“合作伙伴代理出口服务”,义乌奎特安全且高效地完成大额信用保障订单的履约。  

     

    义乌商家做市场采购,没有进项发票,无法在阿里巴巴国际站完成大额信用保障订单的履约,没有发票也不能退税,这是以前义乌商家最头痛的事情。阿里巴巴国际站跨境供应链推出的“合作伙伴代理出口服务”,无疑为义乌商家提供了“康庄路”。  

    义乌奎特执行副总裁贾培松告诉我们,“通过拍档介绍的合作伙伴代理出口方式走单,免征增值税&无需退税,高效收汇,费用低,信保订单数据可以沉淀,带动国际站平台起量、轻松快速升星,提升商家的数字化贸易竞争力。” 在国家市场采购贸易方式试点城市(义乌/温州/广州/佛山/中山等城市),阿里巴巴国际站跨境供应链选用当地最有实力和资质的拍档,为商家提供本地化、贴身化的合作伙伴代理出口服务。

    二、万众一心备战新贸节,义乌奎特不一样!

    义乌奎特能够发展到现在的规模,与俞锋雷厉风行的果敢作风不无关系。  

    创业之初,义乌奎特是一家“工贸一体”的企业,十余年的经营时间,公司的贸易能力愈加凸显,企业果断地放弃资金投入大、人工成本高的制造业务,转型专攻“贸易出口”,企业经营的箱包,远销北美、澳洲、欧洲、韩国和日本。

     

    (奎特集团内部PK大赛)

    备战新贸节,义乌奎特在公司内部举办PK大赛:为了激励业务员们接好订单,义乌奎特从“新客户开发数量”“询盘转化率”“及时回复率”“信保走账金额”“信保订单量”设定评选维度,奖励表现优异的员工。疫情之下,海外买家最担心的就是工厂能不能复工、货物能不能按时交付,义乌奎特从2月3日就开始关注复工情况,并于2月18日,经过多方沟通,正式复工。祝福义乌奎特,在新贸节完成目标额,扬帆远航!

     

    14)2020三月新贸节故事分享:

    在阿里巴巴天猫双十一进行到第十一年的时候,全球跨境电子商务阿里巴巴国际站三月新贸节在2020年3月2日16:00拉开了第四年的序幕。对于台湾和香港的供应商来说,这是他们第三次与全球供应商共同奋战这场B2B贸易狂欢节。

    台湾和香港商家的参与,对今年的新贸节来说有不一样的意义。在新冠疫情发生后,中国政府迅速启动疫情防治措施,在年前报名参加新贸节的大量大陆企业也积极主动投入到这场疫情防治中来,这意味着部分在年前库存不足又没有及时返工的企业在全球供给上存在一定的缺口。而基本不受疫情影响的港台商家在这方面就有了很好的补给。

    一、三月新贸节港台商家履约策略:资源足、服务好

    为了让全球买全球卖跑得更顺畅,在过年期间,阿里巴巴跨境供应链紧急召开会议,确定在特殊时刻升级港台商家的三月新贸节履约策略,保障全球买卖家体验:

    1、服务升级:针对港台商家全面启动服务管家模式,每个商家在本地有一个阿里巴巴国际站客户经理贴身指导商家备战新贸节,获得更多商机;同时,也给商家配备24小时的履约服务专家组一对一服务港台商家。服务小组一方面提前与参加三月新贸节的KA商家对焦目标,制定出货策略,有效提升履约效率;另一方面,商家在履约上遇见任何问题,都可以咨询他们;

    2、资源升级:在北京时间2020年2月28日16点—2020年4月1日15点前,所有港台服务中的供应商挂账订单均有机会享受前三单信保服务费免费的权益。

    在新贸节开场的第8个小时,全球跨境电子商务阿里巴巴国际站在线下单的买家数已经突破了10000家;而在港台地区,新贸节的前5天,同比2019年的新贸节前5天,GMV增长112%,买家数增长98%。

    二、新贸节询盘明显上升,为开发新产品提供了数据依据

    在大陆南通盛亭化工科技有限公司沈飞拿下第一单的时候,台湾商家泸州机械有限公司(下文简称泸州机械)也拿下了他在三月新贸节的第一单,成为台湾首单商家,总金额17500美金。一个美国新买家果断、快速的在他的店铺订购了10000个引擎零件。

    问到泸州机械外贸负责人罗振嘉经理在2020新贸节的目标时,在2019年9月采购节期间就获得过40万订单的罗经理说:目前新贸节的整体感受与整体搜索量明显上升,客戶询盘比平常多一倍,我们期待能接到更多新的客戶;另一方面希望通过新贸节数据积累为新年度开发产品提供更多依据。

    三、新贸节塑造多元买家场景,助力商家赢取订单

    在本次新贸节,全球跨境电子商务阿里巴巴国际站上线多种类型榜单。对于买家来讲,不同的需求场景榜单,可助力买家更高效找到优质商家,提高买家搜品找商的效率。

    对于商家,给与不同榜单类型导购,使得更多优商在全球跨境电子商务阿里巴巴国际站脱颖而出,提高优质商家供给。从买卖家需求出发,本次新贸节上线了出口国综合榜、及时发货率榜等、复购排行榜、研发能力综合榜、认证综合榜、交易排行榜等不同场景榜单。

    另一家在本次新贸节充分利用多元买家场景取得不错的曝光量的台湾商家也把他获得阶段性成果的方法无私分享出来,原文如下:

    1、平时的积累:从2014年开启全球跨境电子商务阿里巴巴国际站平台后,我们就非常重视网站的运营,尤其在流量产品上,顶级展位、P4P、信用保障都是我们获取流量的关键。每一次的在买家端的曝光,都是对买家心智潜移默化的影响,成交只是场景的问题,而新贸节就是最好的契机;

    2、明确目标:在新贸节开启前我就非常清楚的设定目标,所有对实现目标无意义的事情都做了减法;

    3、打造爆品:提前明确哪些产品做RTS,打造RTS爆品,为店铺带来更多流量,快速争取客户,获得订单。

    阿里巴巴三月新贸节港台履约服务专家分享:从阿里巴巴监测的数据来看,目前买家和卖家在港台地区的活跃度持续上升,买家体验良好。对新贸节,港台众多商家都非常有信心,部分商家甚至还调高了目标。

    这场疫情,改变了海外买家采购的行为,买家寻找新的贸易伙伴诉求明显,同时中小企业数字化营销获新客诉求增加,全球买,全球卖进入2.0模式。

     

    13)2020三月新贸节故事分享:

    新贸节连接全球商机,买卖家成就彼此。

    在中国供应商的助力下,美国买家Li Hayes 女士的自冰爽围巾成功实现量产,并在最近登上奥斯卡颁奖典礼。

    数字化正在让跨境贸易变得越来越有温度,这种力量不可阻挡!

     

    12)2020三月新贸节故事分享:

    2019年9月采购节,康泰医学系统(秦皇岛)股份有限公司(下简称“康泰医学”)拿下超过100万美金的业绩,并成功入驻外贸出口交易平阿里巴巴国际站9月采购节超级海景房。作为国内TOP级别的医疗仪器生产商,如果按照正常计划推进,拿下今年3月新贸节首周超级海景房应无悬念,但康泰医学却错失了首周海景房,原因何在?

    一、2月:就在这个2月,康泰医学打响了医疗仪器的“疫区保卫战”!

    康泰医学成立于1992年,占地125亩,作为中国第一批民营医疗仪器厂家,从诞生起就致力于建立中国人自己的医疗仪器研发、生产能力。截至目前,康泰医学拥有18条生产线,工厂工人超过1300人,不仅产品荣获欧盟CE、ISO13485、美国FDA、日本COS/VIOS、加拿大,巴西等多项国际标准认证,更远销200+国家和地区;不但合作了Walgreens、CVS、RiteAid、Lidl等连锁超市和药店,同时还建立了与博世、霍尼韦尔、华为海尔等知名企业的合作;康泰医学全球受欢迎程度非常高,更常常出现在美剧、港剧中,康泰医学国际销售总监李天宝介绍说:“完全不是我们做的广告,就是我们的产品在全球尤其发达国家/地区的普及率很高。”

    (位于秦皇岛的康泰医学园区)

    实际上,康泰医学大年初一就复工了。疫情爆发后,因疫区需要,康泰医学需要马上开工生产,因为康泰医学生产的额温枪、脉搏血氧仪、病员监护仪等,都是疫区最需要的医疗仪器。“原本还有点担心大年初一开工,会有多少员工可以复工,但是一声号召下,从工厂工人,到办公室业务员,供应链、排产、物流等,几乎所有岗位的员工都正常回到工作岗位。因为我们公司地处秦皇岛,员工大部分也是本地人,受到疫情影响较小,所以基本上1、2天所有岗位都到位了,春节期间的加班加点,大家非但没有怨言,而且全部投入百分之一百二的精力工作,保障疫区的医疗仪器使用!”李天宝感慨地说。

    (康泰医学大年初一复工生产,保障疫区的医疗仪器使用)

    就这样,一边加紧生产应对国内生产需要,一边李天宝和外贸团队不停地在与海外买家沟通,因为会有延迟发货的情况,希望取得海外买家的谅解。让康泰医学外贸团队感动的是,不但绝大部分买家表示对延迟发货表示理解,还有一位美国华人客户,自主采购了几千个脉搏血氧仪,直接对业务员说:“这批货不用发到美国,我是捐赠给武汉的!我希望为家乡尽一份力!”

    整个2月,康泰医学将医疗仪器源源不断地运往疫区,有政府采购订单,也有渠道商订单供给疫区人民日常需要,同时,康泰医学自主捐赠疫区超过价值一千万的医疗仪器!

    (康泰医学先后捐赠疫区价值超过1千万的医疗仪器)

    二、3月:就在这个3月,康泰医学正在打一场“3月新贸节海景房保卫战”!

    由于2月的产能都供给了国内,康泰医学没有拿到3月新贸节首周的海景房。李天宝说:“这没有什么遗憾不遗憾的,我相信任何一家公司在这种时候,都会做出像我们一样的选择!值得高兴的是,国内疫情已经好转,康泰产品的全球供给正在逐步恢复正常,顺利拿下第二周海景房,接下来第三周、第四周的海景房,我们也要努力拼下来!一方面确实是海外的订单需求极速增长,另一方面,和外贸出口交易平台阿里巴巴国际站合作了13年,大促的意义之于我们,已经不仅仅是订单这么简单。”

    (康泰医学成功拿下3月新贸节第二周海景房位置)

    康泰医学从2002年开始做出口,起初主要通过海外展会沟通客户、拿订单,常年参加国内外近百场行业展会。2006年开始接触跨境电商,一开始选择了多个不同的跨境电商平台入驻,“但是大浪淘沙,这么多年过去了,只有外贸出口交易平台阿里巴巴国际站是持续带来优质订单的平台,并且始终保持良好的对接和服务!今年是我们合作阿里巴巴国际站的第14年了。”李天宝说。

    (康泰医学专业的外贸团队)

    从2006年到2020年,跨境电商给康泰医学带来的外贸业绩占比,逐年提升,从一开始不足5%,到目前接近20%。康泰医学发现,通过外贸出口交易平台阿里巴巴国际站拿新客户比传统外贸容易很多,并且订单量提升的速度超出预期!

    其中,2019年9月采购节,康泰医学斩获了超级海景房,团队拿下超过100万美金的业绩!TM询盘增加240.79%,询盘人数增长35.34%,还通过9月采购节成功升至双场景5星商家。经过大促的历练,李天宝也总结出了大促作战的几个核心关键点

    第一:首先是心态上的重视,外贸出口交易平台阿里巴巴国际站一年两次大促,3月新贸节和9月采购节,康泰医学早些年并没有意识到两次大促的重要性,准备不充分的情况下,就很难拿到想要的结果。从去年9月采购节开始,在客户经理的指引下,开始有计划、有节奏地进行布局,提前盘点资源冲击海景房,拿流量、盯转化!

    第二:专人做专事很重要。目前康泰医学有3个阿里巴巴国际站平台,十几人的外贸团队,分团队、分平台运作,抓住定制和快速交易两个场景不同的运作要点,各个击破。

    第三:重视行业会馆的同时,也要重视金品诚企商家才可以进入的实力工厂场景。通过实力工厂场景,充分展示自身的研发实力、团队实力、出口实力等,快速获得买家信任。

    第四:头部商家一定要重视和行业小二的沟通,针对大促认真听取行业小二的建议,有针对性地调整、改进作战方针。

    第五:作为有实力的工厂型企业,需要借力数字化新外贸,同步改进内部的管理流程。比如康泰医学为了适应RTS订单的交期属性、价格属性等,特别重新梳理了内部响应机制,以确保RTS订单可以更加高效地送达买家手中。

    3月新贸节第二周的作战打响,李天宝和康泰医学的外贸团队正式进入“3月新贸节”节奏,这一次,目标是冲击130万美金成交!“从2006年涉足跨境电商开始,康泰医学持续加大线上投入的决心没有变过,我们相信这是趋势,从2月到3月大家都挺不容易的,但是我们相信,春天已经来了。”李天宝说。

     

    11)2020三月新贸节故事分享:

    安徽金选工艺品有限公司成立于2017年5月。2018年8月开通阿里巴巴国际站平台,目前有两个金品诚企,也是三星KA和行业TOP商家。主营产品主要销往欧美等国家。与许多外贸企业一样,从接触阿里巴巴国际站的几年间,实现了从无到有,从跟随到领先的变化。

    一、踏实起步,走出流量困境

    由于没有专业的运营人员打理阿里巴巴国际站平台,在2018年5月之前询盘量一直低于同行平均,订单转化为零。当时的困境是不知道如何操作阿里巴巴国际站外贸直通车和上传优质产品,通过外贸学院和阿里区域组织的线下培训学习,慢慢的掌握了一些基础的平台操作技巧,每次学习都会落实到阿里巴巴国际站平台的操作中,不断的观察数据变化,分析关键词消耗,平均点击花费,推广时长等。

    刚开始的外贸直通车推广时长在9-11小时,点击率0.6%左右,平均点击花费11元左右,经过半年的使用,平均的推广时长延长到20小时,点击率提升到1.5%左右,平均点击花费9元左右,询盘量超过同行平均以上TOP10以下的水平,商家星等级三星,订单转化率高于同行三星商家5倍以上。

    二、夯实基础,升级营销方式

    在2019年阿里巴巴国际站外贸直通车升级为场景化营销2.0后,我们一直是LV4所以第一时间升级为新版。我们快速学习了如何建立“货品营销”计划,通过“测品测款”和“爆品助推”营销计划,我们找到了我们店铺的几款实力爆款产品,在主推爆款时,我们借力“关键词推广”选择优先推广我们的爆款产品以外,还结合“橱窗”和“顶展”组合营销推广的方式持续推广我们的爆款产品。我们还建了“定向推广”来设置地域溢价投放,让我们的产品在我们的目标市场精准投放获取点击。

    目前我们的询盘量已高于行业top10以上,订单转化率高于五星5倍以上。这种组合营销的模式,给我们带来了更多精准流量和提高了订单转化效果。我们的平均点击花费7.5元左右,平均推广时长22小时,综合平均点击率1.7%。

    三、大促突破,“质”与“量”双飞跃

    每年的两次大促,我们都会提高外贸直通车投放预算,今年我们选择了“三月大促流量包”,这个产品可以手动删除或者添加我们想要的产品,还可以设置屏蔽词,总预算是一万元,系统帮助我们自动推广,因为是第一次使用这个新产品,我刚开始担心点击率效果和每日的推广消耗过高,在系统推广了10天后,我每天都会检查这个方案的整体数据,总体点击率一直在3.6%以上,推广时长24小时,每日平均花费是180元左右,这样的整体数据效果是非常高效的,这个方案不用花费太多精力和时间去竞价和排名,大大节省了我们的运营时间成本。

    通过阿里巴巴国际站“三月大促流量包”给我们平时询盘量较少的产品带来了一定数量的询盘,也让我们的店铺访客增加了5%,我们用访客营销再次将这些访客主动营销了一遍,把这些访客私域营销变成我们的客户通里的潜在客户。

    在流量为王的互联网时代,付费推广每家企业都在做,我们会结合自己的产品特性去做好细分市场推广,匹配到更精准的客户群体点击。同时充分利用场景化营销和大促加油包组合搭配使用做好引流的动作,用实力优品结合这些营销推广双管齐下去做优推,目的是获取高质量的精准流量,提高我们的点击率,在使用访客营销和EDM营销,粉丝通等做好自营销,把有限的客户数量最大化盘活成我们的“成交客户”。

    ”三月大促流量包“,对我们来说最大的好处:

    1、手动添加或者删除产品,可以优先推广我们想要推广的产品;
    2、系统自动推广节省我们的运营时间成本,不用手动竞价和调词;
    3、点击率和平均推广市场效果好,每日预算合理;
    4、提升询盘数量同时,增加店铺访客数量。

     

     




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  • 厉害厉害  加油加油




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  • 化工品出口,可代办危包证




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  • 国际站升星   




  • 拼箱庄家,可代办危包,商检



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