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    鬼才Sam

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    外贸业务员在拿到一个订单之后,还只是做完了一半的工作,因为订单只是一个书面的东西,是双方的一个约定,只要货款一天没有拿到手,产品销售的最终目的就没有实现。业务员的悲哀就在于,总是会碰到一些喜欢拖款的客户,货都已经发了,交款日期也到了,但是就是不见客户把款打过来。老板说要业务员自己想办法解决,与客户沟通过了,可是客户总是不汇款,业务员夹在中间两头为难。
    今天,就汇总了一些针对拖款客户的催款措施,大家一起交流交流:
    1、弄清楚拖款的原因。客户拖款总是有原因的,业务员不能贸贸然就去催款,这样会让自己陷于被动。先自己调查一下,或者旁敲侧击的了解客户拖款究竟是因为资金紧张,忘记打款,还是蓄意拖欠,弄清楚情况才好对症下药。
    2、找固定联系人。外贸企业在和客户建立贸易关系之时,就已经在客户管理备注了客户方面的固定联系人,业务员也一直都是与这个联系人在推进合作进程。客户拖款不给,业务员就直接去找这个联系人,紧紧抓住这个联系人,就不怕客户互相推卸责任了。
    3、不要怕得罪客户。很多业务员收不回货款或者货款拖欠的时间较长,就是因为他们怕得罪客户,担心会失去这个客户。越怕就越会助长他们的这种不良习惯,最后吃亏的还是业务员自己。所以,催款的时候就应该要理直气壮的,因为不遵守合作规定的是客户,如果客户坚持不给,业务员可以考虑以后都不和这个客户合作了。
    4、收款要坚持不懈。不能因为客户说一句,“我现在在出差,3天后再谈”,“现在资金周转不开”就停下收款的步伐,很多时候你根本就不知道客户说的究竟是不是真的,可能他就是想拖延时间呢,所以,业务员在收款的时候一定要坚持不懈。每天坚持一次或者几次的“问候”一下客户,并且尽量选不同的负责人,这样客户那边的主要负责人都能知道还欠着款,虽然不太好,但是为了追回货款,业务员也只好不得已而为之了,有时还真能“守得云开见月明”。
    5、不要轻易相信客户先付一部分,剩下的以后再付的承诺。有时候客户也会受不了业务员天天来催款的电话和邮件,就会说“我先付···给你,剩下的以后再付”,老板的压力让业务员很吃力,听说客户愿意先付一部分,那就先付一部分吧,总比一点都拿不到要好。但是,这可能就是一个陷阱,客户用一部分货款先应付了业务员,短时间内不会再来骚扰自己,至于剩下的货款什么时候付,就谁也不知道了。
    6、找专业的收款人员代收或者通过法律途径解决。有些客户就是不讲理,自己明明有钱付货款,就是喜欢拖着不给,业务员天天电话、邮件的催,一点效果都没有。这时候,不如就找一些客户当地的专业收款人员,帮自己把货款收回来。或者最无奈的选择就是诉诸法律,一般不推荐,因为花的代价太大,但是实在没有办法的时候,也只有勉强一试了。

  • 1 楼#

    cn103735450

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    不错!

  • 2 楼#

    晶晶姑娘

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    第6条~ 哈哈! 专业的收款公司!~~

  • 3 楼#

    鬼才Sam

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    cn105893336:第6条~ 哈哈! 专业的收款公司!~~回到原帖
    你懂了。。。。

  • 4 楼#

    不会游泳的鱼

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    好吧,你高端了。。。。

  • 5 楼#

    gzsource

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    最好就是先收钱再发货啦!

  • 6 楼#

    cn1500136278

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    cn1500056583:你懂了。。。。回到原帖
    此Sam与彼Sam???

  • 7 楼#

    cn1500136278

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    cn1500056583:你懂了。。。。回到原帖
    此Sam与彼Sam???

  • 8 楼#

    cn1510190868

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    宁愿少赚一点,也怕客户拖欠

  • 9 楼#

    鬼才Sam

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    cn1500136278:此Sam与彼Sam???回到原帖
    外贸人员高效接单技巧!!!
    http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-1245883-fid-93.html

  • 10 楼#

    鬼才Sam

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    cn1510190868:宁愿少赚一点,也怕客户拖欠回到原帖
    外贸人员高效接单技巧!!!
    http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-1245883-fid-93.html

  • 11 楼#

    鬼才Sam

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    gzsource:最好就是先收钱再发货啦!回到原帖
    外贸人员高效接单技巧: http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-1245883-fid-93.html

  • 12 楼#

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    收款很重要

  • 13 楼#

    cn200020420

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    先收款再发货

  • 14 楼#

    lycheer

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  • 15 楼#

    amaylighting

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    楼主说到实处了

  • 16 楼#

    T恤宝宝

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    确实如此,收款是坚持原则,感谢分享

  • 17 楼#

    high again

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    发货之前收全款

  • 18 楼#

    sit near baby

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    以后会用的到吧

  • 19 楼#

    stjxpack

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  • 外贸业务员在拿到一个订单之后,还只是做完了一半的工作,因为订单只是一个书面的东西,是双方的一个约定,只要货款一天没有拿到手,产品销售的最终目的就没有实现。业务员的悲哀就在于,总是会碰到一些喜欢拖款的客户,货都已经发了,交款日期也到了,但是就是不见客户把款打过来。老板说要业务员自己想办法解决,与客户沟通过了,可是客户总是不汇款,业务员夹在中间两头为难。
    今天,就汇总了一些针对拖款客户的催款措施,大家一起交流交流:
    1、弄清楚拖款的原因。客户拖款总是有原因的,业务员不能贸贸然就去催款,这样会让自己陷于被动。先自己调查一下,或者旁敲侧击的了解客户拖款究竟是因为资金紧张,忘记打款,还是蓄意拖欠,弄清楚情况才好对症下药。
    2、找固定联系人。外贸企业在和客户建立贸易关系之时,就已经在客户管理备注了客户方面的固定联系人,业务员也一直都是与这个联系人在推进合作进程。客户拖款不给,业务员就直接去找这个联系人,紧紧抓住这个联系人,就不怕客户互相推卸责任了。
    3、不要怕得罪客户。很多业务员收不回货款或者货款拖欠的时间较长,就是因为他们怕得罪客户,担心会失去这个客户。越怕就越会助长他们的这种不良习惯,最后吃亏的还是业务员自己。所以,催款的时候就应该要理直气壮的,因为不遵守合作规定的是客户,如果客户坚持不给,业务员可以考虑以后都不和这个客户合作了。
    4、收款要坚持不懈。不能因为客户说一句,“我现在在出差,3天后再谈”,“现在资金周转不开”就停下收款的步伐,很多时候你根本就不知道客户说的究竟是不是真的,可能他就是想拖延时间呢,所以,业务员在收款的时候一定要坚持不懈。每天坚持一次或者几次的“问候”一下客户,并且尽量选不同的负责人,这样客户那边的主要负责人都能知道还欠着款,虽然不太好,但是为了追回货款,业务员也只好不得已而为之了,有时还真能“守得云开见月明”。
    5、不要轻易相信客户先付一部分,剩下的以后再付的承诺。有时候客户也会受不了业务员天天来催款的电话和邮件,就会说“我先付···给你,剩下的以后再付”,老板的压力让业务员很吃力,听说客户愿意先付一部分,那就先付一部分吧,总比一点都拿不到要好。但是,这可能就是一个陷阱,客户用一部分货款先应付了业务员,短时间内不会再来骚扰自己,至于剩下的货款什么时候付,就谁也不知道了。
    6、找专业的收款人员代收或者通过法律途径解决。有些客户就是不讲理,自己明明有钱付货款,就是喜欢拖着不给,业务员天天电话、邮件的催,一点效果都没有。这时候,不如就找一些客户当地的专业收款人员,帮自己把货款收回来。或者最无奈的选择就是诉诸法律,一般不推荐,因为花的代价太大,但是实在没有办法的时候,也只有勉强一试了。



  • 不错!



  • 第6条~ 哈哈! 专业的收款公司!~~



  • cn105893336:第6条~ 哈哈! 专业的收款公司!~~回到原帖
    你懂了。。。。



  • 好吧,你高端了。。。。



  • 最好就是先收钱再发货啦!



  • cn1500056583:你懂了。。。。回到原帖
    此Sam与彼Sam???



  • cn1500056583:你懂了。。。。回到原帖
    此Sam与彼Sam???



  • 宁愿少赚一点,也怕客户拖欠



  • cn1500136278:此Sam与彼Sam???回到原帖
    外贸人员高效接单技巧!!!
    http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/read-htm-tid-1245883-fid-93.html



  • cn1510190868:宁愿少赚一点,也怕客户拖欠回到原帖
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  • gzsource:最好就是先收钱再发货啦!回到原帖
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  • 收款很重要



  • 先收款再发货






  • 楼主说到实处了



  • 确实如此,收款是坚持原则,感谢分享



  • 发货之前收全款



  • 以后会用的到吧





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