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    cqm

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    报价是一门学问,当你学会运用报价技巧给买家报价时,有没有报错价过呢?你会用什么补救措施啊?可能这样的失误让很多外贸小伙伴都大伤脑筋,急着寻找办法,下面就看看老外贸是怎么处理的吧:

    一,当你发现了给买家所报价格错误,或者报的太高直接会吓到客户,或者报的太低没丝毫利润,此时客户还没有做出回应,这个时候我会直接追加一封邮件进行解释,为我的错误道歉,并且报出我能接受的最低价格(当然这只是说辞,是不是最低,只有自己知道)!很多新人遇到这种情况时,要及时解释,会让客户感觉到虽然你犯错了,但是比较坦诚,比较有诚意合作,反而会留下比较好的印象,追发邮件可以这么写:

    DearXX,

    Thisis Mark, Kiki's general manager from XXX公司.(表明身份,总经理出马,表示重视)

    I mustapologize for our fault.(不相干的话别说,有错就得道歉)

    Whenkiki sent you last offer,we made a serious mistake.The price for ** should be1050usd,not 950usd.

    Atthat moment,I was on businees trip outside when kiki telephoned me to get theoffer for ***.I should have checked the offer again before sending to you.

    Sorryto make you some many troubles.

    Toshow our sincerity,I would like to give you our bottom price:1010usd/mt.

    Watingfor your feedback

    Mark

    这种方法也可以视为追踪客户的一种手段,当你发送报价后,长时间没有回复,可以追加一封这样的邮件,去间接的刺激客户的反应,效果还是不错的。

    二、如果你没有事先发现报价有误,客户已经接受了怎么办?可以从三点出发:

    1.不论是否赔钱损失,为赚好名声,赢声誉,成交。当然,这是一个不得已而为之的办法,现在很少有老板能够接受这个,而且客户不一定会领情,下次还可能用低价来压!怎么办呢,关键在于你的接受的时候的表达技巧:我们会为您准备合同(we will make the contract for you ),成交条件为:…………(pirce,payment,delivery等等)。
    说句实话,我给您核算成本的时候,出了点问题,实际的价格应为,比成交价格高……,但是既然已经给您报了价格,而且给出了有效期,我们遵守诺言(keepour promise),用报价成交。愿我们建立长期的合作关系!(longtime business partner)

    2.冒着失单的风险跟客户解释,说明出现这种问题的原因,重新报价。这是大部分人的第一反应,但是很多人重新报价后,客户就再也没有消息了,因为这样给了客户你很不专业,有效期内随意更改报价,让客户产生不信任感。当然,也不是绝对的,有的客户比较通情达理,可能会理解,再加上一定的表达技巧,真诚的道歉,而且不能只是道歉,要给出解决办法,例如,我愿意让一步,给出最低价,或者让一步接受一个什么样的付款方式等等。只要你给出的价格有诱惑力,客户还是会合作。

    3.以优惠让客户接收再次报价。也就是说通过你对客户的了解程度,给客户开出客户难以接受的其他条件。如你的客户已经说明白了,只接受dp或者信用证,你就严格要求这次合作(记住,是这次合作,因为你的报价很低)前tt,让客户为难,为难走他就得了,再或者客户非要这个月货期,你就说这个月生产线满了,只能排到下个月了,客户自然也会另寻供应商。这点方式的结果是可能也会有的不合作客户,但是至少是因为双方一些条件协商的不一致,没能合作,下次还可能有谈判的机会。

  • 1 楼#

    Anne Quan

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    但是你报错价格是高了还好,但是太低了公司愿意承担这个亏损吗?还有面对你的涨价客户那边如何稳住并让他介绍新的价格呢?



  • 报价是一门学问,当你学会运用报价技巧给买家报价时,有没有报错价过呢?你会用什么补救措施啊?可能这样的失误让很多外贸小伙伴都大伤脑筋,急着寻找办法,下面就看看老外贸是怎么处理的吧:

    一,当你发现了给买家所报价格错误,或者报的太高直接会吓到客户,或者报的太低没丝毫利润,此时客户还没有做出回应,这个时候我会直接追加一封邮件进行解释,为我的错误道歉,并且报出我能接受的最低价格(当然这只是说辞,是不是最低,只有自己知道)!很多新人遇到这种情况时,要及时解释,会让客户感觉到虽然你犯错了,但是比较坦诚,比较有诚意合作,反而会留下比较好的印象,追发邮件可以这么写:

    DearXX,

    Thisis Mark, Kiki's general manager from XXX公司.(表明身份,总经理出马,表示重视)

    I mustapologize for our fault.(不相干的话别说,有错就得道歉)

    Whenkiki sent you last offer,we made a serious mistake.The price for ** should be1050usd,not 950usd.

    Atthat moment,I was on businees trip outside when kiki telephoned me to get theoffer for ***.I should have checked the offer again before sending to you.

    Sorryto make you some many troubles.

    Toshow our sincerity,I would like to give you our bottom price:1010usd/mt.

    Watingfor your feedback

    Mark

    这种方法也可以视为追踪客户的一种手段,当你发送报价后,长时间没有回复,可以追加一封这样的邮件,去间接的刺激客户的反应,效果还是不错的。

    二、如果你没有事先发现报价有误,客户已经接受了怎么办?可以从三点出发:

    1.不论是否赔钱损失,为赚好名声,赢声誉,成交。当然,这是一个不得已而为之的办法,现在很少有老板能够接受这个,而且客户不一定会领情,下次还可能用低价来压!怎么办呢,关键在于你的接受的时候的表达技巧:我们会为您准备合同(we will make the contract for you ),成交条件为:…………(pirce,payment,delivery等等)。
    说句实话,我给您核算成本的时候,出了点问题,实际的价格应为,比成交价格高……,但是既然已经给您报了价格,而且给出了有效期,我们遵守诺言(keepour promise),用报价成交。愿我们建立长期的合作关系!(longtime business partner)

    2.冒着失单的风险跟客户解释,说明出现这种问题的原因,重新报价。这是大部分人的第一反应,但是很多人重新报价后,客户就再也没有消息了,因为这样给了客户你很不专业,有效期内随意更改报价,让客户产生不信任感。当然,也不是绝对的,有的客户比较通情达理,可能会理解,再加上一定的表达技巧,真诚的道歉,而且不能只是道歉,要给出解决办法,例如,我愿意让一步,给出最低价,或者让一步接受一个什么样的付款方式等等。只要你给出的价格有诱惑力,客户还是会合作。

    3.以优惠让客户接收再次报价。也就是说通过你对客户的了解程度,给客户开出客户难以接受的其他条件。如你的客户已经说明白了,只接受dp或者信用证,你就严格要求这次合作(记住,是这次合作,因为你的报价很低)前tt,让客户为难,为难走他就得了,再或者客户非要这个月货期,你就说这个月生产线满了,只能排到下个月了,客户自然也会另寻供应商。这点方式的结果是可能也会有的不合作客户,但是至少是因为双方一些条件协商的不一致,没能合作,下次还可能有谈判的机会。



  • 但是你报错价格是高了还好,但是太低了公司愿意承担这个亏损吗?还有面对你的涨价客户那边如何稳住并让他介绍新的价格呢?


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