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    Julie ^_^

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    这个客户是去年7月份从阿里找到的,从skype头像看,约莫有六七十岁,是爷爷级别了吧,英文名字john,联系辣么久,却一直不下单给我,所以今天来写写这个爱变卦的俄罗斯爷爷。
    john要的产品都是我们常卖的,也是工厂的主打产品,所以在质量和价格方面我们都很有信心,谁料他一直在和我还价,还了都一年半多,还是不见水单,令我很难过。
    他在国内有2家供应商,简称M和H吧,都是广州的贸易公司.产假回来上班,也立马联系他,还是老样子,发来同那两家公司外贸业务员的skype聊天记录给我看,意思是说你看他们给我多少价,你能给多少,说实在的,要不是看在他数量有2个柜的份上,遇到这种难缠的客户,真心不想再理会。我知道他们的价格已低于我们常卖的销售价,所以向客户申请价格能不能再低点,无奈,我们妥协了,回复我们也能按他们的价格成交。之后的之后在skype上say hi,留言都不回。
    7月份,客户的头像奇迹般亮了,心想,他主动找我,肯定是谈订单的事,心里有点意外的激动,没想到他还是和我还价,这个价格更低了,问我们同不同意,我又是问过老板,说OK。其实这价格都低于我们的老客户,今年五金行业不太好,加上汇率波动大,老板还是不情愿接受。可谁知john却说H公司说我们的质量不好,服务态度也不好。H公司前几年确实是和我们工厂合作过,买过我们的产品,好像出了点什么问题,没愉快地解决,所以再也没有生意往来。没想到竟然是john的供应商。我知道H公司在故意诽谤我们,其实他也是在江浙一带采购产品,在上海港口出口的。


    我balabala说了一堆,就是想让客户相信我们并非想H公司所说的那样,还提到可以免费寄样,我们公司也有很多俄罗斯客户,在这方面出口的经验也丰富,但无论我怎样解释和劝说,客户就是不下单。


    8月的某一天,john把M公司发给他的清关资料扫描件全发给我,PI,PL,出口报关单,报价单做好认证的统统发给我,当时我是很感谢他,把这次资料全发给我看,但他也是有目的的,是为了证明他确实具有采购力。我认真分析了这些资料,日期都是7月24号,两个柜啊,总金额将近有43000$,如果下单给我了,这几十万离我的目标又近了,可惜还是下给M公司,真的想大哭。
    当天下午正好开业务会议,我把这一情况告诉经理,她说我们的价格还可以比他们的更低,我又写邮件给客户,他有反应,让我分别做了两个柜子的PI,PL,发给他了。接下来的日子又没反应,skype不回。


    今天都9月14号了,心想离他上次采购的日期有段时间了,就发邮件告诉他我的想法,没想到他回复了(john不会英文,每次沟通我都是通过google翻译),这是我翻译过来的内容:
    julie. look. thank you for идещь meet me and doing good prices. but i have a boss who tells me one order, provided that you all have the same prices. we are working with 3 companies in china. this WRIGHT, hd, Monsoon. all three companies give us the time of payment. so we first pay 30%, then get the goods in your warehouse in russia, then in about 20 days to make payment. the limit of money that we can pick up the goods from each company, without full payment of 80 000. however, my boss says to me, john, if prices are the same, the order's offer respite. i can honestly say that we have ordered from WRIGHT


    原来他不是决策者,好吧,能原谅,但看到最后一句话时,跌破眼镜了,这次竟然又把订单下给另外一家公司 WRIGHT,附件是一份WRIGHT公司做好的PI,日期是9月11号。
    这次,M公司,H公司,这两家合作过的公司也没机会了,而我好像是做为备胎和对比价格的供应商,总是不耐烦地回复他每一句skype 对话和邮件 ,却始终不明白为什么他和他的老板没有选择我们,大家说这个爷爷是不是很爱变卦呢?


    就算是朋友,也认识一年半多,仍旧没有打动爷爷的心,哪位高手指点指点,小女子在此谢过了,这客户是非常具有潜在力的客户,所以不想放弃他。

  • 1 楼#

    ahbaylor

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    该放弃的就应该放弃。
    PS,俄罗斯订单我是从来不做的,烦,价格低,要求高。

  • 2 楼#

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    我也遇到过这样的客户,每次都是各种的要我报价,让我分析市场,然后各种理由的拒绝合作,我后来就不回他的询盘了,但是客户还在频繁的问我行情,出于礼貌告诉自己这是最后一次和他交流了,也许之前他听了我的市场分析,后来发现都被证实了,那一次客户莫名其妙的主动说下一单试试,第一单虽然利润很少,但是还是成交了。虽然是一个很难对付的客户,特别在意价格但是还一直做着。

  • 3 楼#

    Murphy。

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    这样的人,就没有必要去跟进了,有这个时间还不如去开发其他客户

  • 4 楼#

    cn220113211

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    这种客户,该不让步就不让步,哪怕就是不要他的单!他拿人家公司的报价跟你比,等会他又会拿你的价格跟另一家比,他永远在压价,压到其中一方不能承受为止,你觉得这样好玩吗?

  • 5 楼#

    cnfhsp

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    这样的客户我还没有遇到 过,遇到了我要伤心、郁闷死了

  • 6 楼#

    金龙喷泉

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    如果对自己产品质量有信心,价格索性再降一定幅度,让"鱼儿“上钩再说。

  • 7 楼#

    cnsaipeng

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    用他们的价格来压你们的价格,又用你们的价格来压他们的价格。。。

  • 8 楼#

    cn1510459950

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    也碰到过这种客户,老是询价,拿了我们的价格再去压其他供应商,就是不下单,后来索性不理他了

  • 9 楼#

    cn1512491630

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    碰到这种客人还是要认真对待 毕竟量比较大的 新客户肯定没有那么容易开发成功的 比较价格也是应该的 谁不想低价买到质优 享受好的服务

  • 10 楼#

    cn1513543141

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    个人认为:一味的降价也是不可取的,这样客户的心理会觉得你这个产品价格利润到底有多少,一降再降。不如坚持价格,从其他方便说服客户,如果实在不行,索性放弃。
    我也是有几个俄罗斯客户,没说价格的事情,就是报价过去了,好像也认可了,但是就是不下单,也不说价格高低的事情,哎,头疼啊

  • 11 楼#

    cn1514446593feic

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    我觉得不仅是俄罗斯的客户有这样的问题,其他国家的客户也有这样的问题,客户货比三家是很正常的事情,我在俄罗斯呆过,我能理解他们的做法,不能抱怨说我们把我们当成备胎什么的,事实是他们需要产品,是真正的买家,是会付деньги 的人,至于为什么他选择了别人?关于这个问题我觉得你和你老板都应该好好分析一下!

  • 12 楼#

    cn1510791964

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    这个客户这么苛刻的付款条件也有人做?

  • 13 楼#

    cn1511952843

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    原因之一是因为你老是降价,所以客户就不买你的产品,因为客户觉得你的价格还可以更低

  • 14 楼#

    阿星

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    cn220113211:这种客户,该不让步就不让步,哪怕就是不要他的单!他拿人家公司的报价跟你比,等会他又会拿你的价格跟另一家比,他永远在压价,压到其中一方不能承受为止,你觉得这样好玩吗?回到原帖
    如果我是客人,我会想,供应商的价格可以一直降,是不是当初报的价格高呢

  • 15 楼#

    cn1511952843

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    不要总是和客户谈价格,要谈谈其它的,向你们产品的特别之处,价值之类,或者给他很好的付款方式也不错

  • 16 楼#

    Julie ^_^

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    ahbaylor:该放弃的就应该放弃。
    PS,俄罗斯订单我是从来不做的,烦,价格低,要求高。
    回到原帖
    我的客户主要是俄罗斯的,我感觉还好,比印度,中东,非洲国家好多了。

  • 17 楼#

    Julie ^_^

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    cnjinfofood:我也遇到过这样的客户,每次都是各种的要我报价,让我分析市场,然后各种理由的拒绝合作,我后来就不回他的询盘了,但是客户还在频繁的问我行情,出于礼貌告诉自己这是最后一次和他交流了,也许之前他听了我的市场分析,后来发现都被证实了,那一次客户莫名其...回到原帖
    如果客户一直和我们有联系的,时间久了,应该能感觉到我们真诚的服务吧,希望这客户哪天也下单给我,呵呵。

  • 18 楼#

    fspengsheng

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    这有什么奇怪的,客户比较多家,选择最低的。

  • 19 楼#

    Julie ^_^

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    cn1512286430:这样的人,就没有必要去跟进了,有这个时间还不如去开发其他客户回到原帖
    也没特意去跟进,只是隔段时间问候下,这客户是有采购需求的,产品也是我们主打的。



  • 这个客户是去年7月份从阿里找到的,从skype头像看,约莫有六七十岁,是爷爷级别了吧,英文名字john,联系辣么久,却一直不下单给我,所以今天来写写这个爱变卦的俄罗斯爷爷。
    john要的产品都是我们常卖的,也是工厂的主打产品,所以在质量和价格方面我们都很有信心,谁料他一直在和我还价,还了都一年半多,还是不见水单,令我很难过。
    他在国内有2家供应商,简称M和H吧,都是广州的贸易公司.产假回来上班,也立马联系他,还是老样子,发来同那两家公司外贸业务员的skype聊天记录给我看,意思是说你看他们给我多少价,你能给多少,说实在的,要不是看在他数量有2个柜的份上,遇到这种难缠的客户,真心不想再理会。我知道他们的价格已低于我们常卖的销售价,所以向客户申请价格能不能再低点,无奈,我们妥协了,回复我们也能按他们的价格成交。之后的之后在skype上say hi,留言都不回。
    7月份,客户的头像奇迹般亮了,心想,他主动找我,肯定是谈订单的事,心里有点意外的激动,没想到他还是和我还价,这个价格更低了,问我们同不同意,我又是问过老板,说OK。其实这价格都低于我们的老客户,今年五金行业不太好,加上汇率波动大,老板还是不情愿接受。可谁知john却说H公司说我们的质量不好,服务态度也不好。H公司前几年确实是和我们工厂合作过,买过我们的产品,好像出了点什么问题,没愉快地解决,所以再也没有生意往来。没想到竟然是john的供应商。我知道H公司在故意诽谤我们,其实他也是在江浙一带采购产品,在上海港口出口的。


    我balabala说了一堆,就是想让客户相信我们并非想H公司所说的那样,还提到可以免费寄样,我们公司也有很多俄罗斯客户,在这方面出口的经验也丰富,但无论我怎样解释和劝说,客户就是不下单。


    8月的某一天,john把M公司发给他的清关资料扫描件全发给我,PI,PL,出口报关单,报价单做好认证的统统发给我,当时我是很感谢他,把这次资料全发给我看,但他也是有目的的,是为了证明他确实具有采购力。我认真分析了这些资料,日期都是7月24号,两个柜啊,总金额将近有43000$,如果下单给我了,这几十万离我的目标又近了,可惜还是下给M公司,真的想大哭。
    当天下午正好开业务会议,我把这一情况告诉经理,她说我们的价格还可以比他们的更低,我又写邮件给客户,他有反应,让我分别做了两个柜子的PI,PL,发给他了。接下来的日子又没反应,skype不回。


    今天都9月14号了,心想离他上次采购的日期有段时间了,就发邮件告诉他我的想法,没想到他回复了(john不会英文,每次沟通我都是通过google翻译),这是我翻译过来的内容:
    julie. look. thank you for идещь meet me and doing good prices. but i have a boss who tells me one order, provided that you all have the same prices. we are working with 3 companies in china. this WRIGHT, hd, Monsoon. all three companies give us the time of payment. so we first pay 30%, then get the goods in your warehouse in russia, then in about 20 days to make payment. the limit of money that we can pick up the goods from each company, without full payment of 80 000. however, my boss says to me, john, if prices are the same, the order's offer respite. i can honestly say that we have ordered from WRIGHT


    原来他不是决策者,好吧,能原谅,但看到最后一句话时,跌破眼镜了,这次竟然又把订单下给另外一家公司 WRIGHT,附件是一份WRIGHT公司做好的PI,日期是9月11号。
    这次,M公司,H公司,这两家合作过的公司也没机会了,而我好像是做为备胎和对比价格的供应商,总是不耐烦地回复他每一句skype 对话和邮件 ,却始终不明白为什么他和他的老板没有选择我们,大家说这个爷爷是不是很爱变卦呢?


    就算是朋友,也认识一年半多,仍旧没有打动爷爷的心,哪位高手指点指点,小女子在此谢过了,这客户是非常具有潜在力的客户,所以不想放弃他。



  • 该放弃的就应该放弃。
    PS,俄罗斯订单我是从来不做的,烦,价格低,要求高。



  • 我也遇到过这样的客户,每次都是各种的要我报价,让我分析市场,然后各种理由的拒绝合作,我后来就不回他的询盘了,但是客户还在频繁的问我行情,出于礼貌告诉自己这是最后一次和他交流了,也许之前他听了我的市场分析,后来发现都被证实了,那一次客户莫名其妙的主动说下一单试试,第一单虽然利润很少,但是还是成交了。虽然是一个很难对付的客户,特别在意价格但是还一直做着。



  • 这样的人,就没有必要去跟进了,有这个时间还不如去开发其他客户



  • 这种客户,该不让步就不让步,哪怕就是不要他的单!他拿人家公司的报价跟你比,等会他又会拿你的价格跟另一家比,他永远在压价,压到其中一方不能承受为止,你觉得这样好玩吗?



  • 这样的客户我还没有遇到 过,遇到了我要伤心、郁闷死了



  • 如果对自己产品质量有信心,价格索性再降一定幅度,让"鱼儿“上钩再说。



  • 用他们的价格来压你们的价格,又用你们的价格来压他们的价格。。。



  • 也碰到过这种客户,老是询价,拿了我们的价格再去压其他供应商,就是不下单,后来索性不理他了



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  • 原因之一是因为你老是降价,所以客户就不买你的产品,因为客户觉得你的价格还可以更低



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  • 不要总是和客户谈价格,要谈谈其它的,向你们产品的特别之处,价值之类,或者给他很好的付款方式也不错



  • ahbaylor:该放弃的就应该放弃。
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    我的客户主要是俄罗斯的,我感觉还好,比印度,中东,非洲国家好多了。



  • cnjinfofood:我也遇到过这样的客户,每次都是各种的要我报价,让我分析市场,然后各种理由的拒绝合作,我后来就不回他的询盘了,但是客户还在频繁的问我行情,出于礼貌告诉自己这是最后一次和他交流了,也许之前他听了我的市场分析,后来发现都被证实了,那一次客户莫名其...回到原帖
    如果客户一直和我们有联系的,时间久了,应该能感觉到我们真诚的服务吧,希望这客户哪天也下单给我,呵呵。



  • 这有什么奇怪的,客户比较多家,选择最低的。



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    也没特意去跟进,只是隔段时间问候下,这客户是有采购需求的,产品也是我们主打的。


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