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    sheila1

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        我学的是电气,我的工作是外贸。你知道什么是西联吗?知道外贸的流程吗?知道什么叫买单报关吗?知道什么是PI 吗?对不起,我不知道!但我知道:“没有专业不专业,只有努力不努力!没有可不可以,只有勇不勇敢!“从申请MSN,skype ,回复询盘,到做报价单,学习专业用词,再到提高曝光量、转化率、成交率,我一路的成长,酸甜苦辣照单全收。
        接触这个行业,是因为一个偶然的机会,一个朋友跟我分享她在外贸这条路上的酸甜苦辣,我很受启发!我发现,这不就是我苦苦寻求的工作吗?于是我便锁定外贸这个行业,简历海投,最后安定在目前这个专业美容仪器的公司。
       我总结了一下我认识的这些老外,俄罗斯的客户比较爽快;印尼的客户爱计较,压价很厉害;印度的客户压价也厉害,但是很喜欢和中国人交朋友,不管是对生意还是家庭忠诚度也高;巴基斯坦的客户比较喜欢脱毛蜡美容蜡这些产品,对工作的尊重让我相当敬佩:他们谈成生意的态度相当认真,也很利落,很细心,很有诚意。有一次,一个客户需要美容蜡的样本,需要我送到他们的酒店。他付完货款之后,另外拿出一张人民币给我,我惊呆了,这是?他连忙解释说,这是我送样本过去的车费。天,我真的第一次遇到这么细心这么真诚的客户。(不过我后来没有亲自送过去,因为何姐担心我一个女孩子过去不安全,所以是老板送样本过去了,呵呵。)另外,他们真的很注重细节,绝对不在有小孩的地方抽烟,抽烟前都会征求你的意见;肯尼亚的客户比较Open,动不动就会说喜欢你啊,一起去吃饭啊,来我们国家玩啊,来我公司看我啊,之类的等等;埃及的客户能成交的都是很好的客户;格鲁吉亚的客户生意一般不大,总是拿散货(或许是我没有遇到格鲁吉亚的大客户吧,期待中......),但是很忠诚;土耳其的客户做得挺大,大多数有绅士风度,幽默,但是忠诚度一般;美国的客户比较重注CE认证等各种认证;哥伦比亚的客户只要觉得价格合适,下单很快,不会计较太多;匈牙利的客户单还是比较小,但是即使运费比货值贵一倍,他们也坚持要发货;非洲的客户大多只是询价,很慢才下单,英国的客户也是这样,但他们性质不一样,前者可能是国情决定,后者可能是性格决定;葡萄牙的客户看得开,不计较小问题!......好了,列举的这些,都是我暂时的见解,不代表正解,O(∩_∩)O~。
        自从我接手阿里旺旺国际站之后,每天总有不少于5个电话是关于外贸出口货代之类的。”您好,请问是Ms 莫吗?“”您好,请问是莫经理吗?“”您好,请问是莫总吗“各种问候,唉,我只能重复那句”不好意思,我们不需要了,谢谢你!“
        关于增加曝光量和转化率,我记录一下几点技巧:
    第一,产品信息要好;
    第二,回复询盘要及时;
    第三,TM在线时间越长越好(因为时差关系,往往是我们休息时间,客户在工作;客户休息,我们却在上班,TM在下班时间上线,能接收到更多客户信息。今天成交匈牙利的那一单,就是我晚上在家上TM,给他发了个报价单,没聊几次对方就汇款了。我觉得多花点时间挺值得的。);
    第四,多开发新客户,多联系老客户。
       关于出货,多找几家货代报价,这样你可以找到最低的出货价格,老板开心,客户也开心。我的原则是:第一是安全,第二才考虑价格,第三便是服务态度了。还有一点,就是不喜欢啰嗦的货代,呵呵!
       当然,每个人都有喜怒哀乐,我不能永远都充满激情。当我低落的时候,我常常告诉自己:”先处理心情,再处理事情“,心情不好,做多错多。所以我总是抓住可以让我快乐的东西或者事情,即使是一件很小很小的事,我都会把它放大,让自己快乐一个下午或者一整天。这样在我的工作里,效率会高很多,工作也会轻松很多。
          两句话:
    人生,不要输给了心情!
    幸福决定态度,态度决定幸福!

  • 1 楼#

    Cherry Ho

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    可以,心态不错!!!!!!敬佩

  • 2 楼#

    cn1001638879

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    心态很好,加油!

  • 3 楼#

    Fighting_MIAD

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  • 4 楼#

    cn1500373634

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    cn1510054836

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    人生, 不要输给了心情。  漂亮学习了

  • 6 楼#

    默然飞飞

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  • 7 楼#

    cn1510587405

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    JK

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    人生,不要输给了心情!

  • 9 楼#

    elaine (cn1501328883)

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    无条件必须点赞。。。。。。。。。。。。。。。

  • 10 楼#

    奔腾酷睿

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    卤煮蛮猛的

  • 11 楼#

    cn1510633910

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    幸福决定态度,态度决定幸福!

  • 12 楼#

    Tang

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    分析的很透彻

  • 13 楼#

    cn1510723145

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    人生,不要输给了心情!
    幸福决定态度,态度决定幸福!
    说得好

  • 14 楼#

    cn1500116969

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    事在人为!

  • 15 楼#

    cn201057005

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    有一次,一个客户需要美容蜡的样本,需要我送到他们的酒店。他付完货款之后,另外拿出一张人民币给我,我惊呆了,这是?他连忙解释说,这是我送样本过去的车费。天,我真的第一次遇到这么细心这么真诚的客户。(不过我后来没有亲自送过去,因为何姐担心我一个女孩子过去不安全,所以是老板送样本过去了,呵呵。)

  • 16 楼#

    cn1510378863

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    不错不错,努力加油

  • 17 楼#

    cn1000455714

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    赞,心态很好,值得学习~~

  • 18 楼#

    cn220162062

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    正能量楼主

  • 19 楼#

    cn****555

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    总结这么多客户的特性,看来楼主成单很多哟



  •     我学的是电气,我的工作是外贸。你知道什么是西联吗?知道外贸的流程吗?知道什么叫买单报关吗?知道什么是PI 吗?对不起,我不知道!但我知道:“没有专业不专业,只有努力不努力!没有可不可以,只有勇不勇敢!“从申请MSN,skype ,回复询盘,到做报价单,学习专业用词,再到提高曝光量、转化率、成交率,我一路的成长,酸甜苦辣照单全收。
        接触这个行业,是因为一个偶然的机会,一个朋友跟我分享她在外贸这条路上的酸甜苦辣,我很受启发!我发现,这不就是我苦苦寻求的工作吗?于是我便锁定外贸这个行业,简历海投,最后安定在目前这个专业美容仪器的公司。
       我总结了一下我认识的这些老外,俄罗斯的客户比较爽快;印尼的客户爱计较,压价很厉害;印度的客户压价也厉害,但是很喜欢和中国人交朋友,不管是对生意还是家庭忠诚度也高;巴基斯坦的客户比较喜欢脱毛蜡美容蜡这些产品,对工作的尊重让我相当敬佩:他们谈成生意的态度相当认真,也很利落,很细心,很有诚意。有一次,一个客户需要美容蜡的样本,需要我送到他们的酒店。他付完货款之后,另外拿出一张人民币给我,我惊呆了,这是?他连忙解释说,这是我送样本过去的车费。天,我真的第一次遇到这么细心这么真诚的客户。(不过我后来没有亲自送过去,因为何姐担心我一个女孩子过去不安全,所以是老板送样本过去了,呵呵。)另外,他们真的很注重细节,绝对不在有小孩的地方抽烟,抽烟前都会征求你的意见;肯尼亚的客户比较Open,动不动就会说喜欢你啊,一起去吃饭啊,来我们国家玩啊,来我公司看我啊,之类的等等;埃及的客户能成交的都是很好的客户;格鲁吉亚的客户生意一般不大,总是拿散货(或许是我没有遇到格鲁吉亚的大客户吧,期待中......),但是很忠诚;土耳其的客户做得挺大,大多数有绅士风度,幽默,但是忠诚度一般;美国的客户比较重注CE认证等各种认证;哥伦比亚的客户只要觉得价格合适,下单很快,不会计较太多;匈牙利的客户单还是比较小,但是即使运费比货值贵一倍,他们也坚持要发货;非洲的客户大多只是询价,很慢才下单,英国的客户也是这样,但他们性质不一样,前者可能是国情决定,后者可能是性格决定;葡萄牙的客户看得开,不计较小问题!......好了,列举的这些,都是我暂时的见解,不代表正解,O(∩_∩)O~。
        自从我接手阿里旺旺国际站之后,每天总有不少于5个电话是关于外贸出口货代之类的。”您好,请问是Ms 莫吗?“”您好,请问是莫经理吗?“”您好,请问是莫总吗“各种问候,唉,我只能重复那句”不好意思,我们不需要了,谢谢你!“
        关于增加曝光量和转化率,我记录一下几点技巧:
    第一,产品信息要好;
    第二,回复询盘要及时;
    第三,TM在线时间越长越好(因为时差关系,往往是我们休息时间,客户在工作;客户休息,我们却在上班,TM在下班时间上线,能接收到更多客户信息。今天成交匈牙利的那一单,就是我晚上在家上TM,给他发了个报价单,没聊几次对方就汇款了。我觉得多花点时间挺值得的。);
    第四,多开发新客户,多联系老客户。
       关于出货,多找几家货代报价,这样你可以找到最低的出货价格,老板开心,客户也开心。我的原则是:第一是安全,第二才考虑价格,第三便是服务态度了。还有一点,就是不喜欢啰嗦的货代,呵呵!
       当然,每个人都有喜怒哀乐,我不能永远都充满激情。当我低落的时候,我常常告诉自己:”先处理心情,再处理事情“,心情不好,做多错多。所以我总是抓住可以让我快乐的东西或者事情,即使是一件很小很小的事,我都会把它放大,让自己快乐一个下午或者一整天。这样在我的工作里,效率会高很多,工作也会轻松很多。
          两句话:
    人生,不要输给了心情!
    幸福决定态度,态度决定幸福!



  • 可以,心态不错!!!!!!敬佩



  • 心态很好,加油!



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  • 人生, 不要输给了心情。  漂亮学习了



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  • 人生,不要输给了心情!



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  • 卤煮蛮猛的



  • 幸福决定态度,态度决定幸福!



  • 分析的很透彻



  • 人生,不要输给了心情!
    幸福决定态度,态度决定幸福!
    说得好



  • 事在人为!



  • 有一次,一个客户需要美容蜡的样本,需要我送到他们的酒店。他付完货款之后,另外拿出一张人民币给我,我惊呆了,这是?他连忙解释说,这是我送样本过去的车费。天,我真的第一次遇到这么细心这么真诚的客户。(不过我后来没有亲自送过去,因为何姐担心我一个女孩子过去不安全,所以是老板送样本过去了,呵呵。)



  • 不错不错,努力加油



  • 赞,心态很好,值得学习~~



  • 正能量楼主



  • 总结这么多客户的特性,看来楼主成单很多哟


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