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    外贸人Chris

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    怎么委婉的催客人回签合同以及付定金?

    问:

    事情是这样的:

    客人之前发了预采购单给我,但是由于数量很少,我跟工厂再三确认后 工厂回复我可以帮忙生产。然后期间客人过圣诞节去了,回复我说 等她过完年她就找她们老板回签合同给我。 元旦后 我催她了 说因为中国春节要来了工厂要放假了所以需要提前准备原材料请尽快回签合同以及付定金,她回我说下礼拜给我消息(也就是上个礼拜),中间因为调整了一款产品的装箱数 我又催了她一遍。就没下文了,继续催又怕客人烦,不催的话 工厂这边又不好交代 其中几家因为太闲 居然还做好了大货。我有点进退两难了。


    Chris答:

    有几个问题要注意:

    1,定金不到是不能安排生产的,除非是老客户下PO,在节前可以灵活安排一下。
    2,如果是新客户,在临近付款的时候最好不要提调整装箱数的事。
     
    解决办法:
    工厂已经在做订单了,新客户的话需要一点压力了,可以告诉节后订单高峰,所以节前该客户的部分订单已经安排生产了,问客户是否能及时安排付款。

    老客户的话,就直接告诉因为是老客户,有信用保障,已经安排生产了,期待客户能尽早回签合同,付款。


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    工厂已经安排生产了,怎么委婉的催客人回签合同以及付定金

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  • 怎么委婉的催客人回签合同以及付定金?

    问:

    事情是这样的:

    客人之前发了预采购单给我,但是由于数量很少,我跟工厂再三确认后 工厂回复我可以帮忙生产。然后期间客人过圣诞节去了,回复我说 等她过完年她就找她们老板回签合同给我。 元旦后 我催她了 说因为中国春节要来了工厂要放假了所以需要提前准备原材料请尽快回签合同以及付定金,她回我说下礼拜给我消息(也就是上个礼拜),中间因为调整了一款产品的装箱数 我又催了她一遍。就没下文了,继续催又怕客人烦,不催的话 工厂这边又不好交代 其中几家因为太闲 居然还做好了大货。我有点进退两难了。


    Chris答:

    有几个问题要注意:

    1,定金不到是不能安排生产的,除非是老客户下PO,在节前可以灵活安排一下。
    2,如果是新客户,在临近付款的时候最好不要提调整装箱数的事。
     
    解决办法:
    工厂已经在做订单了,新客户的话需要一点压力了,可以告诉节后订单高峰,所以节前该客户的部分订单已经安排生产了,问客户是否能及时安排付款。

    老客户的话,就直接告诉因为是老客户,有信用保障,已经安排生产了,期待客户能尽早回签合同,付款。


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