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  • 0 楼#

    cn209699382

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    外贸业务员在拿到一个订单之后,还只是做完了一半的工作,因为订单只是一个书面的东西,是双方的一个约定,只要货款一天没有拿到手,产品销售的最终目的就没有实现。业务员的悲哀就在于,总是会碰到一些喜欢拖款的客户,货都已经发了,交款日期也到了,但是就是不见客户把款打过来。老板说要业务员自己想办法解决,与客户沟通过了,可是客户总是不汇款,业务员夹在中间两头为难。
    今天,就汇总了一些针对拖款客户的催款措施,大家一起交流交流:
    1、弄清楚拖款的原因。客户拖款总是有原因的,业务员不能贸贸然就去催款,这样会让自己陷于被动。先自己调查一下,或者旁敲侧击的了解客户拖款究竟是因为资金紧张,忘记打款,还是蓄意拖欠,弄清楚情况才好对症下药。
    2、找固定联系人。外贸企业在和客户建立贸易关系之时,就已经在外贸[url=http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/tag/客户管理]客户管理软件[/url]中备注了客户方面的固定联系人,业务员也一直都是与这个联系人在推进合作进程。客户拖款不给,业务员就直接去找这个联系人,紧紧抓住这个联系人,就不怕客户互相推卸责任了。
    3、不要怕得罪客户。很多业务员收不回货款或者货款拖欠的时间较长,就是因为他们怕得罪客户,担心会失去这个客户。越怕就越会助长他们的这种不良习惯,最后吃亏的还是业务员自己。所以,催款的时候就应该要理直气壮的,因为不遵守合作规定的是客户,如果客户坚持不给,业务员可以考虑以后都不和这个客户合作了。
    4、收款要坚持不懈。不能因为客户说一句,“我现在在出差,3天后再谈”,“现在资金周转不开”就停下收款的步伐,很多时候你根本就不知道客户说的究竟是不是真的,可能他就是想拖延时间呢,所以,业务员在收款的时候一定要坚持不懈。每天坚持一次或者几次的“问候”一下客户,并且尽量选不同的负责人,这样客户那边的主要负责人都能知道还欠着款,虽然不太好,但是为了追回货款,业务员也只好不得已而为之了,有时还真能“守得云开见月明”。
    5、不要轻易相信客户先付一部分,剩下的以后再付的承诺。有时候客户也会受不了业务员天天来催款的电话和邮件,就会说“我先付···给你,剩下的以后再付”,老板的压力让业务员很吃力,听说客户愿意先付一部分,那就先付一部分吧,总比一点都拿不到要好。但是,这可能就是一个陷阱,客户用一部分货款先应付了业务员,短时间内不会再来骚扰自己,至于剩下的货款什么时候付,就谁也不知道了。
    6、找专业的收款人员代收或者通过法律途径解决。有些客户就是不讲理,自己明明有钱付货款,就是喜欢拖着不给,业务员天天电话、邮件的催,一点效果都没有。这时候,不如就找一些客户当地的专业收款人员,帮自己把货款收回来。或者最无奈的选择就是诉诸法律,一般不推荐,因为花的代价太大,但是实在没有办法的时候,也只有勉强一试了。

  • 1 楼#

    周周

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    优秀文章,支持!

  • 2 楼#

    Selinda

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    沙发

  • 3 楼#

    hjkj

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    谢谢分享,学习

  • 4 楼#

    ShellyZhou

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    挺不错的,很受益哦

  • 5 楼#

    feiyapowder

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    催款是该理直气壮,要摆正自己的位置。
    楼主说的第5点很不错,大家都应该注意,现在骗子的手段也是越来越高了,有些客户为了取得供应商的信任,前1-2次付款非常的及时,当这个新客户变成老客户时,就在供应商放松警惕的时候,麻烦就来了,钱钱钱命相连,没收到全款,坚决不放弃不放松警惕!

  • 6 楼#

    cn209699382

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    恩就是,我们现在都是收到全款后发货,客户很无语,没办法呀

  • 7 楼#

    Super Mario

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  • 8 楼#

    河北机床附件

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    我们是款到发货

  • 9 楼#

    Kestin

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    款不到,不发货

  • 10 楼#

    Caffee

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    LZ说的很实在啊~

  • 11 楼#

    米苏

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  • 12 楼#

    jinshasilica

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  • 13 楼#

    troublekiller

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    外贸新手报到   感谢楼主··

  • 14 楼#

    藏在左边的心

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    做外贸不能为了拿单而不在乎付款方式,真正想做买卖的客户,还是会同意我们的付款方式

  • 15 楼#

    cn1001628455

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    cn209699382:恩就是,我们现在都是收到全款后发货,客户很无语,没办法呀回到原帖
    新客户这样付款条件都不接收,怎么办呀

  • 16 楼#

    cn220284983

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    好贴

  • 17 楼#

    cqhoyoo

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    学习了。

  • 18 楼#

    cn1000479366

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    谢谢分享哈

  • 19 楼#

    灵灵

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  • 外贸业务员在拿到一个订单之后,还只是做完了一半的工作,因为订单只是一个书面的东西,是双方的一个约定,只要货款一天没有拿到手,产品销售的最终目的就没有实现。业务员的悲哀就在于,总是会碰到一些喜欢拖款的客户,货都已经发了,交款日期也到了,但是就是不见客户把款打过来。老板说要业务员自己想办法解决,与客户沟通过了,可是客户总是不汇款,业务员夹在中间两头为难。
    今天,就汇总了一些针对拖款客户的催款措施,大家一起交流交流:
    1、弄清楚拖款的原因。客户拖款总是有原因的,业务员不能贸贸然就去催款,这样会让自己陷于被动。先自己调查一下,或者旁敲侧击的了解客户拖款究竟是因为资金紧张,忘记打款,还是蓄意拖欠,弄清楚情况才好对症下药。
    2、找固定联系人。外贸企业在和客户建立贸易关系之时,就已经在外贸[url=http://waimaoquan.alibaba.com/bbs/tag/客户管理]客户管理软件[/url]中备注了客户方面的固定联系人,业务员也一直都是与这个联系人在推进合作进程。客户拖款不给,业务员就直接去找这个联系人,紧紧抓住这个联系人,就不怕客户互相推卸责任了。
    3、不要怕得罪客户。很多业务员收不回货款或者货款拖欠的时间较长,就是因为他们怕得罪客户,担心会失去这个客户。越怕就越会助长他们的这种不良习惯,最后吃亏的还是业务员自己。所以,催款的时候就应该要理直气壮的,因为不遵守合作规定的是客户,如果客户坚持不给,业务员可以考虑以后都不和这个客户合作了。
    4、收款要坚持不懈。不能因为客户说一句,“我现在在出差,3天后再谈”,“现在资金周转不开”就停下收款的步伐,很多时候你根本就不知道客户说的究竟是不是真的,可能他就是想拖延时间呢,所以,业务员在收款的时候一定要坚持不懈。每天坚持一次或者几次的“问候”一下客户,并且尽量选不同的负责人,这样客户那边的主要负责人都能知道还欠着款,虽然不太好,但是为了追回货款,业务员也只好不得已而为之了,有时还真能“守得云开见月明”。
    5、不要轻易相信客户先付一部分,剩下的以后再付的承诺。有时候客户也会受不了业务员天天来催款的电话和邮件,就会说“我先付···给你,剩下的以后再付”,老板的压力让业务员很吃力,听说客户愿意先付一部分,那就先付一部分吧,总比一点都拿不到要好。但是,这可能就是一个陷阱,客户用一部分货款先应付了业务员,短时间内不会再来骚扰自己,至于剩下的货款什么时候付,就谁也不知道了。
    6、找专业的收款人员代收或者通过法律途径解决。有些客户就是不讲理,自己明明有钱付货款,就是喜欢拖着不给,业务员天天电话、邮件的催,一点效果都没有。这时候,不如就找一些客户当地的专业收款人员,帮自己把货款收回来。或者最无奈的选择就是诉诸法律,一般不推荐,因为花的代价太大,但是实在没有办法的时候,也只有勉强一试了。



  • 优秀文章,支持!



  • 沙发



  • 谢谢分享,学习



  • 挺不错的,很受益哦



  • 催款是该理直气壮,要摆正自己的位置。
    楼主说的第5点很不错,大家都应该注意,现在骗子的手段也是越来越高了,有些客户为了取得供应商的信任,前1-2次付款非常的及时,当这个新客户变成老客户时,就在供应商放松警惕的时候,麻烦就来了,钱钱钱命相连,没收到全款,坚决不放弃不放松警惕!



  • 恩就是,我们现在都是收到全款后发货,客户很无语,没办法呀



  •    



  • 我们是款到发货



  • 款不到,不发货



  • LZ说的很实在啊~



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  • 外贸新手报到   感谢楼主··



  • 做外贸不能为了拿单而不在乎付款方式,真正想做买卖的客户,还是会同意我们的付款方式



  • cn209699382:恩就是,我们现在都是收到全款后发货,客户很无语,没办法呀回到原帖
    新客户这样付款条件都不接收,怎么办呀



  • 好贴



  • 学习了。



  • 谢谢分享哈





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