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    市场竞争如此激烈的今天,询盘如同至宝,报完价格却石沉大海,些许客户回复也是埋怨价格高,迫于无奈价格一降再降,可最终还很有可能是以谈判失败告终。
    那么我们收到询盘应该如何处理呢,说一下我最近谈的一个客户:

    (1) 2015-05-03发的一封开发信,
       开发信简单明了,写好公司名字和主推产品。

    (2) 2015-05-17,晚上八点多收到客户新盘:
      客户的回复也很简单,直接说要什么,什么规格,请报价,邮件最下方只有署名,没有公司地址任何信息。
       看完邮件内容,首先查看客户邮箱,.eu结尾,哦,欧洲客户,用客户邮箱后缀查客户的网站信息。
      还不错,查到了,是个西班牙客户。仔细查看客户网站的简介和所涉及的产品,是一个外贸公司,
      有时候外贸公司比直接零售和成产生反而更好一些,因为俺们也是外贸公司,大家可以做到平等互利。
    西班牙和北京夏令时间差为6小时,好滴,立刻整理客户所需要的规格,做报价单,半小时内回复完毕。

    (3) 2015-05-20,收到客户回复。
      时间和上次差不多,也是北京时间晚八点左右。说我的价格有点贵,说我们价格是USD1270,
      别家USD1200,这次的价格我加的利润的不多,按照市场价格算工厂做USD1200有可能,但是我们做不了。
      想了想给客户回复坚持做USD1270,保证质量,顺便问了客户的付款,50% in advance,50% see BLcopy否OKAY。
      过半个过小时,客户回复:30% in advance,70% see BL Copy.我第一反应,这客户有戏,最少付款我们可以接受。欧洲买我们这产品,很多DP 的。
      十分钟内算好价格,再次报给客户USD1230是我们的底线。

    (4) 2015-05-27,北京时间14:00,客户回复了。
      做一个集装箱的合同,给了公司名字,地址电话等信息。合同20分钟内搞定,检查一遍,直接发WORD格式    让客户做审核。

    (5) 2015-05-28,北京时间晚7点多,收到客户回复.
      做了些许修改,再次发WORD 给客户确认。半小时内收到客户回复,OKAY。直接签字盖章(章的图片俺有备    用的,3不时之需)发给客户。

    (6) 2015-06-04.北京时间晚差不多8点,收到客户回复.
       突然说改包装,算了一下包装费,报给客户,2015-06-06,价格再次商谈成功,修改合同。接下来等客
       户打钱,好吧。昨天收到客户邮件,让我别担心,今天肯定打钱。好吧,祝我好运。

    以上是我最近他的一个客户的经历,虽然还在等预付,但我有信心,经多方查看,客户是一个很有潜力而且诚心诚意的客户,如果这次合作成功,我有信心和计划让我们成为多个项目的合作伙伴。

    我的经验总结如下:
    (1) 收到询盘,先查看客户的基本信息,包括哪个国家,是否外贸公司,公司主要产品。
    (2) 客户回复价格贵,先不要盲目降价,可以在其他连带条款入手,比如付款方式。
    (3)   付款可以接受的话,在保证不亏钱的情况下,适当降价,可以一般不会选择最高和最低的报价,特殊情况  也有的啊。
    (4)   报价的同事,为了保证客户对你的报价印象深刻,附上近期你们发货的包装,产品图片给客户。这些都能  证明你是一个实实在在的供应商。(图片一定不能是COPY别人网站上的)。
    (5)   还有一点很重要,就是回复客户的及时性。最好在收到客户询盘半小时内给客户回复。有时差的国家,你  就得做点牺牲了,不牺牲如何能换来你要的单子呢,对不?明日复明日明日何其多,客户也知道这个道理  的啊。

    不知不觉就敲了这么多字,写的不好就请大家见谅,希望我的帖子能帮到大家一点点,也希望我的客户赶紧给俺预付款。哈哈。

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    张妈妈

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    没人回 我自己沙发

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    紫阡陌尘

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    总结的不错 !谢谢

  • 3 楼#

    fsqiangde

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    能不能简单一点说,怎么把报价发到客户心里去?

    另外,“西班牙和北京夏令时间差为6小时”不对。

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    Angelべ海蜇

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  • 5 楼#

    哈萨克俄罗斯专线

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    谢谢分享

  • 6 楼#

    csr1544432

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  • 7 楼#

    tony_ye

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    总结的 不错,



  • 市场竞争如此激烈的今天,询盘如同至宝,报完价格却石沉大海,些许客户回复也是埋怨价格高,迫于无奈价格一降再降,可最终还很有可能是以谈判失败告终。
    那么我们收到询盘应该如何处理呢,说一下我最近谈的一个客户:

    (1) 2015-05-03发的一封开发信,
       开发信简单明了,写好公司名字和主推产品。

    (2) 2015-05-17,晚上八点多收到客户新盘:
      客户的回复也很简单,直接说要什么,什么规格,请报价,邮件最下方只有署名,没有公司地址任何信息。
       看完邮件内容,首先查看客户邮箱,.eu结尾,哦,欧洲客户,用客户邮箱后缀查客户的网站信息。
      还不错,查到了,是个西班牙客户。仔细查看客户网站的简介和所涉及的产品,是一个外贸公司,
      有时候外贸公司比直接零售和成产生反而更好一些,因为俺们也是外贸公司,大家可以做到平等互利。
    西班牙和北京夏令时间差为6小时,好滴,立刻整理客户所需要的规格,做报价单,半小时内回复完毕。

    (3) 2015-05-20,收到客户回复。
      时间和上次差不多,也是北京时间晚八点左右。说我的价格有点贵,说我们价格是USD1270,
      别家USD1200,这次的价格我加的利润的不多,按照市场价格算工厂做USD1200有可能,但是我们做不了。
      想了想给客户回复坚持做USD1270,保证质量,顺便问了客户的付款,50% in advance,50% see BLcopy否OKAY。
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      十分钟内算好价格,再次报给客户USD1230是我们的底线。

    (4) 2015-05-27,北京时间14:00,客户回复了。
      做一个集装箱的合同,给了公司名字,地址电话等信息。合同20分钟内搞定,检查一遍,直接发WORD格式    让客户做审核。

    (5) 2015-05-28,北京时间晚7点多,收到客户回复.
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    (6) 2015-06-04.北京时间晚差不多8点,收到客户回复.
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    以上是我最近他的一个客户的经历,虽然还在等预付,但我有信心,经多方查看,客户是一个很有潜力而且诚心诚意的客户,如果这次合作成功,我有信心和计划让我们成为多个项目的合作伙伴。

    我的经验总结如下:
    (1) 收到询盘,先查看客户的基本信息,包括哪个国家,是否外贸公司,公司主要产品。
    (2) 客户回复价格贵,先不要盲目降价,可以在其他连带条款入手,比如付款方式。
    (3)   付款可以接受的话,在保证不亏钱的情况下,适当降价,可以一般不会选择最高和最低的报价,特殊情况  也有的啊。
    (4)   报价的同事,为了保证客户对你的报价印象深刻,附上近期你们发货的包装,产品图片给客户。这些都能  证明你是一个实实在在的供应商。(图片一定不能是COPY别人网站上的)。
    (5)   还有一点很重要,就是回复客户的及时性。最好在收到客户询盘半小时内给客户回复。有时差的国家,你  就得做点牺牲了,不牺牲如何能换来你要的单子呢,对不?明日复明日明日何其多,客户也知道这个道理  的啊。

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  • 总结的不错 !谢谢



  • 能不能简单一点说,怎么把报价发到客户心里去?

    另外,“西班牙和北京夏令时间差为6小时”不对。


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