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    GUO

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    如何与国外客户电话沟通.doc

    类型:出售

    售价:1铜币

    大小:208KB

    下载:4111

    描述:将电话沟通进行到底

    [下载][记录]

    (出售1 铜币, 208KB, 已下载4111次) 
    1.
    前言
    2.打电话前注意事项
    3.打电话中的注意事项
    主动给客户打电话
    客户给你打电话
    4.通完电话后注意事项
    5.打电话常用语
       

    与国外客户打交道,平常的沟通是必不可少的。那么沟通方式都有哪些呢?
    1. 写邮件。也是大家都爱用并且用的最多的 一种沟通方式。
    2. 发传真。不常用,中东国家和地区有时用这种方式
    3. 聊天工具
    1》MSN目前用的最多,但是据说要在3-15这天“退休”。
    2》Skype。有人说MSN要与Skype合并,不管怎样,Skype不错的语音聊天工具。
    3》QQ。国内常用。也有一些在中国的国外办事处的客户也用。
    4》邮箱在线。像yahoo, gmail等 都有这个功能。
      不过有局限性,某些国家和地区的偏好。
    4. 打电话。很重要,但是用的不多的沟通方式。

    在广大的外贸工作人群中,有很多英语并没有多少级,也不是科班出身,又或者有证书但听力口语不太好,能看邮件,回邮件,却害怕接到老外电话.可能有不少人有一些经历,老外打电话过来听不太懂他在讲什么,自己当然也没有适当的话应对,电话完了后还不知道是谁.如此一是让老外觉得你不够专业或说英语不够好,对你公司大小规格产生一定负面影响,二是很可能错失一个机会.所以很多朋友友可能是抱着求佛的心态,希望老外能规矩的通过邮件来联系.但是做外贸久了还是会碰到有些老外打电话过来的,如果对方本身英语很好至少能知道他讲的大概关于哪方面内容,如果对方也是英语一般,加上自己对自己的英语没有信心,基本上是无法沟通.如何能够有效改进??


    今天我们就重点谈谈--电话沟通注意事项。我们从三个方面和大家聊聊。


    。。。。。。。。。。


    详情请参考附件,另外在附件里最后有赠料。欢迎下载  只需1个铜币喔.

     
    也欢迎各位高手指教,相互切磋。THANK YOU!
     
     
     
     

  • 1 楼#

    洛凡

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    口语相当重要啊!

  • 2 楼#

    GUO

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    关键还是得 平日里练习。多看一些英文大片

  • 3 楼#

    Jiafu

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    在哪下载阿????

  • 4 楼#

    Jiafu

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      下载好了,深得我心啊,前几天刚接到的陌生客户的电话呢,一头雾水阿,在看到就好了

  • 5 楼#

    GUO

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    希望能对你所以帮助

  • 6 楼#

    Caffee

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    wybz5151:在哪下载阿???? (2013-03-12 11:03) 

    在贴子最前面可以下载哦。。只需本个铜币 LZ自己写 感觉超级实用~

  • 7 楼#

    cn220235522

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  • 8 楼#

    phone

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  • 9 楼#

    nbexplorer

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    不错的

  • 10 楼#

    cnyasheng

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  • 11 楼#

    cn209720475

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    电话很重要

  • 12 楼#

    qiaodi

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    谢谢分享。。。

  • 13 楼#

    cn1500296108

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    谢谢分享

  • 14 楼#

    cgs_ywy3

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    地对地导弹顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶

  • 15 楼#

    cn1500047596

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    电话……

  • 16 楼#

    emergency mobile phone charger

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    没有铜币。。

  • 17 楼#

    cn1001550910

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    好的,谢了啊

  • 18 楼#

    cn1500240717

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    i downloaded but only appears "Forbidden, Please Refresh" these words in the doc. file. why?? what's wrong??

  • 19 楼#

    lohan

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  • 如何与国外客户电话沟通.doc

    类型:出售

    售价:1铜币

    大小:208KB

    下载:4111

    描述:将电话沟通进行到底

    [下载][记录]

    (出售1 铜币, 208KB, 已下载4111次) 
    1.
    前言
    2.打电话前注意事项
    3.打电话中的注意事项
    主动给客户打电话
    客户给你打电话
    4.通完电话后注意事项
    5.打电话常用语
       

    与国外客户打交道,平常的沟通是必不可少的。那么沟通方式都有哪些呢?
    1. 写邮件。也是大家都爱用并且用的最多的 一种沟通方式。
    2. 发传真。不常用,中东国家和地区有时用这种方式
    3. 聊天工具
    1》MSN目前用的最多,但是据说要在3-15这天“退休”。
    2》Skype。有人说MSN要与Skype合并,不管怎样,Skype不错的语音聊天工具。
    3》QQ。国内常用。也有一些在中国的国外办事处的客户也用。
    4》邮箱在线。像yahoo, gmail等 都有这个功能。
      不过有局限性,某些国家和地区的偏好。
    4. 打电话。很重要,但是用的不多的沟通方式。

    在广大的外贸工作人群中,有很多英语并没有多少级,也不是科班出身,又或者有证书但听力口语不太好,能看邮件,回邮件,却害怕接到老外电话.可能有不少人有一些经历,老外打电话过来听不太懂他在讲什么,自己当然也没有适当的话应对,电话完了后还不知道是谁.如此一是让老外觉得你不够专业或说英语不够好,对你公司大小规格产生一定负面影响,二是很可能错失一个机会.所以很多朋友友可能是抱着求佛的心态,希望老外能规矩的通过邮件来联系.但是做外贸久了还是会碰到有些老外打电话过来的,如果对方本身英语很好至少能知道他讲的大概关于哪方面内容,如果对方也是英语一般,加上自己对自己的英语没有信心,基本上是无法沟通.如何能够有效改进??


    今天我们就重点谈谈--电话沟通注意事项。我们从三个方面和大家聊聊。


    。。。。。。。。。。


    详情请参考附件,另外在附件里最后有赠料。欢迎下载  只需1个铜币喔.

     
    也欢迎各位高手指教,相互切磋。THANK YOU!
     
     
     
     



  • 口语相当重要啊!



  • 关键还是得 平日里练习。多看一些英文大片



  • 在哪下载阿????



  •   下载好了,深得我心啊,前几天刚接到的陌生客户的电话呢,一头雾水阿,在看到就好了



  • 希望能对你所以帮助



  • wybz5151:在哪下载阿???? (2013-03-12 11:03) 

    在贴子最前面可以下载哦。。只需本个铜币 LZ自己写 感觉超级实用~



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  • 不错的



  • 000000000000000000000



  • 电话很重要



  • 谢谢分享。。。



  • 谢谢分享



  • 地对地导弹顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶顶



  • 电话……



  • 没有铜币。。



  • 好的,谢了啊



  • i downloaded but only appears "Forbidden, Please Refresh" these words in the doc. file. why?? what's wrong??





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