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  • 名人堂
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    Miki LIU

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    近期,有好多小伙伴问我的一些问题,我这里一一总结一下。

    Miki, 我很苦恼,每天发开发信,精准开发信,阿里后天也更新产品,为什么这么长时间没有客户?
    Miki, 我来公司半年了,一直没有业绩,不知道是留还是走:
    Miki, 公司就自己一个业务员,一个经理,没人教,来公司很长时间了,感觉什么都没学会;
    Miki, 我每天也用Google搜索了,但是发的邮件总是退回,客户质量不好。。。。

    关于刚毕业的,还有工作经验不多的人来说,这些事情都是很小的事情,主要的问题是因为细节没有做好。

    第一个问题,开发信每天都发,为什么没有客户,还是精准开发信。这里,我有几个疑问?第一,什么叫做精准开发信?第二,每天发开发信都是怎样发?

    针对开发信,我给到大家的几点建议:
    1)在发布开发信之前,先大概研究一下客户,我个人是不建议qun发邮件。虽然当年也尝试过这么多技巧。在知道了客户的大概情况之后,自己心里就会有个数,知道客户是干什么,需要什么样的产品,然后再来有针对性的介绍公司,推荐产品。
    2)为什么开发信之前要查一下客户大概情况,如果知道客户是哪个国家的,大概几点上班,客户那边的大概生活习惯是什么样的, 这样的话就能设定好发邮件的时间,在客户不忙的时候,看到你的邮件,才会有机会停留更多时间。
    3)精准开发信,不是每天QUN发1000多封邮件,精准开发信是针对客户的需求有目的的去发邮件。每天的开发信数量10-50个左右,有针对性的写邮件,切记一点,写开发信的时候,目的性第一。换位思考,如果你是客户,你如何看待自己的开发信。

    针对开发信的问题,我会抽时间另发一篇帖子跟小伙伴讨论讨论。

    第二个问题,阿里后台也更新产品,我想知道每天是更新多少个产品?自己账号下面又有多少个产品?产品质量高吗?有优化过吗?

    针对阿里后台产品问题,我只有一个要求,尽量多的发布产品,产品质量要好,至少达到5重匹配。如果自己账号下面的产品就几百个,每天就发布十几个产品的话,这样是远远不够的。

    第三个问题,在公司待了大半年还没有业绩的小伙伴,是留是去?
    第一个问题:在公司待了大半年,请问你对产品的熟悉程度有多高?真正熟悉产品,其实一个星期足以,而且只要用心了,都能跟客户沟通深层次的技术问题。
    第二个问题:有没有一直跟踪的客户超过一个月的?到目前为止手里面有没有超过10个潜在客户?自己的客户资源里有没有将近1000个?
    只要以上两个问题,自己都觉得没有问题,都不用我在这里码字你是去是留了。

    第四个问题,自己一个业务员,没有人教。


    针对刚毕业的小伙伴,一般心气都比较高。这样其实会被现实一棒子给拍死,既然刚从学校出来,就应该发扬自己学习的劲头,一个公司里面肯定会有经理或者老板懂外贸,或者老板周围的人懂,不然没有一个不会外贸老板会脑袋进水到招一个刚毕业的。首先自己的心态就应该放好,然后就是学习,在学校有老师教,在社会,没人有这个义务去教你们,每个月还要支付给你钱。总之一句话三个字,主动性。

    第五个问题,谷歌搜索的问题

    在没有熟练应用Google的时候,不要说Google上面找的客户不好。那是没有仔细去找。我今天先在这里给大家我这么多年用过的找客户的网址。

    Google,bing,Facebook,Linkedin,Youtube,Printerest,Tineye, Ask, Peoplecheckpro, Spokeo, PIPL, ABN lookup, Email hunter, very vp, people finders,AOL,LYCOS,YANDEX,never .......

    如果把这些都熟练了,就不会再说Google没有用了。

    这里,针对Google搜索,我也会另写一篇帖子,教大家如何去利用这些网络平台。

    说了这么多,说重点,怎样跟踪客户。主要针对新手。

    第一种情况,(以后的情况,我会分篇分篇仔细写)
    客户刚开始沟通的时候,针对产品细节讨论方面,回复的很快,但是报完价格过去,中间有一段时间,客户就是不回邮件,但是过一阵之后会告诉你,他们打算在另外一个客户那购买了。  

    这个时候,不要着急的去回邮件,要站在客户的角度去思考问题,为什么要在另外一家购买,中间自己是不是漏掉了什么。还有这封邮件的目的是什么?想好了再回复邮件。

    咱们先针对一种情况(其他情况,以后的贴子会一步一步来),客户觉得本地的能好一些,我们这么远,客户不放心。如何回复邮件。(这里面不管客户是不是一个说辞,还是真实的)

    回复邮件:

    Hello ****,


    First, I am very happy for you to find a located supplier which is easy to check about your good, 后面说的就是,产品质量的问题,可以有针对性的问问客户,这个供应商有没有这个设备能保证产品的哪个地方的质量的问题。如果有的话,贵司的产品质量就没有问题,而且会有更好的收益等等一些好听的话(如果没有机器,就写一些别的对客户好的方向,总之就是打心底去帮客户衡量本地供应商的优势和劣势)


    这一段就客套的说说尽管这次合作不了,但是还有下次等等一些客套话。


    邮件签名


    记住一点,不要着急,着急的时候写的邮件,客户一眼就看出来了。要稳住

    既然选择了销售,销售的第一要务其实是对产品的熟知程度,熟知了才有底气去说产品细节,生产流程之类的详情。

  • 1 楼#

    名人堂de小二

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  • 2 楼#

    cn1514180047

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    学习啦  谢谢思密达

  • 3 楼#

    无人可及。

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  • 4 楼#

    cn****nnp

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    用户被禁言,该主题自动屏蔽!

  • 5 楼#

    哈萨克俄罗斯专线

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  • 6 楼#

    chengwang0769

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    学习了,赞一个

  • 7 楼#

    我就是昵称

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    真正熟悉产品,其实一个星期足以?不见得吧?怎么着不得个把月?

  • 8 楼#

    傻娃

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    坐等下一篇哦

  • 9 楼#

    cn1000796537

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     I am very happy for you to find a located supplier

    这个。。怎么读起来怪怪的。happy for you to find

  • 10 楼#

    Ray Chen

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    谷歌在国内都不能正常使用,都在说使用google,怎么用啊?

  • 11 楼#

    KELLER FAN

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    cn1000796537:I am very happy for you to find a located supplier

    这个。。怎么读起来怪怪的。happy for you to find
    回到原帖
    我看好你!

  • 12 楼#

    wuli外贸

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    谢谢分享 学到了许多

  • 13 楼#

    KELLER FAN

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    请问在哪个城市做外贸啊?

  • 14 楼#

    上海国际快递 空运

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  • 15 楼#

    CW

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    很实际的干货,有心~!

  • 16 楼#

    cn1519450888frse

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    不要着急,着急的时候写的邮件,客户一眼就看出来了。要稳住

  • 17 楼#

    莫莫大柚子

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    寫的好 感謝分享 期待持續更新

  • 18 楼#

    贸小七-王

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    你造福各位外贸网友啦!

  • 19 楼#

    cn1000776573

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    我要代表圈妹奖励你么么哒一个!


  • 名人堂

    近期,有好多小伙伴问我的一些问题,我这里一一总结一下。

    Miki, 我很苦恼,每天发开发信,精准开发信,阿里后天也更新产品,为什么这么长时间没有客户?
    Miki, 我来公司半年了,一直没有业绩,不知道是留还是走:
    Miki, 公司就自己一个业务员,一个经理,没人教,来公司很长时间了,感觉什么都没学会;
    Miki, 我每天也用Google搜索了,但是发的邮件总是退回,客户质量不好。。。。

    关于刚毕业的,还有工作经验不多的人来说,这些事情都是很小的事情,主要的问题是因为细节没有做好。

    第一个问题,开发信每天都发,为什么没有客户,还是精准开发信。这里,我有几个疑问?第一,什么叫做精准开发信?第二,每天发开发信都是怎样发?

    针对开发信,我给到大家的几点建议:
    1)在发布开发信之前,先大概研究一下客户,我个人是不建议qun发邮件。虽然当年也尝试过这么多技巧。在知道了客户的大概情况之后,自己心里就会有个数,知道客户是干什么,需要什么样的产品,然后再来有针对性的介绍公司,推荐产品。
    2)为什么开发信之前要查一下客户大概情况,如果知道客户是哪个国家的,大概几点上班,客户那边的大概生活习惯是什么样的, 这样的话就能设定好发邮件的时间,在客户不忙的时候,看到你的邮件,才会有机会停留更多时间。
    3)精准开发信,不是每天QUN发1000多封邮件,精准开发信是针对客户的需求有目的的去发邮件。每天的开发信数量10-50个左右,有针对性的写邮件,切记一点,写开发信的时候,目的性第一。换位思考,如果你是客户,你如何看待自己的开发信。

    针对开发信的问题,我会抽时间另发一篇帖子跟小伙伴讨论讨论。

    第二个问题,阿里后台也更新产品,我想知道每天是更新多少个产品?自己账号下面又有多少个产品?产品质量高吗?有优化过吗?

    针对阿里后台产品问题,我只有一个要求,尽量多的发布产品,产品质量要好,至少达到5重匹配。如果自己账号下面的产品就几百个,每天就发布十几个产品的话,这样是远远不够的。

    第三个问题,在公司待了大半年还没有业绩的小伙伴,是留是去?
    第一个问题:在公司待了大半年,请问你对产品的熟悉程度有多高?真正熟悉产品,其实一个星期足以,而且只要用心了,都能跟客户沟通深层次的技术问题。
    第二个问题:有没有一直跟踪的客户超过一个月的?到目前为止手里面有没有超过10个潜在客户?自己的客户资源里有没有将近1000个?
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    这一段就客套的说说尽管这次合作不了,但是还有下次等等一些客套话。


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