【琪通外贸公开课】建站管理问题

【琪通外贸公开课】建站管理问题

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  琪通网络电商
  

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  【琪通外贸公开课】建站管理问题
  
  1.如何完善公司信息
  1）公司介绍可以重点介绍您的公司基本情况，尽量体现您公司的实力信息，比如出口市场，主要客户，年出口额等等
  2）修改方法：用管路员账号或者制作员账号进入”My Alibaba“ à 建站管理 à 公司介绍 à 管理公司信息
  
  2.如何设置同步询盘回复数据
  登陆“My Alibaba”后台 à 账号设置 à 同步询盘回复数据 à 设置/修改同步即可:
  1.点击“设置同步”按钮，确认同步回复询盘数据功能授权声明；
  2.填写同步的邮箱密码、服务器地址、端口号；
  大部分的邮箱，阿里巴巴系统将自动填写服务器地址及端口号，若系统未自动填写，需要您联系邮箱服务运营商，咨询后填写即可）
    确认后，数据实现同步（询盘及时回复数据会在36时内展示出来）
  另：由于Gmail邮箱的不稳定性，可能会导致同步失败，不建议您用Gmail邮箱设置。

  图片：QQ图片20160510165952.jpg

  
  
  
  3.如何提升询盘回复率
  1.收到询盘后优先处理针对性的询盘
  2.询盘回复要及时，让买家第一时间收到回复，及时无法立即报价也要及时回复说明
  3.询盘回复内容要详细，不仅要回复买家提出的相关问题，也可以主动把公司的一些优势介绍给买家，同时邮件的落款要详细，包括邮箱，电话等。
  4.询盘可以多次跟进，特别是一些国外的重大节日，可以给买家送去节日的祝福，增进感情交流。
  
  4.如何设置企业客服板块
  
  进入旺铺装修后台，页面布局设置→添加版块→添加企业客服
  
  5.如何认领海关数据档案
  
  建站管理→认领海关数据档案。
  
  主账号可以认领海关数据档案，认领后可以编辑管理；子账号可以认领，但是没有编辑管理的权限。
  
  

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