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    蛋蛋大夏

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      遇到老孟的一个奇葩客户,平时要联系他比登天还难,他只在他想出现的时候回一下。这一次又是这样,在忽悠完LZ之后就消失了,这次他下了一个柜的单子, 付了5000美金的定金.我们做好货之后确定了船期(那时候已经接近新年订舱很困难)他说他已经付了尾款第二天就可以发水单,让我可以先把货发港口,由于拼箱的要比整柜的先进仓,LZ就先把拼箱的发走了,整柜的等看到水单再发。结果就是又被客户骗了,到了年底他都说香港那边代理没有美金,货代都被我搞烦死了(OS:没有美金就不能换么,真是吐一口血)
      在那之后客户就像是人间蒸发了,就这样,我的拼箱散货一直在货代仓库放到现在,直到上个月18号,客户经理联系我说他们老板要办婚礼,让我等等到了28号我就会收到信用证和尾款了,于是LZ翘首以盼的等着月底收钱发货,但是过了28号又消失了,微信 skype 邮件发了都是石沉大海,LZ的心都拔凉了。
      就在昨天晚上,他突然又出现了,说什么我们是供应商就一直计算利益,他是顾客就一直蒙受损失,他说我们之前赔给他的3000美金远远不够他的损失。他之前下的一个单子,由于时间紧急,货物品质上确实有瑕疵,客户说的非常之严重,所以在客户反应问题之后我们老板和经理飞到客户那边去解决问题,实际并没有他说得那么严重,让客户计算了损失之后我们马上就赔了3000美金给他,他当时也很满意。
      现在一直拖着不出货,一谈让他付尾款的事情,他就让我们赔钱,如果真是我们货的问题,承担责任也是无可厚非的,但是也应该一票归一票啊,总之心好累。
      我一说要给他赔钱,他马上就来劲了,一直追问我赔多少,这次的货能打什么折扣,什么时候赔,真的觉得他是在耍无赖啊,该怎么破?

  • 1 楼#

    jin...

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    按事实依据办事,该赔就赔,

  • 2 楼#

    功夫外贸公众号

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    用户被禁言,该主题自动屏蔽!

  • 3 楼#

    tony_ye

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    对付这么无赖的客户就得用无赖的方式来应付

  • 4 楼#

    外贸小钢炮

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    拉出去枪毙!

  • 5 楼#

    yjfdream

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    一马归一马

  • 6 楼#

    Wade,Oh

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    感觉客户也是喜欢找软的柿子捏啊,视具体情况而论,从字面上看得出客户是有意夸大其词恶意索赔

  • 7 楼#

    hzhssj

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    .............

  • 8 楼#

    最爱大圣

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            感觉就是不急要货,然后拖着想多要点折扣;明确告诉他,再拖按公司规定,就只能把货先拉回来了,相关损失只能你自己承担。

             之前交往,你也知道我们是负责任的公司,但你这样,我们BOSS有点怒了,我也没法再帮你申请折扣或者赔偿。赶紧的,先把这单的钱付清,操作完等BOSS心情好,我肯定会帮你好好争取。要不也别谈了,我要去安排拉货回来了。

  • 9 楼#

    吓!

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    跟我的印度客户一样,同样的产品这么多年一直都没什么问题,他每次都是巴拉巴拉各种问题,还各种巴拉巴拉的严重损失,信口开河,让我们免掉1000美金,不过没同意,最近一直在耍赖

  • 10 楼#

    cn1511286209

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    客户都喜欢这样搞。可是真的是一事归一事

  • 11 楼#

    cn1514451030xcbc

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    前期沟通没有到位,让他觉得你们赚钱太容易,好说话好欺负

  • 12 楼#

    小黄鸭

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    感觉客户也是喜欢找软的柿子捏啊

  • 13 楼#
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    蛋蛋大夏

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    cn1501698517:按事实依据办事,该赔就赔,回到原帖
    是啊,在合理范围内赔偿,但是他一下又让我们赔7000美金,接受不了

  • 14 楼#
    C

    蛋蛋大夏

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    cn1517574217vnhp:确实是你们的问题,必须陪,无理取闹,绝对不陪,否则他每次都会这样,没法做生意了回到原帖
    是啊,已经在沟通了,他之前就是特别夸张

  • 15 楼#
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    蛋蛋大夏

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    bonicosmetics:拉出去枪毙!回到原帖
    请赐我一杆枪吧

  • 16 楼#
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    蛋蛋大夏

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    cn1511181118:感觉就是不急要货,然后拖着想多要点折扣;明确告诉他,再拖按公司规定,就只能把货先拉回来了,相关损失只能你自己承担。

             之前交往,你也知道我们是负责任的公司,但你这样,我们BOSS有点怒了,我也没法再帮你申请折扣或者赔偿。赶...
    回到原帖
    是的,他拖这么久估计就是想要折扣,这次一开口就说让我们赔7000美金,之前已经给了他3000了,一个柜也就30000美金不到啊

  • 17 楼#
    C

    蛋蛋大夏

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    cn1514451030xcbc:前期沟通没有到位,让他觉得你们赚钱太容易,好说话好欺负回到原帖
    我们还特意到他工厂去看了情况,说如果产品有问题我们会补发,但是他也不给在出货的时候这样拖啊

  • 18 楼#
    C

    蛋蛋大夏

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    cn1000328859:感觉客户也是喜欢找软的柿子捏啊回到原帖
    是的是的,这是正解



  •   遇到老孟的一个奇葩客户,平时要联系他比登天还难,他只在他想出现的时候回一下。这一次又是这样,在忽悠完LZ之后就消失了,这次他下了一个柜的单子, 付了5000美金的定金.我们做好货之后确定了船期(那时候已经接近新年订舱很困难)他说他已经付了尾款第二天就可以发水单,让我可以先把货发港口,由于拼箱的要比整柜的先进仓,LZ就先把拼箱的发走了,整柜的等看到水单再发。结果就是又被客户骗了,到了年底他都说香港那边代理没有美金,货代都被我搞烦死了(OS:没有美金就不能换么,真是吐一口血)
      在那之后客户就像是人间蒸发了,就这样,我的拼箱散货一直在货代仓库放到现在,直到上个月18号,客户经理联系我说他们老板要办婚礼,让我等等到了28号我就会收到信用证和尾款了,于是LZ翘首以盼的等着月底收钱发货,但是过了28号又消失了,微信 skype 邮件发了都是石沉大海,LZ的心都拔凉了。
      就在昨天晚上,他突然又出现了,说什么我们是供应商就一直计算利益,他是顾客就一直蒙受损失,他说我们之前赔给他的3000美金远远不够他的损失。他之前下的一个单子,由于时间紧急,货物品质上确实有瑕疵,客户说的非常之严重,所以在客户反应问题之后我们老板和经理飞到客户那边去解决问题,实际并没有他说得那么严重,让客户计算了损失之后我们马上就赔了3000美金给他,他当时也很满意。
      现在一直拖着不出货,一谈让他付尾款的事情,他就让我们赔钱,如果真是我们货的问题,承担责任也是无可厚非的,但是也应该一票归一票啊,总之心好累。
      我一说要给他赔钱,他马上就来劲了,一直追问我赔多少,这次的货能打什么折扣,什么时候赔,真的觉得他是在耍无赖啊,该怎么破?



  • 按事实依据办事,该赔就赔,



  • 用户被禁言,该主题自动屏蔽!



  • 对付这么无赖的客户就得用无赖的方式来应付



  • 拉出去枪毙!



  • 一马归一马



  • 感觉客户也是喜欢找软的柿子捏啊,视具体情况而论,从字面上看得出客户是有意夸大其词恶意索赔



  • .............



  •         感觉就是不急要货,然后拖着想多要点折扣;明确告诉他,再拖按公司规定,就只能把货先拉回来了,相关损失只能你自己承担。

             之前交往,你也知道我们是负责任的公司,但你这样,我们BOSS有点怒了,我也没法再帮你申请折扣或者赔偿。赶紧的,先把这单的钱付清,操作完等BOSS心情好,我肯定会帮你好好争取。要不也别谈了,我要去安排拉货回来了。



  • 跟我的印度客户一样,同样的产品这么多年一直都没什么问题,他每次都是巴拉巴拉各种问题,还各种巴拉巴拉的严重损失,信口开河,让我们免掉1000美金,不过没同意,最近一直在耍赖



  • 客户都喜欢这样搞。可是真的是一事归一事



  • 前期沟通没有到位,让他觉得你们赚钱太容易,好说话好欺负



  • 感觉客户也是喜欢找软的柿子捏啊



  • cn1501698517:按事实依据办事,该赔就赔,回到原帖
    是啊,在合理范围内赔偿,但是他一下又让我们赔7000美金,接受不了



  • cn1517574217vnhp:确实是你们的问题,必须陪,无理取闹,绝对不陪,否则他每次都会这样,没法做生意了回到原帖
    是啊,已经在沟通了,他之前就是特别夸张



  • bonicosmetics:拉出去枪毙!回到原帖
    请赐我一杆枪吧



  • cn1511181118:感觉就是不急要货,然后拖着想多要点折扣;明确告诉他,再拖按公司规定,就只能把货先拉回来了,相关损失只能你自己承担。

             之前交往,你也知道我们是负责任的公司,但你这样,我们BOSS有点怒了,我也没法再帮你申请折扣或者赔偿。赶...
    回到原帖
    是的,他拖这么久估计就是想要折扣,这次一开口就说让我们赔7000美金,之前已经给了他3000了,一个柜也就30000美金不到啊



  • cn1514451030xcbc:前期沟通没有到位,让他觉得你们赚钱太容易,好说话好欺负回到原帖
    我们还特意到他工厂去看了情况,说如果产品有问题我们会补发,但是他也不给在出货的时候这样拖啊



  • cn1000328859:感觉客户也是喜欢找软的柿子捏啊回到原帖
    是的是的,这是正解


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