加入国际站
返回旧版 新版反馈
关闭 评分
铜币:
剩余
* 评分才能提交噢
理由:

 | 
只看楼主

  • 官方小二
    0 楼#

    Alibaba网站

    • 粉丝
      1677
    • 人气
      18488
    • 积分
      5390
    • 铜币
      12952546

    每期3分钟,解决一个客户问题,108期期待解决你的客户问题。客户通商学院,你的商学院!欢迎大家阅读《客户通商学院》005讲:客户说你便宜我就常来,怎么办?



    [客户问题]客户说你便宜我就常来,怎么办?
    你发现你的客户有时会在你家买买买,有时也会去竞争对手那边买买买。你跟客户说来我店铺多买一点,客户说:“你便宜点,我就量大。” 你说:“你要量大,我一定便宜。” 其实客户和你都知道“量越大,价越低;价越低,量越大“的逻辑。但是这个问题的本质,就是先低价还是先量大的”博弈“。那怎么办?你可以试试与顾客建立一种特殊的关系:会员制。


    [知识点]  会员制:会员制的本质,是一种契约关系:我承诺在你这里更多地消费,你也承诺给我更多的利益。就是商家与客户的“价量之约”。在这个“价量之约”中,商家获得复购率,客户获得优惠价。

    [划重点]怎么和客户签订“价量之约”,建立自己的“会员制”?
    有两种签法:进入门槛契约和逃离成本契约。
    1.进入门槛契约,就是设定一定的会员门槛,比如交会员会费,一定数额的会员费作为“履约押金”。
    2.逃离成本契约,就是不设置门槛,客户所有购买都变成积分,所有积分可换对客户有诱惑力的权益,比如现金券,免费售后服务,酒店等等。随着消费越大越多,大量累计的积分,都会变成客户的“逃离成本”。


    [活学活用]所有的价量之约都是有成本的,因为客户成为你的会员后,你给予会员诱惑力越大的权益,成本约高。所以大家在设置自己的会员制度的时候,要核算产品的毛利率,以及会员对你的GMV贡献度并设置会员阶梯,并把毛利率控制在一定比例下,让利给会员,获得稳定的会员复购率。
    在客户通里面,买家详情页的订单模块,帮助大家以单个客户维度统计买家对你的商业价值(GMV贡献度)。大家可以参考每个客户对你的GMV贡献和利润情况来设置会员制。


    赶快去客户通活学活用一下!快速直达客户通vip通道,go,go,go!



    小编在这里主要传授的是一套商业思考框架方法论,希望帮助大家可以通过商业方法论+实践修炼出适合自己的外贸武功绝学!成为外贸武林高手!!!


    相关课程
    《客户通商学院》开学了,赶紧入学!课程集合贴!
    《客户通商学院》001讲:竞争对手降价了,客户就跑了怎么办?
    《客户通商学院》002讲:客户满意你的产品,就不复购怎么办?
    《客户通商学院》003讲:竞争对手模仿抄袭我们,怎么办?
    《客户通商学院》004讲:流量还不错但是咨询很少,怎么办?
    《客户通商学院》005讲:客户说你便宜我就常来,怎么办?
    《客户通商学院》006讲:卖的东西都一样,怎么把顾客拉过来?
    《客户通商学院》加餐007:新客户没有信任,怎么用会员这招?
    《客户通商学院》008讲:掌握了核心竞争力,如何做强做大?

    如果大家有什么客户问题,可以在留言区留言,我们会不定期抽取商家问题做为商学院一讲,会请《客户通商学院》的特聘教授帮你解决问题,给你支招!特聘教授都是至少5年以上外贸经验,都是外贸公司一把手,都是外贸武林高手!

    以上课程中的商业知识参考引用来源:刘润《5分钟商学院》






  • 1 楼#

    cn1524042013prwl

    • 粉丝
      19
    • 人气
      645
    • 积分
      43
    • 铜币
      3757


  • 2 楼#

    哈萨克俄罗斯专线

    • 粉丝
      737
    • 人气
      23364
    • 积分
      3786
    • 铜币
      55342


  • 3 楼#

    cn1524212293ewom

    • 粉丝
      10
    • 人气
      1477
    • 积分
      504
    • 铜币
      224

    你常来 我就便宜············

  • 4 楼#

    巴扎黑

    • 粉丝
      25
    • 人气
      888
    • 积分
      804
    • 铜币
      4306

    好吧,又是广告。。。

  • 5 楼#
    C

    cn1524544068lhdp

    • 粉丝
      14
    • 人气
      545
    • 积分
      100
    • 铜币
      9

    用户被禁言,该主题自动屏蔽!

  • 6 楼#

    cn1516923335qgcg

    • 粉丝
      3
    • 人气
      205
    • 积分
      94
    • 铜币
      26

    本质上就是维护客户的一种方式,达到循环下单的效果。
    逃离成本契约,这个好理解,已经是老客户,什么都好说。
    但进入门槛契约,这个怎么理解。客户还没有下单,我们和客户直接根本没有信任,还要让客户交会员费,这个怎么操作?

  • 7 楼#

    个人不限额收汇结汇账户13380061641

    • 粉丝
      6
    • 人气
      490
    • 积分
      141
    • 铜币
      53

    用户被禁言,该主题自动屏蔽!

  • 8 楼#

    顶易-外贸主动找客户QQ:1735909957

    • 粉丝
      4
    • 人气
      1716
    • 积分
      491
    • 铜币
      181

    谢谢分享。。。。。

  • 9 楼#

    cn1524395689dvdi

    • 粉丝
      5
    • 人气
      915
    • 积分
      396
    • 铜币
      335

    会员制
  • 官方小二
    10 楼#

    Alibaba网站

    • 粉丝
      1677
    • 人气
      18488
    • 积分
      5390
    • 铜币
      12952546

    cn1516923335qgcg:本质上就是维护客户的一种方式,达到循环下单的效果。
    逃离成本契约,这个好理解,已经是老客户,什么都好说。
    但进入门槛契约,这个怎么理解。客户还没有下单,我们和客户直接根本没有信任,还要让客户交会员费,这个怎么操作?
    回到原帖
    问题已经收到,关注我们客户通商学院,在某一期我们就你这个问题专门解答,嘿嘿

  • 11 楼#

    e助手国际版

    • 粉丝
      446
    • 人气
      2310
    • 积分
      438
    • 铜币
      408

    怎么办呀怎么办~

  • 12 楼#

    cn1524555681tvxp

    • 粉丝
      15
    • 人气
      1060
    • 积分
      160
    • 铜币
      186

    666666666666666

  • 13 楼#

    小谢2017

    • 粉丝
      60
    • 人气
      3074
    • 积分
      15
    • 铜币
      2738

    亲,给你个好评哦!

  • 14 楼#

    cn1522916628tbbp

    • 粉丝
      4
    • 人气
      1059
    • 积分
      63
    • 铜币
      728


  • 15 楼#

    cn1517346646lpue

    • 粉丝
      20
    • 人气
      1102
    • 积分
      140
    • 铜币
      141

    双十一寻找最强外贸锦鲤,工具,装修,课程,最高免单一片欣欣向荣双十一寻找最强外贸锦鲤,工具,装修,课程,最高免单一片欣欣向荣

  • 16 楼#

    szvenus

    • 粉丝
      2
    • 人气
      459
    • 积分
      225
    • 铜币
      35

    深圳龙华 找人合租办公室   兴趣加WX 13922844768 一起做外贸

  • 17 楼#

    cn1524167630gksf

    • 粉丝
      2
    • 人气
      436
    • 积分
      111
    • 铜币
      31

    每天早上8点半,端着一杯浓茶放在电脑前,打开Excel表,开启Google,深吸一口气,开始一天的工作。

  • 18 楼#

    cn1524167630gksf

    • 粉丝
      2
    • 人气
      436
    • 积分
      111
    • 铜币
      31


  • 19 楼#

    cn1511018397

    • 粉丝
      0
    • 人气
      48
    • 积分
      125
    • 铜币
      0

    666666666666666666666666666666666666


  • 官方小二

    每期3分钟,解决一个客户问题,108期期待解决你的客户问题。客户通商学院,你的商学院!欢迎大家阅读《客户通商学院》005讲:客户说你便宜我就常来,怎么办?



    [客户问题]客户说你便宜我就常来,怎么办?
    你发现你的客户有时会在你家买买买,有时也会去竞争对手那边买买买。你跟客户说来我店铺多买一点,客户说:“你便宜点,我就量大。” 你说:“你要量大,我一定便宜。” 其实客户和你都知道“量越大,价越低;价越低,量越大“的逻辑。但是这个问题的本质,就是先低价还是先量大的”博弈“。那怎么办?你可以试试与顾客建立一种特殊的关系:会员制。


    [知识点]  会员制:会员制的本质,是一种契约关系:我承诺在你这里更多地消费,你也承诺给我更多的利益。就是商家与客户的“价量之约”。在这个“价量之约”中,商家获得复购率,客户获得优惠价。

    [划重点]怎么和客户签订“价量之约”,建立自己的“会员制”?
    有两种签法:进入门槛契约和逃离成本契约。
    1.进入门槛契约,就是设定一定的会员门槛,比如交会员会费,一定数额的会员费作为“履约押金”。
    2.逃离成本契约,就是不设置门槛,客户所有购买都变成积分,所有积分可换对客户有诱惑力的权益,比如现金券,免费售后服务,酒店等等。随着消费越大越多,大量累计的积分,都会变成客户的“逃离成本”。


    [活学活用]所有的价量之约都是有成本的,因为客户成为你的会员后,你给予会员诱惑力越大的权益,成本约高。所以大家在设置自己的会员制度的时候,要核算产品的毛利率,以及会员对你的GMV贡献度并设置会员阶梯,并把毛利率控制在一定比例下,让利给会员,获得稳定的会员复购率。
    在客户通里面,买家详情页的订单模块,帮助大家以单个客户维度统计买家对你的商业价值(GMV贡献度)。大家可以参考每个客户对你的GMV贡献和利润情况来设置会员制。


    赶快去客户通活学活用一下!快速直达客户通vip通道,go,go,go!



    小编在这里主要传授的是一套商业思考框架方法论,希望帮助大家可以通过商业方法论+实践修炼出适合自己的外贸武功绝学!成为外贸武林高手!!!


    相关课程
    《客户通商学院》开学了,赶紧入学!课程集合贴!
    《客户通商学院》001讲:竞争对手降价了,客户就跑了怎么办?
    《客户通商学院》002讲:客户满意你的产品,就不复购怎么办?
    《客户通商学院》003讲:竞争对手模仿抄袭我们,怎么办?
    《客户通商学院》004讲:流量还不错但是咨询很少,怎么办?
    《客户通商学院》005讲:客户说你便宜我就常来,怎么办?
    《客户通商学院》006讲:卖的东西都一样,怎么把顾客拉过来?
    《客户通商学院》加餐007:新客户没有信任,怎么用会员这招?
    《客户通商学院》008讲:掌握了核心竞争力,如何做强做大?

    如果大家有什么客户问题,可以在留言区留言,我们会不定期抽取商家问题做为商学院一讲,会请《客户通商学院》的特聘教授帮你解决问题,给你支招!特聘教授都是至少5年以上外贸经验,都是外贸公司一把手,都是外贸武林高手!

    以上课程中的商业知识参考引用来源:刘润《5分钟商学院》














  • 你常来 我就便宜············



  • 好吧,又是广告。。。



  • 用户被禁言,该主题自动屏蔽!



  • 本质上就是维护客户的一种方式,达到循环下单的效果。
    逃离成本契约,这个好理解,已经是老客户,什么都好说。
    但进入门槛契约,这个怎么理解。客户还没有下单,我们和客户直接根本没有信任,还要让客户交会员费,这个怎么操作?



  • 用户被禁言,该主题自动屏蔽!



  • 谢谢分享。。。。。



  • 会员制


  • 官方小二

    cn1516923335qgcg:本质上就是维护客户的一种方式,达到循环下单的效果。
    逃离成本契约,这个好理解,已经是老客户,什么都好说。
    但进入门槛契约,这个怎么理解。客户还没有下单,我们和客户直接根本没有信任,还要让客户交会员费,这个怎么操作?
    回到原帖
    问题已经收到,关注我们客户通商学院,在某一期我们就你这个问题专门解答,嘿嘿



  • 怎么办呀怎么办~



  • 666666666666666



  • 亲,给你个好评哦!






  • 双十一寻找最强外贸锦鲤,工具,装修,课程,最高免单一片欣欣向荣双十一寻找最强外贸锦鲤,工具,装修,课程,最高免单一片欣欣向荣



  • 深圳龙华 找人合租办公室   兴趣加WX 13922844768 一起做外贸



  • 每天早上8点半,端着一杯浓茶放在电脑前,打开Excel表,开启Google,深吸一口气,开始一天的工作。






  • 666666666666666666666666666666666666


20 回复

与 外贸社区|外贸圈 的连接断开,我们正在尝试重连,请耐心等待