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    公众号:外贸阁

    最近,有几位阁友,都来咨询阁主我,
    离职老同事留下的客户要不要接手?
    阁主一直鼓励思辨思维,所以会经常反问,
    那么你到底是如何做的呢?

    那么其中一位阁友回答道:不接手!
    问之原因,原来留下的老客户订单是亏的,
    而公司的制度,订单亏损不但没有奖励,
    自己的奖金还被倒扣,
    真是特别的郁闷!

    另外一位阁友回答盗:当然接手!
    同样问之原因,原来留下的老客户特别棒,
    而自己跟踪的特别好,自己的业绩顿时增加很多,
    所以觉得特别好,和上面阁友完全两样。

    还有其中一位阁友回答:食之无味,弃之可惜。
    问问原因,原来这个客户没多少订单,占据太多时间,
    而自己还有很多其他客户,不跟踪也不行,
    真是左右为难,能带来点利益,但是却不多,
    倒是时间占据不少,真是不上不下的感受,
    完全就是介于上面两位阁友之间。

    另外一个阁友就更有意思了:万事一场空!
    为什么呢?
    原来老同事留下的客户,跟踪了半天,
    这个客户到底怎么样也不知道,
    反正一直没订单,真是竹篮打水一场空!
    不接没有客户,接了还是没有客户,
    六神无主,不知道该怎么办?

    亲爱的外贸小伙伴们,
    是不是很有意思,
    原来老同事留下的一些客户,
    可以引起这么大的波澜。
    而这些引起的波澜或许时刻就发生在你的身上,
    有人很沮丧,有人很高兴,
    有人无所谓,有人觉得夹在中间。
    归根到底:老同事留下的客户客户要不要接手呢?

    首先,从阁主的角度分析,
    这样的问题,首先是个悖论,
    大部分的外贸业务员,由于你的职位原因,
    离职的老同事的客户,不管怎么样,
    你接也得接,不接也得接,
    因为往往你的话语权特别少,都是上级分下来的,
    如果你贸然拒绝,
    我相信这样的做法,
    不但会给你留下不配合领导工作的罪名,
    以后估计也不会给领导老板好的印象。
    除非你的职位较高,在公司能有一席之地,

    如果你没有职位,没有权利,阁主还是如下建议:

    第一步:配合态度先行,做事要诚恳

    老老实实的接下,不管这个留下的客户属于什么情况。
    即:态度要好,做事要积极!

    那么很多外贸员又开始抱怨了,那么万一客户不好,
    我不是自己哑巴吃黄连,有苦说不出了吗?
    不是哦,第二步,态度先行之后,

    第二步:要提出个人的观点,与公司领导,或者老板进行心与心得交流!

    在心与心的交流之前,
    先确定你们公司是否有完好的交接制度,
    你的这位老同事,有没有完整交接所有客户的情况。

    A:如果没有完整的交接所有客户的前后开发联系的情况,


    那么首先你要说明此情况,并且建议公司要有离职交接完整手续,
    不但有利于客户的留存,也是特别有利于公司本身,
    首先这一点做法就会给你老板非常好的印象,
    因为你时刻是在为公司考虑。

    [回复并刷新后可见]


    我们外贸人做什么事情,不能武断,
    接与不接,都可能不对,
    而是我们要聪明的做事,
    站在不同的角度做事,
    用不同的思维,流程来做事,
    既符合职场要求,自身又能提高,
    角度要站的更高一些,眼光也要更长远一些。

    或许很多小白又要开始抱怨了,
    我是小白,哪有你阁主那么多的经验,
    话虽如此,
    但是改变应该就从现在开始,
    既然你之前不知道,那么可以原谅,
    那么既然你现在已经关注了阁主的文章,
    那么就从现在改变自己,去积极思考,
    碰到过这种情况的,给你更多下次做好的方法,
    没碰到这种情况的,给你防微杜渐的思维和体系,
    改变从现在开始,那么你将很快脱离小白的帽子,
    因为在外贸阁的人,我坚信:你们永远是最最优秀的,
    各位阁友加油,大家加油!


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