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    cn1520828685qybf

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    由于货的问题,客户收到货后强烈要求退货,大家有什么好的提议让客户不退货吗

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    hk1511537988

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    用户被禁言,该主题自动屏蔽!

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    小谢2017

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    问客户是什么原因,再跟进,态度一定要好,除非是说产品本身是出了质量问题。

  • 3 楼#

    cn1518475291iehn

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  • 4 楼#

    初闻不识曲中意

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    具体问题具体分析,究竟是谁的错?自己的错的话,犯错要承认。

  • 5 楼#

    cn1521422224yfmo

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  • 6 楼#

    外贸零散退货处理

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    退货挺头疼的!

  • 7 楼#

    外贸零散退货处理

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    卖家遭遇退货,也是麻烦,货值低的可以弃货,货值高的,想退回国内再处理,但是成本高,转运难,甚至退回来得不偿失。
    我们是专门做外贸退货处理,可以帮助卖家以很低的成本通过空运将货品退回国内,您只需把需要退货的商品发到我们的海外仓,就可以在家坐等退货了。

  • 8 楼#

    cn1515157406gwoz

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    俗话说亡羊补牢为时未晚,那么在订单暴增后的第一件事,我们该做什么?
    安抚
    安抚的作用是基于暗示心理学,用旁敲侧击、潜移默化的方式,避免买家对于今后发货可能会延期的正面冲突,化被动为主动。
    那么对于远在大洋之外的买家而言,如何进行这种安抚工作呢?
    安抚Step 1.
    设置邮件发送的条件,我的策略是在买家已付款的24小时之后且未发货时,发送给该买家。
    安抚Step2.
    安抚邮件首先要感谢买家的购买,拉近一些关系。其次最重要的则是将为什么我们没能按时发货或者发货收到延期的原因告知买家,让买家提前有一个心理预期,就是基于这个11.11大促的当下,最后达到一个让买家不要发起纠纷的这么一个作用。
    若大家没有类似的   软件,建议大家使用旺销王ERP(wxwerp.com/g/8)
    我的建议是站内信,一来成本低,二来不需要耗费太多的时间与精力。



  • 由于货的问题,客户收到货后强烈要求退货,大家有什么好的提议让客户不退货吗



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  • 问客户是什么原因,再跟进,态度一定要好,除非是说产品本身是出了质量问题。



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  • 具体问题具体分析,究竟是谁的错?自己的错的话,犯错要承认。



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  • 退货挺头疼的!



  • 卖家遭遇退货,也是麻烦,货值低的可以弃货,货值高的,想退回国内再处理,但是成本高,转运难,甚至退回来得不偿失。
    我们是专门做外贸退货处理,可以帮助卖家以很低的成本通过空运将货品退回国内,您只需把需要退货的商品发到我们的海外仓,就可以在家坐等退货了。



  • 俗话说亡羊补牢为时未晚,那么在订单暴增后的第一件事,我们该做什么?
    安抚
    安抚的作用是基于暗示心理学,用旁敲侧击、潜移默化的方式,避免买家对于今后发货可能会延期的正面冲突,化被动为主动。
    那么对于远在大洋之外的买家而言,如何进行这种安抚工作呢?
    安抚Step 1.
    设置邮件发送的条件,我的策略是在买家已付款的24小时之后且未发货时,发送给该买家。
    安抚Step2.
    安抚邮件首先要感谢买家的购买,拉近一些关系。其次最重要的则是将为什么我们没能按时发货或者发货收到延期的原因告知买家,让买家提前有一个心理预期,就是基于这个11.11大促的当下,最后达到一个让买家不要发起纠纷的这么一个作用。
    若大家没有类似的   软件,建议大家使用旺销王ERP(wxwerp.com/g/8)
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