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    cn1512319005

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    此帖是盖楼连载哦,一直在更新,点击右边这个按钮,可以选择“只看楼主”,方便浏览楼主所有内容:)

    楼主是2014毕业生,不过大二第二学期就开始在读大学的城市实习了。实习的公司是香港一家知名船东在大陆的分公司,管理模式很正规,福利好,氛围也是蛮积极向上地。2014年二月实习期结束后,我拒绝了公司领导的offer,回到了家乡。今天就跟大家扒一扒回到家乡的第一份外贸工作。


    三月回学校上了一个月的课,完成了论文,四月份开始找工作,四月5号正式上班。第一份工作是在一家私营企业工厂里面,专门负责阿里巴巴国际站。整个外贸部除了我还有一个在哪里做了快一年的女的和一个外贸经理(老板娘的大学同学)。在这家厂里面,老板负责国内业务,老板娘负责出口业务。说白了就是老板主管生产和国内销售(占营业总额93%以上),外贸部不过是老板每年拿三万块钱给他老婆玩玩,好让她不去干涉厂里的事,美其名曰,女人还是要有自己的事业。


    面试的时候经理跟我说,“咱们这个国际站做的时间也不长,还没正式发展起来,不过去年(2013年)也开始出成绩了,XX(另外那个业务员)去年也出了两条柜子,还有陆陆续续一些散货。”因为实习学的是船运,所以当时的LZ还是一只天真的外贸菜鸟,,好吧现在也是,,,当时的我就这样傻傻地相信了她的话,心想要靠自己努力把这家厂的外贸做起来。


    上班第一天打开国际站页面一看,我去,,右上角那“供应商第四年”的牌子简直闪瞎了LZ的狗眼啊,,,这还叫做的时间不长?老板你确定还没发展起来真的是因为做的时间不够长吗?


    未完待续..............

  • 1 楼#

    cn1512319005

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    关于网站

    虽然当时一点外贸知识都没有,但至少我不瞎啊,我还懂英语啊,,至少我上过淘宝啊,,至少我知道一个页面要体现什么样的内容才能吸引住客户啊,,,整个国际站的页面可以用一穷二白来形容,主页的排版根本就是最老式的淘宝主页,不同类型的产品混在一个栏目里面,主图就是白底+水印,产品描述只有一张从彩本截下来的失真了的图片+大串大串的文字描述,,这让一个有强迫症的处女座情何以堪,,,

    第一次开会LZ向经理建议,把我们的主页装修的更专业,更整齐,更漂亮,才能吸引更多的人。老板娘在一旁听了倒是点了点头,经理的脸立马耷拉下来,说:“咱做的又不是淘宝,没必要弄得花里花俏的,而且我觉得页面那样清清淡淡地挺好看的丫。你还是把心思放在怎么找客户上吧!!”我当时就蔫了,,,后来几次向她申请开个装修的账号给我,她也是直接甩脸色给我。

    关于价格

    这家厂生产的基本就12个款式,而外贸部的彩本上有200-300个产品,也就是说,这里对外宣称是工厂外贸,实则95%的产品都是外面买的!于是有了下面的一个规律: 一样产品,别的厂提供出厂价给我们,老板娘在这个基础上10%的利润,把价格报给经理,经理拿到报价后再加10%利润(后来才知道老板娘和经理是协商好了利润三七分),再把价格报给我们业务员,我们再算FOB价,按照我们的产品特性,每个产品还要加6元FOB, 而且为了以防万一,通常FOB价是加8-10块钱,再加上纸箱/配件以及其他工序的利润,最终出来的FOB价格是原先出厂价的140%-150%

    也许我这样说各位不是很明白,也就是说,老板和经理肆意在原先还算卖得动的价格上任意加价,通过四五个环节后,给我们一个华而不实的高价,然后每个月各种责备我们,怎么一单也没做成!!而我们主打的产品是适销印度,巴基斯坦这些价格至上的中低端市场的,这样的价格人家怎么可能接受?!以至于我每天都会被至少5个客户拒绝,理由只有一句“price is too hight”.

    而经理整天嚷嚷着,“我们要做就做中高端市场,价格是高了一点,但是你们要强调我们的质量和服务!” 我很想吐槽一句:姐,你醒醒吧,你的产品器型和功能都是属于低端市场,人高端市场根本瞧不上,质量也没见能好到哪去。退一万步讲,就算你的质量和服务跟的上,产品也不对口。这就像你要去买一部智能手机,而销售员一个劲地跟你推销大哥大,还强调这个大哥大耐用抗摔有20年保修期一样,试想你会买这个大哥大吗?!

  • 2 楼#

    cn1512319005

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      好吧,就算真的要做中高端市场,彩本里面也的确有适销欧美的高端器型,可每次我跟客户推荐这些器型的时候,经理总会甩出一句:“这些款式现在厂家都没做了(其实是她跟做这些器型的那个厂家不熟,自己懒得去找),你推荐一下咱们厂自己生产的那些给他!”而当时天真的我,居然也真的相信了这些高端器型已经停产了。后来通过朋友才知道,这些欧美器型在本市至少有超过20个厂家在做!!只是因为她自己弟弟的那个厂没做(她坚持主推的器型全是她亲戚在做的产品),她不想肥水外流。

    每次问她某个器型有没有时,她总是说有!绝对有!然后等到我跟客户什么都谈好了要付款了再跟我说,她打电话去问了厂家,这款没有,换别的。于是我只能再跟客户说,对不起,刚刚是我失误,这款没做了。。。一次,两次,三次,我都忍了,这样的事情至少发生了10次。有一次我终于受不了了,打电话给我们那个消失了很久的老板娘(当时她说她刚去完黄山正在去上海玩的路上)。第二天经理吼了我一顿,说客户每咨询一个产品都要打电话跟她确认有货没有,有再推荐。我默默地点了点头,第二天打电话给她,她照样甩给我一句,"我哪有那么多时间给你找去?我在外面忙呢(听背景声应该是在电影院或者KTV),你自己不会打电话给别的工厂问问看吗!" 我。。。

    另一方面,大家也懂的,阿里巴巴国际站现在的供应商竞争有多么激烈,价格有多么透明。搞不好我们去拿货的那个厂家他自己就有开通阿里巴巴国际,客户可以直接找到他们,同样的东西,同样的质量,我们的出价比人家高那么多,客户又只看到了网站上那张苍白的图片,试问我们该怎么找到竞争优势?靠服务?

  • 3 楼#

    客户开发助手

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    好!!!!!!!!11

  • 4 楼#

    cn1512319005

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    关于服务

    说到这个,LZ的火就忍不住往外冒。前面已经说了,经理经常说要跟客户强调能提供给他更好的服务(估计自己也清楚价格上没优势)。嘴里说她和老板娘会全心全力支持我们的工作,可往往都是说一套,做一套,单是付款方式上:客户要求70%余款见B/L副本,她说不安全,不行! 客户要求用PayPal/Escow付款,她说没这个账户,不行! 客户要求信用证付款,她说收款期太长,不行!同时因为产品基本上都不是我们生产的,又没样品,有时客户要求要发几张实拍图给他(网上找的他会知道),LZ叫她帮忙拍几张,她说她忙,不去!天知道她一个星期只有三四天会出现在公司,每次坐不到半个小时就拎包走人,谁知道她干嘛去?而老板娘基本上不出现,网站上的子账号每个月上线不超过15个小时。而她最常念叨的一句就是,“你都不怎么跟我们交流,你有什么不懂要找我们啊,我们都会教你的”。我真想呵呵了,您每天开着车周游世界,难道我每个小问题都要打电话问你?你不嫌我烦我都嫌电话费贵。

  • 5 楼#

    cn1512319005

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    七月份因为这个问题LZ彻底生气了。一个黎巴嫩的客户,都谈得差不多了。由于这家公司在黎巴嫩属于半垄断式的,行业前景非常好。经理跟我说,全心全意把这单接下来,我们会支持你的!可实际操作的时候呢?黎巴嫩政府强制要求货物要打托盘,她不乐意了,我磨了她一个星期,求了她一个星期,她扔下一句:“那你自己计算体积,还有,托盘你自己找厂家做。”我苦逼了。后来由于客户有个工程比较紧急,原先计划8月份下单的,改成七月份先走6个托盘的货,结果我一请示,她立马眼睛瞪得老大,说:“不是说这个客户是大公司吗,只走6个托盘,还要忙活这么久。你叫她订一个整柜的,不然就做不了。”于是又苦逼地游说,,,终于肯了。万万没想到,这个客户最后还是没做成。因为一开始就跟她说过,这个客户是要我们提供原产地证的,她满口答应了。到真正要发PI的时候又反悔了,说6个托盘的货做不了原产地证。我彻底奔溃了。含着眼泪给客户写邮件,说,对不起,由于我的失误,这批货物我们做不了了,请求客户的原谅。客户也就此跟我断了联系(估计是把我拉黑了)。

  • 6 楼#

    cnlamye

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    这样也能开的下去》?

  • 7 楼#

    cn1512319005

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    办公室的氛围
    要说工作环境,在LZ看来是相当不错的,总算有些办公室的样子。也许这点是唯一一点让我能坚持在边做那么久的原因吧。
    如上面说的,办公室除了我还有一个女生,平时经理和老板娘都不在,我们比较自由。办公时间可以放音乐,可以到展厅活动,可以去楼下学习生产。因为我和她都是比较安静的性格,所以平时都是各忙各的,没有过多的交流。但是人家毕竟是比LZ先参加工作的,心机自然比LZ重的。 相比之下LZ就是个天真的小菜鸟啊有木有。。

    因为她知道主账号(经理账号)的密码,经理不在的时候主账号就她挂着。六月尾LZ终于忍受不了国际站的一穷二白了,问了她主账号的密码,花了五六天修图,排版,优化公司介绍等等等等,终于把网页弄得稍微能见人了。七月二十几号,经理打开网页,发现主页变漂亮了(过了快一个月才发现,呵呵,呵呵,呵呵)。冲出来一把搂住另外那个女生的肩膀就是一顿夸,说她有美术眼光啦,做事够主动啦,P图很厉害啦。。。那个女生也是嘴角微微笑着,也不反驳,最后只说了一句,我也觉得这样好看一点。。。。好吧,我承认,是我傻.B. 了。

    另一方面,毕竟人家呆的时间比我长,老板跟经理对她肯定是比对我好的,甚至可以用偏爱来形容吧。很多次有新产品了,经理也是直接告诉她价格,把参数发给她,(而且是在Q.Q上说的,怕我知道吗?)。每次都是等到我看见有新产品在网页上架了,主动去问她,她才发给我。。。有时真觉得自己被人当成间谍一样在防着。

  • 8 楼#

    cn1512319005

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    cnlamye:这样也能开的下去》?回到原帖
    现在回想起来,老板是个聪明人,一年算下来连阿里巴巴年费加上我们倆的工资也就六万多,就能让他老婆远离生产,不去管厂里的事,至于有没有生意老板根本不care。 他这种心态也的确适合像阿里巴巴这样的企业钓鱼式经营,哈哈。

  • 9 楼#

    cn1000332370

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    楼主辛苦了,LZ经理真真奇葩。辛苦了

  • 10 楼#

    飞翔的贝壳

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    很有趣呢  所以只能变EX了

  • 封禁
    11 楼#

    Elegance and talent

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    用户被禁言,该主题自动屏蔽!

  • 12 楼#

    cn1511089191

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    是挺奇葩的。可是为啥你们都能忍受下去呢?

  • 13 楼#

    阿狸巴巴

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    放弃了那么好的工作学习环境,只为遇到奇葩老板,我也是深深的醉了

  • 14 楼#

    凌寒

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    楼主非池中之物,赶紧找个重用你的公司吧

  • 15 楼#

    cn1511388667

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    没发展,走人了事!

  • 16 楼#

    想发财的薇拉

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    我恨你们,又爆出一些奇葩中的战斗机,我瞬间觉得我遇到的奇葩又没那么奇葩 ,我的底线又下降了

  • 17 楼#

    Zoe 是女生

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    这样的公司是壮大不了的,如果LZ想有一番作为就趁早收拾收拾另觅新主吧。。。

  • 18 楼#

    统一机械李蔚

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    cn1512319005:关于网站

    虽然当时一点外贸知识都没有,但至少我不瞎啊,我还懂英语啊,,至少我上过淘宝啊,,至少我知道一个页面要体现什么样的内容才能吸引住客户啊,,,整个国际站的页面可以用一穷二白来形容,主页的排版根本就是最老式的淘宝主页,不同类型的产品混...
    回到原帖
    我们怎么觉得和我现在的公司和处境怎么那么像呢

  • 19 楼#

    cn1512383072

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    楼主,这公司不适合人呆,浪费时间,在其他公司的话,已经能拿好多业绩了+提成了,楼主浪费的不仅是时间,还是白花花的银子啊




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    楼主是2014毕业生,不过大二第二学期就开始在读大学的城市实习了。实习的公司是香港一家知名船东在大陆的分公司,管理模式很正规,福利好,氛围也是蛮积极向上地。2014年二月实习期结束后,我拒绝了公司领导的offer,回到了家乡。今天就跟大家扒一扒回到家乡的第一份外贸工作。


    三月回学校上了一个月的课,完成了论文,四月份开始找工作,四月5号正式上班。第一份工作是在一家私营企业工厂里面,专门负责阿里巴巴国际站。整个外贸部除了我还有一个在哪里做了快一年的女的和一个外贸经理(老板娘的大学同学)。在这家厂里面,老板负责国内业务,老板娘负责出口业务。说白了就是老板主管生产和国内销售(占营业总额93%以上),外贸部不过是老板每年拿三万块钱给他老婆玩玩,好让她不去干涉厂里的事,美其名曰,女人还是要有自己的事业。


    面试的时候经理跟我说,“咱们这个国际站做的时间也不长,还没正式发展起来,不过去年(2013年)也开始出成绩了,XX(另外那个业务员)去年也出了两条柜子,还有陆陆续续一些散货。”因为实习学的是船运,所以当时的LZ还是一只天真的外贸菜鸟,,好吧现在也是,,,当时的我就这样傻傻地相信了她的话,心想要靠自己努力把这家厂的外贸做起来。


    上班第一天打开国际站页面一看,我去,,右上角那“供应商第四年”的牌子简直闪瞎了LZ的狗眼啊,,,这还叫做的时间不长?老板你确定还没发展起来真的是因为做的时间不够长吗?


    未完待续..............



  • 关于网站

    虽然当时一点外贸知识都没有,但至少我不瞎啊,我还懂英语啊,,至少我上过淘宝啊,,至少我知道一个页面要体现什么样的内容才能吸引住客户啊,,,整个国际站的页面可以用一穷二白来形容,主页的排版根本就是最老式的淘宝主页,不同类型的产品混在一个栏目里面,主图就是白底+水印,产品描述只有一张从彩本截下来的失真了的图片+大串大串的文字描述,,这让一个有强迫症的处女座情何以堪,,,

    第一次开会LZ向经理建议,把我们的主页装修的更专业,更整齐,更漂亮,才能吸引更多的人。老板娘在一旁听了倒是点了点头,经理的脸立马耷拉下来,说:“咱做的又不是淘宝,没必要弄得花里花俏的,而且我觉得页面那样清清淡淡地挺好看的丫。你还是把心思放在怎么找客户上吧!!”我当时就蔫了,,,后来几次向她申请开个装修的账号给我,她也是直接甩脸色给我。

    关于价格

    这家厂生产的基本就12个款式,而外贸部的彩本上有200-300个产品,也就是说,这里对外宣称是工厂外贸,实则95%的产品都是外面买的!于是有了下面的一个规律: 一样产品,别的厂提供出厂价给我们,老板娘在这个基础上10%的利润,把价格报给经理,经理拿到报价后再加10%利润(后来才知道老板娘和经理是协商好了利润三七分),再把价格报给我们业务员,我们再算FOB价,按照我们的产品特性,每个产品还要加6元FOB, 而且为了以防万一,通常FOB价是加8-10块钱,再加上纸箱/配件以及其他工序的利润,最终出来的FOB价格是原先出厂价的140%-150%

    也许我这样说各位不是很明白,也就是说,老板和经理肆意在原先还算卖得动的价格上任意加价,通过四五个环节后,给我们一个华而不实的高价,然后每个月各种责备我们,怎么一单也没做成!!而我们主打的产品是适销印度,巴基斯坦这些价格至上的中低端市场的,这样的价格人家怎么可能接受?!以至于我每天都会被至少5个客户拒绝,理由只有一句“price is too hight”.

    而经理整天嚷嚷着,“我们要做就做中高端市场,价格是高了一点,但是你们要强调我们的质量和服务!” 我很想吐槽一句:姐,你醒醒吧,你的产品器型和功能都是属于低端市场,人高端市场根本瞧不上,质量也没见能好到哪去。退一万步讲,就算你的质量和服务跟的上,产品也不对口。这就像你要去买一部智能手机,而销售员一个劲地跟你推销大哥大,还强调这个大哥大耐用抗摔有20年保修期一样,试想你会买这个大哥大吗?!



  •   好吧,就算真的要做中高端市场,彩本里面也的确有适销欧美的高端器型,可每次我跟客户推荐这些器型的时候,经理总会甩出一句:“这些款式现在厂家都没做了(其实是她跟做这些器型的那个厂家不熟,自己懒得去找),你推荐一下咱们厂自己生产的那些给他!”而当时天真的我,居然也真的相信了这些高端器型已经停产了。后来通过朋友才知道,这些欧美器型在本市至少有超过20个厂家在做!!只是因为她自己弟弟的那个厂没做(她坚持主推的器型全是她亲戚在做的产品),她不想肥水外流。

    每次问她某个器型有没有时,她总是说有!绝对有!然后等到我跟客户什么都谈好了要付款了再跟我说,她打电话去问了厂家,这款没有,换别的。于是我只能再跟客户说,对不起,刚刚是我失误,这款没做了。。。一次,两次,三次,我都忍了,这样的事情至少发生了10次。有一次我终于受不了了,打电话给我们那个消失了很久的老板娘(当时她说她刚去完黄山正在去上海玩的路上)。第二天经理吼了我一顿,说客户每咨询一个产品都要打电话跟她确认有货没有,有再推荐。我默默地点了点头,第二天打电话给她,她照样甩给我一句,"我哪有那么多时间给你找去?我在外面忙呢(听背景声应该是在电影院或者KTV),你自己不会打电话给别的工厂问问看吗!" 我。。。

    另一方面,大家也懂的,阿里巴巴国际站现在的供应商竞争有多么激烈,价格有多么透明。搞不好我们去拿货的那个厂家他自己就有开通阿里巴巴国际,客户可以直接找到他们,同样的东西,同样的质量,我们的出价比人家高那么多,客户又只看到了网站上那张苍白的图片,试问我们该怎么找到竞争优势?靠服务?



  • 好!!!!!!!!11



  • 关于服务

    说到这个,LZ的火就忍不住往外冒。前面已经说了,经理经常说要跟客户强调能提供给他更好的服务(估计自己也清楚价格上没优势)。嘴里说她和老板娘会全心全力支持我们的工作,可往往都是说一套,做一套,单是付款方式上:客户要求70%余款见B/L副本,她说不安全,不行! 客户要求用PayPal/Escow付款,她说没这个账户,不行! 客户要求信用证付款,她说收款期太长,不行!同时因为产品基本上都不是我们生产的,又没样品,有时客户要求要发几张实拍图给他(网上找的他会知道),LZ叫她帮忙拍几张,她说她忙,不去!天知道她一个星期只有三四天会出现在公司,每次坐不到半个小时就拎包走人,谁知道她干嘛去?而老板娘基本上不出现,网站上的子账号每个月上线不超过15个小时。而她最常念叨的一句就是,“你都不怎么跟我们交流,你有什么不懂要找我们啊,我们都会教你的”。我真想呵呵了,您每天开着车周游世界,难道我每个小问题都要打电话问你?你不嫌我烦我都嫌电话费贵。



  • 七月份因为这个问题LZ彻底生气了。一个黎巴嫩的客户,都谈得差不多了。由于这家公司在黎巴嫩属于半垄断式的,行业前景非常好。经理跟我说,全心全意把这单接下来,我们会支持你的!可实际操作的时候呢?黎巴嫩政府强制要求货物要打托盘,她不乐意了,我磨了她一个星期,求了她一个星期,她扔下一句:“那你自己计算体积,还有,托盘你自己找厂家做。”我苦逼了。后来由于客户有个工程比较紧急,原先计划8月份下单的,改成七月份先走6个托盘的货,结果我一请示,她立马眼睛瞪得老大,说:“不是说这个客户是大公司吗,只走6个托盘,还要忙活这么久。你叫她订一个整柜的,不然就做不了。”于是又苦逼地游说,,,终于肯了。万万没想到,这个客户最后还是没做成。因为一开始就跟她说过,这个客户是要我们提供原产地证的,她满口答应了。到真正要发PI的时候又反悔了,说6个托盘的货做不了原产地证。我彻底奔溃了。含着眼泪给客户写邮件,说,对不起,由于我的失误,这批货物我们做不了了,请求客户的原谅。客户也就此跟我断了联系(估计是把我拉黑了)。



  • 这样也能开的下去》?



  • 办公室的氛围
    要说工作环境,在LZ看来是相当不错的,总算有些办公室的样子。也许这点是唯一一点让我能坚持在边做那么久的原因吧。
    如上面说的,办公室除了我还有一个女生,平时经理和老板娘都不在,我们比较自由。办公时间可以放音乐,可以到展厅活动,可以去楼下学习生产。因为我和她都是比较安静的性格,所以平时都是各忙各的,没有过多的交流。但是人家毕竟是比LZ先参加工作的,心机自然比LZ重的。 相比之下LZ就是个天真的小菜鸟啊有木有。。

    因为她知道主账号(经理账号)的密码,经理不在的时候主账号就她挂着。六月尾LZ终于忍受不了国际站的一穷二白了,问了她主账号的密码,花了五六天修图,排版,优化公司介绍等等等等,终于把网页弄得稍微能见人了。七月二十几号,经理打开网页,发现主页变漂亮了(过了快一个月才发现,呵呵,呵呵,呵呵)。冲出来一把搂住另外那个女生的肩膀就是一顿夸,说她有美术眼光啦,做事够主动啦,P图很厉害啦。。。那个女生也是嘴角微微笑着,也不反驳,最后只说了一句,我也觉得这样好看一点。。。。好吧,我承认,是我傻.B. 了。

    另一方面,毕竟人家呆的时间比我长,老板跟经理对她肯定是比对我好的,甚至可以用偏爱来形容吧。很多次有新产品了,经理也是直接告诉她价格,把参数发给她,(而且是在Q.Q上说的,怕我知道吗?)。每次都是等到我看见有新产品在网页上架了,主动去问她,她才发给我。。。有时真觉得自己被人当成间谍一样在防着。



  • cnlamye:这样也能开的下去》?回到原帖
    现在回想起来,老板是个聪明人,一年算下来连阿里巴巴年费加上我们倆的工资也就六万多,就能让他老婆远离生产,不去管厂里的事,至于有没有生意老板根本不care。 他这种心态也的确适合像阿里巴巴这样的企业钓鱼式经营,哈哈。



  • 楼主辛苦了,LZ经理真真奇葩。辛苦了



  • 很有趣呢  所以只能变EX了


  • 封禁

    用户被禁言,该主题自动屏蔽!



  • 是挺奇葩的。可是为啥你们都能忍受下去呢?



  • 放弃了那么好的工作学习环境,只为遇到奇葩老板,我也是深深的醉了



  • 楼主非池中之物,赶紧找个重用你的公司吧



  • 没发展,走人了事!



  • 我恨你们,又爆出一些奇葩中的战斗机,我瞬间觉得我遇到的奇葩又没那么奇葩 ,我的底线又下降了



  • 这样的公司是壮大不了的,如果LZ想有一番作为就趁早收拾收拾另觅新主吧。。。



  • cn1512319005:关于网站

    虽然当时一点外贸知识都没有,但至少我不瞎啊,我还懂英语啊,,至少我上过淘宝啊,,至少我知道一个页面要体现什么样的内容才能吸引住客户啊,,,整个国际站的页面可以用一穷二白来形容,主页的排版根本就是最老式的淘宝主页,不同类型的产品混...
    回到原帖
    我们怎么觉得和我现在的公司和处境怎么那么像呢



  • 楼主,这公司不适合人呆,浪费时间,在其他公司的话,已经能拿好多业绩了+提成了,楼主浪费的不仅是时间,还是白花花的银子啊


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