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    Catherine.yi

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    这是我第一次发帖,先谢谢大家的关注啦!


    背景:我是应届毕业生,从事外贸业务4个多月了。还木有出单,只出了2个小样品单。
    我们是位于深圳的工厂,外贸部6月底才成立的,俺是第一批员工,开始有个英语好的经理,后来没3个个月,经理跑了(没出业绩,他待不下去了。其实他也是外贸菜鸟,不知道他当时咋口才那么好就把老板忽悠了,成了外贸经理)。
    这4个月,俺与3个大客户擦肩而过!!下面俺讲述一下,不知道如何分析客户,以后碰到类似的,该怎么解决。求大神指点下小的呀!


    第一个客户:美国的,是个大的贸易商,要的产品是我们的兄弟产品,而且当时量很大,看他发的产品规格,当时经理说他很专业,先不要给他报价,而是问他的目标价。我问了,客人告诉我后,我吧他的目标价给老板看,老板问了兄弟厂,说可以做。然后为了准确的生产出来,让客人还是寄些样品过来。客人听说我们能接受目标价,很高兴,很快就把样品寄过来了。然后我把样品拿给老板和经理。老板把样品拿给兄弟厂确认后,我老板又告诉我说要把其中3种规格的提高30%,其他大部分的要加个5%(算是我们的利润,之前又没和我说,我还以为那个目标价我们可以做呢)。客人知道后很生气,说我们出尔反尔,意思还有耽误他们时间了,浪费他们样品和样品费,所以他们还是用他们原来的供应商!站在客人的立场,我很理解他的感受。感觉自己好难做人呀,不知道该怎么解释了??本来之前,我和客人都沟通的很好,彼此也很关心的,类似朋友的沟通。第一个大客户就这样黄了,,以后碰到类似的情况怎么办呀?


    第二个大客户:9月份开始联系的,后面联系了一阵,他就没怎么回复我了。10月份突然告诉我他到中国来了,我问了他行程,貌似安排的很满的,不过他最后一天是晚上从广州的返程航班。当时希望我那天早上8点去广州和他谈。可是1. 我是新手,他要的是我们的贸易产品,我不怎么熟悉,都不知道那种产品的详细报价,老板也要问了别人才知道。2. 我有些担心自己英语口语;3. 那么早,我当天去的话,肯定赶不到;4. 除非老板同意,算我出差,提前一天去,还得有出差报销,俺才有物质支撑(刚毕业,伤不起)。当天晚上,客人上飞机之前给我发消息说,我失去了一个机会, 俺想去,但不能去,本来就自己感觉很伤心了。他其实很希望我去面对面交谈的,他还带了女翻译当助理,没那么多时间仓促赶来深圳,而且听说行李多,也不方便。我想问,如果以后我对产品更熟悉了,能提前做好谈判的准备工作,但是老板不怎么重视这种客户,我该怎么办呢?


    希望各位有经验的前辈给我这个没人带的新人一些建议呀! 感激不尽了。我现在对阿里后台操作算是比较熟练了,对自己工厂的主打产品也比较了解了,但是还不怎么懂得如何分析客户?跟进客户?不太会把握客户的心理呀,可是一直这样的话,俺将会继续错过很多来中国的大客户吧。求大家给些意见哦!多多指点。

  • 1 楼#

    Catherine.yi

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    各位亲们,请问你们有造么? 有木有天涯沦落人呀? 交流分享一下吧! 也传授点经验罗!

  • 2 楼#

    cngsj

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    me 2

  • 3 楼#

    cn1511126264

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    新人,too

  • 4 楼#

    cn1511453497

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    加油,相信你总会成交一个大客户的,外贸路艰辛漫长,坚持下去。

  • 5 楼#

    Catherine.yi

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    cn1511453497:加油,相信你总会成交一个大客户的,外贸路艰辛漫长,坚持下去。回到原帖
    是的! 一起加油! Kelly,还有喜欢你的签名:越努力越幸运!

  • 6 楼#

    怎么回事

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     不是自己工厂做的东西报价的时候可以进一步和老板确认。目标价是我们能做的还是工厂能做的。这样就避免出尔反尔的情况。第二个其实就看自己了。如果真的是大鱼,自己的态度也占很大一部分因素。这两个客户也还是可以继续跟进。

  • 7 楼#

    cn1511601514

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    同是应届毕业,4个月

  • 8 楼#

    cn1001562555

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    第一个我觉得应该是你们经理及老板对“目标价”理解错误了吧。

  • 9 楼#

    Peggy1992

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    沙发   板凳  地板   地下室  下水道   地下城市  地核  地心   那我这层是什么·······

  • 10 楼#

    cn1511856036

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    同是新人菜鸟一个。。。

  • 11 楼#

    萨克拉卖皮鞋

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    加油,共勉,机会总是属于积极的人!

  • 12 楼#

    acarol

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    我觉得第二个是可以继续跟进的,虽然说你要顾虑的因素很多,i see,but 我觉得刚开始是这样的,以后做久了就会明白有失必有得,我也是4个月咯,不过也还没出单。。。

  • 13 楼#

    april 舞台灯

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    继续跟进吧。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

  • 14 楼#

    暖夏

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    第一个是你们老板不够专业,报价没有谨慎,你们老板的问题。第二个不知道怎么说,可能很多老板都不会让员工去的,如果派个老手倒可能性大一点,你是新手,小公司的老板一般不会让去,大公司的会

  • 15 楼#

    pswwatch

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    了解产品,做好准备,心怀希望,对自己有信心。
    当然,还得知道舍与得的相辅相成,失去的就让它过去,因为它已不会回来。
    我们的人生,并不是一味的失去,同时还会得到其他的东西。错过了就算了,
    拿的起也要放的下,有时候我们能有个比较正确的大局观也是有必要的。

  • 16 楼#

    cn1000520667

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    cn1511476710:各位亲们,请问你们有造么? 有木有天涯沦落人呀? 交流分享一下吧! 也传授点经验罗!回到原帖
    自学啊,我也是,经常觉得不知道怎么跟进客户。

  • 17 楼#

    Y头

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    我也四个月了还没出单,但是我会坚持到底。一起加油!!!

  • 18 楼#

    cn1501696776

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    不要因为量大 就要目标价,而是因为样品差异性存在价格不同~!

  • 19 楼#

    ****

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          慢慢来



  • 这是我第一次发帖,先谢谢大家的关注啦!


    背景:我是应届毕业生,从事外贸业务4个多月了。还木有出单,只出了2个小样品单。
    我们是位于深圳的工厂,外贸部6月底才成立的,俺是第一批员工,开始有个英语好的经理,后来没3个个月,经理跑了(没出业绩,他待不下去了。其实他也是外贸菜鸟,不知道他当时咋口才那么好就把老板忽悠了,成了外贸经理)。
    这4个月,俺与3个大客户擦肩而过!!下面俺讲述一下,不知道如何分析客户,以后碰到类似的,该怎么解决。求大神指点下小的呀!


    第一个客户:美国的,是个大的贸易商,要的产品是我们的兄弟产品,而且当时量很大,看他发的产品规格,当时经理说他很专业,先不要给他报价,而是问他的目标价。我问了,客人告诉我后,我吧他的目标价给老板看,老板问了兄弟厂,说可以做。然后为了准确的生产出来,让客人还是寄些样品过来。客人听说我们能接受目标价,很高兴,很快就把样品寄过来了。然后我把样品拿给老板和经理。老板把样品拿给兄弟厂确认后,我老板又告诉我说要把其中3种规格的提高30%,其他大部分的要加个5%(算是我们的利润,之前又没和我说,我还以为那个目标价我们可以做呢)。客人知道后很生气,说我们出尔反尔,意思还有耽误他们时间了,浪费他们样品和样品费,所以他们还是用他们原来的供应商!站在客人的立场,我很理解他的感受。感觉自己好难做人呀,不知道该怎么解释了??本来之前,我和客人都沟通的很好,彼此也很关心的,类似朋友的沟通。第一个大客户就这样黄了,,以后碰到类似的情况怎么办呀?


    第二个大客户:9月份开始联系的,后面联系了一阵,他就没怎么回复我了。10月份突然告诉我他到中国来了,我问了他行程,貌似安排的很满的,不过他最后一天是晚上从广州的返程航班。当时希望我那天早上8点去广州和他谈。可是1. 我是新手,他要的是我们的贸易产品,我不怎么熟悉,都不知道那种产品的详细报价,老板也要问了别人才知道。2. 我有些担心自己英语口语;3. 那么早,我当天去的话,肯定赶不到;4. 除非老板同意,算我出差,提前一天去,还得有出差报销,俺才有物质支撑(刚毕业,伤不起)。当天晚上,客人上飞机之前给我发消息说,我失去了一个机会, 俺想去,但不能去,本来就自己感觉很伤心了。他其实很希望我去面对面交谈的,他还带了女翻译当助理,没那么多时间仓促赶来深圳,而且听说行李多,也不方便。我想问,如果以后我对产品更熟悉了,能提前做好谈判的准备工作,但是老板不怎么重视这种客户,我该怎么办呢?


    希望各位有经验的前辈给我这个没人带的新人一些建议呀! 感激不尽了。我现在对阿里后台操作算是比较熟练了,对自己工厂的主打产品也比较了解了,但是还不怎么懂得如何分析客户?跟进客户?不太会把握客户的心理呀,可是一直这样的话,俺将会继续错过很多来中国的大客户吧。求大家给些意见哦!多多指点。



  • 各位亲们,请问你们有造么? 有木有天涯沦落人呀? 交流分享一下吧! 也传授点经验罗!



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  • 加油,相信你总会成交一个大客户的,外贸路艰辛漫长,坚持下去。



  • cn1511453497:加油,相信你总会成交一个大客户的,外贸路艰辛漫长,坚持下去。回到原帖
    是的! 一起加油! Kelly,还有喜欢你的签名:越努力越幸运!



  •  不是自己工厂做的东西报价的时候可以进一步和老板确认。目标价是我们能做的还是工厂能做的。这样就避免出尔反尔的情况。第二个其实就看自己了。如果真的是大鱼,自己的态度也占很大一部分因素。这两个客户也还是可以继续跟进。



  • 同是应届毕业,4个月



  • 第一个我觉得应该是你们经理及老板对“目标价”理解错误了吧。



  • 沙发   板凳  地板   地下室  下水道   地下城市  地核  地心   那我这层是什么·······



  • 同是新人菜鸟一个。。。



  • 加油,共勉,机会总是属于积极的人!



  • 我觉得第二个是可以继续跟进的,虽然说你要顾虑的因素很多,i see,but 我觉得刚开始是这样的,以后做久了就会明白有失必有得,我也是4个月咯,不过也还没出单。。。



  • 继续跟进吧。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。



  • 第一个是你们老板不够专业,报价没有谨慎,你们老板的问题。第二个不知道怎么说,可能很多老板都不会让员工去的,如果派个老手倒可能性大一点,你是新手,小公司的老板一般不会让去,大公司的会



  • 了解产品,做好准备,心怀希望,对自己有信心。
    当然,还得知道舍与得的相辅相成,失去的就让它过去,因为它已不会回来。
    我们的人生,并不是一味的失去,同时还会得到其他的东西。错过了就算了,
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  • 我也四个月了还没出单,但是我会坚持到底。一起加油!!!



  • 不要因为量大 就要目标价,而是因为样品差异性存在价格不同~!



  •       慢慢来


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