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    cn1510747889

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           约好的周五来看厂,我周一接到客户一电话用商量的语气道:how about going to your foundry today? 我假装信号不好道:hello,hello就挂断了,其实真的是信号不好,趁此良机赶忙向主管商量一下今天是否可以安排看厂,主管很给力道;ok,于是乎我就call back,跟他说:the single is not good,并决定今天看厂。
    一、着装的尴尬
            客户很给力,说自己自在中山公园站,要自己坐地铁过来,(其实,这样最好,我们厂的车开到这要两个小时,这样就给我们一些时间把车开过来,而且不至于不礼貌)可惜我在这偏远的小山村,木有地铁直达,心想;他人生地不熟,说一个大站比较好,容易被找到,于是乎我便告诉他到世纪大道站1号口出,我在那边等他。由于两站的距离不是很远,所以,挂完电话,我就和同事出门打的去接他(虽然离住的地方很近,还是没有去换衣服,很休闲的就去了)(温馨提示:接客户的时候最好不要太休闲,不说是西装革履,最起码是商务休闲吧
           按理说我到那没多久客户呀差不多到了,没想到始终不见其踪影,于是乎就短信交流(考虑到地铁比较吵,打电话听不清),这别弄得我眼睛四处张望,心里七上八下的。没多久便收到一条短信:i am in the station,and what is the Chinese name of the station? 我想应该是中文字比较大,方便寻找,于是乎就发过去了四个字:世纪大道 1 出口。
           几分钟后便出现一个高大上的客户Anton,西装革履,年轻帅气,跟他站在一起我顿时感觉自己像个孩子(温馨提示:着装有时候会不经意间拉开你们之间的距离,尤其是新客户),我怀疑周围的人会认为我是穿着大裤衩,塔拉着拖鞋在外拉客呢(当然,我穿的不是大裤衩,只是比喻而已)
    二、吃饭的尴尬
          已经正午,到吃中饭的时间,我就问他吃中餐如何(第一次来中国,所以,这么问应该不会出格吧),他的答案太令我意外了,他说:一个小时前他刚吃过早饭,什么事都让我遇到了呀,我们等他等的都快饿死了,突然他冒出那句,顿时我这心哪,碎了一地。不过,他看了一下手表道:ok,他估计是了解我们的,于是乎就打的走向酒店。
           路上我把我们公司的宣传册什么的给他看(由于时间问题,我没做PPT,其实,PPT在你讲解的过程中更能拉近你们之间的距离),讲解过后就回到吃饭问题上,他竟然是素食主义者,而且不喝酒,这与俄罗斯人完全不是一路子。
    到了饭店一样是异样的眼光,赶紧点菜,赶紧吃饭,本来想讲解一下的,发现自己讲解不了菜谱,一个同事一边查,我这一边说,坑爹啊(吃饭聊天时,最好不要老是拿手机出来,这样不礼貌)
    三、打的的尴尬:
           当时处于正午,的士不是太多,于是乎就等了很久,上车后,的士结果听错了地方,害的我们又多做了10分钟的车,在此期间他问了我一个很尴尬的问题,你们国家有多少个城市(我连多少个省份都搞不清楚,哪能知道有多少个城市呢,兄弟姐们,你们知道吗)我的回答就不说啦。(如果打的的话,最好提前预约,以免让客户等太久)四、看厂时不怎么尴尬
           因为,在去厂的路上,我们聊了很多,介绍了也很多,虽然我得声音不够洪亮但是依然能听得清楚。交流时对我最深的就是对于乌克兰问题,他的态度让我感觉到,乌克兰就是俄罗斯的,因为他们的领土意识很强。这一点让我很倾佩。
          到厂里,跟boss打个招呼,我们就一起去车间看产品,给产品当场测试,又带他到我们的实验室去看一下实验仪器等等,完毕,我们便在办公室讨论报价问题,他给出型号和材质,让我们以20尺柜报价,图纸和开模费他来出,于是看厂基本就告一段落。(温馨提示:讨论结束后,自己最好要做一下笔记,列个表格总结一下内容,等他回国的时候可以发给他看,这样一目了然,有利于你跟踪客户,当初我没那么做
    四、客户上错厕所的尴尬:
          看完厂天已经快黑了,也是厂晚饭的时间,于是乎我们就去了一家海鲜店,我们便吃起了海鲜,我们教会了他用手吃海鲜,他教会了我们米饭可以拌辣椒酱一起吃,甚至搞点醋就可以。吃完饭后,就要离开的时候,Anton去了一下厕所,结果他跑进了女厕所,当时我和服务员看到了,服务员要喊:我示意不要喊,以免尴尬。后来我们回到厂里,他给了老板礼物,于是乎我们就开车回来上海,路上他问了我这样一个问题,说你们怎么那么多收费站?(这个问题,我只好说为国家交养路税了),快到十一点的时候,才把他送到和平饭店。  
           现在客户还在跟踪中,都三个月了,始终没有下单,可能与对俄罗斯的制裁有关,每次跟他电话,他的精神似乎都不怎么好,希望他的生意能好起来,能给我单子做呀。

  • 1 楼#

    cn1510747889

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    谢谢你的热心解答,希望你可以继续帮助圈友!

  • 封禁
    2 楼#

    俄巴西清关是优势-清风

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    用户被禁言,该主题自动屏蔽!

  • 3 楼#

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    信号: signal ,单身 :single

  • 4 楼#

    cn1501631397

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    楼主和客人都能讨论国家局势问题,想必英语一定是不在话下,,,我还没接过客户呢,

  • 5 楼#

    cn200040509

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    看地铁站楼主是在魔都吧?开车过去两个小时 工厂在哪儿的呀

  • 6 楼#

    东莞扬森纸业

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    每一个人都有第一次;有有经验,一步一步向前一步;

  • 7 楼#

    打不死的苏小强

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    俄罗斯人大多数都是慢吞吞的

  • 8 楼#

    cn1000339902

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    楼猪公司很大方啊,对于一个没下过单的客户那么热情,我们公司没下单的客户来访厂基本不会给饭吃的!

  • 9 楼#

    cn1510910063

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  • 10 楼#

    Shirlley

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    呵呵呵

  • 11 楼#

    厦门t恤Clark

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    对政治时事链接得不是很全面,万一有什么说错了就惨了,所以我自己原则是工作以外聊些轻松点的话题。
    话说回来,我还没接待过客户呢- -

  • 12 楼#
    C

    离鎵∮佷鈨

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    楼主给出的几个建议很有用呢~~~

  • 13 楼#

    cn1000266912

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    你是男还是女啊

  • 14 楼#

    cn1510747889

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    cn1000266912:你是男还是女啊回到原帖
    man in the mirror

  • 15 楼#

    cn1510747889

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    cn200040509:看地铁站楼主是在魔都吧?开车过去两个小时 工厂在哪儿的呀回到原帖
    是的,工厂在南通,你也在上海这边?

  • 16 楼#

    cn1510747889

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    cn1501631397:楼主和客人都能讨论国家局势问题,想必英语一定是不在话下,,,我还没接过客户呢,回到原帖
    口语,也是吞吞吐吐,只要大胆的去说,给人以自信的感觉最好,当然最好英语说得很溜。客户接待,这是做外贸的必经之路,很快就有的

  • 17 楼#

    cn1510747889

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    cn1000339902:楼猪公司很大方啊,对于一个没下过单的客户那么热情,我们公司没下单的客户来访厂基本不会给饭吃的!回到原帖
    我们老板对这一块的确很大方呢,舍不得孩子套不到狼啊

  • 18 楼#

    cn220214967

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    跟客户最好不要聊政治方面的问题,因为这个东西很多国家的人都忌讳,说不好得罪客户。

  • 19 楼#

    cn1000266912

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    ok, 上厕所的时候看到了真应该提醒别人啊



  •        约好的周五来看厂,我周一接到客户一电话用商量的语气道:how about going to your foundry today? 我假装信号不好道:hello,hello就挂断了,其实真的是信号不好,趁此良机赶忙向主管商量一下今天是否可以安排看厂,主管很给力道;ok,于是乎我就call back,跟他说:the single is not good,并决定今天看厂。
    一、着装的尴尬
            客户很给力,说自己自在中山公园站,要自己坐地铁过来,(其实,这样最好,我们厂的车开到这要两个小时,这样就给我们一些时间把车开过来,而且不至于不礼貌)可惜我在这偏远的小山村,木有地铁直达,心想;他人生地不熟,说一个大站比较好,容易被找到,于是乎我便告诉他到世纪大道站1号口出,我在那边等他。由于两站的距离不是很远,所以,挂完电话,我就和同事出门打的去接他(虽然离住的地方很近,还是没有去换衣服,很休闲的就去了)(温馨提示:接客户的时候最好不要太休闲,不说是西装革履,最起码是商务休闲吧
           按理说我到那没多久客户呀差不多到了,没想到始终不见其踪影,于是乎就短信交流(考虑到地铁比较吵,打电话听不清),这别弄得我眼睛四处张望,心里七上八下的。没多久便收到一条短信:i am in the station,and what is the Chinese name of the station? 我想应该是中文字比较大,方便寻找,于是乎就发过去了四个字:世纪大道 1 出口。
           几分钟后便出现一个高大上的客户Anton,西装革履,年轻帅气,跟他站在一起我顿时感觉自己像个孩子(温馨提示:着装有时候会不经意间拉开你们之间的距离,尤其是新客户),我怀疑周围的人会认为我是穿着大裤衩,塔拉着拖鞋在外拉客呢(当然,我穿的不是大裤衩,只是比喻而已)
    二、吃饭的尴尬
          已经正午,到吃中饭的时间,我就问他吃中餐如何(第一次来中国,所以,这么问应该不会出格吧),他的答案太令我意外了,他说:一个小时前他刚吃过早饭,什么事都让我遇到了呀,我们等他等的都快饿死了,突然他冒出那句,顿时我这心哪,碎了一地。不过,他看了一下手表道:ok,他估计是了解我们的,于是乎就打的走向酒店。
           路上我把我们公司的宣传册什么的给他看(由于时间问题,我没做PPT,其实,PPT在你讲解的过程中更能拉近你们之间的距离),讲解过后就回到吃饭问题上,他竟然是素食主义者,而且不喝酒,这与俄罗斯人完全不是一路子。
    到了饭店一样是异样的眼光,赶紧点菜,赶紧吃饭,本来想讲解一下的,发现自己讲解不了菜谱,一个同事一边查,我这一边说,坑爹啊(吃饭聊天时,最好不要老是拿手机出来,这样不礼貌)
    三、打的的尴尬:
           当时处于正午,的士不是太多,于是乎就等了很久,上车后,的士结果听错了地方,害的我们又多做了10分钟的车,在此期间他问了我一个很尴尬的问题,你们国家有多少个城市(我连多少个省份都搞不清楚,哪能知道有多少个城市呢,兄弟姐们,你们知道吗)我的回答就不说啦。(如果打的的话,最好提前预约,以免让客户等太久)四、看厂时不怎么尴尬
           因为,在去厂的路上,我们聊了很多,介绍了也很多,虽然我得声音不够洪亮但是依然能听得清楚。交流时对我最深的就是对于乌克兰问题,他的态度让我感觉到,乌克兰就是俄罗斯的,因为他们的领土意识很强。这一点让我很倾佩。
          到厂里,跟boss打个招呼,我们就一起去车间看产品,给产品当场测试,又带他到我们的实验室去看一下实验仪器等等,完毕,我们便在办公室讨论报价问题,他给出型号和材质,让我们以20尺柜报价,图纸和开模费他来出,于是看厂基本就告一段落。(温馨提示:讨论结束后,自己最好要做一下笔记,列个表格总结一下内容,等他回国的时候可以发给他看,这样一目了然,有利于你跟踪客户,当初我没那么做
    四、客户上错厕所的尴尬:
          看完厂天已经快黑了,也是厂晚饭的时间,于是乎我们就去了一家海鲜店,我们便吃起了海鲜,我们教会了他用手吃海鲜,他教会了我们米饭可以拌辣椒酱一起吃,甚至搞点醋就可以。吃完饭后,就要离开的时候,Anton去了一下厕所,结果他跑进了女厕所,当时我和服务员看到了,服务员要喊:我示意不要喊,以免尴尬。后来我们回到厂里,他给了老板礼物,于是乎我们就开车回来上海,路上他问了我这样一个问题,说你们怎么那么多收费站?(这个问题,我只好说为国家交养路税了),快到十一点的时候,才把他送到和平饭店。  
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