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    cn220236554

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    2015年1月12号来到公司。
    1月29号分配了20个客户,发了开发信,2月5号又发了一遍开发信。
    联系上客户就是从这里开始滴……
     2月6号0:41收到Kevin的回复:
    Hello dear, it is hurry,
    We need a quotation of 90*50cm,20kg(for carrot)transparent perforated bag, with one black print text on it.
    We need 20 000 pcs at the beginning.
    Waiting for your proposition, and the photo pls.
    Best regards,
    Kevin
     2月6号开完早会9:20回复:
    Hello Kevin,
    Is your transparent perforated bag 20kg per bag?
    Which do you want? No.1, No.2 or send me your sample photo, let me produce for you.
    No.1(***此处应有一张图片)
    No.2(***此处也有一张图片)
    Alina Liu
     2月6号11:23 Kevin回复:
    In need none, this is plastic bag for the shopping in the supermarket.
    I need something size:90*50,very strong enough for 20kg.
    Color:transparent, and perforated like that the vegetable can breath.:)
    Propose me something else, Pls.
     收到这封邮件后,我先查看了之前客户与所有业务员的邮件,发现之前客户有发过这样一张图片。
    (***此处一张客户曾经发过的图片)
    由于当时掌握的专业知识比较少,并不清楚这种袋子的材质,还有客户说的要打孔工艺,所以我询问了我们经理。经理知道工厂的优势,所以帮我询问了一家工厂的价格。
    2月6号13:46我做了报价表给客户,工厂要求的是必须少于10个孔。
     2月6号14:49客户回复:
    I need a photo of the bag sample pls dear
     我拍了当时公司里现有的食品袋子,LDPE材质的图片(没有带孔)发给客户之后。
     2月7号1:53客户回复:
    Hi, I didn’t see the holes,plus that don’t look like very strong dear, and the size of the packing on the photo are not 90*50cm
    2月7号,这是一个周六,我自己在宿舍,收到客户的回复之后并不知道怎么办。只能打电话询问经理怎么回复会比较好,根据经理的建议做了如下回复:
    14:38回复
    Hi Kevin,
    1, How many holes do you want to punch on each bag?
    We can accept up to ten.
    The hole style is like this...
    (***一张打孔袋子的图片)
    2,Picture in the last email is the same material bag, but smaller than yours.
    And the thickness is 10 mic, only one fifth of your needs.
    3,I am so sorry because I don’t have the samples that you need in my side.
    If you need the same, we need to make samples according to your demand.
    The factory need to change the equipment,make a plate, it will spend money and time.
    Thanks
    Alina Liu
     
    到了2月8号中午还没有收到客户的回复,发邮件进一步解释。
     2月8号11:09
    Hi Kevin,
    1, How many holes do you want to punch in each bag?
    Holes counts is related to the price.
    Price in last email is based on less than 10 holes.
    2, Those pictures are my clients’ production samples.
    They are different size of yours, but i think it is similar to your requirements.
    We can send our samples to you for test, please let me know your DHL or FedEx account.
    3,Besides, if you want to have same size as your bag size, we will arrange our workshop to make same sample bag for you.
    Sample cost is ***
    Sample time is 5~7 working days after China Spring Festival
    You know China Spring Festival is coming, this is a important for all Chinese.So I will arrange it after holiday, hope you can understand.
    4, If you have bag samples, could you send it to me? Then we can make same bag like your bags.
    Awaiting for your reply.
    Alina Liu
     然后再也没有收到客户的回复,就到了年假2月16号—2月24号,25号开始上班。
    我在28号又给客户发了开发信。
     3月1号1:50收到客户的回复:
    I need 24000 pcs of 90*50cm strong transparent perforated bag for 20 to 30 kg of carrot with black print on it...
    Could you propose something for me. Send me some photos and quotation.
    Best Regards
    Kevin
    看样子是客户把我忘记了,又当成是一个新的供应商,所以又发来基本是第一次的信息。
    一不联系,客户就忘了。
     可能客户又查看了之前的邮件,认出了我。
    3月4号19:15
    Hi Alina could you send me the PROFORMA invoice of the order i asked you?
     3月5号9:28
    做好了PI发给客户。
     3月5号15:20
    Hi dear, the logo will be not really the same but in this way...not just black.
    (***一个彩色的logo,4colors)
    Let me know when I have to pay the 30% of the order?
    Best Regards
     3月5号15:53
    Hi Kevin,
    That price based on black print.
    This logo is 4 colors, they are different printing plate charge.
    You said only black print on it...
    Let us confirm details,
    1,how many holes do you want per bag?
    2, give me your confirmed logo, please
    These factors decided to the price.
    Alina Liu
     3月5号16:07Kevin
    10 holes per side it’s good, as you know how to do...i will give you the logo soon.he will look like the logo i show you.
    3月6号2:07Kevin
    I can add you on qiqi if you want...Give me your qiqi  id pls.
    How many pcs have to be print for the multi color logo?
    Best regards
    3月6号10:36Kevin
    AHAHA my supplier are always surpise :)
    I lived in China during 6 month and I work with my Chinese supplier since 6 years...
    They recommend to me to work on qiqi...
    I add you.

    然后就开始了我们在聊天工具上的交流, 联系就多了,内容我也不一一赘述了。
    过程就是开发信→谈产品细节→谈价格→谈付款方式→等付款安排做货
     外贸新人的第一个订单,学到了很多:
    1,服务。因为刚入职就与客户联系上了,所以专业知识相对而言不足,天天缠着工厂的人问这问那,要让客户放心的和自己合作,一定要表现出专业性。因为客户需要运到深圳港,还要了解到深圳的陆运费用等等,都需要联系好再跟客户说,就是把一切能做的都做了,当然要让他知道你做了什么。总之就是带着解决方案征求客户的意见
    2,价格价格注明有效期,谈好的价格不要变。当时和客户因为价格,数量的原因僵持了很久,最后让客户加了点数量,降了点价格,客户同意了。在价格这里差一点谈崩了,因为我给客户降了价格,客户同意了之后,我跟工厂联系的时候,工厂又说前两个星期的价格已经不能用了,现在原材料涨价了,所以给我涨了很多价格,我怎么讲也不给我降。还有去广东的运费,我当时自己找的集装箱运输询的价格,并没有多问几家。所以我跟经理说客户要给我打钱了的时候,经理说我先看看你的PI,看到运费一项的时候,就说运费不够。
    我当时没有办法只能跟客户说生产经理说我给的价格做不了以及运费不够。
    这是最最最错误的!!!不专业!!!
    客户直接气疯了,跟我说浪费了他这么久的时间,以及不会再相信我了什么的。由于新人对价格把握不敏感,现在想想工厂要的价格确实太高,自己也没有讲下价格来。服务跟得上的前提下,价格相对合理才行。
    当时我自己也蛮生气的,谈的好好的,突然就涨了那么多价格。最后发了一封很长的邮件而且还是按照给客户的价格做的。
    邮件大致这样:
    1,***阐述了他要的第一款袋子的尺寸,规格,包装等等各种细节
    2,***第二款袋子细节
    3,运到广东的运费,给了他德邦的网址和电话,可以自己去查运费,证明自己并没有骗他。
    4,直接把付款方式贴上了
    然后客户又奇迹般的理我了,前一天生气的时候感觉再也不会搭理我一样。
    过了两天,发了银行水单给我,我一直等了三个多星期都没有收到钱,客户一直问货做了没,我说只能等收到定金才做货,让他去银行查查。
    最后客户说由于银行的原因没有付款成功,导致拖了快一个月。我说那没有办法了,现在那个价格已经做不了的,最后还是给客户涨了点价格。涨价之后过了两天就收到了预付款。
    2015.4.29收到30%定金,开始安排做货。
    2015.6.1收到尾款,安排德邦运走货物。
    接下里还有报关的事情,做箱单发票,分票报关,而且从深圳港出货,报关什么的跟在青岛还不一样,总之整个过程中有各种各样的细节,每一步对新人来说都是挑战。
    P.S.①学好英语真的太重要,有时候想说的意思表达不出来真能急死,所以不能放松学习。
        ②还有知识是无穷尽的,无论哪方面的都要虚心学习,活到老学到老嘛。
        ③跟进客户的重要性。此客户是2014.8.6的询盘客户,不要放弃你现有的客户群,去跟进吧。
      ④不懂就去问,问你老板,问你经理,学到的都是你自己的!!!
    加油吧,少年!!!

  • 1 楼#

    小苹果

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    帖子已阅读,加油加油。。。。
  • 巡游天官
    2 楼#

    我是圈妹

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    恭喜出单

  • 3 楼#

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    妹子好年轻啊

  • 4 楼#

    cn1510956691

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    加油加油,我也是外贸新人,来了一个多月了,渴望出单哪

  • 5 楼#

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    赞!!!很不错嘛~~~~~
  • 名人堂
    6 楼#

    cn1510125454

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    还有知识是无穷尽的,无论哪方面的都要虚心学习,活到老学到老嘛。 最好ps说得很好,就是字看得吃力,加油

  • 7 楼#

    cn1001744087

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    吓死我了 还以为我的客户 哈哈我也有一个客户叫KEVIN

  • 8 楼#

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    cn1511656399:帖子已阅读,加油加油。。。。回到原帖
    好的。

  • 9 楼#

    cn220236554

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    cn1500624590:恭喜出单回到原帖
    谢谢~

  • 10 楼#

    cn220236554

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    cn1513388726:妹子好年轻啊回到原帖
    新人都差不多吧,嘿嘿。

  • 11 楼#

    cn220236554

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    cn1510956691:加油加油,我也是外贸新人,来了一个多月了,渴望出单哪回到原帖
    总会出的。

  • 12 楼#

    cn220236554

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    cn1514593892zqvu:赞!!!很不错嘛~~~~~回到原帖
    你的头像。。。

  • 13 楼#

    cn220236554

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    cn1510125454:还有知识是无穷尽的,无论哪方面的都要虚心学习,活到老学到老嘛。 最好ps说得很好,就是字看得吃力,加油回到原帖
    改了字体大小,还要改改字体吗?

  • 14 楼#

    cn220236554

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    cn1001744087:吓死我了 还以为我的客户 哈哈我也有一个客户叫KEVIN回到原帖
    国外的Kevin不就类似国内的小明嘛

  • 15 楼#

    cn1514593892zqvu

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    cn220236554:你的头像。。。回到原帖
    恩?怎么了?

  • 16 楼#

    外贸潜水员

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    很喜欢这篇帖子,学到了很多,人长得漂亮,还很用心,美女约不?

  • 17 楼#

    AEL DAVID ZHANG

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    青岛怎么都容易出锥子脸的美眉丫楼主的美貌不下于范爷丫

  • 18 楼#

    cn220236554

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    cn1512450759:很喜欢这篇帖子,学到了很多,人长得漂亮,还很用心,美女约不?回到原帖
    卧槽!!!偶像,你这么会调情,你家里人知道吗?

  • 19 楼#

    cn220236554

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    cn1513140591:青岛怎么都容易出锥子脸的美眉丫楼主的美貌不下于范爷丫回到原帖
    我都不好意思跟你说,头像不是本人。



  • 2015年1月12号来到公司。
    1月29号分配了20个客户,发了开发信,2月5号又发了一遍开发信。
    联系上客户就是从这里开始滴……
     2月6号0:41收到Kevin的回复:
    Hello dear, it is hurry,
    We need a quotation of 90*50cm,20kg(for carrot)transparent perforated bag, with one black print text on it.
    We need 20 000 pcs at the beginning.
    Waiting for your proposition, and the photo pls.
    Best regards,
    Kevin
     2月6号开完早会9:20回复:
    Hello Kevin,
    Is your transparent perforated bag 20kg per bag?
    Which do you want? No.1, No.2 or send me your sample photo, let me produce for you.
    No.1(***此处应有一张图片)
    No.2(***此处也有一张图片)
    Alina Liu
     2月6号11:23 Kevin回复:
    In need none, this is plastic bag for the shopping in the supermarket.
    I need something size:90*50,very strong enough for 20kg.
    Color:transparent, and perforated like that the vegetable can breath.:)
    Propose me something else, Pls.
     收到这封邮件后,我先查看了之前客户与所有业务员的邮件,发现之前客户有发过这样一张图片。
    (***此处一张客户曾经发过的图片)
    由于当时掌握的专业知识比较少,并不清楚这种袋子的材质,还有客户说的要打孔工艺,所以我询问了我们经理。经理知道工厂的优势,所以帮我询问了一家工厂的价格。
    2月6号13:46我做了报价表给客户,工厂要求的是必须少于10个孔。
     2月6号14:49客户回复:
    I need a photo of the bag sample pls dear
     我拍了当时公司里现有的食品袋子,LDPE材质的图片(没有带孔)发给客户之后。
     2月7号1:53客户回复:
    Hi, I didn’t see the holes,plus that don’t look like very strong dear, and the size of the packing on the photo are not 90*50cm
    2月7号,这是一个周六,我自己在宿舍,收到客户的回复之后并不知道怎么办。只能打电话询问经理怎么回复会比较好,根据经理的建议做了如下回复:
    14:38回复
    Hi Kevin,
    1, How many holes do you want to punch on each bag?
    We can accept up to ten.
    The hole style is like this...
    (***一张打孔袋子的图片)
    2,Picture in the last email is the same material bag, but smaller than yours.
    And the thickness is 10 mic, only one fifth of your needs.
    3,I am so sorry because I don’t have the samples that you need in my side.
    If you need the same, we need to make samples according to your demand.
    The factory need to change the equipment,make a plate, it will spend money and time.
    Thanks
    Alina Liu
     
    到了2月8号中午还没有收到客户的回复,发邮件进一步解释。
     2月8号11:09
    Hi Kevin,
    1, How many holes do you want to punch in each bag?
    Holes counts is related to the price.
    Price in last email is based on less than 10 holes.
    2, Those pictures are my clients’ production samples.
    They are different size of yours, but i think it is similar to your requirements.
    We can send our samples to you for test, please let me know your DHL or FedEx account.
    3,Besides, if you want to have same size as your bag size, we will arrange our workshop to make same sample bag for you.
    Sample cost is ***
    Sample time is 5~7 working days after China Spring Festival
    You know China Spring Festival is coming, this is a important for all Chinese.So I will arrange it after holiday, hope you can understand.
    4, If you have bag samples, could you send it to me? Then we can make same bag like your bags.
    Awaiting for your reply.
    Alina Liu
     然后再也没有收到客户的回复,就到了年假2月16号—2月24号,25号开始上班。
    我在28号又给客户发了开发信。
     3月1号1:50收到客户的回复:
    I need 24000 pcs of 90*50cm strong transparent perforated bag for 20 to 30 kg of carrot with black print on it...
    Could you propose something for me. Send me some photos and quotation.
    Best Regards
    Kevin
    看样子是客户把我忘记了,又当成是一个新的供应商,所以又发来基本是第一次的信息。
    一不联系,客户就忘了。
     可能客户又查看了之前的邮件,认出了我。
    3月4号19:15
    Hi Alina could you send me the PROFORMA invoice of the order i asked you?
     3月5号9:28
    做好了PI发给客户。
     3月5号15:20
    Hi dear, the logo will be not really the same but in this way...not just black.
    (***一个彩色的logo,4colors)
    Let me know when I have to pay the 30% of the order?
    Best Regards
     3月5号15:53
    Hi Kevin,
    That price based on black print.
    This logo is 4 colors, they are different printing plate charge.
    You said only black print on it...
    Let us confirm details,
    1,how many holes do you want per bag?
    2, give me your confirmed logo, please
    These factors decided to the price.
    Alina Liu
     3月5号16:07Kevin
    10 holes per side it’s good, as you know how to do...i will give you the logo soon.he will look like the logo i show you.
    3月6号2:07Kevin
    I can add you on qiqi if you want...Give me your qiqi  id pls.
    How many pcs have to be print for the multi color logo?
    Best regards
    3月6号10:36Kevin
    AHAHA my supplier are always surpise :)
    I lived in China during 6 month and I work with my Chinese supplier since 6 years...
    They recommend to me to work on qiqi...
    I add you.

    然后就开始了我们在聊天工具上的交流, 联系就多了,内容我也不一一赘述了。
    过程就是开发信→谈产品细节→谈价格→谈付款方式→等付款安排做货
     外贸新人的第一个订单,学到了很多:
    1,服务。因为刚入职就与客户联系上了,所以专业知识相对而言不足,天天缠着工厂的人问这问那,要让客户放心的和自己合作,一定要表现出专业性。因为客户需要运到深圳港,还要了解到深圳的陆运费用等等,都需要联系好再跟客户说,就是把一切能做的都做了,当然要让他知道你做了什么。总之就是带着解决方案征求客户的意见
    2,价格价格注明有效期,谈好的价格不要变。当时和客户因为价格,数量的原因僵持了很久,最后让客户加了点数量,降了点价格,客户同意了。在价格这里差一点谈崩了,因为我给客户降了价格,客户同意了之后,我跟工厂联系的时候,工厂又说前两个星期的价格已经不能用了,现在原材料涨价了,所以给我涨了很多价格,我怎么讲也不给我降。还有去广东的运费,我当时自己找的集装箱运输询的价格,并没有多问几家。所以我跟经理说客户要给我打钱了的时候,经理说我先看看你的PI,看到运费一项的时候,就说运费不够。
    我当时没有办法只能跟客户说生产经理说我给的价格做不了以及运费不够。
    这是最最最错误的!!!不专业!!!
    客户直接气疯了,跟我说浪费了他这么久的时间,以及不会再相信我了什么的。由于新人对价格把握不敏感,现在想想工厂要的价格确实太高,自己也没有讲下价格来。服务跟得上的前提下,价格相对合理才行。
    当时我自己也蛮生气的,谈的好好的,突然就涨了那么多价格。最后发了一封很长的邮件而且还是按照给客户的价格做的。
    邮件大致这样:
    1,***阐述了他要的第一款袋子的尺寸,规格,包装等等各种细节
    2,***第二款袋子细节
    3,运到广东的运费,给了他德邦的网址和电话,可以自己去查运费,证明自己并没有骗他。
    4,直接把付款方式贴上了
    然后客户又奇迹般的理我了,前一天生气的时候感觉再也不会搭理我一样。
    过了两天,发了银行水单给我,我一直等了三个多星期都没有收到钱,客户一直问货做了没,我说只能等收到定金才做货,让他去银行查查。
    最后客户说由于银行的原因没有付款成功,导致拖了快一个月。我说那没有办法了,现在那个价格已经做不了的,最后还是给客户涨了点价格。涨价之后过了两天就收到了预付款。
    2015.4.29收到30%定金,开始安排做货。
    2015.6.1收到尾款,安排德邦运走货物。
    接下里还有报关的事情,做箱单发票,分票报关,而且从深圳港出货,报关什么的跟在青岛还不一样,总之整个过程中有各种各样的细节,每一步对新人来说都是挑战。
    P.S.①学好英语真的太重要,有时候想说的意思表达不出来真能急死,所以不能放松学习。
        ②还有知识是无穷尽的,无论哪方面的都要虚心学习,活到老学到老嘛。
        ③跟进客户的重要性。此客户是2014.8.6的询盘客户,不要放弃你现有的客户群,去跟进吧。
      ④不懂就去问,问你老板,问你经理,学到的都是你自己的!!!
    加油吧,少年!!!



  • 帖子已阅读,加油加油。。。。


  • 巡游天官

    恭喜出单



  • 妹子好年轻啊



  • 加油加油,我也是外贸新人,来了一个多月了,渴望出单哪



  • 赞!!!很不错嘛~~~~~


  • 名人堂

    还有知识是无穷尽的,无论哪方面的都要虚心学习,活到老学到老嘛。 最好ps说得很好,就是字看得吃力,加油



  • 吓死我了 还以为我的客户 哈哈我也有一个客户叫KEVIN



  • cn1511656399:帖子已阅读,加油加油。。。。回到原帖
    好的。



  • cn1500624590:恭喜出单回到原帖
    谢谢~



  • cn1513388726:妹子好年轻啊回到原帖
    新人都差不多吧,嘿嘿。



  • cn1510956691:加油加油,我也是外贸新人,来了一个多月了,渴望出单哪回到原帖
    总会出的。



  • cn1514593892zqvu:赞!!!很不错嘛~~~~~回到原帖
    你的头像。。。



  • cn1510125454:还有知识是无穷尽的,无论哪方面的都要虚心学习,活到老学到老嘛。 最好ps说得很好,就是字看得吃力,加油回到原帖
    改了字体大小,还要改改字体吗?



  • cn1001744087:吓死我了 还以为我的客户 哈哈我也有一个客户叫KEVIN回到原帖
    国外的Kevin不就类似国内的小明嘛



  • cn220236554:你的头像。。。回到原帖
    恩?怎么了?



  • 很喜欢这篇帖子,学到了很多,人长得漂亮,还很用心,美女约不?



  • 青岛怎么都容易出锥子脸的美眉丫楼主的美貌不下于范爷丫



  • cn1512450759:很喜欢这篇帖子,学到了很多,人长得漂亮,还很用心,美女约不?回到原帖
    卧槽!!!偶像,你这么会调情,你家里人知道吗?



  • cn1513140591:青岛怎么都容易出锥子脸的美眉丫楼主的美貌不下于范爷丫回到原帖
    我都不好意思跟你说,头像不是本人。


197 回复

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