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    外贸老Y

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    近期公司承接了一个调研项目,是要找到跨国公司的总经理做问卷调研,目前项目遇到的主要问题是找不到这些跨国公司的总经理,大致原因有以下几点:

    1、前台不给转(80%)

    2、出差在国外(10%)

    3、在忙在开会(5%)

    4、直接转给总经理秘书(4%)

    在找人上就只有1%的成功率,更别说调研的了,针对以上问题,我认为最关键的问题是如何绕过前台找到总经理,但这个是电话销售的世界性难题,好像是无解的,在网上搜了,什么31法呀,什么绝招呀,都让别人用烂了,这些雕虫小技在那些外资前台看来,简直太小儿科了。

    所以我冥思苦想,发明几个奇思妙想的办法让你找到总经理首先我们来分析一下电话销售这个行业:做电话销售其实是很锻炼人的,大部分成功的人都是从销售做起。电话销售需要口才与智慧,简单的说就是脑子要跟的上嘴,嘴要配合脑子。而且做电话销售首先要解决的问题是要做好心理调试,在开始打电话。我来说说心里心理调试的十大要素:



    1. 一般人对于电话拜访,不是认为他是一件最不起眼的工作,便是认为他是一件简单的不得了的工作,但事实上并非如此,要真正做好电话拜访是一件相当不简单的事,所以不妨告诉您自己作了一件伟大的工作。

    2. 电话拜访所获得的成就感及满足感,并不如一般工作在付出同等努力,便可得到同等值的掌声,而是付出十分努力可能只得到一分掌声。但不要灰心,只要努力不懈,说不一定这一分的掌声所带来的是更高的成就感及满足感,为何不勇于向自己挑战。成功的电话拜访员在未成功前所忍受的挫折感是相当大的,所花的时间之多也是无法想像的。

    3. 许多公司会透过电话拜访来筛选有望的潜在客户,而电话拜访员的素质不一常会造成一些困扰。如受访对象一听是要做电访,不是把电话挂掉便是推说没空。电访人员不可因被挂几通电话而沮丧,因为一位成功的电话拜访员,他在成功前不知被挂了几通电话,即使在成功后仍有可能被挂电话。

    4. 如果碰到受访者语气不好时,更应维持自己的好口气,不要受到这种情绪波动的影响,礼貌性的将电话挂掉,并重新拟定下一次电访日。

    5. 遇到滔滔不绝讲个不停的受访者时,切记不要与对方扯谈,应尽快切入访谈重点,婉转暗示对方此次电话拜访的目地,并适时将电话结束。因为这是拒绝访谈的高招,可千万别中计了!
    6. 如果遇到一位不肯开金口的受访者时,就要施展耐力战,而且使对方在不知不觉中说出我们所要获得的资讯。

    7. 不要一开始就抱持着太高的成功期望,也不需要抱持着一定失败的心,二者各抱持50%。太阳底下没有一件事是绝对的,凡事都有变数。期望太高,失败较不易复原;期望太低,也不易品尝到成功的果实。

    8. 电访人员应将被挂电话或被对方拒绝,当做是一种磨练,进而做到自我的提升。如此您的技巧及客户资料卡才会有所进步。

    9. 如何才算成功,这是很难下定义的。不妨给自己一段时间完成自己心中所欲达成的目标,量力而为,做起来才会愉快,切记!不要为获得一份薪水而委屈自己。

    10.有很多事只能靠自己的经验去琢磨,而无法以言语相交流,这样您才能以最短的时间成为一位最杰出的电话拜访人员。

    以上十点你做到了那几点!

    下面来谈谈找到总经理的7计:

    第一计:瞒天过海

    销售打电话到前台:

    1)你好,我们是快递公司的。有xxx总的一个国际邮件需要核实一下信息。然后在电话中核对掌握的地址等信息后,最后有不经意的语气 问对方你们老板手机多少或老板的办公室电话多少。我们写一下方便联系。

    2) 你好,我们是物业公司的。我找xxx总,他住的公寓的地方的水管可能有问题,我给他电话我好联系他。这种情况要赌。赌老板不在公司里。或是不和这个接电话的人在一个办公室。

    3)你好,我是xxx银行的,刘总的信用卡可能有点问题,我要和他沟通一下。


    2、美人计

    此法女销售往往屡试不爽。此方法慎用!

    妖里妖气的给某公司前台致电,我找你们老总

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    你不知道的事

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    好啊~~~~~~

  • 2 楼#

    cn1513287804

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    不是说7点么,还等亮点呢,怎么没了?

  • 3 楼#

    90 TIME MACHINE

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    assertive assertive assertive assertive

  • 4 楼#

    一个懵懂的货代弟

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    不是7点吗?


    我一直以为
    我不打广告
    就没有人知道我是专业进出口报关的
    但是我错了
    像我这么热情的业务员
    好比那黑夜中的萤火虫
    田野里的金龟子
    我那实惠的价格
    那超乎想象的时效
    深深的出卖了我
    完全就是工厂外贸公司的首选
    选择我
    是那么的突显出你的品味和价值.

  • 5 楼#

    cn1001652288

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    2、美人计

    此法女销售往往屡试不爽。此方法慎用!

    妖里妖气的给某公司前台致电,我找你们老总

  • 6 楼#

    cn1515599018dqrj

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    真是无所不用其极啊?





  • 近期公司承接了一个调研项目,是要找到跨国公司的总经理做问卷调研,目前项目遇到的主要问题是找不到这些跨国公司的总经理,大致原因有以下几点:

    1、前台不给转(80%)

    2、出差在国外(10%)

    3、在忙在开会(5%)

    4、直接转给总经理秘书(4%)

    在找人上就只有1%的成功率,更别说调研的了,针对以上问题,我认为最关键的问题是如何绕过前台找到总经理,但这个是电话销售的世界性难题,好像是无解的,在网上搜了,什么31法呀,什么绝招呀,都让别人用烂了,这些雕虫小技在那些外资前台看来,简直太小儿科了。

    所以我冥思苦想,发明几个奇思妙想的办法让你找到总经理首先我们来分析一下电话销售这个行业:做电话销售其实是很锻炼人的,大部分成功的人都是从销售做起。电话销售需要口才与智慧,简单的说就是脑子要跟的上嘴,嘴要配合脑子。而且做电话销售首先要解决的问题是要做好心理调试,在开始打电话。我来说说心里心理调试的十大要素:



    1. 一般人对于电话拜访,不是认为他是一件最不起眼的工作,便是认为他是一件简单的不得了的工作,但事实上并非如此,要真正做好电话拜访是一件相当不简单的事,所以不妨告诉您自己作了一件伟大的工作。

    2. 电话拜访所获得的成就感及满足感,并不如一般工作在付出同等努力,便可得到同等值的掌声,而是付出十分努力可能只得到一分掌声。但不要灰心,只要努力不懈,说不一定这一分的掌声所带来的是更高的成就感及满足感,为何不勇于向自己挑战。成功的电话拜访员在未成功前所忍受的挫折感是相当大的,所花的时间之多也是无法想像的。

    3. 许多公司会透过电话拜访来筛选有望的潜在客户,而电话拜访员的素质不一常会造成一些困扰。如受访对象一听是要做电访,不是把电话挂掉便是推说没空。电访人员不可因被挂几通电话而沮丧,因为一位成功的电话拜访员,他在成功前不知被挂了几通电话,即使在成功后仍有可能被挂电话。

    4. 如果碰到受访者语气不好时,更应维持自己的好口气,不要受到这种情绪波动的影响,礼貌性的将电话挂掉,并重新拟定下一次电访日。

    5. 遇到滔滔不绝讲个不停的受访者时,切记不要与对方扯谈,应尽快切入访谈重点,婉转暗示对方此次电话拜访的目地,并适时将电话结束。因为这是拒绝访谈的高招,可千万别中计了!
    6. 如果遇到一位不肯开金口的受访者时,就要施展耐力战,而且使对方在不知不觉中说出我们所要获得的资讯。

    7. 不要一开始就抱持着太高的成功期望,也不需要抱持着一定失败的心,二者各抱持50%。太阳底下没有一件事是绝对的,凡事都有变数。期望太高,失败较不易复原;期望太低,也不易品尝到成功的果实。

    8. 电访人员应将被挂电话或被对方拒绝,当做是一种磨练,进而做到自我的提升。如此您的技巧及客户资料卡才会有所进步。

    9. 如何才算成功,这是很难下定义的。不妨给自己一段时间完成自己心中所欲达成的目标,量力而为,做起来才会愉快,切记!不要为获得一份薪水而委屈自己。

    10.有很多事只能靠自己的经验去琢磨,而无法以言语相交流,这样您才能以最短的时间成为一位最杰出的电话拜访人员。

    以上十点你做到了那几点!

    下面来谈谈找到总经理的7计:

    第一计:瞒天过海

    销售打电话到前台:

    1)你好,我们是快递公司的。有xxx总的一个国际邮件需要核实一下信息。然后在电话中核对掌握的地址等信息后,最后有不经意的语气 问对方你们老板手机多少或老板的办公室电话多少。我们写一下方便联系。

    2) 你好,我们是物业公司的。我找xxx总,他住的公寓的地方的水管可能有问题,我给他电话我好联系他。这种情况要赌。赌老板不在公司里。或是不和这个接电话的人在一个办公室。

    3)你好,我是xxx银行的,刘总的信用卡可能有点问题,我要和他沟通一下。


    2、美人计

    此法女销售往往屡试不爽。此方法慎用!

    妖里妖气的给某公司前台致电,我找你们老总


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    好啊~~~~~~



  • 不是说7点么,还等亮点呢,怎么没了?



  • assertive assertive assertive assertive



  • 不是7点吗?


    我一直以为
    我不打广告
    就没有人知道我是专业进出口报关的
    但是我错了
    像我这么热情的业务员
    好比那黑夜中的萤火虫
    田野里的金龟子
    我那实惠的价格
    那超乎想象的时效
    深深的出卖了我
    完全就是工厂外贸公司的首选
    选择我
    是那么的突显出你的品味和价值.



  • 2、美人计

    此法女销售往往屡试不爽。此方法慎用!

    妖里妖气的给某公司前台致电,我找你们老总



  • 真是无所不用其极啊?


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