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    琪通网络电商

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    因为做外贸,大多数的客户都是海外客户,你们彼此是不认识的,这时不止是你对客户没有个“立体感”,客户对你也同样如此,这时我们就要彼此建立“立体感”。
    所谓立体感,就是让客户在脑海中对你大概有个印象,比如你的外貌啊、你的声音啊、你的性格等,这就和我们在社交网上认识陌生朋友一样的道理,在你们没见过面之前,至少你们彼此PO过照片,打过电话,交心过,在脑海中你们对彼此是有个大概的印象的。
    下面讲下一些我认为的,可以打造“立体感”的方法:
    一、       在前几次发邮件给客户的时候后面附加自己的照片给客户对你的外貌有个初步印象,尽量选一些简单大方的生活照,这边可能会有朋友担心照片太大,会被系统屏蔽,当作垃圾邮件处理,其实当今科技那么发达,我们可以去网上找些工具,压缩下自己的照片。但是,这里说一下,在你们已经有过多次邮件往来之后,你就不要再PO自己照片了,那样才不会显得生份。
    二、       多通电话 试想下,如果你是客户,供应商能够积极主动和你电话联系,你是不是也会觉得很窝心?打电话的时机可以是你寄送样品之后,你告诉客户你已经将样品寄出,也可以是你发送报价单之后,你去询问客人,报价是否可以接受,等等。一方面,你让客户知道你在不断跟进业务,另一方面,也让客户知道了你的声音。

    三、       重视自己的公司网站,把我们自己经营的东西展示在网上,如工厂照片、员工工作照片、公司证书等,随时更新自己的公司动态,让客户了解和认识你们公司的性质,文化,团队等。
    四、       一定要专业对自己的产品要十分清楚,从基本应用,到高级应用,到应用中容易遇到的问题,及其处理;了解产品的所有参数;了解生产工艺;了解上层原材料的价格趋势,能说出原材料过去五年之内的价格趋势;能毫不犹豫,清楚地告诉客户我们产品的检验方法,检验流程……总之,你要让客户觉得你就是这一行的行家,跟你合作,遇到问题,都能得到很好的解决。
    五、       主动约客户来参观工厂约客户来看工厂.邀请客户来参观一下我们厂,指导一下工作等,慢慢的,即便因为一开始你的不专业让客户不信任,也会慢慢的消失,因为你敢于邀请他去参观,一定是正经的公司,正经的工厂,会无形中减少很多顾虑!
            最后,这边也希望大家给出更多建议和意见,和我们分享和交流。

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    宸易诚For The Dream

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    cn1514704278azgy

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    哈萨克俄罗斯专线

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  • 因为做外贸,大多数的客户都是海外客户,你们彼此是不认识的,这时不止是你对客户没有个“立体感”,客户对你也同样如此,这时我们就要彼此建立“立体感”。
    所谓立体感,就是让客户在脑海中对你大概有个印象,比如你的外貌啊、你的声音啊、你的性格等,这就和我们在社交网上认识陌生朋友一样的道理,在你们没见过面之前,至少你们彼此PO过照片,打过电话,交心过,在脑海中你们对彼此是有个大概的印象的。
    下面讲下一些我认为的,可以打造“立体感”的方法:
    一、       在前几次发邮件给客户的时候后面附加自己的照片给客户对你的外貌有个初步印象,尽量选一些简单大方的生活照,这边可能会有朋友担心照片太大,会被系统屏蔽,当作垃圾邮件处理,其实当今科技那么发达,我们可以去网上找些工具,压缩下自己的照片。但是,这里说一下,在你们已经有过多次邮件往来之后,你就不要再PO自己照片了,那样才不会显得生份。
    二、       多通电话 试想下,如果你是客户,供应商能够积极主动和你电话联系,你是不是也会觉得很窝心?打电话的时机可以是你寄送样品之后,你告诉客户你已经将样品寄出,也可以是你发送报价单之后,你去询问客人,报价是否可以接受,等等。一方面,你让客户知道你在不断跟进业务,另一方面,也让客户知道了你的声音。

    三、       重视自己的公司网站,把我们自己经营的东西展示在网上,如工厂照片、员工工作照片、公司证书等,随时更新自己的公司动态,让客户了解和认识你们公司的性质,文化,团队等。
    四、       一定要专业对自己的产品要十分清楚,从基本应用,到高级应用,到应用中容易遇到的问题,及其处理;了解产品的所有参数;了解生产工艺;了解上层原材料的价格趋势,能说出原材料过去五年之内的价格趋势;能毫不犹豫,清楚地告诉客户我们产品的检验方法,检验流程……总之,你要让客户觉得你就是这一行的行家,跟你合作,遇到问题,都能得到很好的解决。
    五、       主动约客户来参观工厂约客户来看工厂.邀请客户来参观一下我们厂,指导一下工作等,慢慢的,即便因为一开始你的不专业让客户不信任,也会慢慢的消失,因为你敢于邀请他去参观,一定是正经的公司,正经的工厂,会无形中减少很多顾虑!
            最后,这边也希望大家给出更多建议和意见,和我们分享和交流。



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