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    medoril

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    大家好,我是2013年开始做外贸的,至今为止已经做了3年外贸了,但是今天是第一次发帖,请大家多多支持。今天我要跟大家讲做的一个奇葩客户的订单。事情的来龙去脉,我在这里就跟各位亲们细细说来。
    这个客户和单子要从何说起呢,在今年2月2号,我们还在家里的时候,我收到了一封询盘,我是做小礼品类的,这个客户是马来西亚的客户,询价是对硅胶touch u 支架询价的,一上来就给了特别低的单价,就说只要我们能做到这个价格,就下单给我们,但是我看了单价知道工厂都做不了,后来一问价格,工厂报的价格比客户给的高出很多,在后来,跟工厂说明了情况,工厂愿意做。订单数是112,000 个手机支架,价格低的我愿意做就是想先积累客户吧,我想工厂也是同样的想法,希望做了这单以后有更多的单子给他们做。能长期合作。在这里我可以告诉大家,别看数量这么多,但是我们的纯利润就是几千块钱,这么大数量的货就几千块钱的 利润,又劳心又费力的,开始我是不愿意做这单子的,后来客户就谈到了要打样,我以为做货就是一种颜色的,谁知道打样要10种颜色的都打样,我问客户怎么这么多颜色,客户说会从中挑选颜色做大货,打样先看下哪个颜色好些,后来客户就西联汇款安排了打样费,然后我们打好了样品寄给了客户。客户2月22号发邮件跟我说,样品非常棒,他的最终客户很喜欢,然后就又开始跟我砍价,之前谈太好的单价,客户给我们的最低价格,现在变得更低了,简直那单价就是跟差不多白送了一样,我就说做不了,因为我觉得太他太言而无信了,之前谈好的价格现在又变了,我说你去找其他供应商做吧,我们做不了,祝你好运,客户回复说不可能找其他供应商做了,因为他的最终客户就喜欢我们的样品。后来还是单价上面浪费了很多时间,就使劲在我这里压价格,我已经彻底放弃了不做这单,最后价格上客户接受了,但是订单数量由原来的112000个变成了103000个,单价还是跟112000单价一样,后来就做了PI给客户,客户付了RMB给我们,做完货,要出货了我通知了客户,客户派了他们一个在佛山的印度阿三来工厂验货,验货的时候是4月13号,4月14验货的质检报告了公司,说一切OK,客户付的尾款,给了我们他们广州仓库的地址,我们出货的。在这里插入一段小故事,就是印度阿三来验货的时候碰到的事情,那天来验货,他非要我们开车去佛山接他,我们说客户验货,我们不可能从一个城市跑到另一个城市去接的,你自己坐车过来,后来他就自己坐车来了,但是他做到总站去了,相差四五十公里,叫我们去接他,距离太远,去接一来一回浪费时间,我叫他打车过来,他死活不肯打车,到后来跟我说打的很贵,我说我付你打车钱,你去打车,一听我这样说马上去打车了,验完货之后,他微信上联系我,叫我微信转160元的打车费给他,我说好,我就赶紧打电话问了下厂长验货怎么样,有什么问题没有,因为那时候我在家里结婚,没去工厂陪同验货,厂长说验货一切OK,然后我们聊起了阿三,我说刚才问我要打车钱呢,厂长说,啊,打车钱,他一见到我就问我要了啊,我就给了啊,我特惊讶,竟然又问我要一次,挂了电话,我就对阿三说打车钱工厂的人付给你了你怎么还问我要一次,他就似懂非懂的说对啊,他付我了打车钱,你再付给他吧。无语啊,竟然要2遍打车钱,看看这人品。
    小插曲说完,继续说这单,5月13号的时候,我收到了邮件,说10%的不良品,让重做补给他10%不良品的数量,过了一天就说12% 的不良品,又过了一天说15%的不良品,再到最后就是25%的不良品,10万的数量要我们重做25000个,他们不同的人说着不同的数量,我们知道不良品肯定会有,就是个别的,出货的时候多给了1500个备品,就是补个别不良品的数量,但是说25000个不良品,打死也不相信啊,后来客户发了照片就是和他们的聊天记录过来,内容就是脏的,有点脏的,粘了点胶的,有点墨水的都是不良品,这样都算不良品也是醉了,脏的,有点墨水的,有点胶的,一擦就掉了,也算不良品,瞬间觉得他们无理取闹。出货一个月了,在这里让重做,每天对我是电话骚扰,微信,邮件,没完没了,最后我们做的最大让步就是可以免费做5000个给他们,25000个不可能,根本不会那么多不合格,让他们把不合格的退回来,死活不肯退,说了快20天的退回不良品,我们看了货真有这么对就会重做,就凭你几张照片就说25000个不合格,怎么让人信服,再说出货的时候你自己亲自去验货了,说了OK了,我们才出货的,当时有问题,就验货的时候就说明啊,现在出货一个月了,现在才说,让重做,我还觉得是敲诈呢,越来越怀疑他人品有问题,就想起西联汇款的样品钱还没取,就拿着客户给的MTCN号去取样品钱,结果银行的人说就没有这个号,你回去确认下有没有打款,当时也是醉了,昨天还看到那个客户又在阿里上面发RFQ询价,还有我们的同行报价了,我想说他又要去祸害人去了。他们验货要100%合格,根据AQL验货标准,是允许有不良品的,他们这样要求100%良品,有一点脏东西就算不良品,不允许有一丁点的瑕疵,哪个厂家可以做到?至今为止,事情还没有解决,每天还是接到不断的电话,反复就是说着每次同样的话,我都听够了,前两天我态度很强硬的对他说了一大堆,这两天没接到电话了,我想事情应该还没有完,想想我那些德国客户,美国客户,西班牙客户,等等国家的客户,我是多么幸福,外贸生涯中总要碰到那么一个奇葩客户,如今我碰到了。



  • 1 楼#

    Adventurer

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    先抢个沙发再来坐着看

  • 2 楼#

    Adventurer

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    我是个货代,不是很明白
    有一点,在怎么低的价格都要有留手后路,求稳再赌

  • 3 楼#

    功夫外贸公众号

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    用户被禁言,该主题自动屏蔽!

  • 4 楼#

    cn1511895366

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    最讨厌印度阿三了, 每次问阿三,数量多少,好报价, 阿三们 每次 基本上都把他们整个国家的用量数量报过来。 所以 每次遇到阿三,给个最低价,爱做不做。

  • 5 楼#

    cn1500117886

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    顶起

  • 6 楼#

    veryvp

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    无赖啊~~~~~~

  • 7 楼#

    cn1510403724

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    该死的阿三   以后多多注意了,希望这事早点处理好

  • 8 楼#

    Arya Fu

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    长见识了,楼主加油

  • 9 楼#

    哈萨克俄罗斯专线

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    一开始那样就该料到客户人有点问题了

  • 10 楼#

    哈萨克俄罗斯专线

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    亲,给你个好评安慰下!

  • 11 楼#

    贸小七-王

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    亲,给你个好评哦!

  • 12 楼#

    驭岳Whiteny

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    长见识了

  • 13 楼#

    cn1500100860

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    cn1511895366:最讨厌印度阿三了, 每次问阿三,数量多少,好报价, 阿三们 每次 基本上都把他们整个国家的用量数量报过来。 所以 每次遇到阿三,给个最低价,爱做不做。回到原帖
    这还其次,发一堆报价过来最烦的。浪费一天时间

  • 14 楼#

    dudibabyproduct

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    楼主,碰到这个客户不能心软,来点硬态度,客人既然不退不良品,你们为何要免费补5000个,如果他不退,你们可以不用补,如果能退回来,让你们补的话,说明质量的确有点问题。这个客人明明就是敲诈,不用理他

  • 15 楼#

    cn****932

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    货款都没确认么?这就给做了。。。
    还有,幸好我中文666,差点看不懂楼主

  • 16 楼#

    cn1500019403

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    在我们公司,没确认收到钱,就绝不能安排做货。之后的补5000个,你们也太好说话了吧,很明显的敲诈。

  • 17 楼#

    cn1501477472

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    dudibabyproduct:楼主,碰到这个客户不能心软,来点硬态度,客人既然不退不良品,你们为何要免费补5000个,如果他不退,你们可以不用补,如果能退回来,让你们补的话,说明质量的确有点问题。这个客人明明就是敲诈,不用理他回到原帖
    严重同意楼上! 本来单价压的够低了,还无理取闹,楼主应该狠狠地反击,要不然他们还会这样欺骗下一家。

  • 18 楼#

    espower

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    最后呢?货款有没有收到?

  • 19 楼#

    warmtex

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    先钱后货,你会很累。



  • 大家好,我是2013年开始做外贸的,至今为止已经做了3年外贸了,但是今天是第一次发帖,请大家多多支持。今天我要跟大家讲做的一个奇葩客户的订单。事情的来龙去脉,我在这里就跟各位亲们细细说来。
    这个客户和单子要从何说起呢,在今年2月2号,我们还在家里的时候,我收到了一封询盘,我是做小礼品类的,这个客户是马来西亚的客户,询价是对硅胶touch u 支架询价的,一上来就给了特别低的单价,就说只要我们能做到这个价格,就下单给我们,但是我看了单价知道工厂都做不了,后来一问价格,工厂报的价格比客户给的高出很多,在后来,跟工厂说明了情况,工厂愿意做。订单数是112,000 个手机支架,价格低的我愿意做就是想先积累客户吧,我想工厂也是同样的想法,希望做了这单以后有更多的单子给他们做。能长期合作。在这里我可以告诉大家,别看数量这么多,但是我们的纯利润就是几千块钱,这么大数量的货就几千块钱的 利润,又劳心又费力的,开始我是不愿意做这单子的,后来客户就谈到了要打样,我以为做货就是一种颜色的,谁知道打样要10种颜色的都打样,我问客户怎么这么多颜色,客户说会从中挑选颜色做大货,打样先看下哪个颜色好些,后来客户就西联汇款安排了打样费,然后我们打好了样品寄给了客户。客户2月22号发邮件跟我说,样品非常棒,他的最终客户很喜欢,然后就又开始跟我砍价,之前谈太好的单价,客户给我们的最低价格,现在变得更低了,简直那单价就是跟差不多白送了一样,我就说做不了,因为我觉得太他太言而无信了,之前谈好的价格现在又变了,我说你去找其他供应商做吧,我们做不了,祝你好运,客户回复说不可能找其他供应商做了,因为他的最终客户就喜欢我们的样品。后来还是单价上面浪费了很多时间,就使劲在我这里压价格,我已经彻底放弃了不做这单,最后价格上客户接受了,但是订单数量由原来的112000个变成了103000个,单价还是跟112000单价一样,后来就做了PI给客户,客户付了RMB给我们,做完货,要出货了我通知了客户,客户派了他们一个在佛山的印度阿三来工厂验货,验货的时候是4月13号,4月14验货的质检报告了公司,说一切OK,客户付的尾款,给了我们他们广州仓库的地址,我们出货的。在这里插入一段小故事,就是印度阿三来验货的时候碰到的事情,那天来验货,他非要我们开车去佛山接他,我们说客户验货,我们不可能从一个城市跑到另一个城市去接的,你自己坐车过来,后来他就自己坐车来了,但是他做到总站去了,相差四五十公里,叫我们去接他,距离太远,去接一来一回浪费时间,我叫他打车过来,他死活不肯打车,到后来跟我说打的很贵,我说我付你打车钱,你去打车,一听我这样说马上去打车了,验完货之后,他微信上联系我,叫我微信转160元的打车费给他,我说好,我就赶紧打电话问了下厂长验货怎么样,有什么问题没有,因为那时候我在家里结婚,没去工厂陪同验货,厂长说验货一切OK,然后我们聊起了阿三,我说刚才问我要打车钱呢,厂长说,啊,打车钱,他一见到我就问我要了啊,我就给了啊,我特惊讶,竟然又问我要一次,挂了电话,我就对阿三说打车钱工厂的人付给你了你怎么还问我要一次,他就似懂非懂的说对啊,他付我了打车钱,你再付给他吧。无语啊,竟然要2遍打车钱,看看这人品。
    小插曲说完,继续说这单,5月13号的时候,我收到了邮件,说10%的不良品,让重做补给他10%不良品的数量,过了一天就说12% 的不良品,又过了一天说15%的不良品,再到最后就是25%的不良品,10万的数量要我们重做25000个,他们不同的人说着不同的数量,我们知道不良品肯定会有,就是个别的,出货的时候多给了1500个备品,就是补个别不良品的数量,但是说25000个不良品,打死也不相信啊,后来客户发了照片就是和他们的聊天记录过来,内容就是脏的,有点脏的,粘了点胶的,有点墨水的都是不良品,这样都算不良品也是醉了,脏的,有点墨水的,有点胶的,一擦就掉了,也算不良品,瞬间觉得他们无理取闹。出货一个月了,在这里让重做,每天对我是电话骚扰,微信,邮件,没完没了,最后我们做的最大让步就是可以免费做5000个给他们,25000个不可能,根本不会那么多不合格,让他们把不合格的退回来,死活不肯退,说了快20天的退回不良品,我们看了货真有这么对就会重做,就凭你几张照片就说25000个不合格,怎么让人信服,再说出货的时候你自己亲自去验货了,说了OK了,我们才出货的,当时有问题,就验货的时候就说明啊,现在出货一个月了,现在才说,让重做,我还觉得是敲诈呢,越来越怀疑他人品有问题,就想起西联汇款的样品钱还没取,就拿着客户给的MTCN号去取样品钱,结果银行的人说就没有这个号,你回去确认下有没有打款,当时也是醉了,昨天还看到那个客户又在阿里上面发RFQ询价,还有我们的同行报价了,我想说他又要去祸害人去了。他们验货要100%合格,根据AQL验货标准,是允许有不良品的,他们这样要求100%良品,有一点脏东西就算不良品,不允许有一丁点的瑕疵,哪个厂家可以做到?至今为止,事情还没有解决,每天还是接到不断的电话,反复就是说着每次同样的话,我都听够了,前两天我态度很强硬的对他说了一大堆,这两天没接到电话了,我想事情应该还没有完,想想我那些德国客户,美国客户,西班牙客户,等等国家的客户,我是多么幸福,外贸生涯中总要碰到那么一个奇葩客户,如今我碰到了。





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  • 我是个货代,不是很明白
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  • 顶起



  • 无赖啊~~~~~~



  • 该死的阿三   以后多多注意了,希望这事早点处理好



  • 长见识了,楼主加油



  • 一开始那样就该料到客户人有点问题了



  • 亲,给你个好评安慰下!



  • 亲,给你个好评哦!



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  • 楼主,碰到这个客户不能心软,来点硬态度,客人既然不退不良品,你们为何要免费补5000个,如果他不退,你们可以不用补,如果能退回来,让你们补的话,说明质量的确有点问题。这个客人明明就是敲诈,不用理他



  • 货款都没确认么?这就给做了。。。
    还有,幸好我中文666,差点看不懂楼主



  • 在我们公司,没确认收到钱,就绝不能安排做货。之后的补5000个,你们也太好说话了吧,很明显的敲诈。



  • dudibabyproduct:楼主,碰到这个客户不能心软,来点硬态度,客人既然不退不良品,你们为何要免费补5000个,如果他不退,你们可以不用补,如果能退回来,让你们补的话,说明质量的确有点问题。这个客人明明就是敲诈,不用理他回到原帖
    严重同意楼上! 本来单价压的够低了,还无理取闹,楼主应该狠狠地反击,要不然他们还会这样欺骗下一家。



  • 最后呢?货款有没有收到?



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