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  • 0 楼#
    J

    埃及马克老师

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    这个问题呢是我们业务员经常会遇到啦?
    那我们可以一起讨论一下,客户需要免费的样品。。你们愿意不愿意给?
    请说你的意见,而且说一下为啥?
    分析的比较全面的同学,有个很特色的埃及礼物送给他?
    礼物呢?
    就是以下的最特别的阿拉伯红茶(一盒)够用一个月。你可以自己喝也可以客户来得时候给他准备一下。
    此阿拉伯红茶来自埃及那边,中国目前还买不到。
    期待大家一起的互动吧。。
    活动时间为(2016年1月16号到2016年1月19号。
    大家快快来吧。。阿拉伯红茶在等着你呀。。

    图片:kheshen_250G_larg.jpg


  • 1 楼#

    jihao1688

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    对于这个问题:“客户需要免费样品,我们要不要给?”
    我的看法是:如果样品是属于小配件的话,我们可以免费给。“如果样品偏大的话,我们不能免费给。还有一种情况,就调查客户的背景,如果那个客户是你的目标客户,而样品的价格在你能接受的情况下,可以考虑。

  • 2 楼#
    J

    埃及马克老师

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    jihao1688:对于这个问题:“客户需要免费样品,我们要不要给?”
    我的看法是:如果样品是属于小配件的话,我们可以免费给。“如果样品偏大的话,我们不能免费给。还有一种情况,就调查客户的背景,如果那个客户是你的目标客户,而样品的价格在你能接受的情况下,可以考...
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    真优秀,给你好评价

  • 3 楼#

    Andy Guo

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        为什么不给?客户既然提出要样品,就证明这个客户是一个非常优质的客户。如果你知道我们怎么开发客户就会毫不犹豫给客户样品了。当然要分为以下三种:
      一  对于产品便宜而且运费便宜的产品:
       我们在开发客户的时候是这样做的,首先广撒网,大量的开发信发出去。然后紧收网,筛选出有回复的客户
       第三部,免费样品发出去,当然是比较小的产品,便宜一些的,发邮政小包也很便宜。
       二、如果你们的产品是比较贵的,运费也比较贵,那就需要对客户有一定的了解,可以和客户协商,为客户提供更为详细的产品资料,比如360度产品图片、视频、原材料展示。

       三、如果你的产品成本很低,但是运费比较贵,那可以给客户协商,让客户承担运费或者选择到付,我们免费送客户样品。
       营销中是不是需要随机应变呢?当然也要看客户的意向高低,总体把握了。

  • 4 楼#

    哈萨克俄罗斯专线

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    路上详细

  • 5 楼#

    cn1000259409

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    Mark 老是弄个红茶,还真诱惑人啊。。我也来说说我的观点吧:
    客户要样品,不一定会下单,这个心理首先要有。 不然,会觉得自己吃亏一样。其实没什么。

    客户要样品,有几种心理
    1 是否和自己看到的一样。眼见为实。样品在手里,还是比较踏实一些。为后面谈单有了依据。
    2 是否符合自己的要求,进行测试。或者改进。
    3 将样品寄送给客户的客户,可以具有说服力。(当然应该已经过了客户这一关了)

    寄送样品:

    分产品价值了。不可能 人民币上千上万的产品也免费寄吧。不现实。
    所以,当自己产品价格不高,不过百的,而且运费不算贵的,公司可以考虑免费寄。
    当自己产品价格中等,运费低,或者价格高,运费也高,应该和客户说说清楚,毕竟有些产品,工厂是要耗费人力物力和财力去做的,所以收费尽量合理,客户是会掏钱购买的。


     1 可以跟客户说,样品费和运费双方一人一半,做为支持。

    2  运费和产品费由客人来付, 但下单后达到多少量后可以退款产品费。


    上面是我的一点拙见,希望有更多的人出来拍砖。

  • 6 楼#

    cn1000259409

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    我写的时候都是一行行的,上去就成了一大段了。。。

  • 7 楼#

    cn1000259409

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    还有上面是mark 老师,

  • 8 楼#
    J

    埃及马克老师

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    cn1511293675:为什么不给?客户既然提出要样品,就证明这个客户是一个非常优质的客户。如果你知道我们怎么开发客户就会毫不犹豫给客户样品了。当然要分为以下三种:
      一  对于产品便宜而且运费便宜的产品:
       我们在开发客户的时候是这样做的,首先广撒网,...
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  • 9 楼#
    J

    埃及马克老师

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    cn1000259409:Mark 老是弄个红茶,还真诱惑人啊。。我也来说说我的观点吧:
    客户要样品,不一定会下单,这个心理首先要有。 不然,会觉得自己吃亏一样。其实没什么。

    客户要样品,有几种心理
    1 是否和自己看到的一样。眼见为实。样品在手里,还是比较踏实一...
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  • 10 楼#

    cnshuangdi

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    我有一些拙见,希望老师评价。
    客户要求免费拿样,首先要对客户进行一个分类贴标签:
    1,这个客户的商业类型,是专门采购某一行业的产品,例如LED便携式充电应急灯,还是什么产品都采购。
    2,这个客户的采购数量,是散采,还是大量批发。
    3,这个客户之前在中国购买过类似产品吗?
    4,在中国有货代或办事处吗?
    这是我在做决定之前要先做的分析。因为大鱼小鱼皆吃,是一件很费时间费精力的一件事,所以根据我们公司的具体情况,所以我选择抓大鱼(即采购量较大的批发商)。客户发来免费要样的询盘,不要先忙着去揣测客户出于一个什么的目的,最好是抛直球,探清客户信息,进行归类贴上标签,之后可以进行一个分析,给出一个免费拿样后会成单的百分比。高于70%的客户,可以进行接下去的过程,也就是快递费的承担问题,既然公司已经同意免费提供样品,那么快递费用一定要客户来承担,如果客户愿意承担快递费用,也就可以在70%之上再加10%了,因为普遍的人性是免费的东西不大会珍惜,所以愿意出快递费用的,可以好好跟进。最后我问了客户是否在中国有货代或者办事处,如果有,那么首先可判断客户经常采购中国的产品,其次,样品可以通过货代和办事处转交给客户,可以表现出我着实在为客户考虑费用的问题,给客户留下一个好印象。
    以上是我3个月以来的一个关于免费拿样的经验总结,不知道做的是否妥当,如果有不正确的地方,请大家指正。

  • 11 楼#

    刚冲的可可好烫

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    红茶好诱人!

    新人以为对于货值不是特别大的产品,特别是有潜力的买家,样品免费是必须的,表现出作为供应商的诚意。但是高昂的国际运费应该是买家负责的,这杜绝了骗取样品的行为。
    但是对于例如工程机械类的高单价产品,免费拿样的成本实在太高,就可以根据客户需求和水平协商,让对方出一定比例的样品款也不是不能接受

  • 12 楼#

    Duchina

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    刚好在准备客户的免费样品,寄送到中国分公司。
    前面几楼分析得很好了,我也认为是否免费送样首先得看行业情况。
    就我们的公司来说,大多数的产品的货值比较小,免费样品可以寄送。
    前提是客户要的样品是常规产品,若是特殊的定制产品,就需要支付一定费用。
    然后就是客户要承担运费,因为我们货值很小,运费高。这次是寄到客户国内的公司,也是顺丰到付的。
    具体情况具体分析,总之,有意向的客户需要免费样品,我们会最大限度的满足,寻求机会合作才是硬道理。

  • 13 楼#

    Mayven Qiu

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    这个要看货值和客户是否是潜力股
    第一方面:货值
    如果是货值小的,几毛几块钱的东西,送免费样品也没什么。就算客户不下单,当他拿去使用,样品也你公司的logo,说不定也可以帮你做个免费广告。
    货值一般的,如果客户肯给到付帐号,说明还是有诚意的。可以考虑给。
    如果是货值比较大的,那就不能轻易给了。否则样品送一个亏一个。
    第二方面:潜力股
    客户大货价、付款方式什么的都没问,一开口就是要样品的。很多就是打打酱油的,就别给免费样品啦。不过土豪请随意。
    如果客户千里迢迢来你们公司看样品,可以考虑给。如果不下单的话,谁会大老远跑来骗你两个样品哦。
    如果是网络客户,得从邮件沟通,他们公司网页,谷哥等等查他们公司的规模资料,综合分析。如果比较大的品牌采购,就算贵一点是可以考虑的。
    如果是几百上千的样品,实在不能送免费样品,客户意向又很强的话,可以向客户解释说明,一般买家都会答应给样品费的。像我们做真皮包的来说,一个包几百块,一般不会送。我们会跟客户说打样流程成本,出纸格、找材料、缝制等等,样品达到多少数量是可以返还的,云云。

  • 14 楼#

    cn220303161

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    看你卖的产品,如果价值不高的话,可以送免费样品,但要求客户付运费,前提是得到老板的允许和对客户的分析。我卖的产品价值较高,所以拒绝送样品。

  • 15 楼#

    cn1513263895

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    你好,

    做的产品不一样, 针对客人索求的 样品 也不一样。客人问你拿样品,排除空手套白狼, 还是一个很好的开始。证明他对你的产品有兴趣。
    收到客人的样品要求,不要急于回答,先查一下客人的背景,觉得是潜在客人再去做下一步, 不妨针对产品问一下客人产品要求的细节,确定好客人想要的产品再做下一步。
    小产品:小产品物流方便,价值不高的情况下可以免费给客人, 但是运费一般要客人出, 客人不愿意,那就请示老板,毕竟只是百多块。
    小而大价值的东西: 建议针对客户最关心产品的什么功能啊, 配件,可以申请给他免费样板。
    大件的产品,我自己也是做大件的产品的, 有时候也会遇到客人索要样板的,像家具这块,运费都是特高的,得不偿失, 可以根据客人的要求给他免费寄材料过去给他参考。

    针对不同的产品跟情况灵活应用,大家都是浪费时间做生意,都是想促成生意的,不要因少十大。如果已经超过能力范围内的话,都是跟客人协商

  • 16 楼#

    cn1511345714

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    我们小样基本都是免费,大件整套样品就要收取费用,当然运费都是客户出。如果一个大公司连样品费都各种不舍的话,指望他下单还是算了。。。反正我现在寄过样品的都没下单。。

  • 17 楼#

    cn1512383173

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    对于真正的买家客户,所谓样品,其实也只是客户拿过去看一下质量,做工,工艺是否能达到他要求,如果和客户谈到实质订单时,不用客户提出要样品,可以主动提出来以便让客户更加速度的落成订单。
    如果不是真正的买家来要样品的,业务员就要看清客户背景情况了。忽悠得好,可能假买家也能做成订单。 Lol...

  • 18 楼#

    放飞的小鸟

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    我觉得看样品的价值,像我们做小零件的是可以给的,因为我们的东西只能在特定的时期才能用,白要也没有用啊。有客户要样品的话肯定有单子比较有希望。但是我们公司规定样品要比较多的话(样品种类和尺寸比较多),客户是需要购买的,一般客户如果有需求也能接受。还有我觉得样品值钱的话,真正诚心的客户应该会主动要求购买的。.刚刚看到一个关于一个关于样品的帖子,大家可以看看,看了之后觉得受益匪浅~ 这才是重点,之前说的都是废话了。(像做外贸的都应该会碰到客户要求寄样品的问题)http://www.doc88.com/p-0572029494373.html

  • 19 楼#

    LEO丨石头

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    cn1000259409:Mark 老是弄个红茶,还真诱惑人啊。。我也来说说我的观点吧:
    客户要样品,不一定会下单,这个心理首先要有。 不然,会觉得自己吃亏一样。其实没什么。

    客户要样品,有几种心理
    1 是否和自己看到的一样。眼见为实。样品在手里,还是比较踏实一...
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    以上两点也是我的做法。



  • 这个问题呢是我们业务员经常会遇到啦?
    那我们可以一起讨论一下,客户需要免费的样品。。你们愿意不愿意给?
    请说你的意见,而且说一下为啥?
    分析的比较全面的同学,有个很特色的埃及礼物送给他?
    礼物呢?
    就是以下的最特别的阿拉伯红茶(一盒)够用一个月。你可以自己喝也可以客户来得时候给他准备一下。
    此阿拉伯红茶来自埃及那边,中国目前还买不到。
    期待大家一起的互动吧。。
    活动时间为(2016年1月16号到2016年1月19号。
    大家快快来吧。。阿拉伯红茶在等着你呀。。

    图片:kheshen_250G_larg.jpg




  • 对于这个问题:“客户需要免费样品,我们要不要给?”
    我的看法是:如果样品是属于小配件的话,我们可以免费给。“如果样品偏大的话,我们不能免费给。还有一种情况,就调查客户的背景,如果那个客户是你的目标客户,而样品的价格在你能接受的情况下,可以考虑。



  • jihao1688:对于这个问题:“客户需要免费样品,我们要不要给?”
    我的看法是:如果样品是属于小配件的话,我们可以免费给。“如果样品偏大的话,我们不能免费给。还有一种情况,就调查客户的背景,如果那个客户是你的目标客户,而样品的价格在你能接受的情况下,可以考...
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  •     为什么不给?客户既然提出要样品,就证明这个客户是一个非常优质的客户。如果你知道我们怎么开发客户就会毫不犹豫给客户样品了。当然要分为以下三种:
      一  对于产品便宜而且运费便宜的产品:
       我们在开发客户的时候是这样做的,首先广撒网,大量的开发信发出去。然后紧收网,筛选出有回复的客户
       第三部,免费样品发出去,当然是比较小的产品,便宜一些的,发邮政小包也很便宜。
       二、如果你们的产品是比较贵的,运费也比较贵,那就需要对客户有一定的了解,可以和客户协商,为客户提供更为详细的产品资料,比如360度产品图片、视频、原材料展示。

       三、如果你的产品成本很低,但是运费比较贵,那可以给客户协商,让客户承担运费或者选择到付,我们免费送客户样品。
       营销中是不是需要随机应变呢?当然也要看客户的意向高低,总体把握了。



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  • Mark 老是弄个红茶,还真诱惑人啊。。我也来说说我的观点吧:
    客户要样品,不一定会下单,这个心理首先要有。 不然,会觉得自己吃亏一样。其实没什么。

    客户要样品,有几种心理
    1 是否和自己看到的一样。眼见为实。样品在手里,还是比较踏实一些。为后面谈单有了依据。
    2 是否符合自己的要求,进行测试。或者改进。
    3 将样品寄送给客户的客户,可以具有说服力。(当然应该已经过了客户这一关了)

    寄送样品:

    分产品价值了。不可能 人民币上千上万的产品也免费寄吧。不现实。
    所以,当自己产品价格不高,不过百的,而且运费不算贵的,公司可以考虑免费寄。
    当自己产品价格中等,运费低,或者价格高,运费也高,应该和客户说说清楚,毕竟有些产品,工厂是要耗费人力物力和财力去做的,所以收费尽量合理,客户是会掏钱购买的。


     1 可以跟客户说,样品费和运费双方一人一半,做为支持。

    2  运费和产品费由客人来付, 但下单后达到多少量后可以退款产品费。


    上面是我的一点拙见,希望有更多的人出来拍砖。



  • 我写的时候都是一行行的,上去就成了一大段了。。。



  • 还有上面是mark 老师,



  • cn1511293675:为什么不给?客户既然提出要样品,就证明这个客户是一个非常优质的客户。如果你知道我们怎么开发客户就会毫不犹豫给客户样品了。当然要分为以下三种:
      一  对于产品便宜而且运费便宜的产品:
       我们在开发客户的时候是这样做的,首先广撒网,...
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    优秀



  • cn1000259409:Mark 老是弄个红茶,还真诱惑人啊。。我也来说说我的观点吧:
    客户要样品,不一定会下单,这个心理首先要有。 不然,会觉得自己吃亏一样。其实没什么。

    客户要样品,有几种心理
    1 是否和自己看到的一样。眼见为实。样品在手里,还是比较踏实一...
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  • 我有一些拙见,希望老师评价。
    客户要求免费拿样,首先要对客户进行一个分类贴标签:
    1,这个客户的商业类型,是专门采购某一行业的产品,例如LED便携式充电应急灯,还是什么产品都采购。
    2,这个客户的采购数量,是散采,还是大量批发。
    3,这个客户之前在中国购买过类似产品吗?
    4,在中国有货代或办事处吗?
    这是我在做决定之前要先做的分析。因为大鱼小鱼皆吃,是一件很费时间费精力的一件事,所以根据我们公司的具体情况,所以我选择抓大鱼(即采购量较大的批发商)。客户发来免费要样的询盘,不要先忙着去揣测客户出于一个什么的目的,最好是抛直球,探清客户信息,进行归类贴上标签,之后可以进行一个分析,给出一个免费拿样后会成单的百分比。高于70%的客户,可以进行接下去的过程,也就是快递费的承担问题,既然公司已经同意免费提供样品,那么快递费用一定要客户来承担,如果客户愿意承担快递费用,也就可以在70%之上再加10%了,因为普遍的人性是免费的东西不大会珍惜,所以愿意出快递费用的,可以好好跟进。最后我问了客户是否在中国有货代或者办事处,如果有,那么首先可判断客户经常采购中国的产品,其次,样品可以通过货代和办事处转交给客户,可以表现出我着实在为客户考虑费用的问题,给客户留下一个好印象。
    以上是我3个月以来的一个关于免费拿样的经验总结,不知道做的是否妥当,如果有不正确的地方,请大家指正。



  • 红茶好诱人!

    新人以为对于货值不是特别大的产品,特别是有潜力的买家,样品免费是必须的,表现出作为供应商的诚意。但是高昂的国际运费应该是买家负责的,这杜绝了骗取样品的行为。
    但是对于例如工程机械类的高单价产品,免费拿样的成本实在太高,就可以根据客户需求和水平协商,让对方出一定比例的样品款也不是不能接受



  • 刚好在准备客户的免费样品,寄送到中国分公司。
    前面几楼分析得很好了,我也认为是否免费送样首先得看行业情况。
    就我们的公司来说,大多数的产品的货值比较小,免费样品可以寄送。
    前提是客户要的样品是常规产品,若是特殊的定制产品,就需要支付一定费用。
    然后就是客户要承担运费,因为我们货值很小,运费高。这次是寄到客户国内的公司,也是顺丰到付的。
    具体情况具体分析,总之,有意向的客户需要免费样品,我们会最大限度的满足,寻求机会合作才是硬道理。



  • 这个要看货值和客户是否是潜力股
    第一方面:货值
    如果是货值小的,几毛几块钱的东西,送免费样品也没什么。就算客户不下单,当他拿去使用,样品也你公司的logo,说不定也可以帮你做个免费广告。
    货值一般的,如果客户肯给到付帐号,说明还是有诚意的。可以考虑给。
    如果是货值比较大的,那就不能轻易给了。否则样品送一个亏一个。
    第二方面:潜力股
    客户大货价、付款方式什么的都没问,一开口就是要样品的。很多就是打打酱油的,就别给免费样品啦。不过土豪请随意。
    如果客户千里迢迢来你们公司看样品,可以考虑给。如果不下单的话,谁会大老远跑来骗你两个样品哦。
    如果是网络客户,得从邮件沟通,他们公司网页,谷哥等等查他们公司的规模资料,综合分析。如果比较大的品牌采购,就算贵一点是可以考虑的。
    如果是几百上千的样品,实在不能送免费样品,客户意向又很强的话,可以向客户解释说明,一般买家都会答应给样品费的。像我们做真皮包的来说,一个包几百块,一般不会送。我们会跟客户说打样流程成本,出纸格、找材料、缝制等等,样品达到多少数量是可以返还的,云云。



  • 看你卖的产品,如果价值不高的话,可以送免费样品,但要求客户付运费,前提是得到老板的允许和对客户的分析。我卖的产品价值较高,所以拒绝送样品。



  • 你好,

    做的产品不一样, 针对客人索求的 样品 也不一样。客人问你拿样品,排除空手套白狼, 还是一个很好的开始。证明他对你的产品有兴趣。
    收到客人的样品要求,不要急于回答,先查一下客人的背景,觉得是潜在客人再去做下一步, 不妨针对产品问一下客人产品要求的细节,确定好客人想要的产品再做下一步。
    小产品:小产品物流方便,价值不高的情况下可以免费给客人, 但是运费一般要客人出, 客人不愿意,那就请示老板,毕竟只是百多块。
    小而大价值的东西: 建议针对客户最关心产品的什么功能啊, 配件,可以申请给他免费样板。
    大件的产品,我自己也是做大件的产品的, 有时候也会遇到客人索要样板的,像家具这块,运费都是特高的,得不偿失, 可以根据客人的要求给他免费寄材料过去给他参考。

    针对不同的产品跟情况灵活应用,大家都是浪费时间做生意,都是想促成生意的,不要因少十大。如果已经超过能力范围内的话,都是跟客人协商



  • 我们小样基本都是免费,大件整套样品就要收取费用,当然运费都是客户出。如果一个大公司连样品费都各种不舍的话,指望他下单还是算了。。。反正我现在寄过样品的都没下单。。



  • 对于真正的买家客户,所谓样品,其实也只是客户拿过去看一下质量,做工,工艺是否能达到他要求,如果和客户谈到实质订单时,不用客户提出要样品,可以主动提出来以便让客户更加速度的落成订单。
    如果不是真正的买家来要样品的,业务员就要看清客户背景情况了。忽悠得好,可能假买家也能做成订单。 Lol...



  • 我觉得看样品的价值,像我们做小零件的是可以给的,因为我们的东西只能在特定的时期才能用,白要也没有用啊。有客户要样品的话肯定有单子比较有希望。但是我们公司规定样品要比较多的话(样品种类和尺寸比较多),客户是需要购买的,一般客户如果有需求也能接受。还有我觉得样品值钱的话,真正诚心的客户应该会主动要求购买的。.刚刚看到一个关于一个关于样品的帖子,大家可以看看,看了之后觉得受益匪浅~ 这才是重点,之前说的都是废话了。(像做外贸的都应该会碰到客户要求寄样品的问题)http://www.doc88.com/p-0572029494373.html



  • cn1000259409:Mark 老是弄个红茶,还真诱惑人啊。。我也来说说我的观点吧:
    客户要样品,不一定会下单,这个心理首先要有。 不然,会觉得自己吃亏一样。其实没什么。

    客户要样品,有几种心理
    1 是否和自己看到的一样。眼见为实。样品在手里,还是比较踏实一...
    回到原帖
    以上两点也是我的做法。


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