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    Victoria chen

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     v信:chen673279052
                                    成单的心得体会

    图片:QQ图片2015112JJJJJJ.png


    说实话,接这个单让我兴奋,但也有不少的心酸,
    询盘:

    图片:QQ图片20151125143046.png


    看到这样的询盘,给我的感觉只是问问价格,而且是中间商,所以我并没有包很大的希望,问完乳化机,又问灌装机,贴标机,收缩膜机,水处理,到这个时候我觉得客户就是打酱油的,他什么都不懂,但是回复很快,但确总是要我报价,直到客户跟我要佣金的时候 ,我才感觉快要成了。
    在接下来的几个月就是无尽的等待和失望,从客户说要做发票的那一天起,几乎是一个月,我每天晚上都在想“客户是不是耍我的,这不可能是真的 ” 而我一遍又一遍的对自己说“客户没有道理耍我啊 ,一定要相信自己啊”每次一上班我就打开邮件看看客户有没有发水单和信息给我,可每一次都没有,因为没有,我每天都在想尽办法得到他的Whatsapp , 并且每天都在想“如何去套客户的话,如何才能跟他从商人变成朋友,如何才能让他相信我 ”一开始他并不友好,也不怎么理我,所以我去了解他时差,每天在他的早晨9点 和晚上9点 给他发信息,拼命的找话题,重点是客户的英语水平很差,给我写的英语基本上是缺少一些字母和单词,烦躁的是,我每次都要根据语境去猜客户的意思,慢慢的他开始相信我,跟我聊天,聊他的公司,家庭,爱好,旅游,我们开始有了话题,像朋友一样,这样我不怕说错话,不怕有忌讳,就算我说错了,他就是笑一笑说“我很糟糕”。
    一开始我觉得找话题聊天,就像是折磨,在挑战我的耐心,后来慢慢的我都快要忘记了我跟他只是商业伙伴的时候,结果他就给了我一张水单,让我激动了好几天啊,我心想我终于熬出头了。好,下定金了,我又开始担心生产跟细节方面了,我每天都会想,“我有没有弄错什么细节部分,客户的要求我是不是清楚了。。。。。。。。”几乎担心了两个月。
    终于等到出货那天了,确还是要担心出货问题,怕他收不到货,怕机器生锈,怕他不会安装,总之就是担心各种问题。。。。。快要疯了
    以下是我的总结:
    1.让他相信你,先从朋友做起
    如果你只是一味的去推销你的产品,那即使客户回复的很及时,你还是会失去他,因为你只是想利用客户去得到你所谓的提成,那么客户也可以利用你去得到价格,然后把你踢开。
    2.以专业知识去说服客户
    你必须具有产品的专业知识,如果你自己对产品都一塌糊涂,凭什么让客户相信你,客户怎么会愿意把重要的工程交给你,学会产品专业知识是为了帮助客户去解决他所担心的问题,如果你不懂,你只会给他带来更多的麻烦。
    3.从客户的角度出发
    这点很简单,凡事为客户着想,举个例子:客户说我想节约成本,产量不要太大,很明显客户就是想要便宜的东西,明白之后我想你不会还把公司最贵的那个设备给他吧,你要做的是,推便宜的给他,并且说它的优点,这样一来,客户肯定是笑呵呵的,觉得自己得了宝。
    4.沟通才是关键
    只有一句话,不同的客户要不同的沟通方式。



    喜欢的话,v信 chen673279052,外贸一起讨论外贸那点事

  • 1 楼#

    哈萨克俄罗斯专线

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    楼主牛逼 谢谢分享

  • 2 楼#

    lillian.

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    好厉害啊,第一个月就成单,还是20多万大单,牛逼死了,跪求更多经验。

  • 3 楼#

    CamilleChen

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    我也是外贸新人,感谢楼主分享!!!!!

  • 4 楼#

    Joie

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    好厉害,我也是外贸新人啊,要多多像楼主学习

  • 5 楼#

    cn1511517953

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    不错哦,真是很棒的新人。以后大单源源不断。

  • 6 楼#

    Lucy广州

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    楼主很厉害哦,向你学习啦!!

  • 7 楼#

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    楼主好样的,继续加油
  • 名人堂
    8 楼#

    cn****454

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    楼主真的很厉害啊。这个需要向您学习。对于我们很多人来说,努力是很重要的,但是方法要对,支持一下。期待更多的分享

  • 9 楼#

    cn****035

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  • 10 楼#

    e助手(国际版)

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    楼主很厉害哦

  • 11 楼#

    天若有情天亦老

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    巧合

  • 12 楼#

    cn****682

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    不同的客户要学会使用不同的沟通方式

  • 13 楼#

    just keep going

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    要是客户一直不回邮件,怎么办?直接打电话过去??

  • 14 楼#

    初心不负

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  • 15 楼#

    cn1511308883

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    牛er

  • 16 楼#

    cn****305

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    不明觉厉

  • 17 楼#

    今天是晴天

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    很厉害哦!

  • 18 楼#

    一拍档-黄振超

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    给你点赞

  • 19 楼#

    深圳古GE

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    我说是运气你们会打我么



  •  v信:chen673279052
                                    成单的心得体会

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    说实话,接这个单让我兴奋,但也有不少的心酸,
    询盘:

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    看到这样的询盘,给我的感觉只是问问价格,而且是中间商,所以我并没有包很大的希望,问完乳化机,又问灌装机,贴标机,收缩膜机,水处理,到这个时候我觉得客户就是打酱油的,他什么都不懂,但是回复很快,但确总是要我报价,直到客户跟我要佣金的时候 ,我才感觉快要成了。
    在接下来的几个月就是无尽的等待和失望,从客户说要做发票的那一天起,几乎是一个月,我每天晚上都在想“客户是不是耍我的,这不可能是真的 ” 而我一遍又一遍的对自己说“客户没有道理耍我啊 ,一定要相信自己啊”每次一上班我就打开邮件看看客户有没有发水单和信息给我,可每一次都没有,因为没有,我每天都在想尽办法得到他的Whatsapp , 并且每天都在想“如何去套客户的话,如何才能跟他从商人变成朋友,如何才能让他相信我 ”一开始他并不友好,也不怎么理我,所以我去了解他时差,每天在他的早晨9点 和晚上9点 给他发信息,拼命的找话题,重点是客户的英语水平很差,给我写的英语基本上是缺少一些字母和单词,烦躁的是,我每次都要根据语境去猜客户的意思,慢慢的他开始相信我,跟我聊天,聊他的公司,家庭,爱好,旅游,我们开始有了话题,像朋友一样,这样我不怕说错话,不怕有忌讳,就算我说错了,他就是笑一笑说“我很糟糕”。
    一开始我觉得找话题聊天,就像是折磨,在挑战我的耐心,后来慢慢的我都快要忘记了我跟他只是商业伙伴的时候,结果他就给了我一张水单,让我激动了好几天啊,我心想我终于熬出头了。好,下定金了,我又开始担心生产跟细节方面了,我每天都会想,“我有没有弄错什么细节部分,客户的要求我是不是清楚了。。。。。。。。”几乎担心了两个月。
    终于等到出货那天了,确还是要担心出货问题,怕他收不到货,怕机器生锈,怕他不会安装,总之就是担心各种问题。。。。。快要疯了
    以下是我的总结:
    1.让他相信你,先从朋友做起
    如果你只是一味的去推销你的产品,那即使客户回复的很及时,你还是会失去他,因为你只是想利用客户去得到你所谓的提成,那么客户也可以利用你去得到价格,然后把你踢开。
    2.以专业知识去说服客户
    你必须具有产品的专业知识,如果你自己对产品都一塌糊涂,凭什么让客户相信你,客户怎么会愿意把重要的工程交给你,学会产品专业知识是为了帮助客户去解决他所担心的问题,如果你不懂,你只会给他带来更多的麻烦。
    3.从客户的角度出发
    这点很简单,凡事为客户着想,举个例子:客户说我想节约成本,产量不要太大,很明显客户就是想要便宜的东西,明白之后我想你不会还把公司最贵的那个设备给他吧,你要做的是,推便宜的给他,并且说它的优点,这样一来,客户肯定是笑呵呵的,觉得自己得了宝。
    4.沟通才是关键
    只有一句话,不同的客户要不同的沟通方式。



    喜欢的话,v信 chen673279052,外贸一起讨论外贸那点事



  • 楼主牛逼 谢谢分享



  • 好厉害啊,第一个月就成单,还是20多万大单,牛逼死了,跪求更多经验。



  • 我也是外贸新人,感谢楼主分享!!!!!



  • 好厉害,我也是外贸新人啊,要多多像楼主学习



  • 不错哦,真是很棒的新人。以后大单源源不断。



  • 楼主很厉害哦,向你学习啦!!



  • 楼主好样的,继续加油


  • 名人堂

    楼主真的很厉害啊。这个需要向您学习。对于我们很多人来说,努力是很重要的,但是方法要对,支持一下。期待更多的分享



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  • 楼主很厉害哦



  • 巧合



  • 不同的客户要学会使用不同的沟通方式



  • 要是客户一直不回邮件,怎么办?直接打电话过去??






  • 牛er



  • 不明觉厉



  • 很厉害哦!



  • 给你点赞



  • 我说是运气你们会打我么


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