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    外贸谈判是外贸实操中最重要节点,因此掌握谈判技巧是成功拿下客户订单的前提。很多外贸人困惑为什么采购商开始很有诚意,可是谈着谈着就进入了死胡同,甚至客户不回复。原因就在于没有很好的掌握谈判技巧,抓不住重点,导致客户流失。


    很多外贸新人刚接触外贸业务,面对采购商的询盘,不知道如何下手,而且普遍存在的通病是用内贸思维和采购商谈判,甚至急于达成订单,在和客户谈判过程中把这种心理表现的一览无余。 当然,这种现状和心态是完全可以理解的,任何一个刚入外贸行业的新人都不可避免,或多或少要走一些弯路。


    这篇文章,我将选择一些圈友遇到的此类问题比较有代表性的实例进行相关解析,为什么客户不回复? 问题究竟出在哪里?希望以此给外贸新人们更多启示,避免同样问题出现,少走一些弯路,进而拿下客户订单。


    案例1: 急于成单,分不清重点和非重点。

    图片:图片1.png

    图片:图片2.png

    图片:图片3.png



    上面的案例是一个圈友收到的美国客户询盘,我们先来大概分析一下这个客户的询盘,如下:
    1. 客户很明确的说明需要样品,并且提供了样品收件人地址信息。
    2. 客户索要产品带LOGO 和不带LOGO的价格。
    通过客户的邮件,我们可以大致的判断这个美国客户还是有一定的采购意向,而且客户很明确的说需要样品。


    可是圈友怎么和客户谈判的呢,如下:
    1. 用大量文字和客户确认 包装盒上需不需要带Label .
    2. 给客户报价时不能做到很好的吸引客户。

    图片:图片4.png



    最终导致客户不回复,就是因为没与分清楚重点和非重点。初次合作,客户不了解供应商,不了解供应商的产品及质量,索要样品是双方合作的很好开端。
    但是圈友并没有把重点放在样品上,而是把重点放在是否带LOGO,报价必须MOQ是多少等等。
    那么,像这样的客户,我们应该怎么回复呢,我建议如下:
    [回复并刷新后可见]


    这样,很简单的两句话就能让客户知道你是谁,为什么打电话。进而知道客户究竟为什么不回复你,为什么不打款。如果听的是不很明白,可以让客户回复你的邮件再次确认。很多时候无解的问题,一个电话兴许会让单子峰回路转,死而复生!

    后续我会就圈友们遇到的实际问题和案例进行连载,希望更多的外贸小伙伴们不要重蹈这些问题。同时了解、学习更多的外贸谈判技巧,在外贸谈判路上助你一臂之力!


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    跟客户沟通真的是一门学问来着

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    已经有点返璞归真,回归田园的的状态

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    cn1515667267uhiy:已经有点返璞归真,回归田园的的状态回到原帖
    是啊哈哈哈哈

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    邱群666!顶起来!!!

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    顶起来,老邱棒棒哒,666666666666

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