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    Mike外贸说

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    图片:318758-130Z20R35392.jpg

    做业务的都知道,经常会遇到一些不讲理的客户(这些算好的), 有些还比较“色” 或者比较傲慢的客户,但是有是带着实单来的,食之扎嘴,弃之可惜。

    有时候我们会因为客户的一些不当言辞而被激怒,来上那么一句“爱买不买,不买滚蛋”这种语义的言辞,因而与客户决绝,放弃或者“被放弃”了夺取订单的资格。

    有些人会说,骂醒客户,你是 &*#¥…么,这么低的价格你还想要质量好的产品,去跟别人买吧!

    注意,客户不是应该骂(除非他也严重的问候了你), 而是要言辞决绝的晓之以理,你到商店看到好东西,很喜欢 ,一样会讨价还价,而且是按照你心里的预期价位,不会理会这个产品价值多少(大多时候我们不是太清楚要买的产品的品牌和价值,品牌价值也不是你可以估量的,包括销售者的运营成本等等,都无法估量,比如专卖店的衣服,鞋子,当然很多专卖店也都挂着谢绝讲价的纸牌子来避免口舌之争),所以推己及人,你也不难了解客户的讨价还价,谁都想以最低的预期价格买到尽可能高质量的商品。

    但是,千万不要在谈判中和客户反反复复的纠缠在单一的价格话题上(在谈判帖子中有讲),有人说调查客户,分析客户,讲解产品特性,这些都是扯淡,对客户根本没用,完全在于客户的决定是否会购买,尽人事,听天命,把自己要说的说完了就好了。

    [回复并刷新后可见]

    商人,利益为重!

    做事,深思熟虑!

    讲话,三思再三思!

    有人说谈判技巧、客户背景调查分析都没用  

    那就按照自己的方式坚持就好了

    别人也无权干涉你

    也没义务引导你

    (以上说的都是实在客户,不是脑残无赖,对于喊爹骂娘的,让他滚就行了)

    世界很小,梦想很大;时间有限,学海无涯。

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