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    演绎人生

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    谁没有犯过错呢,在外贸中报错价格是总会有报错的时候,价格报高了,客户一般会走掉或者直接追问我们,价格报低了,客户当然不会放过这么好的机会,他会想方设法的拒绝,那么面对这种情况的时候该怎么办呢?

    如果不解决好这个问题,想必要几天睡不好觉哦。

    在客户还没发现问题的时候,外贸参考(公众号:外贸参考)建议我们就及时发送邮件跟客户说明情况这是最好的,至少客户不会觉得是我们在故意欺骗他,从而让客户流失掉

    Dear XX,
    This is Tom, Linda's general manager from XXX公司.(表明身份,总经理出马,表示重视)
    I must apologize for our fault.(为错误道歉)

    When Linda sent you last offer,we made a serious mistake.The price for ** should be 2010usd,not 1060usd.

    At that moment,I was on businees trip outside when Linda telephoned me to get the offer for ***.I should have checked the offer again before sending to you.

    Sorry to make you some many troubles.

    To show our sincerity,I would like to give you our bottom price:1010usd/mt.

    Wating for your feedback

    Tom

    最难办的是这种情况,客户接受了,突然发现这个问题,那么思路有这几个:

    第一:接受这个订单。这是一个不得已而为之的办法,现在很少有老板能够接受这个,而且客户不一定会领情,下次还可能用低价来压。怎么办呢,关键在于你的接受的时候的表达技巧:

    我们会为您准备合同(we will make the contract for you ),成交条件为:…………(pirce,payment,delivery等等)。

    说句实话,我给您核算成本的时候,出了点问题,实际的价格应为,比成交价格高……,[回复并刷新后可见]
    3. 有效期。必须加入有效期。

    遇事不要慌,人生总有做错事的时候,我们总会因为自己的错误,错过了对的客户,错过了对的人。

    图片:扫码关注.jpg


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