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    先1分钟快速了解配置流程:
    准备工作:
    第一步:需要有一个自己的域名,比如阿里巴巴公司的域名是:alibaba.com。
    如果有域名不知道自己的域名服务商是谁的?可以到这里查询: https://wanwang.aliyun.com/domain/com/?spm=5176.10695662.1158081.2.59854234C5rUZn
    如果没有域名可以到阿里云购买域名(购买一个域名即可,不需要任何附加服务),不贵一年几十块的就可以用。 购买地址:https://wanwang.aliyun.com/domain/?spm=5176.100251.111252.27.1dc24f15Droz77
    第二步:阿里云注册云账户,选择开通免费DM推送服务。阿里云账号需要进行实名认证,支持企业和个人认证。阿里云账号注册地址: https://www.aliyun.com/product/directmail


    有域名和阿里云账号以后,进入到配置流程。
    1.在阿里云新建一个二级域名,例如:alibaba.com可以在阿里云新建一个二级域名vip.alibaba.com,二级域名的格式就是vip.你自己域名。vip可以自己自定义。
    2. 拿这个生成的二级域名:比如二级域名vip.alibaba.com,去你的域名购买商那边去解析,如果是阿里云就在阿里云解析,如果是网易就去网易解析。
    3.域名解析完毕以后,回到阿里云进行发件邮箱配置验证,如果填写没有问题,30分钟即可验证通过。然后设置发件邮箱安全密码。
    4.回客户通的edm配置设置回信地址,不同账户可以设置自己的回信地址

    ----------------------------------------

    以下是详细的配置流程,大家可以按照这些步骤自查一下:
    1、准备阿里云账号、域名(建议购买万网域名,或者直接使用企业域名)--阿里云网站操作
    (阿里云账号需要实名认证,网站域名不需要实名认证)
    2、开通DM--阿里云网站操作
    3、配置发信域名(此时状态是待验证)--阿里云网站操作
    4、配置域名解析(到域名控制台配置)--阿里云网站操作
     如果不是万网购买的域名,请到你购买域名的地方去解析域名--域名购买网站操作
    5、验证发信域名--阿里云网站操作
    6、创建发信账号--阿里云网站操作
    7、把发信账号配置到客户通--客户通内操作
    备注:回信地址不需要在阿里设置,回信地址直接到客户通设置即可操作。主账号配置主账号的回信地址,子账号配置子账号的回信地址,哪个账号发送客户,如果客户回信就会回到发信账号设置的回信地址。

    还可以观看视频操作教程:

    http://cloud.video.taobao.com/play/u/555592330/p/1/e/6/t/1/217850918686.mp4



    ------------------详细图文教程---------------------------

    若您之前没有使用过DM,就需要开通并配置DM了。
    第一步,域名准备好(建议购买万网域名,或者直接使用企业域名)
    第二步:开通DM


    通过配置页面的链接转到阿里云邮件推送,或通过链接https://www.aliyun.com/product/directmail访问

    图片:1533193493755-db14cf92-8616-474a-b6bc-7d57386c3943.png




    点击申请开通,然后使用淘宝、支付宝或钉钉的账号均可开通DM服务。开通后通过以下的页面进入阿里云的控制台

    图片:1533193563110-682454b7-1655-4478-bdb9-fa804f66e607.png





    在邮件推送的概览中,可了解到每天可免费发送200封的邮件

    图片:DM推送服务.png




    后续进入控制台的方式可以通过上述进行搜索“dm”,或者如下菜单方式

    图片:打开方式.png




    第三步:发信域名设置

    客户通使用DM发送邮件时,使用的企业自己的域名。因此需要将邮件服务和自己的域名关联起来。域名可以使用企业已经使用的域名,但还是建议购买一个新的域名,以免营销邮件带来域名在其他场景的使用。域名可到万网进行购买https://wanwang.aliyun.com/domain

    在DM的控制台,找到发件域名设置

    图片:发信域名.png




    点击右上角的新建域名按钮,在对话框中输入您的域名比如www.tech.cn是你的域名,那么二级域名就是:vip.tech.cn .在域名前面输入的vip就是你的二级域名,然后点击确认。
    这里注意一下,建议填写二级域名,二级域名很简单,如下所示:

    图片:二级域名.png




    回到域名列表页,在刚刚建立的二级域名“vip.tech.cn”域名商点击“配置”

    图片:1533194522738-d030897d-bd66-4d6c-9845-c0f1ebd5fbad.png


    然后点配置按钮,把红色标记的四个地方,拿到域名解析的地方去解析(也就是进入到第四步操作)

    图片:1533194568577-90538550-7d62-4b79-9f8f-51b4c3e4646f.png




    第四步:域名解析,到阿里云或者你自己购买域名的服务商去解析
    接下来需要去到你的域名管理平台开始域名解析操作。在阿里云的管理控制台左侧导航域名与网站(万网)下,点击云解析DNS,找到你的发信域名设置解析。 点击“解析设置”。
    备注:(这里演示的是阿里云购买的域名的如何解析,其他服务商的域名解析操作也一样。参考资料: DNS 服务器上配置域名https://help.aliyun.com/knowledge_detail/39397.html

    图片:1533194890612-f982272a-d5db-415d-8afc-6d47425fd0eb.png



    在解析设置中,得到四条信息记录,

    图片:1533195045717-f9e006db-1377-434b-aa18-e4518b56ec9d.png


    在 域名解析列表 中,找到或添加要添加解析的域名,然后单击操作项中 解析 按钮,进入解析设置页面。
    单击页面右上方 添加解析, 按照邮件推送控制台中查询到的域名配置记录值,逐条添加解析。添加 2 条 TXT 记录,1 条 MX 记录,1 条 CNAME 记录(CNAME 为页面跳转配置,非必选)。各记录值为邮件推送域名配置页面上提示的记录值。

    添加第一条记录TXT记录


    添加第二条记录TXT记录
    注: 有些域名服务需要套上双引号  "v=spf1 include:spf1.dm.aliyun.com -all"
    所以如果配置了验证不通过,可以尝试增加双引号,然后过个10分钟左右试试






    添加第三条记录MX记录




    添加第四条记录CNAME记录。这条记录不做解析也可以。




    以上记录增加后回阿里云邮件推送控制台 发信域名 验证。







    等待验证完毕,状态变为“可使用”。域名设置完毕后,后面的配置就很简单了。



    第五步:发信邮件和密码设置

    在阿里云邮件推送菜单中,找到发信地址,点击新建发信地址进行创建。

    图片:发信地址.png



    在对话框中,发信域名中将出现刚刚配置好的域名,填写账号,选择发信类型为批量邮件。账号和域名将组成最后客户收到的邮件地址,建议用比如news,newsletter, promotion等等。不要使用类似test等无意义或不友好的名称。
    这里的回信地址不用填写,之后在客户通当中设置才有作用。点击“确定”

    图片:1533195444281-a5bfcbd7-74fe-4ad7-9b1f-8ab8aa9c5404.png



    回到发信地址的列表页,进行密码的设置。

    图片:1533195748315-5f001255-4477-47c8-9be9-5318000f28e0.png



    密码需遵循以下的规则。
    1)长度为10~20位,且必须包含数字、大写字母、小写字母。 2)数字和字母都至少2位以上,并且数字和字母均不能只由单一字符重复组成。 3)不能与上一次设置密码相同。

    发件邮箱地址和密码设置好之后,就可以回到客户通进行设置了

    不需要在阿里云设置回信地址,回信地址的设置在my alibaba--客户管理-edm配置。

    第六步:客户通设置

    回到my alibaba--客户管理-edm配置,输入刚才设置好的邮箱地址和密码。在这里设置需要接收回信的回信邮箱地址。点击保存,保存时会进行发送通道的测试,若刚才都配置好没有问题,就可以使用了。(主子账号都可以设置自己的回信地址,主子账号谁发的邮件,如是买家回复则回复到发件人设置的回复邮箱里面。)

    图片:1533195888438-6aabc2aa-a628-40fd-ade0-445477518523.png


    赶快去客户通活学活用一下!快速直达客户通vip通道,go,go,go!
    -----------------华丽分割线-------------------
    若您之前已经使用过阿里云邮件推送DM,可直接在客户通菜单上找到邮件配置:

    图片:客户通首页.png


    在配置页面填写DM中的邮箱地址和密码,保存就可以了。

    图片:客户通EDM配置.png



    -----------------华丽分割线-------------------

    如果有问题,请进入商家交流群

    钉钉群号:21997347

    -----------------华丽分割线-------------------
    常见问题 (感谢xmcharmlite提供)

    • 渠道连通测试失败 是因为账号或密码错误。刚设置的密码还没那么快生效。  



    • 发信类型错误
      新建的发信地址的发信类型是批量邮件。触发邮件以后需要时再设置。  

    • 图片:1533193712699-e3311b23-f38d-4306-93a6-cc070fa43693.png

    • 图片:1533194278123-449d4396-3c64-44fc-bf4b-83ca3b79a105.png

    • 图片:1533194364547-3864b5a6-e020-47a8-a4ff-f4a4154f32e2.png

    • 图片:1533193142537-d67c0df3-c875-472d-8464-1ff200307b84.png

    • 图片:1533195350504-c4082ec3-f472-4573-87d6-729ef6539072.png


  • 1 楼#

    as1187791600fdlh

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  • 2 楼#

    哈萨克俄罗斯专线

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  • 3 楼#

    cnzjhuabang

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    这个邮件推送是多久一次

  • 4 楼#

    汇容-火龙果

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    请问下国际站帐户为A,而国内站帐户为B,我现在需要在国际站A帐户下配置这个客户通,
    请问下,
    1、是不是一定要通过帐户A登陆阿里云平台注册域名和企业邮箱,才能使用这个客户通呢?  
    2、如用B帐户申请域名和邮箱,再通过配置客户通时,关联B帐户下的域名和企业邮箱,也能正常使用客户通DM,可以吗?

  • 5 楼#

    bearkybag2

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    1. 关于客户通,我有2个问题:
    1. 一个国际站只能用主账号配制一个“*发邮箱”吗?
    请问子账号也要*发邮件,如何处理?如果能使得子账上*发的邮件同样能回复到指定的子账号上面?


    目前我们用主账号设置了“*发邮箱”,而且设置了“回复邮箱地址”。
    但是有且只有一个,我们国际站不同的业务员,希望能回复到他们各自的“回复邮箱地址”
    请问这个该如何处理?
    2. 邮件模版当中,如何使用一些 背影或者加框,让邮件不那么单调呢?


    谢谢
    BEARKYBAG

  • 6 楼#

    tbmetal

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    我是来学习的,先占个地方
  • 官方小二
    7 楼#

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    jjhrt:请问下国际站帐户为A,而国内站帐户为B,我现在需要在国际站A帐户下配置这个客户通,
    请问下,
    1、是不是一定要通过帐户A登陆阿里云平台注册域名和企业邮箱,才能使用这个客户通呢?  
    2、如用B帐户申请域名和邮箱,再通过配置客户通时,关联B帐...
    回到原帖
    客户通是阿里巴巴国际站的客户管理功能,其实客户通edm功能是把阿里云的edm功能和国际站的客户关联起来,可以通过客户分组进行快速发送edm进行营销
  • 官方小二
    8 楼#

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    bearkybag2:1. 关于客户通,我有2个问题:
    1. 一个国际站只能用主账号配制一个“*发邮箱”吗?
    请问子账号也要*发邮件,如何处理?如果能使得子账上*发的邮件同样能回复到指定的子账号上面?


    目前我们用主账号设置了“*发邮箱”,而且设置了...
    回到原帖
    主子账号共享200封/天免费额度,目前只支持一个回邮地址。邮件模版我们后期会优化

  • 9 楼#

    xmdlstone

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    邮件发送前需要提交审核吗?

  • 10 楼#

    ljzdh

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    ok,mark mark,thanks

  • 11 楼#

    simoxg

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    已经在域名解析设置中,添加了TXT 和SPf4项记录,为什么发信域名验证一直是待验证状态?
  • 官方小二
    12 楼#

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    cnzjhuabang:这个邮件推送是多久一次回到原帖
    每天每日200封

  • 13 楼#

    迷失的人迷失了,相逢的人会再相逢

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    多谢分享

  • 14 楼#

    cn1512379110

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    鸡肋啊,坐等阿里巴巴升级优化,一天200封,太少了!

  • 15 楼#

    hnlino

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    很难理解啊  简单 直接点,马云不是说了,阿里的产品要做到普通老百姓一看就会用,你们思考下!

  • 16 楼#

    bsjs

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    马住慢慢看,好深奥啊

  • 17 楼#

    stevendxd

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  • 18 楼#

    yyparts

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  • 19 楼#

    上善若水,无为而治

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    客户通里面的客户数据需要一个个的复制到dm里面吗,一万多个,是否每天要复制200个到dm里面,不会用dm。


  • 官方小二

    先1分钟快速了解配置流程:
    准备工作:
    第一步:需要有一个自己的域名,比如阿里巴巴公司的域名是:alibaba.com。
    如果有域名不知道自己的域名服务商是谁的?可以到这里查询: https://wanwang.aliyun.com/domain/com/?spm=5176.10695662.1158081.2.59854234C5rUZn
    如果没有域名可以到阿里云购买域名(购买一个域名即可,不需要任何附加服务),不贵一年几十块的就可以用。 购买地址:https://wanwang.aliyun.com/domain/?spm=5176.100251.111252.27.1dc24f15Droz77
    第二步:阿里云注册云账户,选择开通免费DM推送服务。阿里云账号需要进行实名认证,支持企业和个人认证。阿里云账号注册地址: https://www.aliyun.com/product/directmail


    有域名和阿里云账号以后,进入到配置流程。
    1.在阿里云新建一个二级域名,例如:alibaba.com可以在阿里云新建一个二级域名vip.alibaba.com,二级域名的格式就是vip.你自己域名。vip可以自己自定义。
    2. 拿这个生成的二级域名:比如二级域名vip.alibaba.com,去你的域名购买商那边去解析,如果是阿里云就在阿里云解析,如果是网易就去网易解析。
    3.域名解析完毕以后,回到阿里云进行发件邮箱配置验证,如果填写没有问题,30分钟即可验证通过。然后设置发件邮箱安全密码。
    4.回客户通的edm配置设置回信地址,不同账户可以设置自己的回信地址

    ----------------------------------------

    以下是详细的配置流程,大家可以按照这些步骤自查一下:
    1、准备阿里云账号、域名(建议购买万网域名,或者直接使用企业域名)--阿里云网站操作
    (阿里云账号需要实名认证,网站域名不需要实名认证)
    2、开通DM--阿里云网站操作
    3、配置发信域名(此时状态是待验证)--阿里云网站操作
    4、配置域名解析(到域名控制台配置)--阿里云网站操作
     如果不是万网购买的域名,请到你购买域名的地方去解析域名--域名购买网站操作
    5、验证发信域名--阿里云网站操作
    6、创建发信账号--阿里云网站操作
    7、把发信账号配置到客户通--客户通内操作
    备注:回信地址不需要在阿里设置,回信地址直接到客户通设置即可操作。主账号配置主账号的回信地址,子账号配置子账号的回信地址,哪个账号发送客户,如果客户回信就会回到发信账号设置的回信地址。

    还可以观看视频操作教程:

    http://cloud.video.taobao.com/play/u/555592330/p/1/e/6/t/1/217850918686.mp4



    ------------------详细图文教程---------------------------

    若您之前没有使用过DM,就需要开通并配置DM了。
    第一步,域名准备好(建议购买万网域名,或者直接使用企业域名)
    第二步:开通DM


    通过配置页面的链接转到阿里云邮件推送,或通过链接https://www.aliyun.com/product/directmail访问

    图片:1533193493755-db14cf92-8616-474a-b6bc-7d57386c3943.png




    点击申请开通,然后使用淘宝、支付宝或钉钉的账号均可开通DM服务。开通后通过以下的页面进入阿里云的控制台

    图片:1533193563110-682454b7-1655-4478-bdb9-fa804f66e607.png





    在邮件推送的概览中,可了解到每天可免费发送200封的邮件

    图片:DM推送服务.png




    后续进入控制台的方式可以通过上述进行搜索“dm”,或者如下菜单方式

    图片:打开方式.png




    第三步:发信域名设置

    客户通使用DM发送邮件时,使用的企业自己的域名。因此需要将邮件服务和自己的域名关联起来。域名可以使用企业已经使用的域名,但还是建议购买一个新的域名,以免营销邮件带来域名在其他场景的使用。域名可到万网进行购买https://wanwang.aliyun.com/domain

    在DM的控制台,找到发件域名设置

    图片:发信域名.png




    点击右上角的新建域名按钮,在对话框中输入您的域名比如www.tech.cn是你的域名,那么二级域名就是:vip.tech.cn .在域名前面输入的vip就是你的二级域名,然后点击确认。
    这里注意一下,建议填写二级域名,二级域名很简单,如下所示:

    图片:二级域名.png




    回到域名列表页,在刚刚建立的二级域名“vip.tech.cn”域名商点击“配置”

    图片:1533194522738-d030897d-bd66-4d6c-9845-c0f1ebd5fbad.png


    然后点配置按钮,把红色标记的四个地方,拿到域名解析的地方去解析(也就是进入到第四步操作)

    图片:1533194568577-90538550-7d62-4b79-9f8f-51b4c3e4646f.png




    第四步:域名解析,到阿里云或者你自己购买域名的服务商去解析
    接下来需要去到你的域名管理平台开始域名解析操作。在阿里云的管理控制台左侧导航域名与网站(万网)下,点击云解析DNS,找到你的发信域名设置解析。 点击“解析设置”。
    备注:(这里演示的是阿里云购买的域名的如何解析,其他服务商的域名解析操作也一样。参考资料: DNS 服务器上配置域名https://help.aliyun.com/knowledge_detail/39397.html

    图片:1533194890612-f982272a-d5db-415d-8afc-6d47425fd0eb.png



    在解析设置中,得到四条信息记录,

    图片:1533195045717-f9e006db-1377-434b-aa18-e4518b56ec9d.png


    在 域名解析列表 中,找到或添加要添加解析的域名,然后单击操作项中 解析 按钮,进入解析设置页面。
    单击页面右上方 添加解析, 按照邮件推送控制台中查询到的域名配置记录值,逐条添加解析。添加 2 条 TXT 记录,1 条 MX 记录,1 条 CNAME 记录(CNAME 为页面跳转配置,非必选)。各记录值为邮件推送域名配置页面上提示的记录值。

    添加第一条记录TXT记录


    添加第二条记录TXT记录
    注: 有些域名服务需要套上双引号  "v=spf1 include:spf1.dm.aliyun.com -all"
    所以如果配置了验证不通过,可以尝试增加双引号,然后过个10分钟左右试试






    添加第三条记录MX记录




    添加第四条记录CNAME记录。这条记录不做解析也可以。




    以上记录增加后回阿里云邮件推送控制台 发信域名 验证。







    等待验证完毕,状态变为“可使用”。域名设置完毕后,后面的配置就很简单了。



    第五步:发信邮件和密码设置

    在阿里云邮件推送菜单中,找到发信地址,点击新建发信地址进行创建。

    图片:发信地址.png



    在对话框中,发信域名中将出现刚刚配置好的域名,填写账号,选择发信类型为批量邮件。账号和域名将组成最后客户收到的邮件地址,建议用比如news,newsletter, promotion等等。不要使用类似test等无意义或不友好的名称。
    这里的回信地址不用填写,之后在客户通当中设置才有作用。点击“确定”

    图片:1533195444281-a5bfcbd7-74fe-4ad7-9b1f-8ab8aa9c5404.png



    回到发信地址的列表页,进行密码的设置。

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    密码需遵循以下的规则。
    1)长度为10~20位,且必须包含数字、大写字母、小写字母。 2)数字和字母都至少2位以上,并且数字和字母均不能只由单一字符重复组成。 3)不能与上一次设置密码相同。

    发件邮箱地址和密码设置好之后,就可以回到客户通进行设置了

    不需要在阿里云设置回信地址,回信地址的设置在my alibaba--客户管理-edm配置。

    第六步:客户通设置

    回到my alibaba--客户管理-edm配置,输入刚才设置好的邮箱地址和密码。在这里设置需要接收回信的回信邮箱地址。点击保存,保存时会进行发送通道的测试,若刚才都配置好没有问题,就可以使用了。(主子账号都可以设置自己的回信地址,主子账号谁发的邮件,如是买家回复则回复到发件人设置的回复邮箱里面。)

    图片:1533195888438-6aabc2aa-a628-40fd-ade0-445477518523.png


    赶快去客户通活学活用一下!快速直达客户通vip通道,go,go,go!
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    若您之前已经使用过阿里云邮件推送DM,可直接在客户通菜单上找到邮件配置:

    图片:客户通首页.png


    在配置页面填写DM中的邮箱地址和密码,保存就可以了。

    图片:客户通EDM配置.png



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    如果有问题,请进入商家交流群

    钉钉群号:21997347

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    常见问题 (感谢xmcharmlite提供)

    • 渠道连通测试失败 是因为账号或密码错误。刚设置的密码还没那么快生效。  



    • 发信类型错误
      新建的发信地址的发信类型是批量邮件。触发邮件以后需要时再设置。  

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    • 图片:1533194278123-449d4396-3c64-44fc-bf4b-83ca3b79a105.png

    • 图片:1533194364547-3864b5a6-e020-47a8-a4ff-f4a4154f32e2.png

    • 图片:1533193142537-d67c0df3-c875-472d-8464-1ff200307b84.png

    • 图片:1533195350504-c4082ec3-f472-4573-87d6-729ef6539072.png




  • 888888888888888888888888888






  • 这个邮件推送是多久一次



  • 请问下国际站帐户为A,而国内站帐户为B,我现在需要在国际站A帐户下配置这个客户通,
    请问下,
    1、是不是一定要通过帐户A登陆阿里云平台注册域名和企业邮箱,才能使用这个客户通呢?  
    2、如用B帐户申请域名和邮箱,再通过配置客户通时,关联B帐户下的域名和企业邮箱,也能正常使用客户通DM,可以吗?



  • 1. 关于客户通,我有2个问题:
    1. 一个国际站只能用主账号配制一个“*发邮箱”吗?
    请问子账号也要*发邮件,如何处理?如果能使得子账上*发的邮件同样能回复到指定的子账号上面?


    目前我们用主账号设置了“*发邮箱”,而且设置了“回复邮箱地址”。
    但是有且只有一个,我们国际站不同的业务员,希望能回复到他们各自的“回复邮箱地址”
    请问这个该如何处理?
    2. 邮件模版当中,如何使用一些 背影或者加框,让邮件不那么单调呢?


    谢谢
    BEARKYBAG



  • 我是来学习的,先占个地方


  • 官方小二

    jjhrt:请问下国际站帐户为A,而国内站帐户为B,我现在需要在国际站A帐户下配置这个客户通,
    请问下,
    1、是不是一定要通过帐户A登陆阿里云平台注册域名和企业邮箱,才能使用这个客户通呢?  
    2、如用B帐户申请域名和邮箱,再通过配置客户通时,关联B帐...
    回到原帖
    客户通是阿里巴巴国际站的客户管理功能,其实客户通edm功能是把阿里云的edm功能和国际站的客户关联起来,可以通过客户分组进行快速发送edm进行营销


  • 官方小二

    bearkybag2:1. 关于客户通,我有2个问题:
    1. 一个国际站只能用主账号配制一个“*发邮箱”吗?
    请问子账号也要*发邮件,如何处理?如果能使得子账上*发的邮件同样能回复到指定的子账号上面?


    目前我们用主账号设置了“*发邮箱”,而且设置了...
    回到原帖
    主子账号共享200封/天免费额度,目前只支持一个回邮地址。邮件模版我们后期会优化



  • 邮件发送前需要提交审核吗?



  • ok,mark mark,thanks



  • 已经在域名解析设置中,添加了TXT 和SPf4项记录,为什么发信域名验证一直是待验证状态?


  • 官方小二

    cnzjhuabang:这个邮件推送是多久一次回到原帖
    每天每日200封



  • 多谢分享



  • 鸡肋啊,坐等阿里巴巴升级优化,一天200封,太少了!



  • 很难理解啊  简单 直接点,马云不是说了,阿里的产品要做到普通老百姓一看就会用,你们思考下!



  • 马住慢慢看,好深奥啊



  • 888888888888888888888



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  • 客户通里面的客户数据需要一个个的复制到dm里面吗,一万多个,是否每天要复制200个到dm里面,不会用dm。


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