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    很多人询盘率不高,与客户擦肩而过的感觉非常不好。提升询盘回复率也是提升外贸业绩的一个非常重要的课题。

    首先要做的,就是主动出击多次回复,

    询盘回复最重要的点就是多次回复。看了某业务员的子账号,发现回复所有回复询盘仅仅就一次回复,之后把这些询盘让其他一个业务员跟,结果很多客户有了反馈。

    图片:500661747_wx.jpg



    阿里也好,其他平台也好,都是可以多次回复的。

    如果仅仅回复一次,那么就会碰到,因为时差原因,来的询盘即使马上回复了客户,客户也会在他上班时间才看到邮件,而对客户发的询盘,也不会仅仅就我们回复了,有大把供应商竞争回复,这样,在一堆邮件中,客户就会错过,没有看到我们的邮件。

    [回复并刷新后可见]
    分两次回复,第一次回复,询问客户的一些细节,常常会碰到拿着参数去问工厂,工厂说,数量都不知道怎么报价啊?所以我们要询问客户的数量、所需要的认证、特殊要求。把影响价格的因素全部问清楚。

    因为询问客户,可能有些客户看到讨厌被询问,他就想知道一个价格比较一下。所以外贸jackson Wechat:65617052之后第二封马上接着第一封发出去:我们尽可能的发一个详细的报价单,上面写上我们的各类参数,已经此价格是针对整柜报出的价格,是fob价格下的报价,付款方式是多少。以及我们产品通过了什么认证,有哪些优点,相比同行有哪些优势。

    数量少于起订量的询盘
    先分析客户,和一句话询盘中的步骤一致,判定出来客户的潜力,通过询盘中判别一下专业度。对于图中询盘,因为gsm就可以看出这个客户还是懂一点行的,是本行业客户,那么建议增加订单数量。如果说没有潜力的客户而且是新手买家,那么这类客户就应该尽早放弃,因为实际情况中我就碰到过有些客户就是逗我们玩的,就有过老外家里的沙发破了,要买几十米沙发布去修一下沙发这种客户。

    图片:Image.jpg



    询盘的产品我们没有
    有客户发过来的询盘内容产品并不是我们公司自己生产的,对于这种询盘,建议的做法是即使回复,推荐相似的产品给客户,因为我们到外面寻找来的产品,即使找到了,因为不常生产,也并没有价格优势,花了很大力气找到了产品还是会在竞争中被淘汰,而且一回复的慢,有一定经验的客户早就已经知道该产品并不是我们生产的。

    在意质量的询盘
    询问我们是否有出口过他们国家的产品,此类客户对于,尽可能多的提供一些产品认证、该产品不同规格,提供一些以前客户合作的订单生产细节,有样板客户的也可以直接提出来,让客户能够对我们的产品质量信任,有利于谈成合作。

    如果客户没有回复,那么我们也不要回复太频繁,如果密度太高,每天都发几封,不少客户就会觉得被骚扰了,会将邮件扔入垃圾箱或者加黑名单,这样我们努力反而起反效果。前期如果客户不回复,当询盘回复已经回复两三封之后,后面就一个星期回复一封询盘。
    分析、回复、跟进三者构成了询盘回复的一个整体,在此过程中我们多努力一下,机会就在转角。
    其实你能有更多订单,为何你老是丢单?
    【分享】斋月来了,贺卡模板拿走不谢
    拿出了公司低价,为何客户还是不下单?
    广交会:不要光顾收名片,记住这三点

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    扫签名档二维码,添加个人Wechat:65617052,免费送外贸客户管理表格,已添加的,回复管理表格即可,请勿重复添加。

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    回复客户的内容要彰显专业度

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    催的儿

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    kkkkkkkk

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    小谢2017

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    哎,为什么都要回复

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    什么时候

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    访客营销也不能忽略哦,用e助手国际版,全面便捷导出客户信息,客户开发更简单~

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    学习学习

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    xfwy

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    学习了



  • 很多人询盘率不高,与客户擦肩而过的感觉非常不好。提升询盘回复率也是提升外贸业绩的一个非常重要的课题。

    首先要做的,就是主动出击多次回复,

    询盘回复最重要的点就是多次回复。看了某业务员的子账号,发现回复所有回复询盘仅仅就一次回复,之后把这些询盘让其他一个业务员跟,结果很多客户有了反馈。

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    阿里也好,其他平台也好,都是可以多次回复的。

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