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    肉丸子

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    分享一下我花了八天谈成的一个大客户!

    图片:QQ截图20150811001922.jpg



    首先上面两幅图是我得到这个客户询盘之后的回复和最后谈到他付了样板费,现在我就把我谈成这个客户的心得分享一下!
    我收到他第一封询盘,他把这封询盘同时发给20个供应商!一般这样的客户都是不错的客户,说明他在对比,需要供应商去比对然后做出选择!当时他在阿里巴巴,注册的内容很少只有一个邮箱,而且是注册没多久,发现他的查看内容都是真皮包包,而且有家工厂我知道很大很出名,也是专门做真皮的,我很疑惑为什么客户没有选择他们工厂,最后选择了我们不是以真皮为主的工厂,后续,看官们就明白怎么回事了!当时我用狗狗和非死不可,查了他公司和个人性格简历,发现原来是个老头,年纪大的商人比较滑,所以第一封仿照他的询盘模式,很认真的回复了一封,其中通过分析和看他看过的产品和工厂,了解他应该有很多logo,而且应该是金属的,所以我一直抓住工厂实力,和设计团队,logo开发,最后果然奏效,他给了我好几千字的回复,一点都不夸张,里面涵盖了钱包,腰包,手提包,苹果六手机壳的细节以及图片,涉及到太多的细节,我请来老板花了一中午解决了他的问题,最后,礼尚往来,哥哥给他回复了也是一大篇,当时就心想,要是不抓住这个客户老板都没办法交差!但是很幸运,他接着回复我了还是反反复复的强调,一直到五月十九号我就慌了,因为我要回学校办毕业最少也得走十天吧,(这是最后悔的事情,只在学校待了一星期,大学就这么没了,一生的遗憾!)毕业和客户两难,最后给他分析做金属logo的时间和这么多样板的繁琐,真是绞尽脑汁,因为他要是不在我走之前支付版费,很可能最后泡汤!不过最后,在五月二十号,他支付了,就在我走的那天!

    图片:QQ截图20150811001937.jpg


    真的是很幸运,我感觉做外贸和幸运也有一部分联系!本来以为支付了样板费,就可以多在学校待几天,但是最后发现,后面事情更多,最后老板天天催,可惜了我的毕业典礼!
    匆匆毕业踏上南漂的路,回来之后,连夜加班,分析他的样板细节,太复杂,搞得我每天一包烟都不够,还好每天他都及时给我回复,中间他又增加了样板,当然又支付了一次样板费!中间就是做样板的细节!最后我问了他一句为何没选择那家专门做真皮的工厂,他说因为那家第一封邮件回复没有涉及他的设计,logo,他想找一个拥有强大设计团队的工厂!很庆幸,我当时的分析!做样板就花费了一千五百多美元,想想大货就激动哈!


    总结我能拿下他原因,其实和我心细有关:


    1:充分利用数据资源来查找你认为是大鱼的客户,挖到他“祖坟”


    2:找到他的信息后,要很认真的想,比如在alibaba,询盘后台,都会显示他发了多少封询盘,RFQ,垃圾询盘,一般我们只是看看这个人发了这么多肯定要买什么,但是其实通过这些也可以猜测他身份,如果阿里上有他填写的公司邮箱,不是付费邮箱,有他年采购量,有他公司名字,那么如果他浏览了几百个产品,发了很多询盘,那这个人很可能是采购经理或者助手,大公司老板才没闲工夫,每次登陆阿里记者登陆密码,一个个去看产品!这就是透过表面看本质!哈哈!


    3:建议第一封回复,一定要把握准,一针见血,一剑封喉,直接插到他心里,激发他对你的印象,小样,治不了你哈!


    4:建议回复的时候一定要仿照他的模式回复,对大鱼,一定要显示自己是正规的公司,和咱们大公司之间对话一样,什么贵司啦,什么您了,这部门那部门,董事会啦,财政部啦等等,少用第一人称!公司的规模在你心里,网络这个虚拟的东西,你给客户什么样的公司,就是什么样的公司!


    其实,注意的还有很多,个人认为最重要的就是把我客户时差,及时回复,一定要把客户拉出阿里,客户多在阿里多待一分钟,就有可能突然犯病在发一封询盘!我上面的客户,我把他拉入公司邮箱之后,阿里显示,他就没登陆过了!


    不知不觉,又到凌晨了,看官们有没有感觉晚上工作比白天精力丰富,我是这么感脚的!


    上面有个细节,我第一封回复喜欢用dear,第二封回复我会根据客户给我的称谓,改成他的,我和上面客户通了大概两百多封邮件,他是个老人,不用APP,viber之类的手机通讯,所以一直是邮件,一般年轻人和中龄人喜欢用,老人喜欢邮件!之后的称谓,我都是Hi Jim.


    改天在分析我另一个从上家工厂跟到现在工厂,最后看厂,奇葩的选了9家工厂最产前版的客户!
    • 图片:QQ截图20150811001922.jpg


  • 1 楼#

    tony_ye

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    楼主好功力啊!1

  • 2 楼#

    purehoney824

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    哈哈  厉害厉害

  • 3 楼#
    C

    cn****fan

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    看起来挺有感觉的。楼主确实是个做事情很用心的人! 以前刚毕业出来上班的时候,热情也如楼主;可后来不知道怎么回事了,结完婚生完小孩之后就比较懒惰了。我该好好反省反省。

    看完后,有一种感觉就是:我该好好工作了。

  • 4 楼#

    Micky Lai

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    厉害

  • 5 楼#

    cn200044145

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    楼主好棒哦 ~ 学习了

  • 6 楼#

    Jeason Shaw

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    狗狗和非死不可...................楼主你在逗我、

  • 7 楼#

    winnerjet

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    楼主,将你70年功力传给我吧。。。
    记得不要剪切哈,复制黏贴。。。
    我已经准备好了,来吧,come on!!!

  • 8 楼#

    JinSherry Jiang

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    好功力!
    学习了

  • 9 楼#

    AEL DAVID ZHANG

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    祝愿早日出大货,运费可以咨询我哟

  • 10 楼#

    Sandy Ruan

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    真是天道酬勤!赞!

  • 11 楼#

    cn****682

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    好厉害哦

  • 12 楼#

    cn1000385412

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    楼主好细心

  • 13 楼#

    cn1500324489

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    楼主好棒

  • 14 楼#

    好姑娘都是一个不灭的神话

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    好腻害,多多学习大神的思想

  • 15 楼#

    cn1001148292

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    想知道楼主怎么挖掘客户”祖坟“ 的?因为现在谷歌不能用了啊 有时候只知道客户的名字 百度必应领英都搜不到他啊

  • 16 楼#

    Julie ^_^

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    楼主刚毕业没多久,还年轻,建议少抽烟。

  • 17 楼#

    如歌

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    学习了,真的好棒!!!

  • 18 楼#

    cn1513335799

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    同样是毕业生, 怎么差那么远呢  

    不过还是努力着

  • 19 楼#

    Anna jia

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    LZ棒棒哒 加油加油



  • 分享一下我花了八天谈成的一个大客户!

    图片:QQ截图20150811001922.jpg



    首先上面两幅图是我得到这个客户询盘之后的回复和最后谈到他付了样板费,现在我就把我谈成这个客户的心得分享一下!
    我收到他第一封询盘,他把这封询盘同时发给20个供应商!一般这样的客户都是不错的客户,说明他在对比,需要供应商去比对然后做出选择!当时他在阿里巴巴,注册的内容很少只有一个邮箱,而且是注册没多久,发现他的查看内容都是真皮包包,而且有家工厂我知道很大很出名,也是专门做真皮的,我很疑惑为什么客户没有选择他们工厂,最后选择了我们不是以真皮为主的工厂,后续,看官们就明白怎么回事了!当时我用狗狗和非死不可,查了他公司和个人性格简历,发现原来是个老头,年纪大的商人比较滑,所以第一封仿照他的询盘模式,很认真的回复了一封,其中通过分析和看他看过的产品和工厂,了解他应该有很多logo,而且应该是金属的,所以我一直抓住工厂实力,和设计团队,logo开发,最后果然奏效,他给了我好几千字的回复,一点都不夸张,里面涵盖了钱包,腰包,手提包,苹果六手机壳的细节以及图片,涉及到太多的细节,我请来老板花了一中午解决了他的问题,最后,礼尚往来,哥哥给他回复了也是一大篇,当时就心想,要是不抓住这个客户老板都没办法交差!但是很幸运,他接着回复我了还是反反复复的强调,一直到五月十九号我就慌了,因为我要回学校办毕业最少也得走十天吧,(这是最后悔的事情,只在学校待了一星期,大学就这么没了,一生的遗憾!)毕业和客户两难,最后给他分析做金属logo的时间和这么多样板的繁琐,真是绞尽脑汁,因为他要是不在我走之前支付版费,很可能最后泡汤!不过最后,在五月二十号,他支付了,就在我走的那天!

    图片:QQ截图20150811001937.jpg


    真的是很幸运,我感觉做外贸和幸运也有一部分联系!本来以为支付了样板费,就可以多在学校待几天,但是最后发现,后面事情更多,最后老板天天催,可惜了我的毕业典礼!
    匆匆毕业踏上南漂的路,回来之后,连夜加班,分析他的样板细节,太复杂,搞得我每天一包烟都不够,还好每天他都及时给我回复,中间他又增加了样板,当然又支付了一次样板费!中间就是做样板的细节!最后我问了他一句为何没选择那家专门做真皮的工厂,他说因为那家第一封邮件回复没有涉及他的设计,logo,他想找一个拥有强大设计团队的工厂!很庆幸,我当时的分析!做样板就花费了一千五百多美元,想想大货就激动哈!


    总结我能拿下他原因,其实和我心细有关:


    1:充分利用数据资源来查找你认为是大鱼的客户,挖到他“祖坟”


    2:找到他的信息后,要很认真的想,比如在alibaba,询盘后台,都会显示他发了多少封询盘,RFQ,垃圾询盘,一般我们只是看看这个人发了这么多肯定要买什么,但是其实通过这些也可以猜测他身份,如果阿里上有他填写的公司邮箱,不是付费邮箱,有他年采购量,有他公司名字,那么如果他浏览了几百个产品,发了很多询盘,那这个人很可能是采购经理或者助手,大公司老板才没闲工夫,每次登陆阿里记者登陆密码,一个个去看产品!这就是透过表面看本质!哈哈!


    3:建议第一封回复,一定要把握准,一针见血,一剑封喉,直接插到他心里,激发他对你的印象,小样,治不了你哈!


    4:建议回复的时候一定要仿照他的模式回复,对大鱼,一定要显示自己是正规的公司,和咱们大公司之间对话一样,什么贵司啦,什么您了,这部门那部门,董事会啦,财政部啦等等,少用第一人称!公司的规模在你心里,网络这个虚拟的东西,你给客户什么样的公司,就是什么样的公司!


    其实,注意的还有很多,个人认为最重要的就是把我客户时差,及时回复,一定要把客户拉出阿里,客户多在阿里多待一分钟,就有可能突然犯病在发一封询盘!我上面的客户,我把他拉入公司邮箱之后,阿里显示,他就没登陆过了!


    不知不觉,又到凌晨了,看官们有没有感觉晚上工作比白天精力丰富,我是这么感脚的!


    上面有个细节,我第一封回复喜欢用dear,第二封回复我会根据客户给我的称谓,改成他的,我和上面客户通了大概两百多封邮件,他是个老人,不用APP,viber之类的手机通讯,所以一直是邮件,一般年轻人和中龄人喜欢用,老人喜欢邮件!之后的称谓,我都是Hi Jim.


    改天在分析我另一个从上家工厂跟到现在工厂,最后看厂,奇葩的选了9家工厂最产前版的客户!
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  • 楼主好功力啊!1



  • 哈哈  厉害厉害



  • 看起来挺有感觉的。楼主确实是个做事情很用心的人! 以前刚毕业出来上班的时候,热情也如楼主;可后来不知道怎么回事了,结完婚生完小孩之后就比较懒惰了。我该好好反省反省。

    看完后,有一种感觉就是:我该好好工作了。



  • 厉害



  • 楼主好棒哦 ~ 学习了



  • 狗狗和非死不可...................楼主你在逗我、



  • 楼主,将你70年功力传给我吧。。。
    记得不要剪切哈,复制黏贴。。。
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  • 好功力!
    学习了



  • 祝愿早日出大货,运费可以咨询我哟



  • 真是天道酬勤!赞!



  • 好厉害哦



  • 楼主好细心



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  • 好腻害,多多学习大神的思想



  • 想知道楼主怎么挖掘客户”祖坟“ 的?因为现在谷歌不能用了啊 有时候只知道客户的名字 百度必应领英都搜不到他啊



  • 楼主刚毕业没多久,还年轻,建议少抽烟。



  • 学习了,真的好棒!!!



  • 同样是毕业生, 怎么差那么远呢  

    不过还是努力着



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