【老鸟之路178】摊上这样的外贸老板，我都替你心累！
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料神Sam
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作者 | 料神Sam（v信：liaosam37）
来源丨料神米课（已帮助10万+外贸人）
选择工作，跟对人很重要。
你能否得到培训、学到经验、得到机会、获得资源，很大程度上都取决于老板的眼光、态度和肚量。
我在【原创】老鸟之路 - 关于“平台”和“资源”这篇文章里说过，企业所有者的眼光判断和决断能力，是公司内部更为重要的平台之一。
只说一个方面，就会有深刻的体会：
如果一个老板对外贸业务啥都不懂，还非要插手业务乱指点你应该做什么，想想看，这样的“狗头军师”能帮助你接单吗？
可见老板的重要性。
先说到这里，来看今天的案例：
01学员提问
料神老师，这次这个问题，对于我来说非常苦恼。
客人拿了一款面板灯样板回国后我们继续谈判，价格非常低。当时我老板说，不理价格多低，都先答应下来。
客人下了20个方的货，要求付款方式100% L/C，而且要我们负责FOB费用。
老板不愿意，坚持要T/T 30%订金，余款发货前付清，客人不同意。
后来客人说仅此一次这样，第二次要再谈付款方式。订单确定下来，订金也收到了。
然后卡在采购那里，因为老板竟然说，要重新打样寄给客人确认再开始生产！她说价格这么低，不可能做得和原来样品一模一样，必须打样给客人确认。我无语了。
客人倒是非常信任我，说不需打样了，他只要我按样品质量生产。
找回原来提供样品的那家供应商，价格接受了，但是一再拖延交期，非常晚才做出货来，一验货，面板灯驱动明显变小了。
我坚持要他换驱动，但是他以各种理由推托。
我比预计装柜时间提前1周催客人付余款，客人拖到上周五付款，但由于银行休假，要周二才能完成付款，让我们先装柜。
但是水船这周三截关，老板说，周二如果收到了水单，可以安排装柜；但如果周三上午没到账就不安排报关。
那就等于，如果不到账，柜子就在码头放至少1个星期！
老板说第一次做的客户货款没有到，客人订柜，我们绝对不能松口放货，只有再下单的时候，整柜才可以做L/C......
我想，客人周二才转账，很有可能第二天到不了帐，所以我不能冒险，只能安排延一水船。
事实果然如此，客人不肯，每天找我发飙。
补充下，后来客人改口要我们自己装一个20GP，FOB费用要我们承担！这个就从几百块上升到几千块了！
我微信问了老板，她完全不回复，我横了心，决定自己安排拖车，安排付FOB费用。请料神帮我分析一下，这个事情该怎么破？
02
我的建议
1）你的老板不顾一切地要获取客户，不管客户价格多低，什么价格都要做。 属于没有明确的目标客户，没有取舍之道，所有客户都想做。 低价接下订单之后，供应商也没办法保持质量，于是开始糊弄，缺斤少两。 2）老板抱侥幸心理，打算用低质量的样品糊弄客户，让你无语，也让我无语了。 由此看出，老板和供应商都属于做生意缺少原则，走一步算一步没有规划和准则，并且善于糊弄的人。 正是应了那句话，人以群分。 而这个客户表现得比较信任你，只要按照原来样品的品质生产就好，无需寄样确认。 你老板非常幸运地蒙混过关了。 3）20个方的货老板不同意做 LC 没错，我也不会同意做 LC。 但是余款是否必须要发货前付清，我觉得值得商榷。 只能说客户算好说话的，要知道 LED 行业，付款方式能接受后TT的供应商大把大把的。 从你的描述来看，你老板是那种宁愿别人吃亏自己都不能吃亏的人，所以更不会懂得，做生意就是要承担风险的道理。 4）我其实挺反感在付款方式上卡得特别死的公司。 在这方面，其实表现出你们老板没有什么变通能力。 什么都谈好了，就一个尾款问题，你们公司老板说必须全款付完发货，客户说我们公司也有规定，见提单COPY件发货。 那么这笔订单就不做了吗？这不是自己在送走客户么？ 最终因为这个小问题得罪客户，就更不必说产品质量的问题了，这样的合作也是一锤子的买卖。 5）你们老板的情商太差，魄力也不够，这个时候就需要个外贸业务经验丰富，应变能力强的经理来把关。 在你的这个案例里，你在装柜时间提前1周索要余款，还是晚了一些。 通常这种发货前全款付清的付款方式下， 催余款可以在生产完成到 80%-90%的时候就开始催要了，这样时间上一般缓冲来得及。
6）跟这样的老板做事，的确有点累，我完全理解你的心情。
但是没有必要义气用事。你没有任何责任和义务，要帮公司承担任何正常的费用支出。
毕竟你只是个打工的，又不是股东。
7）关于FOB费用的支付，你微信问了老板，老板没有回应，你就要再次确认。
做事情就是这样，没有反馈的话，你就打电话询问，务必确认到一个确定的结果。
做外贸，无论是跟客户，还是跟供应商跟老板，都要注意确认！
如果老板没有主意让你来决定，那你直接做主即可。该安排费用安排即可，甚至一些方面你都可以先斩后奏。
通常这些港杂都是后付的，到要付款的时候，填个付款申请单让她签字。当面让她签字付款总不能她躲着你吧？
03老板的影响很大
就像我在【老鸟之路155】选什么样的外贸公司，最有前途？里说的：
老板决定如何用人，老板影响公司的氛围，老板的经验或者价值观传递给员工，老板的眼光和肚量决定是否器重你，愿意教你多少，老板给员工创造哪些成长空间。
公司管理者的能力是相当重要的。
如果你的老板是多年业务出身，业绩不俗，那么自然你跟着也能学到不少东西。
至少我就是这么过来的，在前公司我感觉到成长飞快，因为老板业务能力够强，所以学到很多。
如果你能碰到一个业务能力特别强又有魄力的老板，能够指点并且拍板解决问题的，那么跟着学点经验也是很好的，发展也不会差。
但如果你的公司 BOSS 经常说话不算话，承诺很多无法兑现。那么这个公司的信誉体系根本就是沙筑成的房子，徒有外表而已，这样的公司没必要浪费时间。
或者你碰到太极品的公司，你的订单或者客户经常被莫名其妙地内部转移，
提成还七扣八扣的，心里一想到工作就头大。
那没啥好说的，要闪人就早点闪吧。
好了，今天的分享有带给你什么启发吗？欢迎留言交流分享经验。
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选择很重要，所以我们要多考虑，多提升自己的能力。需要开发客户可以看看我签名
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如果大家有外贸数据或外贸客户方面的需求，请看下方我司详细介绍！
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在我眼里，这才是一个会变通的老板。在你们理论王者的评论里成为了不会做生意的老板了？
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我很欣赏这种老板，我认为很会变通。
文章果然要少看。
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相比，老板没回复，就自己任性去做的业务员，去哪哪都不受待见。没回复你不懂追问回复么？
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@roblionpet你怎么知道人家没有反复追问老板呢？？你觉得人家做业务会没脑子就自己去承担这个责任？换一个人，说不定老板没回复那就让客户飞了！！反正他是打工的，最多是没做成一单少点提成而已，公司是老板的，老板都不着急，一般人会着急？？看来你连理论青铜都不算！
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来我公司吧，我公司在招罗外贸人才
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人家问你怎么办，你在干什么？送鸡汤？不是你自己的客户，你怎么瞎掰都可以，反正损失的又不是你，反正站着说话就好！
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这样的老板。。。
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我觉得这样的老板 不跟也罢，没什么格局，最讨厌耍小聪明的人了
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@cneproer 真的讨厌这种公众号，自己没啥干货，就知道瞎掰，竟然还能进名人堂，呵呵
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我在【原创】老鸟之路 - 关于“平台”和“资源”这篇文章里说过，企业所有者的眼光判断和决断能力，是公司内部更为重要的平台之一。
只说一个方面，就会有深刻的体会：
如果一个老板对外贸业务啥都不懂，还非要插手业务乱指点你应该做什么，想想看，这样的“狗头军师”能帮助你接单吗？
可见老板的重要性。
先说到这里，来看今天的案例：
01学员提问
料神老师，这次这个问题，对于我来说非常苦恼。
客人拿了一款面板灯样板回国后我们继续谈判，价格非常低。当时我老板说，不理价格多低，都先答应下来。
客人下了20个方的货，要求付款方式100% L/C，而且要我们负责FOB费用。
老板不愿意，坚持要T/T 30%订金，余款发货前付清，客人不同意。
后来客人说仅此一次这样，第二次要再谈付款方式。订单确定下来，订金也收到了。
然后卡在采购那里，因为老板竟然说，要重新打样寄给客人确认再开始生产！她说价格这么低，不可能做得和原来样品一模一样，必须打样给客人确认。我无语了。
客人倒是非常信任我，说不需打样了，他只要我按样品质量生产。
找回原来提供样品的那家供应商，价格接受了，但是一再拖延交期，非常晚才做出货来，一验货，面板灯驱动明显变小了。
我坚持要他换驱动，但是他以各种理由推托。
我比预计装柜时间提前1周催客人付余款，客人拖到上周五付款，但由于银行休假，要周二才能完成付款，让我们先装柜。
但是水船这周三截关，老板说，周二如果收到了水单，可以安排装柜；但如果周三上午没到账就不安排报关。
那就等于，如果不到账，柜子就在码头放至少1个星期！
老板说第一次做的客户货款没有到，客人订柜，我们绝对不能松口放货，只有再下单的时候，整柜才可以做L/C......
我想，客人周二才转账，很有可能第二天到不了帐，所以我不能冒险，只能安排延一水船。
事实果然如此，客人不肯，每天找我发飙。
补充下，后来客人改口要我们自己装一个20GP，FOB费用要我们承担！这个就从几百块上升到几千块了！
我微信问了老板，她完全不回复，我横了心，决定自己安排拖车，安排付FOB费用。请料神帮我分析一下，这个事情该怎么破？
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我的建议
1）你的老板不顾一切地要获取客户，不管客户价格多低，什么价格都要做。 属于没有明确的目标客户，没有取舍之道，所有客户都想做。 低价接下订单之后，供应商也没办法保持质量，于是开始糊弄，缺斤少两。 2）老板抱侥幸心理，打算用低质量的样品糊弄客户，让你无语，也让我无语了。 由此看出，老板和供应商都属于做生意缺少原则，走一步算一步没有规划和准则，并且善于糊弄的人。 正是应了那句话，人以群分。 而这个客户表现得比较信任你，只要按照原来样品的品质生产就好，无需寄样确认。 你老板非常幸运地蒙混过关了。 3）20个方的货老板不同意做 LC 没错，我也不会同意做 LC。 但是余款是否必须要发货前付清，我觉得值得商榷。 只能说客户算好说话的，要知道 LED 行业，付款方式能接受后TT的供应商大把大把的。 从你的描述来看，你老板是那种宁愿别人吃亏自己都不能吃亏的人，所以更不会懂得，做生意就是要承担风险的道理。 4）我其实挺反感在付款方式上卡得特别死的公司。 在这方面，其实表现出你们老板没有什么变通能力。 什么都谈好了，就一个尾款问题，你们公司老板说必须全款付完发货，客户说我们公司也有规定，见提单COPY件发货。 那么这笔订单就不做了吗？这不是自己在送走客户么？ 最终因为这个小问题得罪客户，就更不必说产品质量的问题了，这样的合作也是一锤子的买卖。 5）你们老板的情商太差，魄力也不够，这个时候就需要个外贸业务经验丰富，应变能力强的经理来把关。 在你的这个案例里，你在装柜时间提前1周索要余款，还是晚了一些。 通常这种发货前全款付清的付款方式下， 催余款可以在生产完成到 80%-90%的时候就开始催要了，这样时间上一般缓冲来得及。
6）跟这样的老板做事，的确有点累，我完全理解你的心情。
但是没有必要义气用事。你没有任何责任和义务，要帮公司承担任何正常的费用支出。
毕竟你只是个打工的，又不是股东。
7）关于FOB费用的支付，你微信问了老板，老板没有回应，你就要再次确认。
做事情就是这样，没有反馈的话，你就打电话询问，务必确认到一个确定的结果。
做外贸，无论是跟客户，还是跟供应商跟老板，都要注意确认！
如果老板没有主意让你来决定，那你直接做主即可。该安排费用安排即可，甚至一些方面你都可以先斩后奏。
通常这些港杂都是后付的，到要付款的时候，填个付款申请单让她签字。当面让她签字付款总不能她躲着你吧？
03老板的影响很大
就像我在【老鸟之路155】选什么样的外贸公司，最有前途？里说的：
老板决定如何用人，老板影响公司的氛围，老板的经验或者价值观传递给员工，老板的眼光和肚量决定是否器重你，愿意教你多少，老板给员工创造哪些成长空间。
公司管理者的能力是相当重要的。
如果你的老板是多年业务出身，业绩不俗，那么自然你跟着也能学到不少东西。
至少我就是这么过来的，在前公司我感觉到成长飞快，因为老板业务能力够强，所以学到很多。
如果你能碰到一个业务能力特别强又有魄力的老板，能够指点并且拍板解决问题的，那么跟着学点经验也是很好的，发展也不会差。
但如果你的公司 BOSS 经常说话不算话，承诺很多无法兑现。那么这个公司的信誉体系根本就是沙筑成的房子，徒有外表而已，这样的公司没必要浪费时间。
或者你碰到太极品的公司，你的订单或者客户经常被莫名其妙地内部转移，
提成还七扣八扣的，心里一想到工作就头大。
那没啥好说的，要闪人就早点闪吧。
好了，今天的分享有带给你什么启发吗？欢迎留言交流分享经验。
ps：除此之外，在外贸里还有很多不容忽视的重点！我整理了一些资料送给大家，相信一定会对各位有所帮助：
* 外贸必备工具单推荐pdf （12页，35大类，250+个工具）
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选择很重要，所以我们要多考虑，多提升自己的能力。需要开发客户可以看看我签名
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多谢分享...
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感谢楼主分享，深有体会！
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在我眼里，这才是一个会变通的老板。在你们理论王者的评论里成为了不会做生意的老板了？
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我很欣赏这种老板，我认为很会变通。
文章果然要少看。
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相比，老板没回复，就自己任性去做的业务员，去哪哪都不受待见。没回复你不懂追问回复么？
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@roblionpet你怎么知道人家没有反复追问老板呢？？你觉得人家做业务会没脑子就自己去承担这个责任？换一个人，说不定老板没回复那就让客户飞了！！反正他是打工的，最多是没做成一单少点提成而已，公司是老板的，老板都不着急，一般人会着急？？看来你连理论青铜都不算！
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来我公司吧，我公司在招罗外贸人才
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人家问你怎么办，你在干什么？送鸡汤？不是你自己的客户，你怎么瞎掰都可以，反正损失的又不是你，反正站着说话就好！
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这样的老板。。。
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我觉得这样的老板 不跟也罢，没什么格局，最讨厌耍小聪明的人了
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@cneproer 真的讨厌这种公众号，自己没啥干货，就知道瞎掰，竟然还能进名人堂，呵呵
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