【老鸟之路178】摊上这样的外贸老板,我都替你心累!
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作者 | 料神Sam(v信:liaosam37)
来源丨料神米课(已帮助10万+外贸人)
选择工作,跟对人很重要。
你能否得到培训、学到经验、得到机会、获得资源,很大程度上都取决于老板的眼光、态度和肚量。
我在【原创】老鸟之路 - 关于“平台”和“资源”这篇文章里说过,企业所有者的眼光判断和决断能力,是公司内部更为重要的平台之一。
只说一个方面,就会有深刻的体会:
如果一个老板对外贸业务啥都不懂,还非要插手业务乱指点你应该做什么,想想看,这样的“狗头军师”能帮助你接单吗?
可见老板的重要性。
先说到这里,来看今天的案例:
01学员提问
料神老师,这次这个问题,对于我来说非常苦恼。
客人拿了一款面板灯样板回国后我们继续谈判,价格非常低。当时我老板说,不理价格多低,都先答应下来。
客人下了20个方的货,要求付款方式100% L/C,而且要我们负责FOB费用。
老板不愿意,坚持要T/T 30%订金,余款发货前付清,客人不同意。
后来客人说仅此一次这样,第二次要再谈付款方式。订单确定下来,订金也收到了。
然后卡在采购那里,因为老板竟然说,要重新打样寄给客人确认再开始生产!她说价格这么低,不可能做得和原来样品一模一样,必须打样给客人确认。我无语了。
客人倒是非常信任我,说不需打样了,他只要我按样品质量生产。
找回原来提供样品的那家供应商,价格接受了,但是一再拖延交期,非常晚才做出货来,一验货,面板灯驱动明显变小了。
我坚持要他换驱动,但是他以各种理由推托。
我比预计装柜时间提前1周催客人付余款,客人拖到上周五付款,但由于银行休假,要周二才能完成付款,让我们先装柜。
但是水船这周三截关,老板说,周二如果收到了水单,可以安排装柜;但如果周三上午没到账就不安排报关。
那就等于,如果不到账,柜子就在码头放至少1个星期!
老板说第一次做的客户货款没有到,客人订柜,我们绝对不能松口放货,只有再下单的时候,整柜才可以做L/C......
我想,客人周二才转账,很有可能第二天到不了帐,所以我不能冒险,只能安排延一水船。
事实果然如此,客人不肯,每天找我发飙。
补充下,后来客人改口要我们自己装一个20GP,FOB费用要我们承担!这个就从几百块上升到几千块了!
我微信问了老板,她完全不回复,我横了心,决定自己安排拖车,安排付FOB费用。请料神帮我分析一下,这个事情该怎么破?
02
我的建议
1)你的老板不顾一切地要获取客户,不管客户价格多低,什么价格都要做。 属于没有明确的目标客户,没有取舍之道,所有客户都想做。 低价接下订单之后,供应商也没办法保持质量,于是开始糊弄,缺斤少两。 2)老板抱侥幸心理,打算用低质量的样品糊弄客户,让你无语,也让我无语了。 由此看出,老板和供应商都属于做生意缺少原则,走一步算一步没有规划和准则,并且善于糊弄的人。 正是应了那句话,人以群分。 而这个客户表现得比较信任你,只要按照原来样品的品质生产就好,无需寄样确认。 你老板非常幸运地蒙混过关了。 3)20个方的货老板不同意做 LC 没错,我也不会同意做 LC。 但是余款是否必须要发货前付清,我觉得值得商榷。 只能说客户算好说话的,要知道 LED 行业,付款方式能接受后TT的供应商大把大把的。 从你的描述来看,你老板是那种宁愿别人吃亏自己都不能吃亏的人,所以更不会懂得,做生意就是要承担风险的道理。 4)我其实挺反感在付款方式上卡得特别死的公司。 在这方面,其实表现出你们老板没有什么变通能力。 什么都谈好了,就一个尾款问题,你们公司老板说必须全款付完发货,客户说我们公司也有规定,见提单COPY件发货。 那么这笔订单就不做了吗?这不是自己在送走客户么? 最终因为这个小问题得罪客户,就更不必说产品质量的问题了,这样的合作也是一锤子的买卖。 5)你们老板的情商太差,魄力也不够,这个时候就需要个外贸业务经验丰富,应变能力强的经理来把关。 在你的这个案例里,你在装柜时间提前1周索要余款,还是晚了一些。 通常这种发货前全款付清的付款方式下, 催余款可以在生产完成到 80%-90%的时候就开始催要了,这样时间上一般缓冲来得及。
6)跟这样的老板做事,的确有点累,我完全理解你的心情。
但是没有必要义气用事。你没有任何责任和义务,要帮公司承担任何正常的费用支出。
毕竟你只是个打工的,又不是股东。
7)关于FOB费用的支付,你微信问了老板,老板没有回应,你就要再次确认。
做事情就是这样,没有反馈的话,你就打电话询问,务必确认到一个确定的结果。
做外贸,无论是跟客户,还是跟供应商跟老板,都要注意确认!
如果老板没有主意让你来决定,那你直接做主即可。该安排费用安排即可,甚至一些方面你都可以先斩后奏。
通常这些港杂都是后付的,到要付款的时候,填个付款申请单让她签字。当面让她签字付款总不能她躲着你吧?
03老板的影响很大
就像我在【老鸟之路155】选什么样的外贸公司,最有前途?里说的:
老板决定如何用人,老板影响公司的氛围,老板的经验或者价值观传递给员工,老板的眼光和肚量决定是否器重你,愿意教你多少,老板给员工创造哪些成长空间。
公司管理者的能力是相当重要的。
如果你的老板是多年业务出身,业绩不俗,那么自然你跟着也能学到不少东西。
至少我就是这么过来的,在前公司我感觉到成长飞快,因为老板业务能力够强,所以学到很多。
如果你能碰到一个业务能力特别强又有魄力的老板,能够指点并且拍板解决问题的,那么跟着学点经验也是很好的,发展也不会差。
但如果你的公司 BOSS 经常说话不算话,承诺很多无法兑现。那么这个公司的信誉体系根本就是沙筑成的房子,徒有外表而已,这样的公司没必要浪费时间。
或者你碰到太极品的公司,你的订单或者客户经常被莫名其妙地内部转移,
提成还七扣八扣的,心里一想到工作就头大。
那没啥好说的,要闪人就早点闪吧。
好了,今天的分享有带给你什么启发吗?欢迎留言交流分享经验。
ps:除此之外,在外贸里还有很多不容忽视的重点!我整理了一些资料送给大家,相信一定会对各位有所帮助:
* 外贸必备工具单推荐pdf (12页,35大类,250+个工具)
需要的朋友可以直接添加我的 vx
(添加方式见签名 / 开头,记得备注“外贸圈”!)
外贸这条路不好走,希望每一个外贸人都能披荆斩棘!
祝大家一切顺利
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多谢分享...
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在我眼里,这才是一个会变通的老板。在你们理论王者的评论里成为了不会做生意的老板了?
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我很欣赏这种老板,我认为很会变通。
文章果然要少看。
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相比,老板没回复,就自己任性去做的业务员,去哪哪都不受待见。没回复你不懂追问回复么?
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@roblionpet你怎么知道人家没有反复追问老板呢??你觉得人家做业务会没脑子就自己去承担这个责任?换一个人,说不定老板没回复那就让客户飞了!!反正他是打工的,最多是没做成一单少点提成而已,公司是老板的,老板都不着急,一般人会着急??看来你连理论青铜都不算!
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来我公司吧,我公司在招罗外贸人才
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人家问你怎么办,你在干什么?送鸡汤?不是你自己的客户,你怎么瞎掰都可以,反正损失的又不是你,反正站着说话就好!
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这样的老板。。。
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我觉得这样的老板 不跟也罢,没什么格局,最讨厌耍小聪明的人了
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@cneproer 真的讨厌这种公众号,自己没啥干货,就知道瞎掰,竟然还能进名人堂,呵呵
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【老鸟之路178】摊上这样的外贸老板,我都替你心累!
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01学员提问
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客人拿了一款面板灯样板回国后我们继续谈判,价格非常低。当时我老板说,不理价格多低,都先答应下来。
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老板不愿意,坚持要T/T 30%订金,余款发货前付清,客人不同意。
后来客人说仅此一次这样,第二次要再谈付款方式。订单确定下来,订金也收到了。
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1)你的老板不顾一切地要获取客户,不管客户价格多低,什么价格都要做。 属于没有明确的目标客户,没有取舍之道,所有客户都想做。 低价接下订单之后,供应商也没办法保持质量,于是开始糊弄,缺斤少两。 2)老板抱侥幸心理,打算用低质量的样品糊弄客户,让你无语,也让我无语了。 由此看出,老板和供应商都属于做生意缺少原则,走一步算一步没有规划和准则,并且善于糊弄的人。 正是应了那句话,人以群分。 而这个客户表现得比较信任你,只要按照原来样品的品质生产就好,无需寄样确认。 你老板非常幸运地蒙混过关了。 3)20个方的货老板不同意做 LC 没错,我也不会同意做 LC。 但是余款是否必须要发货前付清,我觉得值得商榷。 只能说客户算好说话的,要知道 LED 行业,付款方式能接受后TT的供应商大把大把的。 从你的描述来看,你老板是那种宁愿别人吃亏自己都不能吃亏的人,所以更不会懂得,做生意就是要承担风险的道理。 4)我其实挺反感在付款方式上卡得特别死的公司。 在这方面,其实表现出你们老板没有什么变通能力。 什么都谈好了,就一个尾款问题,你们公司老板说必须全款付完发货,客户说我们公司也有规定,见提单COPY件发货。 那么这笔订单就不做了吗?这不是自己在送走客户么? 最终因为这个小问题得罪客户,就更不必说产品质量的问题了,这样的合作也是一锤子的买卖。 5)你们老板的情商太差,魄力也不够,这个时候就需要个外贸业务经验丰富,应变能力强的经理来把关。 在你的这个案例里,你在装柜时间提前1周索要余款,还是晚了一些。 通常这种发货前全款付清的付款方式下, 催余款可以在生产完成到 80%-90%的时候就开始催要了,这样时间上一般缓冲来得及。
6)跟这样的老板做事,的确有点累,我完全理解你的心情。
但是没有必要义气用事。你没有任何责任和义务,要帮公司承担任何正常的费用支出。
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做外贸,无论是跟客户,还是跟供应商跟老板,都要注意确认!
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